【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中的 一個(gè)重 要 問(wèn) 題，作 為管 理者不 能事 必躬親 ，而 應(yīng)把全 體員 工的積 極性 調(diào)動(dòng)起 來(lái)， 使之各 盡其 責(zé)， 創(chuàng) 造性 地完成 本職 工作， 這樣才 能有 效地 實(shí)現(xiàn)組 織目 標(biāo)。而 要調(diào)動(dòng) 員工 積極性 ，就 要運(yùn)用 心理 學(xué)的一 般規(guī) 律，具 體分 析一定 組織 中人的 需要 和動(dòng)機(jī) ，分析 產(chǎn) 生 積 極行為 的一 般 心理 過(guò)程 ，研究 哪些 因素最 能在 員工心 理上 起到激 勵(lì)作 用，如 何保 持和加 強(qiáng)員 工的積 極行 為等。 這些 就是管 理心 理學(xué)所 要研 究的問(wèn) 題。 再如， 決策 也是管 理中 的一個(gè) 重要 問(wèn)題。 企事 業(yè)的領(lǐng) 導(dǎo)人 能否采 取正 確的決 策， 這對(duì)一 個(gè)企 事業(yè) 單位的 發(fā)展 將起著 重大 的作 用 。所 謂決策 ，從 心理學(xué) 角度 來(lái)看， 實(shí)際 上就是 人的 思維過(guò) 程和 意志過(guò) 程。 企事業(yè) 的領(lǐng) 導(dǎo)人在 作出 某項(xiàng)決 策之 前，首 先要 對(duì)本單 位的 各方面 情況 進(jìn)行去 粗取 精、去 偽存 真的加 工處 理 。然后 ，在此 基礎(chǔ) 上制定 出幾 種可 供選擇 的決 策方案 ，并 在這些 方案 中 選 出 最佳方 案。 只有這 樣， 才能作 出正 確的決 策。 而這個(gè) 過(guò)程 實(shí)質(zhì)上 就是 思維過(guò) 程， 也就是 人的 高級(jí)認(rèn) 識(shí)過(guò) 程。同 時(shí)， 企事業(yè) 的領(lǐng) 導(dǎo)人在 作出 正確而 又及 時(shí)的決 策時(shí) ，還需 要具 備當(dāng)機(jī) 立斷 的意志 品質(zhì) 。否則 ，領(lǐng) 導(dǎo) 人 優(yōu) 柔 寡 斷 ， 議 而 不 決 ， 決 而 不 行 ， 缺 乏 堅(jiān) 強(qiáng) 的 意 志 品 質(zhì) ， 這 也 是 不 能及時(shí)作出正確決策的。所以，管理心理學(xué)就是把心 理學(xué)的一般規(guī)律運(yùn)用于實(shí)際管理，以解決管理中的具體問(wèn)題。 8 traffic control specialist（一般簡(jiǎn)稱(chēng) affic）制管人員 廣告制作的流程及時(shí)間上的控制是非常重要的一件事，制管人員即是負(fù)責(zé)推進(jìn)及監(jiān)督廣告作業(yè) 中各部門(mén)是否按照計(jì)劃進(jìn)行的專(zhuān)員。 三、 廣告設(shè)計(jì)常用術(shù)語(yǔ) 設(shè)計(jì)（ design） 指美術(shù)指導(dǎo)和平面設(shè)計(jì)師如何選擇和配置一條廣告的美術(shù)元素。設(shè)計(jì)師選擇特定的美術(shù)元素并以其獨(dú)特的方式對(duì)它們加以組合，以此定下設(shè)計(jì)的風(fēng)格 —— 即某個(gè)想法或形象的表現(xiàn)方式。林地的設(shè)計(jì)通過(guò)一種空曠感來(lái)突出訊息。首先，攝影的大小抓住了人們的注意力，疏朗的正文使廣告輕松宜人，文案中充滿(mǎn)了空白，給人一種整潔、易讀的感覺(jué)。廣告雖然使用了多種不同元素，這些空 白卻使得各元素之間都能保持和諧與平衡。 在美術(shù)指導(dǎo)的指導(dǎo)下，幾位美工制作出廣告概念的初步構(gòu)圖，然后再與文案配合，拿出自己的平面設(shè)計(jì)專(zhuān)長(zhǎng)（包括攝影、排版和繪圖），創(chuàng)作出最有效的廣告或手冊(cè)。 