【文章內(nèi)容簡介】 的層次最好不超過 10層，建議在 46層。 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 31 WBS編制步驟 得到范圍說明書或工作說明書（承包子項(xiàng)目時(shí) )。 召集有關(guān)人員，集體討論所有主要項(xiàng)目工作，確定項(xiàng)目工作分解的方式。 分解項(xiàng)目工作。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量利用。 畫出 WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。 WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項(xiàng)目或子生命周期階段。 將主要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的組分或工作包。工作包必須詳細(xì)到可以對(duì)該工作包進(jìn)行估算 (成本和歷時(shí) )、安排進(jìn)度、做出預(yù) 算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位。 驗(yàn)證上述分解的正確性。如果發(fā)現(xiàn)較低層次的項(xiàng)沒有必要，則修改組成成分。 如果有必要，建立一個(gè)編號(hào)系統(tǒng)。 隨著其他計(jì)劃活動(dòng)的進(jìn)行，不斷地對(duì) WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 32 如何評(píng)估 WBS ? 是否完整？ ? WBS活動(dòng)的總和是否完全定義了項(xiàng)目所有要完成的所有的工作任務(wù)？ ? 是否可達(dá)到所有的需求？ ? 具體的任務(wù)是否可達(dá)到需求？ ? 是否有階段性的里程碑和評(píng)審點(diǎn)？ ? 分層結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)？ ? 從邏輯上來看，任務(wù)是否根據(jù)較大的活動(dòng)進(jìn)行劃分？ ? 有沒有單一任務(wù)的活動(dòng)？ ? 是否集成了所有關(guān)鍵元素？ ? 是否合理、清晰和簡單明了？ AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 33 WBS的表示方法 1 ?1）樹狀圖 ? 例：某地區(qū)安裝和試運(yùn)行新設(shè)備項(xiàng)目的 WBS圖及編號(hào) 新設(shè)備安裝 1000 總體設(shè)計(jì) 1100 布局設(shè)計(jì) 1200 設(shè)備安裝 1300 設(shè)備調(diào)試 1400 廠址 分析 1110 選擇 設(shè)計(jì) 1120 機(jī)器 布局 1210 工藝 流程 設(shè)計(jì) 1220 裝配 1310 安裝 設(shè)備 1320 測(cè)試 設(shè)備 1410 試生產(chǎn) 1420 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 34 WBS的表示方法 2 ?2）鋸齒列表（大綱模式） ? 大綱 ? 工作或任務(wù)的框架 1000 新設(shè)備安裝 —— 摘要任務(wù) ? 1100 總體設(shè)計(jì) —— 子任務(wù) ? 1110 廠址分析 —— 工作包 ? 1120 選擇設(shè)計(jì) ? 1200 布局設(shè)計(jì) ? 1210 機(jī)器布局 ? 1220 工藝流程設(shè)計(jì) ? 1300 設(shè)備安裝 ? 1310 裝配 ? 1320 安裝設(shè)備 ? 1400 設(shè)備調(diào)試 ? 1410 測(cè)試設(shè)備 ? 1420 試生產(chǎn) AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 35 訓(xùn)練 1 完成汽車電動(dòng)搖窗機(jī)開發(fā)項(xiàng)目的工作分解圖 汽車電動(dòng)搖窗機(jī)開發(fā)及銷售 項(xiàng)目啟動(dòng) 樣件制造 樣件測(cè)試 產(chǎn)品銷售 項(xiàng)目結(jié)束 開發(fā)與設(shè)計(jì) 歸檔項(xiàng)目 文件 準(zhǔn)備項(xiàng)目 總結(jié)報(bào)告 開發(fā)銷售商 執(zhí)行促銷 活動(dòng) 確定測(cè)試范圍 及測(cè)試 準(zhǔn)備測(cè)試 文件 確定測(cè)試 現(xiàn)場(chǎng) 提交樣件 給客戶 更改技術(shù) 參數(shù) 開發(fā)工裝 模具 確定工藝 注程 制定質(zhì)量保證 計(jì)劃 評(píng)審設(shè)計(jì)方案 設(shè)計(jì)外部形狀 及參數(shù) 確定項(xiàng)目 目票 獲取項(xiàng)目 授權(quán)書 評(píng)審及報(bào)批 項(xiàng)目計(jì)劃 獲取客戶對(duì)設(shè)計(jì) 方案的認(rèn)可 采購材料 提供售后 服務(wù) 解散項(xiàng)目組 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 36 實(shí)施階段及其管理工作 ?概述 ? 