【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效計(jì)劃 C. 績(jī)效管理 D. 績(jī)效團(tuán)隊(duì) 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 8） 題 績(jī)效 管理可以（ c），績(jī)效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來(lái)檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)。 【 2 分】 A. 促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 B. 促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C. 提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái) D. 構(gòu)建和諧的組織文化 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 9） 題 績(jī)效反饋面談中很大一部分內(nèi)容是對(duì)過(guò)去的工作績(jī)效進(jìn)行回顧和評(píng)估，體現(xiàn)了績(jī)效反饋的（ a）原則。 【 2 分】 A. 著眼未來(lái) B. 正面引導(dǎo) C. 對(duì)事不對(duì) 人 D. 多問(wèn)少講 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 10） 題 （ a）主要包括申訴方、被申訴方以及申訴管理機(jī)構(gòu)。 【 2 分】 A. 申訴參與方 B. 裁定方 C. 監(jiān)督方 D. 處理方 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 11） 題 根據(jù)考核依據(jù)的主客觀性，可以分為硬指標(biāo)和（ a）兩類。 【 2分】 A. 軟指標(biāo) B. 特征指標(biāo) C. 行為指標(biāo) D. 結(jié)果指標(biāo) 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 12） 題 設(shè)計(jì)是把一種 計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)（ a）的形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。 【 2 分】 A. 視覺(jué) B. 聽(tīng)覺(jué) C. 觸覺(jué) D. 感覺(jué) 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 13） 題 （ a）是績(jī)效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。 【 2分】 A. 績(jī)效計(jì)劃 B. 績(jī)效監(jiān)控 C. 績(jī)效評(píng)價(jià) D. 績(jī)效反饋 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 14） 題 關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃工程師的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ d）。 【 2 分】 A. 通過(guò)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析，制定產(chǎn)品規(guī)劃 B. 進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)格設(shè) 計(jì) C. 更新產(chǎn)品組合 D. 與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師完全相同 本題答案： A B C D 【單選題】 第（ 15） 題 關(guān)于參考文獻(xiàn)與注釋的區(qū)別，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ d）。 【 2 分】 A. 參考文獻(xiàn)是作者寫作論著時(shí)所參考引用的文獻(xiàn)書目 B. 參考文獻(xiàn)一般集中列表于文末 C. 注釋是對(duì)論著正文中某一特定內(nèi)容的進(jìn)一步解釋或補(bǔ)充說(shuō)明 D. 參考文獻(xiàn)用數(shù)字加圓圈標(biāo)注，自動(dòng)插入 本題答案： A B C D 二、多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題，在下列每題的四個(gè)選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上答案是正確的。 【多選題】 第（ 1） 題 績(jī)效評(píng)價(jià)中常見(jiàn)的誤差種類（ abcd）。 【 2 分】 A. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差 B. 評(píng)價(jià)主體誤差 C. 評(píng)價(jià)客體的誤差 D. 評(píng)價(jià)對(duì)象的誤差 本題答案： A B C D abc 【多選題】 第（ 2） 題 績(jī)效計(jì)劃按期間可以分為（ abc）。 【 2 分】 A. 年度績(jī)效計(jì)劃 B. 季度績(jī)效計(jì)劃 C. 月度績(jī)效計(jì)劃 D. 公司績(jī)效計(jì)劃 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 3） 題 影響績(jī)效的外部因素主要包括（ abcd）。 【 2分】 A. 社會(huì)環(huán)境 B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C. 國(guó)家法規(guī)政策 D. 同行業(yè)其他組織的發(fā)展 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 4） 題 會(huì)計(jì)實(shí)踐能力提升的途徑和方法包括（ abcd）。 【 2 分】 A. 發(fā)揮所長(zhǎng)，深入組織，發(fā)現(xiàn)組織存在的問(wèn)題 B. 利用所學(xué)，針對(duì)組織，解決存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 C. 參與組織規(guī)劃，倡導(dǎo)成本管理，提升組織效益 D. 參加行業(yè)聚會(huì)，了解行業(yè)資訊，指導(dǎo)組織決策 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 5） 題 目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有（ abcd）。 【 2 分】 A. 明確目標(biāo) B. 參與決策 C. 規(guī)定期限 D. 反饋績(jī)效 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 6） 題 關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則正確的是（ abcd）。 【 2分】 A. 要求簡(jiǎn)單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B. 單獨(dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的 C. 放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法 D. 飯廳與廚房則必須毗鄰或者接近 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 7） 題 一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)包括（ abc）評(píng)價(jià)對(duì)象。 【 2 分】 A. 組織績(jī)效 B. 部門績(jī)效 C. 個(gè)人績(jī)效 D. 公司績(jī)效 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 8） 題 在制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程中，無(wú)論是制定組織績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃還是個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，都應(yīng)該遵循（ abcd）。 【 2 分】 A. 戰(zhàn)略性原則 B. 協(xié)同性原則 C. 參與性原則 D. SMART 原則 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 9） 題 標(biāo)桿管理主要的要素（ abc）。 【 2 分】 A. 標(biāo)桿管理實(shí)施者 B. 標(biāo)桿伙伴 C. 標(biāo)桿管理項(xiàng)目 D. 杠桿監(jiān)督項(xiàng)目 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 10） 題 工作要項(xiàng)類考核內(nèi)容可以從（ abcd）角度展開(kāi)。 