布局圖 布局圖（ layout） 指一條廣告所有組成部分的整體安排：圖像、標(biāo)題、副標(biāo)題、正文、口號(hào)、印簽、標(biāo)志和簽名。 布局圖有幾個(gè)作用 : 首先， 布局圖有助于廣告公司和客戶(hù)預(yù)先制作并測(cè)評(píng)廣告的最終形象和感覺(jué)，為客戶(hù)（他們通常都不是藝術(shù)家）提供修正、更改、評(píng)判和認(rèn)可的有形依據(jù)。 其次， 布局圖有助于創(chuàng)意小組設(shè)計(jì)廣告的心 理成分 —— 即非文字和符號(hào)元素。精明的廣告主不僅希望廣告給自己帶來(lái)客流，還希望（如果可能的話(huà)）廣告為自己的產(chǎn)品樹(shù)立某種個(gè)性 —— 形象，在消費(fèi)者心目中建立品牌（或企業(yè)）資產(chǎn)。要做到這一點(diǎn)，廣告的“模樣”必須明確表現(xiàn)出某種形象或氛圍，反映或加強(qiáng)廣告主及其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。 因此，在設(shè)計(jì)廣告布局初稿時(shí)，創(chuàng)意小組必須對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的預(yù)期形象有很強(qiáng)的意識(shí)。在林地一例中，創(chuàng)意人員之所以將占據(jù)主要位置的空曠的圖片與疏落有致的文案相組合，主要原因就是為了形象。廣告立即在目標(biāo)受眾的心目中留下了不可磨滅的印象，為品牌平添了幾分價(jià)值。 第三， 挑選出最佳設(shè)計(jì)之后，布局圖便發(fā)揮藍(lán)圖的作用，顯示各廣告元素所占的比例和位置。一旦制作部經(jīng)理了解了某條廣告的大小、圖片數(shù)量、排字量以及顏色和插圖等這些美管 理心 理學(xué)是 運(yùn)用 心理學(xué) 的一 般規(guī)律 去解 決管理 過(guò)程 中人的 心理 問(wèn)題， 并使 之在管 理領(lǐng) 域具體 化。 它主要 研究 一定組 織中 人的心 理和 行為規(guī) 律， 從而提 高管 理者預(yù) 測(cè)、 引導(dǎo)、 控制人 的心 理和行 為的 能力， 更為 有效地 實(shí)現(xiàn) 組織目 標(biāo)。 例如， 調(diào)動(dòng) 所在單 位員 工的積 極性 是管理 中的 一個(gè)重 要 問(wèn) 題，作 為管 理者不 能事 必躬親 ，而 應(yīng)把全 體員 工的積 極性 調(diào)動(dòng)起 來(lái)， 使之各 盡其 責(zé)， 創(chuàng) 造性 地完成 本職 工作， 這樣才 能有 效地 實(shí)現(xiàn)組 織目 標(biāo)。而 要調(diào)動(dòng) 員工 積極性 ，就 要運(yùn)用 心理 學(xué)的一 般規(guī) 律，具 體分 析一定 組織 中人的 需要 和動(dòng)機(jī) ，分析 產(chǎn) 生 積 極行為 的一 般 心理 過(guò)程 ，研究 哪些 因素最 能在 員工心 理上 起到激 勵(lì)作 用，如 何保 持和加 強(qiáng)員 工的積 極行 為等。 這些 就是管 理心 理學(xué)所 要研 究的問(wèn) 題。 再如， 決策 也是管 理中 的一個(gè) 重要 問(wèn)題。 企事 業(yè)的領(lǐng) 導(dǎo)人 能否采 取正 確的決 策， 這對(duì)一 個(gè)企 事業(yè) 單位的 發(fā)展 將起著 重大 的作 用 。所 謂決策 ，從 心理學(xué) 角度 來(lái)看， 實(shí)際 上就是 人的 思維過(guò) 程和 意志過(guò) 程。 企事業(yè) 的領(lǐng) 導(dǎo)人在 作出 某項(xiàng)決 策之 前，首 先要 對(duì)本單 位的 各方面 情況 進(jìn)行去 粗取 精、去 偽存 真的加 工處 理 。