質(zhì)量管理的過程方法在管理和審核中的應(yīng)用(編輯修改稿)
2024-11-13 01:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .定義組織的 “ 單一 /統(tǒng)一 ” 的過程方法 ― 管理過程（ 2/2） 供方 組織 輸出 輸入 輸入 輸出 輸出 輸出 輸入 輸入 M P 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 幾大概念的介紹 COP? COP: 輸入 /出與外部顧客有直接聯(lián)系的過程 。 ? 注 : 輸入與輸出 都 與 外部顧客 有關(guān)的 . COP? ? 章魚圖是一種被推薦的方法； 7過程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用過程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用88 ）） .. IATFIATF 規(guī)定的組織績(jī)效分析的過程方法―顧客導(dǎo)向過程形成的組織規(guī)定的組織績(jī)效分析的過程方法―顧客導(dǎo)向過程形成的組織 ““ 章魚圖章魚圖 ”” 模式模式①②③④⑤⑥⑩⑦⑧ ⑨IO1. 市場(chǎng)分析 / 顧客要求2. 投標(biāo) ( 成本分析、核算 )3. 訂單 / 要求 ( 合同評(píng)審 )4. 產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì) ( 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和開發(fā) )5. 產(chǎn)品和過程驗(yàn)證 / 確認(rèn)6. 產(chǎn)品生產(chǎn) ( 供應(yīng)商 )7. 交付8. 支付 ( 財(cái)務(wù)追蹤 )9. 擔(dān)保 / 服務(wù)10. 銷售 / 顧客反饋 怎樣識(shí)別支持過程和管理過程 ? 支持過程（ SP） : 也稱為 (輔助過程 ),對(duì) COP起 支持作用的過程 . 例 :設(shè)備 /設(shè)施管理、工裝管理、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性等等； 管理過程（ MP）：由管理層參與的一些過程。 例：管理評(píng)審、內(nèi)審、持續(xù)改進(jìn)、資料管理等； MAP圖 ? 清晰描述主過程和各支持過程 \管理過程間的聯(lián)系 。 過程 ① 填寫 COP或過程名稱 輸出 ⑦ 輸入 ⑥ 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測(cè)量 /評(píng)估） ⑤ 填寫過程有效性的測(cè)量，比如矩陣和指標(biāo) 如何做？（ 實(shí)現(xiàn) ） ② （方法 /程序 /技術(shù)） 填寫相關(guān)的過程控制，支持過程，程序，方法等的詳細(xì)說(shuō)明 誰(shuí)進(jìn)行？ ④ （能力 /技能 /培訓(xùn)） 填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準(zhǔn)則，安全培訓(xùn)等 使用什么方式？ ③ （材料 /設(shè)備） 填寫機(jī)器（包括試驗(yàn)設(shè)備），材料，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，過程中所使用的軟件等的詳細(xì)說(shuō)明 IATF規(guī)定的組織績(jī)效分析的過程方法 ― 過程分析和過程審核的 “ 烏龜圖 ” ： 1)覆蓋面 : 2)審核
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