【文章內(nèi)容簡介】 source Management）的核心，就是進(jìn)行總體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，通過對企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新組織，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，才能為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。 二、分析題 利用 excel 對貸款購房進(jìn)行 “ whatif” 分析。 答： “ whatif” (假設(shè) )分析的原理是在充分理解了相關(guān)的數(shù)據(jù)后，加入自動分析的功能，使數(shù)據(jù)倉庫信息管理和商業(yè)智能系統(tǒng)提升到一個更高的層次。 Excel 有假設(shè)分析的函數(shù) PMT，例如設(shè)房貸方面的問題，你知道貸款總額，還清貸款所要的時間，以及還款利率就可以使用 PMT 函數(shù)求解出來，每有的還款額度，以便達(dá)到您的貸款 回收 。 分析并舉例說明企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理對提高企業(yè)競爭力有什么作用？ 參考： 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理對提高企業(yè)競爭力的作用體 現(xiàn)在： 答： 供應(yīng)鏈管理的基本概念是建立在這樣一個合作信念上的， 即效率能夠通過分享信息和共同計(jì)劃使整體物流效率得到提高。最初的從供應(yīng)商采購到最終消費(fèi)者接受的、所有物流作業(yè)一體化管理的整個供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理是使渠道安排從一個松散地聯(lián)結(jié)著的獨(dú)立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。在本質(zhì)上，它是從每一個獨(dú)立參與者進(jìn)行存貨控制，變?yōu)橐环N渠道整合和管理。如對于電腦制造商，使顧客感到是一種準(zhǔn)確、快速、簡單而有價值的交付，可以使其成為其它廠商努力奮斗的基準(zhǔn)。供應(yīng)鏈管理的背后動機(jī)是增加渠道的競爭力。 其包含兩個基本的信念：合作行為將減少風(fēng)險，提高整個物流過程的效率；排除浪費(fèi)和重復(fù)努力。在傳統(tǒng)的渠道中配置的大量存貨構(gòu)成了極大的風(fēng)險。分享信息和共同計(jì)劃可以排除或減少與存貨投機(jī)相關(guān)的風(fēng)險。 那么什么是供應(yīng)鏈關(guān)系成功的因素呢？ 對制造商而言，是信息的共享、相互利益的認(rèn)同、控制和執(zhí)行、資源貢獻(xiàn)和利益實(shí)現(xiàn) 。 對零售商而言，高層次的合作、目標(biāo)的相似、明確通信交流和存貨控制等都是成功的可能性因素。 方案例子：用友 針對商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)的實(shí)際問題 ,用友集團(tuán)及時推出了基于先進(jìn)管理模式下完善的商業(yè)企業(yè)整體解決方案。 采購 ：通過銷售和運(yùn)營計(jì)劃對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，并據(jù)此安排和調(diào)整采購。 庫存：庫存管理為采購、銷售提供實(shí)時、準(zhǔn)確的庫存信息，以使整個庫存水平處于較低的狀態(tài) ,而同時又能滿足各個客戶及分銷的需求，保持一種動態(tài)平衡。同時還提供詳盡的庫存商品狀態(tài)分析，判斷商品是否暢銷或呆滯積壓，為企業(yè)及時提供商品采購銷售及市場戰(zhàn)略的決策依據(jù)。 銷售 :通過多種渠道來取得市場的信息，制訂合理的銷售計(jì)劃，并以與之對應(yīng)的銷售計(jì)劃執(zhí)行報告加以監(jiān)測，確保企業(yè)的銷售活動在既定的軌道上進(jìn)行。 用友產(chǎn)品的銷售管理系統(tǒng)使企業(yè)能夠擁有一套靈活合理的價格管 理體系。系統(tǒng)可根據(jù)不同的用戶，為其提供 “ 產(chǎn)地價 ” 、 “ 出廠價 ” 、 “ 批發(fā)價 ” 、“ 一級批發(fā)價 ” 、 “ 二級批發(fā)價 ” 、 “ 三級批發(fā)價 ” 、 “ 零售價 ” 等七種基本銷售價格的定義，每一級價格都可以在上一級的基礎(chǔ)上根據(jù)加價率自動生成，其生成的價目表可以直接作為給客戶的報價單。此外，還包括嚴(yán)格的信用控制、發(fā)貨銷售控制、科學(xué)完整的考核及統(tǒng)計(jì)分析等。 財務(wù) :通過客戶信用的控制，將應(yīng)收賬款的發(fā)生降低到最低程度，在應(yīng)收管理中加強(qiáng)應(yīng)收款的管理。 用友產(chǎn)品的應(yīng)付款管理綜合供貨商的信譽(yù)及應(yīng)付款情況，來組織付款節(jié)奏，并通過對付款的分析來確定對自 身最為有利的付款方式，依據(jù)供貨商的信譽(yù)確定預(yù)付款的發(fā)生。 有效控制成本：用友產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)對信息的管理，面向上下相關(guān)企業(yè)的資源管理與合理配置。