【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶口所在地 身份證號(hào)碼 現(xiàn)居住地 聯(lián)系電話 工作經(jīng)歷及主要成果情況 家庭成員情況 本人要求 7 附件 4 初試通知單 部門 姓 名 性別 應(yīng)聘崗位 專業(yè) 學(xué)校 聯(lián)系電話 制定人 部門經(jīng)理簽字 人事部門意見 簽 名： 8 附件 5 復(fù)試通知單 部門 復(fù)試時(shí)間 姓 名 性別 應(yīng)聘崗位 專業(yè) 學(xué)校 聯(lián)系電話 制定人 部 門經(jīng)理簽字 人事部門意見 簽 名： 9 附件 6 錄用通知單 部門 復(fù)試時(shí)間 姓 名 性別 應(yīng)聘崗位 專業(yè) 學(xué)校 聯(lián)系電話 以上人員經(jīng)我部門研究認(rèn)為符合用人條件，請(qǐng)人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。 制定人 部門經(jīng)理簽字 人事部門意見 簽 名： 10 附件 7 測(cè)試題庫 通用題庫 類型 序號(hào) 問題 測(cè)試要點(diǎn) 基本情況 1 請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。 測(cè)試應(yīng)聘者是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重點(diǎn)業(yè)績(jī)，而不是以流水帳的形式重復(fù)履歷表有已經(jīng)注明的內(nèi)容。在介紹工作成果時(shí)，注意應(yīng)聘者能否正確表述其在原單位所發(fā)揮的作用。盡管有關(guān)基本能力的提問大多可以通過簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘表格反映出來，但通過回答可以考察應(yīng)聘者的語言 表達(dá)能力、儀表神態(tài)、目光注視程度、肢體語言等方面。 2 您為什么重新求職？ 測(cè)試應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)是否合理。重新求職的原因可能因?yàn)閼?yīng)聘者原單位的問題，但通過回答可以考察應(yīng)聘者是否既能客觀、委婉地說明原由。 3 什么樣的單位是您求職的第一選擇？ 測(cè)試在應(yīng)聘者心目中是否對(duì)自己和單位的定位清晰明確，而不是盲目應(yīng)聘。 專業(yè)背景 4 您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？ 測(cè)試應(yīng)聘者認(rèn)為的崗位素質(zhì)與招聘需要的崗位素質(zhì)的吻合程度。 5 請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)您所從事專業(yè)的理解，在專業(yè)方面有哪些重要的成果？ 考察應(yīng)聘者的專業(yè) 功底。 6 您認(rèn)為自己應(yīng)聘的職位在公司里所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要職責(zé)是什么？您個(gè)人有哪些方面的優(yōu)勢(shì)能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足，準(zhǔn)備如何來彌補(bǔ)？ 考察應(yīng)聘者個(gè)人對(duì)工作的理解以及是如何考慮個(gè)人與工作之間的匹配性的。 7 您認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？ 通過回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢(shì)差異。 11 工作模式 8 您平時(shí)習(xí)慣于單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)工作？ 工作習(xí)慣與應(yīng)聘者應(yīng)征的工作崗位有關(guān)。通常需要經(jīng)常與他人合作或接觸的崗位 (如秘書、公關(guān)等 )建議團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣，而技術(shù)、設(shè)計(jì)類型的崗位則相對(duì)獨(dú)立性較 強(qiáng)。 9 在工作中您喜歡用哪種形式溝通？您認(rèn)為什么是最有效的溝通形式？ 通常面對(duì)面直接溝通的方式最為有效，與書面溝通相比，面對(duì)面溝通發(fā)生誤解的可能性較小，除非兩一見面就劍拔弩張。 10 在過去的工作中您學(xué)習(xí)到了什么？ 