20xx年供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-07-05 13:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ny Logo 13 二、購(gòu)買者分析 購(gòu)買者分析就是根據(jù)各種關(guān)于購(gòu)買者的信息和數(shù)據(jù)來(lái)了解購(gòu)買者的需要，分析其特征，評(píng)估其價(jià)值，從而為購(gòu)買者制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略與資源配置計(jì)劃。 Company Logo 14 購(gòu)買者分析： 商業(yè)行為分析 產(chǎn)品分布情況 消費(fèi)者保持力 消費(fèi)者損失率分析 升級(jí) /交叉銷售分析 Company Logo 15 備注說(shuō)明 1）產(chǎn)品分布情況：分析購(gòu)買者在不同地區(qū)、不同時(shí)段所購(gòu)買的不同類型的產(chǎn)品數(shù)量，可以獲取當(dāng)前營(yíng)銷系統(tǒng)的狀態(tài)，各個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)狀況，以及購(gòu)買者的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 2）保持力分析：通過(guò)分析詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)，細(xì)分那些企業(yè)希望保持的購(gòu)買者，并將這些購(gòu)買者名單發(fā)布到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)以確保這些購(gòu)買者能夠享受到最好的服務(wù)和優(yōu)惠。細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可以是單位時(shí)間交易次數(shù)、交易金額、結(jié)賬周期等指標(biāo)。 3）損失率分析：通過(guò)分析詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)來(lái)判斷購(gòu)買者是否準(zhǔn)備結(jié)束商業(yè)關(guān)系，或正在轉(zhuǎn)向另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者。其目的在于對(duì)那些已經(jīng)被識(shí)別結(jié)束了交易的購(gòu)買者進(jìn)行評(píng)價(jià)，尋找他們結(jié)束交易過(guò)程的原因。 4）升級(jí) /交叉銷售分析：對(duì)那些即將結(jié)束交易周期或有良好貸款信用的購(gòu)買者，或者有其他需求的購(gòu)買者進(jìn)行分類，便于企業(yè)識(shí)別不同的目標(biāo)對(duì)象。 Company Logo 16 購(gòu)買者分析： 特征分析： 1）行為習(xí)慣分析：根據(jù)購(gòu)買記錄識(shí)別購(gòu)買者的價(jià)值，主要用于根據(jù)價(jià)值來(lái)對(duì)購(gòu)買者進(jìn)行分類。 2）產(chǎn)品意見(jiàn)分析：根據(jù)不同的購(gòu)買者對(duì)各種產(chǎn)品所提出的各種意見(jiàn)，以及當(dāng)各種新產(chǎn)品或服務(wù)推出時(shí)的不同態(tài)度來(lái)確定購(gòu)買者對(duì)新事物的接受程度。 行為習(xí)慣分析 產(chǎn)品意見(jiàn)分析 Company Logo 17 購(gòu)買者分析： 影響購(gòu)買者行為的因素 文化因素 文化
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