然后 ，在此 基礎(chǔ) 上制定 出幾 種可 供選擇 的決 策方案 ，并 在這些 方案 中 選 出 最佳方 案。 只有這 樣， 才能作 出正 確的決 策。 而這個(gè) 過(guò)程 實(shí)質(zhì)上 就是 思維過(guò) 程， 也就是 人的 高級(jí)認(rèn) 識(shí)過(guò) 程。同 時(shí)， 企事業(yè) 的領(lǐng) 導(dǎo)人在 作出 正確而 又及 時(shí)的決 策時(shí) ，還需 要具 備當(dāng)機(jī) 立斷 的意志 品質(zhì) 。否則 ，領(lǐng) 導(dǎo) 人 優(yōu) 柔 寡 斷 ， 議 而 不 決 ， 決 而 不 行 ， 缺 乏 堅(jiān) 強(qiáng) 的 意 志 品 質(zhì) ， 這 也 是 不 能及時(shí)作出正確決策的。所以，管理心理學(xué)就是把心 理學(xué)的一般規(guī)律運(yùn)用于實(shí)際管理，以解決管理中的具體問(wèn)題。 9 術(shù)元素的運(yùn)用，他們便可以判斷出制作該廣告的成本。 小樣 小樣（ thumbnail）， 是美工用來(lái)具體表現(xiàn)布局方式的大致效果圖，很?。ù蠹s為 3 4英寸），省略了細(xì)節(jié)，比較粗糙，是最基本的東西。直線(xiàn)或水波紋表示正文的位置，方框表示圖形的位置。然后，中選的小樣再進(jìn)一步發(fā)展。 大樣 在大樣中，美工畫(huà)出實(shí)際大小的廣告，提出候選標(biāo)題和副標(biāo)題的最終字樣，安排插 圖和照片，用橫線(xiàn)表示正文。廣告公司可以向客戶(hù) —— 尤其是在乎成本的客戶(hù) —— 提交大樣，征得他們的認(rèn)可。 末稿 到 末稿（ prehensive layout/p） 這一步，制作已經(jīng)非常精細(xì)，幾乎和成品一樣。末稿一般都很詳盡，有彩色照片、確定好的字體風(fēng)格、大小和配合用的小圖像，再加上一張光噴紙封套。現(xiàn)在，末稿的文案排版以及圖像元素的搭配都由電腦來(lái)執(zhí)行，打印出來(lái)的廣告如同四色清樣一般。到這一階段，所有圖像元素都應(yīng)最后落實(shí)。 樣本 樣本體現(xiàn)手冊(cè)、多頁(yè)材料或售點(diǎn)陳列被拿在手上的樣子和感覺(jué)。美工借助彩色 記號(hào)筆和電腦清樣，用手把樣本放在硬紙上，然后按尺寸進(jìn)行剪裁和折疊。例如，手冊(cè)的樣本是逐頁(yè)裝訂起來(lái)的，看起來(lái)同真的成品一模一樣。 版面組合 交給印刷廠(chǎng)復(fù)制的末稿，必須把字樣和圖形都放在準(zhǔn)確的位置上?，F(xiàn)在，大部分設(shè)計(jì)人員都采用電腦來(lái)完成這一部分工作，完全不需要拼版這道工序。但有些廣告主仍保留著傳統(tǒng)的版面組合方式，在一張空白版（又叫拼版 pasteup）上按各自應(yīng)處的位置標(biāo)出黑色字體和美術(shù)元素，再用一張透明紙覆蓋在上面，標(biāo)出顏色的色調(diào)和位置。由于印刷廠(chǎng)在著手復(fù)制之前要用一部大型制版照相機(jī)對(duì)拼版進(jìn)行照相，設(shè)定廣 告的基本色調(diào)，復(fù)制件和膠片，因此，印刷廠(chǎng)常把拼版稱(chēng)為照相制版（ cameraready art）。 管 理心 理學(xué)是 運(yùn)用 心理學(xué) 的一 般規(guī)律 去解 決管理 過(guò)程 中人的 心理 問(wèn)題， 并使 之在管 理領(lǐng) 域具體 化。 它主要 研究 一定組 織中 人的心 理和 行為規(guī) 律， 從而提 高管 理者預(yù) 測(cè)、 引導(dǎo)、 控制人 的心 理和行 為的 能力， 更為 有效地 實(shí)現(xiàn) 組織目 標(biāo)。 例如， 調(diào)動(dòng) 所在單 位員 工的積 極性 是管理 中的 一個(gè)重 要 問(wèn) 題，作 為管 理者不 能事 必躬親 ，而 應(yīng)把全 體員 工的積 極性 調(diào)動(dòng)起 來(lái)， 使之各 盡其 責(zé)， 創(chuàng) 造性 地完成 本職 工作， 這樣才 能有 效地 實(shí)現(xiàn)組 織目 標(biāo)。