考察應(yīng)聘者是否能夠從專業(yè)成就、人際關(guān)系、組織、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)角度來回答問題。當(dāng)談及其從前的經(jīng)歷時(shí)，可測(cè)試應(yīng)聘者是是否是個(gè)忠誠(chéng)的、懂得尊重別人的員工。 11 您如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動(dòng)態(tài)？ 無論什么領(lǐng)域，都會(huì)有大量專業(yè)資料刊登在各類刊物上。對(duì)自己的專業(yè)研究得越深入，就越需要獲得 新的信息來源。 12 請(qǐng)介紹您原來單位的幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。 通過回答測(cè)試應(yīng)聘者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。對(duì)本單位津津樂道，但對(duì)市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)行情不甚了解的人員不是一名全面的工作人員。 13 您在工作中通常怎樣分配時(shí)間？ 測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)時(shí)間的分配和使用習(xí)慣。 14 您未來三年內(nèi)的目標(biāo)是什么？如何實(shí)現(xiàn)？ 考察應(yīng)聘者是否對(duì)自己能夠提出明確的目標(biāo)，并有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃；而不是“繼續(xù)做好現(xiàn)在的工作”、“加強(qiáng)學(xué)習(xí)”等模糊的概念。 15 您對(duì)我們公司以及您所應(yīng)聘的崗位有什么了解？ 一名態(tài)度認(rèn)真的求職者往往會(huì)在面試 之前通過多種渠道去了解應(yīng)聘單位。如果在應(yīng)聘的開始已經(jīng)向應(yīng)聘者進(jìn)行介紹，可測(cè)試應(yīng)聘者傾聽的關(guān)注程度。如果事先沒有向應(yīng)聘者進(jìn)行有關(guān)本單位的情況介紹，應(yīng)聘者可以會(huì)借此機(jī)會(huì)提出了解單位的情況。主試人員在介紹完畢之后，仍可通過類似問題考察應(yīng)聘者。 價(jià)值取向 16 您對(duì)原來的單位和上司的看法如何？ 大罵原來單位及同事的應(yīng)聘者絕非一名有修養(yǎng)的員工?？疾鞈?yīng)聘者是否能夠客觀委婉地表達(dá)其看法，并結(jié)合自己放棄原來職位的意圖。 17 業(yè)余時(shí)間您通常用來做什么？ 考察應(yīng)聘者是否能夠平衡工作與生活之間的關(guān)系。 18 描述您上 一次在工作中挨批評(píng)的情景。 測(cè)試應(yīng)聘者在既屬于個(gè)人隱私、又有很強(qiáng)的專業(yè)性的領(lǐng)域里的溝通能力如何，以及應(yīng)聘者是否經(jīng)得起批評(píng)，并了解他以前的工作環(huán)境和溝通狀況。 19 您是否愿意接受心理測(cè)試？ 考察應(yīng)聘者是否能夠坦誠(chéng)相告。 12 20 您覺得怎樣才算是成功？ 考察應(yīng)聘者是否能夠把受到賞識(shí)與做出有意義的貢獻(xiàn)聯(lián)系在一起，而且可以正確地平衡事業(yè)與家庭之間的關(guān)系。 21 您認(rèn)為做人的基本原則是什么？ 考察應(yīng)聘者個(gè)人的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范意識(shí)。 資質(zhì)特性 22 您如何描述自己的個(gè)性？ 測(cè)試應(yīng)聘者的個(gè)性與招聘單位的文 化、風(fēng)氣、行為準(zhǔn)則、崗位特點(diǎn)等之間的匹配程度。例如：外向性格在公關(guān)、市場(chǎng)等工作崗位更具優(yōu)勢(shì)，內(nèi)向性格在科研、檔案等工作崗位更具優(yōu)勢(shì)。 23 請(qǐng)列舉您的三大優(yōu)點(diǎn)和三大缺點(diǎn)。 應(yīng)聘者是否能夠坦誠(chéng)相告自身的特性，并考慮其特質(zhì)是否影響到此崗位的工作及團(tuán)隊(duì)工作。 24 您原來的同事通常是如何評(píng)價(jià)您的？ 考察應(yīng)聘者是否了解自己在他人心中的看法，并正視面臨的問題。 薪資待遇 25 是否方便告訴我您目前的待遇是多少？ 26 您所期望的待遇是多少？ 