第三章多重通路零售(編輯修改稿)
2025-11-03 14:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Hill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 克服既有業(yè)態(tài)的限制 ? 商店零售商的限制 ? 商店的規(guī)模 ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行的不一致 ? 型錄零售商面臨的限制 ? 型錄印刷好了，若價(jià)格變動(dòng)或有新商品就無(wú)法即時(shí)更新 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 延伸市場(chǎng)及提高荷包占有率 ? 延伸市場(chǎng) ? 對(duì)具有知名品牌但通路有限的企業(yè)而言，可藉由增加電子通路，來(lái)擴(kuò)展所接觸的顧客範(fàn)圍。 ? 提高荷包占有率 ? 提供電子通路可能無(wú)法改變消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，但是運(yùn)用電子通路與其他通路搭配仍有其綜效，消費(fèi)者可能會(huì)跟此零售商購(gòu)買(mǎi)更多商品。 ? 傳統(tǒng)的單一通路零售商可以運(yùn)用單一通路去促銷其他通路所提供的服務(wù)。 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 交叉通路購(gòu)買(mǎi)者的百分比 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 更加了解顧客購(gòu)買(mǎi)行為 ? 電子通路可以讓零售商更加瞭解顧客，在購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)上如何，以及為什麼滿意或不滿意。 ? 商店與網(wǎng)站的陳設(shè)需要能反應(yīng)出顧客想購(gòu)買(mǎi)的品牌、尺碼、顏色或是價(jià)格。 ? 網(wǎng)路能讓零售商蒐集更多有關(guān)顧客偏好的資訊。 ? 電子通路可以用來(lái)獲取顧客正負(fù)面的評(píng)價(jià)。 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 多重通路零售所需的能力 ? 為了有效地營(yíng)運(yùn)並瞭解多重通路的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)必須具有下列技能： ? 發(fā)展商品搭配並管理存貨－基本的商品管理活動(dòng)。 ? 管理商店?duì)I運(yùn)，包括「管理分散各地的員工」。 ? 將商品從配送中心有效地配送到商店。 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 ? 從事無(wú)店舖活動(dòng)，包括「型錄」，與「網(wǎng)站上展示商品」。 ? 電子化處理訂單。 ? 有效地將商品配送到府並收取貨款。 ? 透過(guò)各種管道，運(yùn)作無(wú)縫的溝通與資訊系統(tǒng)介面給顧客。 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 多重通路零售商所需要的能力 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第
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