【文章內容簡介】 認為她丑，所以就讓她管錢財?！? 現(xiàn)代企業(yè)有多少領導，用人能像這位旅店的老板一樣公允分明呢？有很多領導，一看見艷麗出眾的女孩子，不管她才能如何，都要盡收門下，給其最輕松的工作和最優(yōu)厚的待遇，留著養(yǎng)眼呀。而能干、謙遜，但長相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。這樣的老板，真的讓人很寒心。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧， 看以后公司大大小小的事務誰來幫你做？ 以貌取人的領導，最終會傷透下屬的心，長期下去，務實之人定然會悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來效益，最終你就等著關門吧。到時候，不但江山沒了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。 作為一個企業(yè)的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對人才的甄別，應從本質上去認識。這樣，你才不會錯失千里馬，朽木當塊寶。 恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。 各就各位 某知名作家去報社辦報，結果沒幾天自己便主動辭職。這并不是說他沒有能力寫稿 子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。 老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才，只是由于他們對某些事務或某類工作不熟悉，操作起來不僅顯得吃力，也顯得被動。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習文，有的人酷愛練武。一個優(yōu)秀的領導，應該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。 如同那位作家，報紙沒辦好，即浪費了自己的時間，也為報紙帶來了不必要的經濟負擔。在這種情況下，老板最理智的 辦法：就是讓這個人回到他該去的地方，做他應該做得好的事情。即使把這個得意之才留下來，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。 作為一個管理者，你必須十分明白全體的工作目標，了解團體的需要，并明白個人的工作情形，在適當?shù)臅r候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。 以柔克剛 《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心，他率領的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。 喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。 在企業(yè)管理中，這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實，以柔克剛就是一個很好的方法。 任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不 勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關。也許你不是決策者，而只是個執(zhí)行者，那你又應該怎么面對下屬的這種不滿情緒呢？也許有的人會說，不聽指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？ 要知道一個企業(yè)解聘一個員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進一個員工也不難，可是要找到一個適合的員工就真的非常難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業(yè)就是相當大的損失，而且會直接影響整個集體的戰(zhàn)斗力。 這時候就需要領導發(fā)揮以柔克剛的本領了，首先承認錯誤在自己，讓他的氣有地方撒， 然后再施以緩兵之計，調查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？ 柔能制剛，弱能制強。 (孫子兵法 ) 1李世民背后的女人 唐太宗大治天下，盛極一時，除了依靠他手下的一大批謀臣武將外，也與他賢淑溫良的妻子長孫皇后的輔佐是分不開的。 長孫皇后知書達禮、賢淑溫柔、正直善良。對于年老賦閑的太上皇李淵，她十分恭敬而細致地侍奉，每日早晚必去請安，時時提醒太上皇身旁的宮女怎樣調節(jié)他的生活起居，像一個普通的兒媳那樣力盡著孝道。對后宮的妃嬪，長孫皇后也非常寬容和順，她并不一心爭得專寵，反而常規(guī)勸李世民要公平地 對待每一位妃嬪，正因如此，唐太宗的后宮很少出現(xiàn)爭風吃醋的韻事，這在歷代都是極少有的。長孫皇后憑著自己的端莊品性，無言地影響和感化了整個后宮的氣氛，使唐太宗不受后宮是非的干擾，能專心致志料理軍國大事，難怪唐太宗對她十分敬服呢！雖然長孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節(jié)儉簡樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美，飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動了后宮之中的樸實風尚，恰好為唐太宗勵精圖治的治國政策的施行作出了榜樣。 長孫皇后不但氣度寬宏，而且還有過人的機智。 一次，唐太宗回宮見到了 長孫皇后，猶自義憤填膺地說：“一定要殺掉魏征這個老頑固，才能一泄我心頭之恨！”長孫皇后柔聲問明了原由，也不說什么，只悄悄地回到內室穿戴上禮服，然后面容莊重地來到唐太宗面前，叩首即拜，口中直稱：“恭祝陛下！”她這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水，不知她葫蘆里賣的什么藥，因而吃驚地問：“什么事這樣慎重？”長孫皇后一本正經地回答：“臣妾聽說只有明主才會有直臣，魏征是個典型的直臣，由此可見陛下是個明君，故臣妾要來恭祝陛下。”唐太宗聽了心中一怔，覺得皇后說的甚是在理，于是滿天陰云隨之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。 婚姻決定一個人的成敗。一個成功的老板，老婆的支持很重要。自古常言，一個成功的男人背后站著一個偉大的女性。這個女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。所以，領導者在擇妻的時候，也不得不慎重呀。擁有一個好妻子，勝過一切榮華富貴，妻子內心的財富勝過身外的財富。 娶妻求淑女，勿計厚奩。 1子賤放權 孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒 有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務。” 現(xiàn)代企業(yè)中的領導人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務搞得焦頭爛額。 其實，一個聰明的領導人，應該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，不僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負擔。 在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你 抓得少些，反而收獲就多了。 管理者，要管頭管腳 (指人和資源 )，但不能從頭管到腳。 1縣令買飯 南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調集了大批人馬，嚴加守備。一天黎明前，探報來說，叛軍即將殺到。 黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問道，“士兵還沒吃飯怎么打仗？”黃炳卻胸有成竹地說：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到?！