【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 志頻量圖 的分析 來(lái)完善崗位說(shuō)明書(shū)， 并 為考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定提供重要依據(jù)。 、對(duì)科室、崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定科室、崗位的相對(duì)重要性 ，逐步嘗試建立部門(mén)系數(shù)、崗位系數(shù)； 考慮到 地稅 內(nèi)部 的每個(gè)科室與 崗位承擔(dān)職 責(zé)的 不同， 管理幅度、風(fēng)險(xiǎn)的大小也 各有不同，責(zé)任越大，考核扣分的機(jī)會(huì)就越多，所以必須根據(jù)科室、崗位要素，綜合測(cè)定各科室、崗位的相對(duì)重要性 ，逐步嘗試建立部門(mén)系數(shù)、崗位系數(shù) 。 、 構(gòu)建考核模型， 建立評(píng)價(jià)體系 根據(jù) 地稅的 管理實(shí)際和需求，建立考核人員關(guān)系圖 和個(gè)人績(jī)效考核模型 。 在評(píng)價(jià)體系中，采用多維度的考核方式，有上級(jí)對(duì) 下級(jí) 履職能力的評(píng)價(jià)，也有同級(jí)對(duì) 同級(jí) 工作協(xié)作關(guān)系的評(píng)價(jià)，還有 下級(jí)對(duì)上級(jí)的 管理 能力 評(píng)價(jià)。不同 考核 人員 享有不同 的 考核權(quán)重。 規(guī)范設(shè)計(jì) 考核 模版，確定每位員 工的考核指標(biāo)，對(duì)其中非量化指標(biāo)設(shè)置了具體可量化的評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)，形成 每位員工的一張考核表，確定 考核指標(biāo)的考核人、周期、權(quán)重，指標(biāo)的信息來(lái)源等。 明確 考核原則、方法及流程， 完善 考核細(xì)則及評(píng)分規(guī)則，并在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)計(jì)了評(píng)分糾偏 程序，以解決績(jī)效評(píng)估的客觀性和科學(xué)性。 、 系統(tǒng)內(nèi) 嵌 工作 協(xié)同 管理 功能 此次項(xiàng)目 圍繞績(jī)效管理為 核心， 建議增加工作 協(xié)同 管理功能 ，科室 與個(gè)人 工作 任務(wù)能在系統(tǒng)中下達(dá)、回復(fù)、批示、監(jiān)控、評(píng)價(jià)，形成 完整的工作管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn) 日常工作的量化 管理 問(wèn)題 ， 進(jìn)一步 固 化 、優(yōu)化 地稅 績(jī)效 考評(píng) 系統(tǒng)。 、在培訓(xùn)中推進(jìn)，在推進(jìn)中完善 績(jī)效考評(píng) 系統(tǒng) 需 在培訓(xùn)中推進(jìn)，通過(guò)培訓(xùn)，明確 績(jī)效考核的導(dǎo)向， 并希望 通過(guò)對(duì)建立考核模型的溝通，在設(shè)計(jì)上充分體現(xiàn) 地稅 績(jī)效考評(píng)系統(tǒng) 的個(gè)性化 。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 10 四 、功能與模塊設(shè)計(jì) 說(shuō)明： 本章節(jié)是 根據(jù) 招標(biāo)要求 書(shū)中 ， “功能要求”提出的建議方案。 系統(tǒng)總體架構(gòu) 根據(jù)對(duì) 馬鞍山地方稅務(wù)局 的初步需求分析 以及提供的功能需求書(shū)，并結(jié)合其實(shí)際情況，建議 系統(tǒng)總體模塊 設(shè)計(jì) 如下： 總體架構(gòu) 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 11 下圖 此次項(xiàng)目業(yè)務(wù)邏輯 流程： 本次項(xiàng)目實(shí)施功能建議 本次項(xiàng)目實(shí)施的功能模塊清單如下： 序號(hào) 主功能模塊 功能模塊 對(duì)應(yīng)需求中功能 1 待處理平臺(tái) 主要顯 示待處理信息，按照用戶區(qū)分，不同用戶登錄系統(tǒng)需辦理的信息也是不同的 功能建議， 主要顯示，需要 批示與回復(fù) 的工作、需要打分的考核表、需要審批的特殊 加分 、需要查看的發(fā)布信息等等 2 小助手提醒功能 信息到桌面功能，不登錄系統(tǒng)，也可以看到需 功能建議 