而 要調(diào)動(dòng) 員工 積極性 ，就 要運(yùn)用 心理 學(xué)的一 般規(guī) 律，具 體分 析一定 組織 中人的 需要 和動(dòng)機(jī) ，分析 產(chǎn) 生 積 極行為 的一 般 心理 過(guò)程 ，研究 哪些 因素最 能在 員工心 理上 起到激 勵(lì)作 用，如 何保 持和加 強(qiáng)員 工的積 極行 為等。 這些 就是管 理心 理學(xué)所 要研 究的問(wèn) 題。 再如， 決策 也是管 理中 的一個(gè) 重要 問(wèn)題。 企事 業(yè)的領(lǐng) 導(dǎo)人 能否采 取正 確的決 策， 這對(duì)一 個(gè)企 事業(yè) 單位的 發(fā)展 將起著 重大 的作 用 。所 謂決策 ，從 心理學(xué) 角度 來(lái)看， 實(shí)際 上就是 人的 思維過(guò) 程和 意志過(guò) 程。 企事業(yè) 的領(lǐng) 導(dǎo)人在 作出 某項(xiàng)決 策之 前，首 先要 對(duì)本單 位的 各方面 情況 進(jìn)行去 粗取 精、去 偽存 真的加 工處 理 。然后 ，在此 基礎(chǔ) 上制定 出幾 種可 供選擇 的決 策方案 ，并 在這些 方案 中 選 出 最佳方 案。 只有這 樣， 才能作 出正 確的決 策。 而這個(gè) 過(guò)程 實(shí)質(zhì)上 就是 思維過(guò) 程， 也就是 人的 高級(jí)認(rèn) 識(shí)過(guò) 程。同 時(shí)， 企事業(yè) 的領(lǐng) 導(dǎo)人在 作出 正確而 又及 時(shí)的決 策時(shí) ，還需 要具 備當(dāng)機(jī) 立斷 的意志 品質(zhì) 。否則 ，領(lǐng) 導(dǎo) 人 優(yōu) 柔 寡 斷 ， 議 而 不 決 ， 決 而 不 行 ， 缺 乏 堅(jiān) 強(qiáng) 的 意 志 品 質(zhì) ， 這 也 是 不 能及時(shí)作出正確決策的。所以，管理心理學(xué)就是把心 理學(xué)的一般規(guī)律運(yùn)用于實(shí)際管理，以解決管理中的具體問(wèn)題。 10 在設(shè)計(jì)過(guò)程的任何環(huán)節(jié) —— 直至油墨落到紙上之前 —— 都有可能對(duì)廣告的美術(shù)元素進(jìn)行更改。當(dāng)然，這樣一來(lái)，費(fèi)用也可以隨環(huán)節(jié)的進(jìn)展而成倍地增長(zhǎng)，越往后，更改的代價(jià)就越高，甚至可能高達(dá)十倍。 認(rèn)可 文案人員和美術(shù)指導(dǎo)的作品始終面臨著“認(rèn)可”這個(gè)問(wèn)題。廣告公司越大，客戶(hù)越大，這道手續(xù)就越復(fù)雜。一個(gè)新的廣告概念首先要經(jīng)過(guò)廣告公司創(chuàng)意總監(jiān)的認(rèn)可，然后交由客戶(hù)部審核，再交由客戶(hù)方的產(chǎn)品經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員審核，他們往往會(huì)改動(dòng)一 兩個(gè)字，有時(shí)甚至推翻整個(gè)表現(xiàn)方式。雙方的法律部再對(duì)文案和美術(shù)元素進(jìn)行嚴(yán)格審查，以免發(fā)生問(wèn)題，最后，企業(yè)的高層主管對(duì)選定的概念和正文進(jìn)行審核。 在“認(rèn)可”中面對(duì)的最大困難是，如何避免讓決策人打破廣告原有的風(fēng)格。創(chuàng)意小組花費(fèi)了大量的心血才找到有親和力的廣告風(fēng)格，但一群不是文案、不是美工的人卻有權(quán)全盤(pán)改動(dòng)它。