它又提供了多種核算方式，通過對商品的統(tǒng)一管理，將成本落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)的每一商品中，及時準(zhǔn)確計(jì)算每筆業(yè)務(wù)或全部業(yè)務(wù)的成本，分析銷售利潤率，對于過高的成本可及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，從而有效控制采購成本，以求企業(yè)利潤最大化。 說明：以上內(nèi)容和案例提供參考，不必全部進(jìn)行抄錄。 二、分析題 IT戰(zhàn)略。 參考：在表中打勾。 這個作業(yè)不會。 IT戰(zhàn)略。將表 91 中的工具與行業(yè)匹配起來。每種工具都能匹配一個以上的行業(yè)，對于每種搭配，寫出至少一條匹配的原因。 登陸企業(yè)信息管理師網(wǎng)或其它相應(yīng)網(wǎng)站，了解并分析我國對企業(yè)信息管理師的能力要求。 答：合格的企業(yè)信息管理師必須是具備一定的企業(yè)管理知識和信息復(fù)合型人才。企業(yè)信息管理師首先是一名合格的企業(yè)管理人才，要有從企業(yè)的經(jīng)營才師的經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)的人力資源管理，部門協(xié)調(diào)，發(fā)展戰(zhàn)略等方面都要有比較清醒的認(rèn)識。同時他還必須具備一定的信息產(chǎn)業(yè)知識，能夠了解國際信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流趨勢，及時掌握最新信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)及功效，企業(yè) 信息管理題的知識結(jié)構(gòu)則要橫跨文理學(xué)科，擁有管理與信息方面的知識，并不是說就一定能夠成為合格的企業(yè)信息管理師，因?yàn)槠髽I(yè)信息管理師這樣的復(fù)合型崗位性質(zhì)，要求從業(yè)人員能夠?qū)深愔R巧妙地融合，在本企業(yè)的管理與當(dāng)前信息化發(fā)展中找到最好的結(jié)合點(diǎn)。 １ 企業(yè)信息管理 4 名詞 解釋 ： ? 代碼 ? 電子商務(wù) 。 ? 電子數(shù)據(jù)交換 ? 格雷欣法則金銀復(fù)本位制 條件下出現(xiàn)的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。 ? 供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈 為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)， ? 管理信息系統(tǒng) ? 貨幣供給量 ? 基礎(chǔ)貨幣 ? 計(jì)算機(jī)黑客 ? 價值鏈 ? 價值鏈 ? 結(jié)構(gòu)化 ” ? 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法 ? 精 益生產(chǎn) ? 競爭情報競爭情報 ? 決策支持系統(tǒng) ? 聯(lián)機(jī)分析處理（ OLAP） ? 邏輯設(shè)計(jì) ? 敏捷制造 （ AM） ? 模塊 ? 耦合 ? 企業(yè)價值鏈 任何一個企業(yè)均 可看作 ? 企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造 ? 企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng) ? 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 ? 企業(yè)信息管理績效測評 企業(yè)信息管理績效測評 ? 企業(yè)信息管理滿意度 ? 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 ? 企業(yè)信息企業(yè)信息 ? 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò) ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 軟件信息系統(tǒng)軟件信息系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)倉庫 ? 數(shù)據(jù)集市 ? 數(shù)據(jù)庫 ? 數(shù)據(jù)冗余 ? 數(shù)據(jù)字典 對數(shù)據(jù)流程圖 ? 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) V ? 網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議 。 ? 系統(tǒng)分析師 ? 系統(tǒng) ? 信息 ? 信息系統(tǒng) （ IS） ? 信息系統(tǒng)的安全保障 ? 信息戰(zhàn)略 ? 信息主管 ? 虛擬企業(yè)虛擬企業(yè) ? 業(yè)務(wù)流程重組 ? 預(yù)期自比法 ? 原型方法 ? 災(zāi)難性事故的恢復(fù) 災(zāi)難性事故的恢復(fù) ? 專家系統(tǒng)一個具有大量專門 知識與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)， ? 綜合激活法 簡答： 長期國際資本流動與短期國際資本流動有什么區(qū)別 CRM系統(tǒng)的功能是什么？ DSS的功能和特征是什么？簡述 DSS的基本組成及每個組成的功能。 Inter 的入網(wǎng)方式有哪些？列舉因特網(wǎng)上比較常見的服務(wù)及協(xié)議，以及這些協(xié)議的功能、特點(diǎn)。 IT的戰(zhàn)略作用是什么？ IT如何提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢？ IT如何提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量？ IT如何支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動？ 當(dāng)前，企業(yè)管理者對信息管理還存在這諸多的認(rèn)識誤區(qū)，請問，主要在哪些方面？ 供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么？ 1 供應(yīng)鏈管理要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些？ 1 供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評價選擇過程包括哪幾個步驟？ 。 1 0關(guān)于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的修改，其流程如何？ 1 簡述 BSP方法的主要步驟。 。 1 簡述 DBMS的功能。 1 簡述 E— R模型設(shè)計(jì)的基本要求和 E— R圖轉(zhuǎn)換 為關(guān)系模型的規(guī)則。 1 簡述 IT風(fēng)險管理的內(nèi)容。 1 簡述 IT外包的內(nèi)容。 1 簡述 IT外包的四種方式。 1 簡述 MIS的綜合結(jié)構(gòu)。 簡述代碼的設(shè)計(jì)原則及步驟。 2 簡述典型的 ERP系統(tǒng)的主要功能。 。 2 簡述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。 。 2 簡述供應(yīng)鏈管理〔 SCM ）的原則． 2 簡述關(guān)系數(shù)據(jù)庫滿足的 3類完整性規(guī)則。 。 2 簡述結(jié)構(gòu)化生命周期法的特點(diǎn)。 2 簡述決策支持系統(tǒng)的含義及其主要特征。 2 簡述決策支持系統(tǒng)的特征及其與 MIS的區(qū)別 ? 2 簡述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的 步驟及每個階段的任務(wù)。 2 簡述企業(yè)信息化戰(zhàn)璐規(guī)劃的內(nèi)容。 簡述企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略的關(guān)系。 3 簡述什么是客戶價值的“ 80/20原則”？ 。 3 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則。 . 3 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。 3 簡述信息化社會的主要特征。 3 簡述信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義。 3 簡述原型方法的特點(diǎn)。 3 結(jié)合 ERP的發(fā)展歷史，簡述 MRP、 MRPⅡ、 ERP三者之間的關(guān)系。 3 結(jié)合一個或更多的例子說明在信息系統(tǒng)生命周期中，什么是有形成本、無形成本、有形收益和無形收 益。 3 金融監(jiān)管包含哪些主要內(nèi)容？ 舉例說明 EDI的應(yīng)用。 4 舉例說明什么是戰(zhàn)略性信息、戰(zhàn)術(shù)性信息、操作性信息（業(yè)務(wù)信息）？三者各自具有什么特點(diǎn)？ 4 企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的內(nèi)容？ 4 企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度的內(nèi)容有哪些？ 4 企業(yè)進(jìn)行信息管理的基本條件是什么？ 4 企業(yè)為什么要設(shè)立首席信息官（ CIO），其職責(zé)是什么？ 4 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則是什么？ 4 企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括哪些？ 4 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃為什么需要高層領(lǐng)導(dǎo)的參與？ 4 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施包括哪幾個方面？ 50、 企業(yè)在線信息系統(tǒng)建立的基本原則有哪些？ 5 請簡述五種企業(yè)信息公開的策略。 5 如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。 5 如何理解“一把手原則”？ 5 如何理解 brooks法則？ 5 什么是 B/S結(jié)構(gòu)？它有什么優(yōu)點(diǎn)？ 5 什么是 C/S結(jié)構(gòu)？它是由哪幾部分組成的？每部分的任務(wù)是什么？ 5 什么是客戶機(jī) /服務(wù)器？其組成是什么？