【 2 分】 A. 質(zhì)量 B. 數(shù)量 C. 時(shí)間 D. 成本 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 11） 題 在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用（ abc）。 【 2分】 A. 與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B. 營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍 C. 為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起 工作 D. 不讓下屬參與決策 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 12） 題 學(xué)習(xí)應(yīng)該（ abcd）。 【 2 分】 A. 積極主動(dòng)地聽(tīng) B. 積極主動(dòng)地預(yù)習(xí) C. 積極主動(dòng)地復(fù)習(xí) D. 積極主動(dòng)地練習(xí) 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 13） 題 績(jī)效評(píng)價(jià)主體選擇的一般原則（ abc）。 【 2 分】 A. 績(jī)效評(píng)價(jià)主體所評(píng)價(jià)的內(nèi)容必須基于他（她）所掌握的情況 B. 績(jī)效評(píng)價(jià)主體對(duì)所評(píng)價(jià)崗位的工作內(nèi)容有一定的了解 C. 有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的 D. 原則 性較強(qiáng) 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 14） 題 論文寫作的基本規(guī)范有（ abcd）。 【 2 分】 A. 要有創(chuàng)新 B. 要有理論性 C. 要實(shí)事求是 D. 寫作格式規(guī)范 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 15） 題 人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括（ abcd）等。 【 2 分】 A. 晉升規(guī)劃 B. 補(bǔ)充規(guī)劃 C. 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 D. 人員調(diào)配規(guī)劃 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 16） 題 我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問(wèn)題，具體體現(xiàn)在（ abcd）。 【 2 分】 A. 不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息 B. 硬件條件不行 C. 各方面重視略顯不足 D. 有關(guān)輔導(dǎo)也顯不足 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 17） 題 衡計(jì)分卡的“平衡性” 平衡性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 (abcd)。 【 2 分】 A. 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡 B. 長(zhǎng)期與短期的平衡 C. 外部與內(nèi)部的平衡 D. 結(jié)果與動(dòng)因的平衡 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 18） 題 定期的書面報(bào)告主要有（ abcd）。 【 2 分】 A. 年報(bào) B. 月報(bào) C. 季報(bào) D. 周報(bào) 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 19） 題 常見(jiàn)的非正式溝通方式（ abcd）。 【 2 分】 A. 走動(dòng)式管理 B. 開(kāi)放式辦公 C. 工作間歇時(shí)的溝通 D. 網(wǎng)上留言 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 20） 題 廣義的知識(shí)按內(nèi)容 分為（ abcd）。 【 2 分】 A. 關(guān)于“知道是什么”的知識(shí) B. 關(guān)于“知道為什么”的知識(shí) C. 關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí) D. 關(guān)于“知道是誰(shuí)”的知識(shí) 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 21） 題 網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)（ abcd）。 【 2 分】 A. 極大豐富 B. 形態(tài)多樣 C. 傳遞迅速及時(shí) D. 全球傳播、互動(dòng)交流 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 22） 題 人的能力包括（ abcd）。 【 2 分】 A. 學(xué)習(xí)能力 B. 執(zhí)行能力 C. 專業(yè)能力 D. 溝通能力 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 23） 題 影響績(jī)效的內(nèi)部因素主要包括（ abcd）。 【 2 分】 A. 組織戰(zhàn)略 B. 公司架構(gòu) C. 技術(shù)水平 D. 組織文化 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 24） 題 信息媒體劃分為（ abcd）。 【 2 分】 A. 感覺(jué)媒體 B. 表示媒體 C. 表現(xiàn)媒體 D. 存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體 本題答案： A B C D 【多選題】 第（ 25） 題 目前組織中的工作團(tuán)隊(duì)主要 為哪幾種類型（ abc）。 【 2 分】 A. 任務(wù)型團(tuán)隊(duì) B. 項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì) C. 固定工作團(tuán)隊(duì) D. 目標(biāo)型團(tuán)隊(duì) 本題答案： A B C D 三、判斷題判斷題，請(qǐng)判斷下列每題的題干表述是否正確。 【判斷題】 第（ 1） 題 教師應(yīng)通過(guò)教學(xué)活動(dòng)、課外活動(dòng)、班主任工作等多種途徑教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具有明確的社會(huì)主義政治方向、辯證唯物主義的世界觀和共產(chǎn)主義的道德品質(zhì)。 【 2 分】 本題答案：正確 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 2） 題 標(biāo)桿伙伴是組織內(nèi)部其他單位或部 門，主要適用于大型多部門的組織集團(tuán)或跨國(guó)公司。 【 2 分】 本題答案正確： 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 3） 題 績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最低層開(kāi)始。 【 2分】 本題答案： 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 4） 題 實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。 【 2 分】 本題答案：正確 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 5） 題 選好研究課 題是社會(huì)調(diào)查研究的邏輯起點(diǎn)。 【 2 分】 本題答案： 正確 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 6） 題 借助他人的知識(shí)、智慧與能力就顯得十分重要，是構(gòu)成專業(yè)技術(shù)人員提高知識(shí)素養(yǎng)的一條重要途徑。 【 2 分】 本題答案：正確 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 7） 題 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動(dòng)。 【 2 分】 本題答案： 正確 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 8） 題 深刻性是指思維活動(dòng)的反應(yīng) 速度和熟練程度，表現(xiàn)為思考問(wèn)題時(shí)的快速靈活，善于迅速和準(zhǔn)確地作出決定、解決問(wèn)題。 【 2 分】 本題答案：正確 正確 錯(cuò)誤 【判斷題】 第（ 9） 題 一個(gè)人的知識(shí)只有 10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書