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 12 要辦理的信息 3 信息發(fā)布 信息發(fā)布 信息發(fā)布 4 綜合查詢 考核得分按季度累積匯總查詢 綜合查詢，用于匯總、統(tǒng)計(jì)、查詢、分析考核結(jié)果等等，并且都可以導(dǎo)出 Excel 表形式 考核得分按年度累積匯總查詢 考核結(jié)果查詢 5 工作管理 部門(mén) 工作 功能建議 ，此模塊用于 工作日志的記錄與監(jiān)控 ； 工作管理閉環(huán)，日常工作任務(wù)的下達(dá)、回復(fù)、批示、監(jiān)控、評(píng)價(jià)等 工作任務(wù) 工作日志（可以導(dǎo)出 Excel 表） 工作分類 工作檢查（監(jiān)控） 6 日常考評(píng) 我的考核表 此模塊主要查詢本人的考核得分信息；考核表的打分信息；以及特殊獎(jiǎng)懲的申請(qǐng)等 個(gè)人考核評(píng) 分 特殊獎(jiǎng)懲申請(qǐng) 7 績(jī)效管理 基本指標(biāo)設(shè)置 此模塊用于建立 KPI 指標(biāo)庫(kù)，考核表設(shè)置（主要包含 基本素質(zhì)評(píng)價(jià)、測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)、崗位工作評(píng)價(jià) 以及評(píng)價(jià)權(quán)重、評(píng)價(jià)方式）等等 部門(mén)指標(biāo)設(shè)置 個(gè)人績(jī)效設(shè)置（包含考核糾偏功能） 打分情況查詢 8 系統(tǒng)管理 組織結(jié)構(gòu) 此模塊是系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，用于人員基礎(chǔ)設(shè)置，權(quán)限管理 人力檔案 權(quán)限設(shè)置 數(shù)據(jù)字典 9 數(shù)據(jù)接口 征管軟件 數(shù)據(jù)接口 征管軟件 數(shù)據(jù)接口 五 、功能模塊詳細(xì)說(shuō)明 說(shuō)明： 本章節(jié)是 根據(jù) 招標(biāo)要求 書(shū)中 ， “功能要求”提出的建議方案 來(lái)詳細(xì)闡述本 建議方案 中重點(diǎn)功能模塊，并非面面俱到 。 待處理信息平臺(tái) 此處是 綜合事務(wù)處理平臺(tái)，用戶登錄后，首先顯示的就是此平臺(tái)。根據(jù) 使用用戶 不同，顯示的需要辦理的信息也是不同的。暫 時(shí)我們定了四個(gè)模塊信息在此顯示， 待 批示與回復(fù)的工作、 待評(píng) 分的考核表、 待 審批的特殊加分、 待 查看的發(fā)布信息等 。（此處可以根據(jù)地稅的要求調(diào)整） 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 13 小助手提醒功能 此工具是 C/S 結(jié)構(gòu)的，是我們提供的待辦信息提醒功能， 此工具條會(huì)在桌面不停的滾動(dòng)顯示；當(dāng) 有新事務(wù) 出現(xiàn)或需要及時(shí) 處理 的 ， 都會(huì)彈出一個(gè)流動(dòng)窗口并伴有聲音或提示信息條，對(duì) 用戶進(jìn)行提示。 可以和手機(jī)短信進(jìn)行交互。 信息發(fā)布功能 此功能模塊， 需 根據(jù)地稅提供的具體需求開(kāi)發(fā)。 暫時(shí)我們建議用于 培訓(xùn)安排、會(huì)議通知、信息傳遞 等等。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)，我們提供紅榜 、藍(lán)榜的設(shè)計(jì) 。 綜合查詢功能 此功能模塊， 需 根據(jù)地稅提供的具體需求開(kāi)發(fā)。 暫時(shí)我們建議 用于 查詢 考核 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 14 結(jié)果 的 匯總、統(tǒng)計(jì) 以及 分析等等；具體功能如下， 考核得分按季度累積匯總查詢、考核得分按季度累積匯總查詢、考核結(jié)果查詢等。 并且 可以導(dǎo)出 Excel 表 功能。 工作管理 功能 此功能模塊， 主要是為了 實(shí)現(xiàn)馬鞍山地方稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有人員工作狀態(tài)的監(jiān)控，建立日常工作 的閉環(huán)處理，為績(jī)效考評(píng)提供 客觀基礎(chǔ)和全面衡量標(biāo)準(zhǔn)，全面地反映員工的工作表現(xiàn) 。以 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作 目標(biāo)相互結(jié)合，使各層各類人員都能對(duì)本職位職責(zé)與工作重點(diǎn)有更加明確的認(rèn)識(shí)。 