優(yōu)點(diǎn)是什么？ 5 什么是人工智能（ AI）？舉例說明人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。 5 什么是數(shù)據(jù)流程圖？它主要刻畫了系統(tǒng)哪個方面的特征？ 60、 什么是數(shù)據(jù)字典？數(shù)據(jù)字典的作用是什么？ 6 什么是拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)？按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分，網(wǎng)絡(luò)有哪幾種類型？每種類型的優(yōu)缺點(diǎn)？ 6 什么是信息系統(tǒng)？其功能是什么？ 6 說明基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的基本原理。 6 系統(tǒng)分析師的職責(zé)是什么？一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師應(yīng)具備哪些方面的知識與素質(zhì)？ 6 系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容是什么？ 6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)中如何作好硬件資源的配置工作？ 6 現(xiàn)代企業(yè) CIO的職責(zé)應(yīng)該包括哪些？ 6 信息處理的內(nèi)容主要包括哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。 6 信息技術(shù)對組織有哪些方面的有利和不利的影響？ 70、 信息系統(tǒng)對企業(yè)組 織產(chǎn)生何種影響？ 7 與直接融資相比，間接融資的優(yōu)點(diǎn)和局限性有哪些？ 7 原型法的基本原理是什么？運(yùn)用該方法的前提是什么？ 7 運(yùn)用推導(dǎo)激活法對企業(yè)信息進(jìn)行激活，要注意哪幾點(diǎn)？ 7 在企業(yè)信息傳播中，造成信息畸變的原因主要有哪些？（適當(dāng)展開） 信息傳播主體的干擾，信息傳播渠道的干擾，客觀傳播障礙的存在 論述： 7 論述企業(yè)管理信息系統(tǒng)評價的內(nèi)容。 7 試述 ERP的管理思想 ？ 7 試述企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本原則。 (或開發(fā)的基本觀點(diǎn)。 ) 7 試述如何對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行分析。 7 試述通貨膨脹形成 的理論原因，并結(jié)合國情論述我國通貨膨脹形成的特點(diǎn)。 8 試述原型法的特點(diǎn)及適用范圍。 : 管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)的理論方法，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通信技術(shù)為工具和手段的，具有進(jìn)行信息的收集、存儲、加工處理、傳遞等功能的，能為管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。 : 是指用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對已選定的對象與開發(fā)范圍進(jìn)行有目的、有步驟的實(shí)際調(diào)查和科學(xué)分析。 ：對象是一個封閉體，由一組數(shù)據(jù)和施加于這些數(shù)據(jù)上的一組操作構(gòu)成（標(biāo)識、數(shù)據(jù)、操作、接口）。 :信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識。 功 能結(jié)構(gòu)圖 :按功能從屬關(guān)系畫成的圖表 ,圖中每一個框稱為一個功能模塊。 : 是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件、和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。 ：是描述組織內(nèi)部的部門劃分以及它們的相互聯(lián)系的。 :是指用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對已選定的對象與開發(fā)范圍進(jìn)行有目的、有步驟的實(shí)際調(diào)查和科學(xué)分析。 9. MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容要素 :MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃制定中的制定方向和目標(biāo)、約束和政策、計(jì)劃與指標(biāo)。 10. 數(shù)據(jù)類 /過程矩陣 :以數(shù)據(jù)類為列，企 業(yè)過程為行，按照關(guān)系為生成 C，使用 U，填寫單元格，為初步 U/C 矩陣圖。 功能層次結(jié)構(gòu) :依據(jù)管理的層次（橫向結(jié)構(gòu)）和功能（縱向結(jié)構(gòu)）以及它們之間的聯(lián)系來劃分的結(jié)構(gòu)。 ： 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點(diǎn)在地理上