酒店員工流失管理word版(編輯修改稿)
2025-08-26 19:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 受少數(shù)客人的侮辱，而管理層缺少對員 工必要的關(guān)愛和尊重。因此，當時機成熟，這些酒店人才就毫不猶豫地辭職，進入其他公司或 企業(yè)。 二、員工流失對酒店的影響 員工流失對酒店有積極的影響，也有其 消 極的影響。綜合起來看： （一）員工的流失會給酒店造成成本損失 人員流失增加企業(yè)經(jīng)營成本。酒店為了維護正常的經(jīng)營活動，在原有員工流失后，需 要重新招聘和培訓(xùn)合適的人才來填補空缺職位，從而需要支付一定的更替成本。這些投資會隨著員工的流失而流出酒店，而流入到其他酒店或其他行業(yè)。 人員流失造成企業(yè)核心機密泄露的成本。這些核心機密泄露包括技術(shù)的泄密、客戶 資源的流失、經(jīng)營管理思想的再利用等等。如果這些離職員工帶走的資料和信息流入到競 爭對手，后果將更加嚴重，可能直接威脅到企業(yè)的生存。比如，DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 一個關(guān)鍵技術(shù)職位上人員流 失的同時也帶走了關(guān)鍵技術(shù)，這個關(guān)鍵技術(shù)就是企業(yè)的核心競爭力，這樣很可能會使企業(yè)一 蹶不振。 人員流失造成企業(yè)名聲被破壞的成本。 如果一個企業(yè)的員工流動頻繁，一方面離開企業(yè)的員工，自然會對企業(yè)存在的問題指指點 點，并且大部分是對企業(yè)負面的評價；另一方面企業(yè)內(nèi)外人員會 對企業(yè)的這種現(xiàn)象有些猜忌和傳言。這些評價、猜忌和傳言會逐漸破壞企業(yè)名聲。人們在選擇加入企業(yè)時，總能會打聽到關(guān)于企業(yè)的一些情況，這使企業(yè)面臨著很難再次招聘到合適人才的尷尬局面。 （二）員工的流失直接影響酒店的服務(wù)質(zhì) 量。經(jīng)過酒店培訓(xùn)并有工作經(jīng)驗的專業(yè)人員，具有熟練的服務(wù)技能和自覺為客人服務(wù)的意識，這些都是在日積月累的工作中慢慢形成的，如果他們離開酒店，而新員工又無法達到 老員工的水平和酒店服務(wù)質(zhì)量的要求，必然引起整個服務(wù)質(zhì)量的下降。 （三）員工流失會造成 酒店客源流失。酒店 銷售部門的員工，在
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1