如果應(yīng)聘者要求與更高層的主管商談待遇問題，招聘者可巧妙地變換 提問方式，“我們只是希望清楚您能夠接受的待遇范圍，例如稅后月薪 20202500 元左右?！? 27 您要求公司必須的福利有哪些？另外希望公司提供什么樣的福利？ 涉及到人力成本及相關(guān)法規(guī)的問題，同時(shí)通過應(yīng)聘者談到原單位的福利時(shí)可以看出單位實(shí)力，以及自身的承受能力。 背景調(diào)查 28 您是否介意我們通過您原來的單位進(jìn)行一些調(diào)查？ 重要的職位是必須進(jìn)行調(diào)查的。通過應(yīng)聘者回答問題時(shí)的態(tài)度及調(diào)查的材料可 以測(cè)試其誠(chéng)實(shí)程度。 13 管理人員題庫 類型 序號(hào) 問題 測(cè)試要點(diǎn) 管理意識(shí) 1 您認(rèn)為“管理”究竟 是什么？ 測(cè)試應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒗碚摲矫娴墓芾碇R(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合。 2 一個(gè)好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？ 在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，不同的企業(yè)的成功要素區(qū)別很大。通過回答測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)原單位在管理方面的理解程度。 3 您最近讀過的有關(guān)管理方面的書籍有哪些？ 優(yōu)秀的管理人員是非常注重收集資訊及知識(shí)更新的。 4 您認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么？ “報(bào)告壞消息”是個(gè)言簡(jiǎn)意賅的答案。說它簡(jiǎn)明深刻，因?yàn)樗軌虼偈拐J(rèn)真的招聘者提出進(jìn)一步的問題，而膚淺的招聘者是不會(huì)想到要用額外的問題來追問的，也不會(huì)讓應(yīng)聘者有 機(jī)會(huì)進(jìn)一步闡述其發(fā)人深省的想法，更不想弄清在這個(gè)答案的背后是否還隱藏著什么深刻的生活經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)答案告訴我們面對(duì)困境的經(jīng)理應(yīng)該如何做出反應(yīng)。 “讓我的那些人能夠按照我的指令行事，做到有令即行，有禁即止?！笔堑诙N可能的回答。這說明該經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備控制局面，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。 “調(diào)動(dòng)人員的積極性，組成一支能干的隊(duì)伍?！笨赡苁腔卮鸫藛栴}的第三種方法，表明應(yīng)聘者有較深的閱歷，有能力來管理他人。 也有人將面臨的具體問題作為答案。招聘者需關(guān)注作為管理人員應(yīng)聘者是否有較為開闊的目光，而并非將精力用于處理具體事務(wù)上。 5 您如何 控制和減少風(fēng)險(xiǎn)？ 首先應(yīng)當(dāng)注意應(yīng)聘者意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)程度，然后再考察其回答的方法，以及風(fēng)險(xiǎn)涉及到的各個(gè)方面、是否對(duì)其他總是有影響等。 6 你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？ 考察應(yīng)聘者把握全局的能力。 管理方法 7 您會(huì)如何計(jì)劃和組織一個(gè)重要(或長(zhǎng)期 )的項(xiàng)目？ 招聘者應(yīng)當(dāng)關(guān)注應(yīng)聘者策劃和運(yùn)行項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，而不是項(xiàng)目本身是否與本 單位的工作最接近。 14 8 您通常怎樣制定和監(jiān)控一項(xiàng)大型的計(jì)劃？ 注意應(yīng)聘者在回答時(shí)是否能夠?qū)⑴c組織戰(zhàn)略的結(jié)合程度、報(bào)審、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)等各個(gè)方面綜合考慮分析 。 9 您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？ 沒有矛盾是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)聘者往往都會(huì)回答通過溝通來解決。