保持藝術(shù)上的純潔相當(dāng)困難，需要耐心、靈活、成熟以及明確有力地表達(dá)重要觀(guān)點(diǎn)、解釋美工選擇理由的能力。 四、 廣告媒介常用術(shù)語(yǔ) 平均接觸頻度（ Average Frequency） 暴露于一個(gè)媒體執(zhí)行方案的人口中， 每人平均的接觸次數(shù)，通常指的是在特定期間（即四周）的計(jì)量數(shù)值。 平均接觸率（ Average Frequency） 暴露于一個(gè)媒體排期計(jì)劃的家庭或個(gè)人當(dāng)中，每家庭或每個(gè)人的平均暴露次數(shù)。 視聽(tīng)眾特性（ Audience Profile） 媒體載具接觸人口的統(tǒng)計(jì)變項(xiàng)特性。 視聽(tīng)眾流向（ Audience Flow） 電波媒體中視聽(tīng)眾隨時(shí)間在頻道之間轉(zhuǎn)移的狀況，通常以時(shí)間或節(jié)目為計(jì)量單位。 管 理心 理學(xué)是 運(yùn)用 心理學(xué) 的一 般規(guī)律 去解 決管理 過(guò)程 中人的 心理 問(wèn)題， 并使 之在管 理領(lǐng) 域具體 化。 它主要 研究 一定組 織中 人的心 理和 行為規(guī) 律， 從而提 高管 理者預(yù) 測(cè)、 引導(dǎo)、 控制人 的心 理和行 為的 能力， 更為 有效地 實(shí)現(xiàn) 組織目 標(biāo)。 例如， 調(diào)動(dòng) 所在單 位員 工的積 極性 是管理 中的 一個(gè)重 要 問(wèn) 題，作 為管 理者不 能事 必躬親 ，而 應(yīng)把全 體員 工的積 極性 調(diào)動(dòng)起 來(lái)， 使之各 盡其 責(zé)， 創(chuàng) 造性 地完成 本職 工作， 這樣才 能有 效地 實(shí)現(xiàn)組 織目 標(biāo)。而 要調(diào)動(dòng) 員工 積極性 ，就 要運(yùn)用 心理 學(xué)的一 般規(guī) 律，具 體分 析一定 組織 中人的 需要 和動(dòng)機(jī) ，分析 產(chǎn) 生 積 極行為 的一 般 心理 過(guò)程 ，研究 哪些 因素最 能在 員工心 理上 起到激 勵(lì)作 用，如 何保 持和加 強(qiáng)員 工的積 極行 為等。 這些 就是管 理心 理學(xué)所 要研 究的問(wèn) 題。 再如， 決策 也是管 理中 的一個(gè) 重要 問(wèn)題。 企事 業(yè)的領(lǐng) 導(dǎo)人 能否采 取正 確的決 策， 這對(duì)一 個(gè)企 事業(yè) 單位的 發(fā)展 將起著 重大 的作 用 。所 謂決策 ，從 心理學(xué) 角度 來(lái)看， 實(shí)際 上就是 人的 思維過(guò) 程和 意志過(guò) 程。 企事業(yè) 的領(lǐng) 導(dǎo)人在 作出 某項(xiàng)決 策之 前，首 先要 對(duì)本單 位的 各方面 情況 進(jìn)行去 粗取 精、去 偽存 真的加 工處 理 。然后 ，在此 基礎(chǔ) 上制定 出幾 種可 供選擇 的決 策方案 ，并 在這些 方案 中 選 出 最佳方 案。 只有這 樣， 才能作 出正 確的決 策。 而這個(gè) 過(guò)程 實(shí)質(zhì)上 就是 思維過(guò) 程， 也就是 人的 高級(jí)認(rèn) 識(shí)過(guò) 程。同 時(shí)， 企事業(yè) 的領(lǐng) 導(dǎo)人在 作出 正確而 又及 時(shí)的決 策時(shí) ，還需 要具 備當(dāng)機(jī) 立斷 的意志 品質(zhì) 。否則 ，領(lǐng) 導(dǎo) 人 優(yōu) 柔 寡 斷 ， 議 而 不 決 ， 決 而 不 行 ， 缺 乏 堅(jiān) 強(qiáng) 的 意 志 品 質(zhì) ， 這 也 是 不 能及時(shí)作出正確決策的。所以，管理心理學(xué)就是把心 理學(xué)的一般規(guī)律運(yùn)用于實(shí)際管理，以解決管理中的具體問(wèn)題。 11