社會心理學--第十章人際溝通(編輯修改稿)
2024-11-12 19:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體內(nèi)的地位 ? 二、 對信息的選擇 –傾向于選擇自己贊同的信息，排斥自己不贊同的信息 –對兩種截然相反的信息沒有明顯的選擇性 –喜歡選擇反對自己觀點的信息 –越是不讓接觸的信息，越想選擇 ? 三、對信息的理解 –接收者在理解信息的過程中，主要表現(xiàn)為求真意 –影響一個人理解信息的主要因素有個人的知識、經(jīng)驗和個性心理特征等 第三節(jié) 人際溝通的類型 ? 一、從溝通的組織系統(tǒng)角度分 ? 正式溝通 是指在正式的組織機構中，各組織層次間及社會間的信息交流。 ? 非正式溝通 是指正式溝通以外的信息傳遞與交流，它通常傳播更快更靈活，能提供正式溝通難以獲得的信息，但常影響正式溝通。 ? 二、從溝通的方向分 ? 下行溝通 指組織機構中高層次向低層次的溝通。 ? 上行溝通 指組織機構中低層次向高層次的溝通。 ? 平行溝通 指組織機構內(nèi)部同層次及組織機構間同層次的溝通。 ?三、從溝通的手段分
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