項(xiàng)目執(zhí)行：以項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù)，通過調(diào)配組織內(nèi)外的各種資源完成組成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。 ? 項(xiàng)目監(jiān)控：通過項(xiàng)目實(shí)施過程中的動(dòng)態(tài)控制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目在時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量等方面的約束性目標(biāo)。 ?主要交付物 ? 合同、招標(biāo)文件、實(shí)施過程中的質(zhì)量記錄、待交付成果。 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 37 實(shí)施階段管理特征 階段定義 目標(biāo) 交付物 主要任務(wù) 常用的方法工具 通常開始于項(xiàng)目計(jì)劃獲準(zhǔn)實(shí)施，終點(diǎn)是導(dǎo)致項(xiàng)目最終成果的各項(xiàng)任務(wù)均已經(jīng)完成，并取得預(yù)期的可交付的項(xiàng)目成果 完成項(xiàng)目成果性目標(biāo) 項(xiàng)目計(jì)劃 輸入計(jì)劃和要求 偏差和趨勢(shì)分析 輸出項(xiàng)目階段成果 掙值法（ EV)、關(guān)鍵比值技術(shù)、柏拉圖法、甘特圖、里程碑、德爾菲、累積費(fèi)用曲線、資源負(fù)荷圖等 調(diào)度資源 調(diào)整計(jì)劃 糾正措施 跟蹤進(jìn)度 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 38 項(xiàng)目監(jiān)控流程 制定基準(zhǔn)計(jì)劃 （進(jìn)度、預(yù)算） 開始項(xiàng)目 糾正措施 數(shù)據(jù)收集、周期報(bào)告、比較分析 新的基準(zhǔn)計(jì)劃 是否控制 在范圍內(nèi) 是否變更計(jì)劃 調(diào)整計(jì)劃、評(píng)審發(fā)布 其他應(yīng)對(duì)措施及協(xié)調(diào) 預(yù)防措施 輸出 周期狀態(tài)報(bào)告 分 /子項(xiàng)目 完工報(bào)告 項(xiàng)目變更 質(zhì)量記錄 糾正 /預(yù)防 措施記錄 實(shí)施過程 質(zhì)量記錄 新基準(zhǔn)計(jì)劃 待交付成果 項(xiàng)目分析報(bào)告 關(guān)鍵點(diǎn) 檢查報(bào)告 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 39 收尾階段及其管理工作 ?概述 ? 項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目成果完成后進(jìn)行交接并結(jié)束項(xiàng)目的過程，其工作目標(biāo)是項(xiàng)目利益相關(guān)者檢驗(yàn)和評(píng)估各自的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度并處理好相互間的關(guān)系。 ?交付物 ? 也是項(xiàng)目最終的交付物，主要是項(xiàng)目最終成果和項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 ? 其他交付物：項(xiàng)目資料檔案驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目移交報(bào)告、項(xiàng)目決算書、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、調(diào)令、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告。 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 40 收尾階段管理特征 階段定義 目標(biāo) 交付物 主要任務(wù) 常用的方法工具 通常是面向項(xiàng)目成果的各項(xiàng)任務(wù)結(jié)束，完成交付成果，終點(diǎn)是項(xiàng)目成果的最終轉(zhuǎn)移或進(jìn)行項(xiàng)目清算，并解算項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 利益相關(guān)者滿意 已交付的項(xiàng)目成果、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 輸入待交付成果 項(xiàng)目決算和統(tǒng)計(jì) 輸出項(xiàng)目成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 抽樣法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)法、指標(biāo)計(jì)算法、指標(biāo)對(duì)比法、因素分析法、統(tǒng)計(jì)分析法等 項(xiàng)目驗(yàn)收和交接 項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 41 