、 部門(mén) 工作 此功能模塊，是圍繞地稅 各 部門(mén) 日常管理改善、針對(duì)當(dāng)期出現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題所采取的各項(xiàng)措施和部署的非常規(guī)性工作。 部門(mén) 工作的閉環(huán)操作， 重點(diǎn)工作任務(wù)的填寫(xiě)：各 科室 負(fù)責(zé)人（正職）每月月初建立 科室 重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)審查與批示 具體工作的分配與上報(bào)：任務(wù)委派采取上下互動(dòng)形式，具體操作通過(guò)科室 重點(diǎn)工作下的任務(wù)分解進(jìn)行 當(dāng)期科室 重點(diǎn)工作的結(jié)束：當(dāng)（ 1）工作總結(jié)的填寫(xiě)（ 2）科室 工作的考核評(píng)價(jià)全部完成，才標(biāo)志著當(dāng)期部門(mén)重點(diǎn)工作的結(jié) 束，兩者缺一不可。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 15 、 工作任務(wù) 此功能模塊， 主要是為了 建立日常工作 的閉環(huán)管理。 部門(mén)所有工作任務(wù)可以在此 下達(dá)、 反饋、批示、 評(píng)價(jià) 操作 ， 形成 完整的工作管理手段，客觀地記錄工作實(shí)績(jī)。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 16 、 工作日志 此功能模塊，主要是 工作日志的 日常 記錄 ，做日常工作統(tǒng)計(jì)分析。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 17 、 工作分類 此功能模塊，是為以上工作日志填寫(xiě)的內(nèi)容分類做準(zhǔn)備的。 、 工作 檢查（ 監(jiān)控 ） 此功能模塊 ， 主要是為了 實(shí)現(xiàn)馬鞍山地方稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有人員工作狀態(tài)的監(jiān)控 。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 18 日常考評(píng) 功能 此功能模塊， 我們 主要 用于個(gè) 人的考核得分信息查詢、考核表的評(píng)分以及特殊 加減分 的申請(qǐng)等。 、 我的考核表 此功能模塊， 用于個(gè) 人的考核得分信息查詢 、工作任務(wù)查詢 。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 19 、 個(gè)人考核評(píng)分 此功能模塊， 是個(gè)人考核表打分界面 。 按照地稅的需求，考核表內(nèi)容由 基本素質(zhì)評(píng)價(jià)、測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)、崗位工作評(píng)價(jià)以及特別加減分四塊 構(gòu)成；但是打分時(shí)，只需要對(duì) 測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)、崗位工作評(píng)價(jià) 兩塊進(jìn)行打分； 基本素質(zhì)評(píng)價(jià) 以人員檔案為依據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)給出固定分值；而特 別加減分會(huì)在單獨(dú)模塊進(jìn)行操作。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號(hào)綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 20 、 特別加減分 特別加減分是指與個(gè)人工作表現(xiàn)密切相關(guān)的加、扣分項(xiàng)目，包括工作創(chuàng)新、各類榮譽(yù)、臨時(shí) /重點(diǎn)工作、勞動(dòng)紀(jì)律等。其中“臨時(shí) /重點(diǎn)工作”包括兩方面內(nèi)容：一是出色完成崗位職責(zé)以外的其他臨時(shí)性工作；二是相關(guān)部門(mén)發(fā)起的重點(diǎn)工 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責(zé)任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績(jī)效評(píng)價(jià)