此項(xiàng)提問意在應(yīng)聘者是否能夠關(guān)注矛盾的根源，而不僅是解決或處理問題手段。 10 請(qǐng)您簡(jiǎn)單地談?wù)勀車容^典型的 管理案例。 考察應(yīng)聘者是否關(guān)注企業(yè)成功 /失敗的原因，并能夠言簡(jiǎn)意賅、一針見血地指出問題所在。 11 您從您原來的單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么？ 一段工作經(jīng)歷或多或少地都會(huì)讓人學(xué)到一些東西，哪怕是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；一無所獲的人將來仍舊可能一無所獲。 12 您通常是如何處理 …… 問題的？(可就應(yīng)聘人員 剛剛談?wù)撨^的方面或自己知道的問題提出 ) 考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及理解問題的深入性。 員工管理 13 您是否有過管理下屬的經(jīng)驗(yàn)？您的直接下屬有多少？ 有經(jīng)驗(yàn)的管理人員是不會(huì)混淆“直接下級(jí)”與“間接下級(jí)”的。 14 開始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們？如果作為一名部門管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？ 傾聽是了解別人的關(guān)鍵。部門管理人員應(yīng)當(dāng)具備一定的培訓(xùn)能力，部署和分解工作任務(wù)，在指導(dǎo)下屬工作時(shí)必須能夠制定出量化的、可操作的工作指標(biāo)和方法，并規(guī)定完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行跟蹤反饋。 15 您是如何 調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的？ 了解應(yīng)聘者在什么時(shí)候采用何種管理技巧，以及是否具備領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)任的能力。 16 您是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的？ 測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)過程的監(jiān)控程度及對(duì)結(jié)果的掌握程度，以及所運(yùn)用的管理手段。而不僅是檢查、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)等簡(jiǎn)單的行政辦法。 17 您在工作中是如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)的？ 考察應(yīng)聘者的管理風(fēng)格。 15 說明： 心理測(cè)試的成績(jī)沒有絕對(duì)的意義，只作為綜合測(cè)試的補(bǔ)充及參考，便于在同等條件下選擇更加合適的人員。 心理壓力測(cè)試 問 題 完全相符 4 分 基本相符 3 分 有時(shí)相符 2 分 不相符 1 分 我為我的體重經(jīng)常變化而煩惱。 我努力比別人做得更好。 對(duì)我的工作表揚(yáng)和認(rèn)可在我看來特別重要。 當(dāng)我坐回寫字臺(tái)時(shí)，有時(shí)我會(huì)用指尖在桌上敲打，或抖動(dòng)雙腿。 我常常感到背部疼痛。 我想把許多事情一下辦完。 我常感到心慌或心疼。 我無法真正放松自己，甚至在長(zhǎng)時(shí)間睡眼后仍覺得非常疲勞。 盡管我覺得很累，但經(jīng)常在夜里睡不著。 當(dāng)我起床運(yùn)作很快時(shí)，我會(huì)感到頭暈。 我常常感覺很沮喪。 我感到少有 的不安。 我受到?jīng)]有食欲的困擾。 周末我很想到公園。 不打斷說話人的談話，我?guī)缀跻痪湓捯猜牪幌聛怼? 上次我聚會(huì)沒有準(zhǔn)時(shí)赴約。 交通阻塞時(shí)，我總是會(huì)特別煩躁。 我無法接受批評(píng)。 我有時(shí)真想發(fā)泄一下。 如果把我擠到狹窄的地方時(shí)，我會(huì)變得很好斗。 如果有人讓我等他，我會(huì)感到緊張。 前段時(shí)間，我因小事而常常發(fā)火。 當(dāng)談話對(duì)象感到難堪時(shí)，我會(huì)臉紅紅的。 在爭(zhēng)吵過后，很長(zhǎng)一段時(shí)間我都會(huì)感到心情不好。 一旦選定方向，我從不放棄。 別人的行為我通常都要懷疑。 合理的申訴我也會(huì)常?？浯蟆? 孩子會(huì)使我緊張。