企業(yè)項(xiàng)目化管理中各類項(xiàng)目的生成流程 市場(chǎng)需求 企業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)活動(dòng)任務(wù) 合理化建議 提出方案 申請(qǐng)立項(xiàng) 審查 分級(jí) 統(tǒng)籌 批準(zhǔn) 項(xiàng)目 企業(yè)級(jí) 部門級(jí) 管理類 公關(guān)類 技術(shù)類 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 42 企業(yè)項(xiàng)目化管理總流程 調(diào)查研究分析形勢(shì)（ SWOT） 制訂企業(yè)導(dǎo)向性和實(shí)質(zhì)性戰(zhàn)略 項(xiàng)目化管理規(guī)劃與決策 制訂項(xiàng)目化管理流程 自上而下、自下而上產(chǎn)生各類預(yù)選項(xiàng)目 甄選與確定各項(xiàng)目 項(xiàng)目分期分類排序 確定各項(xiàng)目管理里程碑 制造業(yè)企業(yè)各項(xiàng)目管理 建立項(xiàng)目化管理系統(tǒng)及組織機(jī)構(gòu) 重點(diǎn)項(xiàng)目跟 蹤支持 組建各項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 成立項(xiàng)目管 理辦公室 成立項(xiàng)目管 理委員會(huì) 各 職能 管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù) 人力 資源 物資 生產(chǎn) 安全 環(huán)保 營造企業(yè)內(nèi)外發(fā) 展環(huán)境 培養(yǎng)企業(yè)文化 營造寬松積極的 企業(yè)氛圍 規(guī)章制度建設(shè) 考評(píng)激勵(lì)政策 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè) 具體項(xiàng)目管理 范圍 溝通 采購 知識(shí) 變更 創(chuàng)新 綜合 質(zhì)量 風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 費(fèi)用 人力 資源 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 43 項(xiàng)目管理路線圖 工作分解結(jié)構(gòu) 責(zé)任矩陣 任務(wù) 進(jìn)度計(jì)劃 資源計(jì)劃 預(yù)算 變更控制 對(duì)比基準(zhǔn)和 實(shí)際情況 項(xiàng)目管理技術(shù)、方法、工具 項(xiàng)目管理軟件 確定范圍 確定目標(biāo) 任務(wù)分解 目標(biāo)分解 基線計(jì)劃建立與優(yōu)化 監(jiān)控 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目論證評(píng)估與決策 原理、方法、程序、文檔 計(jì)劃實(shí)施 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 預(yù)測(cè)分析和措施 項(xiàng)目后評(píng)估 移交項(xiàng)目成果 AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 44 項(xiàng)目啟動(dòng)主要工作 ? 定義項(xiàng)目目標(biāo) （時(shí)間、技術(shù)、預(yù)算、范圍等） ? 約束條件（時(shí)間、技術(shù)、人員、文化、資金等） ? 制定項(xiàng)目策略 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與 ? 確定項(xiàng)目干系方 ? 問題、機(jī)會(huì)、威脅 ? 項(xiàng)目干系方分析 ? 為項(xiàng)目管理建立組織：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型、團(tuán)隊(duì)型（行動(dòng)小組） ? 創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目框架 （計(jì)劃和進(jìn)度安排） ? 初步工作范圍 ? 工作分解結(jié)構(gòu) WBS(Work Breakdown Structure) ? 組織分解結(jié)構(gòu) OBS(Organizational Breakdown Structure) ? 資源分解結(jié)構(gòu) RBS(Resourse Breakdown Structure) ? 時(shí)間安排 ? 項(xiàng)目里程碑進(jìn)度計(jì)劃 ? 資源與費(fèi)用 ? 費(fèi)用 /預(yù)算結(jié)構(gòu) BS(Budgeting Structure) AVIC LSS Institute 版權(quán)所有 中航工業(yè)精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)教材 Rev090801 項(xiàng)目管理知識(shí)概要 45 項(xiàng)目啟動(dòng)路線圖 合同 （確定項(xiàng)目目標(biāo)） 內(nèi)部項(xiàng)目：工作任務(wù)描述 外部項(xiàng)目：顧客需求