資訊管理個案研究萬豪國際酒店集團(編輯修改稿)
2024-11-03 09:43 本頁面
【文章內容簡介】 ? ANS： ?依照時間、日期、目前訂房率、訂房紀錄來訂定每個房間的價格，每家旅館有一名收入管理員來修改這些建議，這些價格會直接送給中央訂房系統 ?當公司需要更新資料就會直接在網路伺服器上修改，而不用在每個旅館資料庫修改 ?把每個旅館理論上的收入上限計算出來再和實際收入相比較 ， 實際對理論的收入從 83％提升到 91％ ， 增加 8％收入 問題二 比較起來，有一個單一的收入管理系統會比二個系統好在哪裡 ? 從使用者和 IT部門的角度來回答這個問題 ANS： 旅館資訊管理系統 (一 ) 旅館資訊管理系統 (二 ) 一、從使用者角度探討 ?二個系統在輸入相關資料時，須有二個介面或是二臺電腦來操作，造成人力與成本上的負擔與浪費。 ?萬豪是國際性的酒店集團，很多訂房或使用者會利用網路預定，若有二個系統或介面，將會造成客戶使用上之不便。 ?IT部門要設計或維護一個收入管理系統總比二個系統要省時省力。 ?設計之初要把這二個系統整合或是如何設計出適合這二種旅館群皆能使用的管理系統， IT部門要花費的心思會更多。 二、從 IT(資訊科技 )部門角度探討 問題三 在萬豪選擇內部開發(fā) One System的時候，公司也同時把公關資訊系統外包出去。為什麼公司選擇內部開發(fā)一個系統，然後把另外一個外包出去，依據底下幾個因素來
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