秉S炳并沒有開“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來啦 !”當時城內居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。這個縣令黃炳，沒有親自捋袖做飯，也沒有興師動眾勞民傷財，他只是借別人的人，燒自己的飯?？h令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。 一個優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會做具體的事務，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動集體的力量才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。管理人士尤其要注重加強培養(yǎng)自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時候什么力量是自己可以利用以助自己取 得成功的。 四兩撥千金，聰明的人總會利用別人的力量獲得成功。 領導者最大的本事是發(fā)動別人做事。 1林肯“獨斷” 美國總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個幕僚召集在一起開會。林肯提出了一個重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細聽取其他六個人的意見后，仍感到自己是正確的。在最后決策的時候，六個幕僚一致反對林肯的意見，但林肯仍固執(zhí)己見，他說：“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布，這個法案通過了。” 表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見的做法似乎過于獨斷專行。 其實，林肯已經仔細地了解了其他六個人的看法并經過深思熟慮，認定自己的方案最為合理。而其他六個人持反對意見，只是一個條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒有認真考慮過這個方案。既然如此，自然應該力排眾議，堅持己見。因為，所謂討論，無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的，那還有什么猶豫的呢？ 在企業(yè)，經常會遇到這種情況：新的意見和想法一經提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中，領導者猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時候，領導者不要害怕 孤立。對于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成贊成者。對于為反對而反對的人，任你怎么說，恐怕他們也不會接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。 重要的是你的提議和決策是對的，只要真理在握，就應堅決地貫徹下去。 決斷，是不能由多數(shù)人來作出的。多數(shù)人的意見是要聽的；但作出決斷的，是一個人。 1老總挨批 兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪，那位在當?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長正坐在辦公室生悶氣。原來，上午在董事會上他再次提出上果汁生產項目，又被否決了。 聊起企業(yè) 的管理問題，他連連抱怨：現(xiàn)在的企業(yè)越來越難管了。他說：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時候，雖然規(guī)模小，員工文化素質也不高，但干什么都比較順心，我指東，沒有人往西。現(xiàn)在倒好，規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進了大批高學歷的人才，按說，工作應該更得心應手了，可實際上呢，我的話現(xiàn)在不靈了，常常有人唱反調。就說生產果汁這件事吧，你知道，一瓶匯源或是茹夢，飯店賣十幾、二十元。咱這個地方有的是果子，要是上了果汁生產線，你想想那利潤！可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠來看卻……” 兩年后，這位董事長在北京參加全國勞 模表彰會，又與記者朋友見面了。閑聊時，記者朋友問他那個果汁加工項目后來是否上了，他長噓一口氣，說：“幸虧當初沒上，如果上了的話，現(xiàn)在可就背包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭了進去。” 他感慨地說，看來企業(yè)里有人說“不”，并不見得是壞事。 一個成功的企業(yè)背后，都有一個能人。創(chuàng)業(yè)伊始，這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力，為企業(yè)贏得了市場份額。但隨著改革的深入，經濟體制日趨完善、經營環(huán)境發(fā)生了重大變化，新知識、新技術大量應用，競爭日趨激烈，經營風險也進一步加大。現(xiàn)實逼迫企業(yè)向高層次轉換，高層次的企 業(yè)需要高層次的人才相匹配。企業(yè)若想要繼續(xù)馳騁“商場”，靠單打獨斗顯然不行了。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我，從知識結構到經營理念進行全面更新。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博采眾長。 曾經一知名企業(yè)的老總說過一句話： 20 年前，我是最強的，帶著大家往前沖， 20 年后，我站在后邊運籌帷幄，看著大家往前沖。 作為老總，員工在你面前唯唯諾諾，并不一定就是好事。當有人向你說“不”時，應該慶賀才對。 如果你總是按過去成功的道路走下去，接下來等著你的定是死路一條。 1不拉馬的 士兵 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察操練情況。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個單位操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復查閱軍事文獻，終于發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的操練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調整由于后坐力產生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間?，F(xiàn)在大炮的自動化和機械化程度很高，已經不再需要這樣一個角色 了，而馬車拉炮也早就不存在了，但操練條例沒有及時調整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。 企業(yè)的管理者應有一根敏感的神經，應對外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導火線并采取相應的行動。同時，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。 經理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進它。 1三只鸚鵡 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二 百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。 印象中的優(yōu)秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其實不然，真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，懂擇，管理并團結自己的下級，就能更好地利用 在某些方面比自己