電大廣告心理學(xué)期末考前必備復(fù)習(xí)題考試資料小抄匯總(編輯修改稿)
2025-07-13 15:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消費者通過購買，使用權(quán)用商品認識牌子。廣告通過消費者的“操作”習(xí)得品牌，是建立品牌記憶系統(tǒng)的方式之一。 10．巴甫 洛夫?qū)嶒炐韵藢嶒?，該實驗說明，如果條件反射會減弱或消退，甚至完全消失，因此，即使消費者已經(jīng)建立了對某一品牌的記憶系統(tǒng)，廣告依然應(yīng)該進行宣傳，以防止知名度減弱或消退。這就是可口可樂這些大品牌依然在做廣告的原因 。 四、分析題題例 1． 分析“平安中國，中國平安”這一廣告語。 答： 這句廣告語字數(shù)控制在 7加減 2 減少了廣告記憶內(nèi)容，符合品牌信息記憶策略，在廣告詞語不斷的反復(fù)中，使品牌更容易識別和記憶。（書 P147） “中國平安”是一句雙關(guān)語，既顯示了公司名稱，又表達美好的祝愿，與消費者的情感一致，容易被消費者接受。廣告的表現(xiàn)迎合了人的高級情感的體現(xiàn)，為消費者與廣告的溝通構(gòu)筑了情感的平臺?！捌桨病碧N涵品牌內(nèi)涵。 （書 P219） 2． 商場往往以降價、保修、送貨上門等作為促銷手段，為什么？ 答： 降價符合消費者希望價廉的心理，在馬斯諾的需求層次劃分中的最高層是自我表現(xiàn)的需要的滿足，名牌降價可以滿足消費者對名牌擁有，以滿足自我表現(xiàn)需要的心理。保修使消費者對商品和企業(yè)產(chǎn)生信任感，送貨上門則是降低了消費者解決問題的難度，幫助消費者達到最后的購買行為。 （書 P199） 3． 北京的全聚德是老字號，前幾年北京出現(xiàn)了４家“仝聚德”，后被北京政府取締。分析新開的“仝聚德”的出發(fā)點，以及北京政府取締其的原因。 答： 利用消費者對全聚德原有的記憶和感覺，以及對“仝 聚德”因視覺上混淆而產(chǎn)生的錯覺，利用消費者對該品牌感覺化、情緒化的認識來誤導(dǎo)來消費者。品牌利用分化抑制的泛化可能導(dǎo)致的商品識別混淆，使消費者將“仝聚德”視為“全聚德”，而根據(jù)國家有關(guān)品牌名稱和 logo 的設(shè)置中規(guī)定，兩者的相似度如果來 60%以上，是不能注冊成功的，這樣有意維護的品牌間的公平競爭，杜絕了更多欲利用品牌識別系統(tǒng)中的泛化現(xiàn)象牟利的舉動。 ４．“樂口?！?、“鳳凰羊毛衫”，“五香豆”等曾經(jīng)是上海的名牌，價格也比較低，但現(xiàn)在上海人不把它們作為名牌，很少購買，外地人也不把它們作為送禮的佳品。請問這是什么原因 ？ 答： 產(chǎn)品老化，缺少創(chuàng)新 ；品牌沒有新的刺激點來吸引消費者的注意；廣告沒有推進，使消費者無法保持對該品牌的記憶； 產(chǎn)品的價格比較低，不符合消費者“關(guān)懷與歸屬感需要”的價格。 （書 P199） ５． 1993 年，廣西北海市新亞洲物業(yè)有限公司用 64 萬元競得兩個收集號碼 908798 和 901888，后者的價格高達60 萬元。 2021 年 12 月 ,移動公司實行“模擬”轉(zhuǎn)“數(shù)字”的網(wǎng)絡(luò)升級，這兩個號碼被停用。移動公司提出送手機和任選一個號碼作為補償，物業(yè)公司不同意，將移動公司告上法庭。請用相關(guān)理論分析這一事件。 答： 巨額購 買號碼，本身就是一個炒做的行為，可以引起消費者的關(guān)注度。機號吉祥，符合公司和撥打電話的消費者心理，號碼簡單，容易記憶。在 8 年的營業(yè)時間里，這兩個號碼已經(jīng)建立了消費者對該企業(yè)的記憶系統(tǒng)，如果更新號碼不僅是破壞了消費者對品牌原來的記憶建構(gòu)，而且影響了企業(yè)正常工作。 企業(yè)借和移動打官司來引起消費者的關(guān)注，進一步提高自己的知名度。 ６．有一個外地服裝商說，過去我到上海來把握服裝流行趨勢，然后批發(fā)一批服裝到外地去賣，過一段時間再到上海來，看流行是否變化，再決定批發(fā)什么回去。現(xiàn)在我到上海，剛剛感覺到了流行，似乎一轉(zhuǎn)身， 又一個流行產(chǎn)生了，請分析流行產(chǎn)生的原因。 答： 引導(dǎo)潮流的人通常是具有追求個性、新穎、思維與行動的獨立性非常強的這部分消費者，他們在行動中有明確的目標，按照目標決定自己的意志行動，具有獨到的見解和分析能力，這些人先特立獨行的創(chuàng)造出流行，流行之初是這少部分人的個性化舉動。 （流行產(chǎn)生） （書 P256） 根據(jù)馬斯諾的需求層次劃分，大多數(shù)的人都是有從眾心理、需要有一種歸屬感，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生相互模仿和參照的行為，使越來越多的人喜歡上同一種著裝風格，流行也就逐漸展開。 （書 P199） 社會的經(jīng)濟文化和政治環(huán)境的寬松也給流行發(fā)展創(chuàng)造 了良好的環(huán)境，在改 革開放之后，國家實行市場經(jīng)濟，賣方市場變成買方市場，消費者的個性地以 充分展示，消費行為呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢。 （書 P276） ７．“鄉(xiāng)巴佬”鹵制食品是浙江溫州蒼南縣的招牌產(chǎn)品，在全國各地的超市里幾乎都能看見它的身影。但前不久，蒼南縣少數(shù)黑廠家生產(chǎn)的“染色 鄉(xiāng)巴佬”被曝光，這幾家企業(yè)在食品加工過程中，使用對人體有害的化工原料“酸性橙”等對雞翅、雞腿等進行染色。之后，一場“圍剿”劣質(zhì)“鄉(xiāng)巴佬”的行動就在全國展開了。據(jù)各個超市的反映，每天損失要在 30萬元到 50 萬元，出口也受影響，整個“鄉(xiāng)巴佬”品牌遭受致命性打擊。請用廣告心理學(xué)相關(guān)原理分析這一現(xiàn)象。 答： 品牌識別系統(tǒng)以反射原理的分化抑制為理論基礎(chǔ)，分化抑制是指在建立條件反射時，只對條件刺激物加以強化，對類似的刺激物不予強化，使類似刺激物引起的反應(yīng)受到抑制，但從材料來看，自從發(fā)生了少數(shù)黑廠家生產(chǎn)的“染色 鄉(xiāng)巴佬”被曝光之后，使整個“鄉(xiāng)巴老”品牌遭受致命性打擊，這是由消費者在品牌認識方面的泛化導(dǎo)致形成的，就是消費者并對“鄉(xiāng)巴老”品牌形成自己的品牌識別系統(tǒng)，或者說該品牌沒有能取得消費者對該品牌的分化抑制，使消費者分不清 正宗和假冒的“鄉(xiāng)巴老”品牌。 另外，也說明品牌建設(shè)必須要以質(zhì)量為核心。品牌知名度的傳播中過硬的產(chǎn)品質(zhì)量也是有效建立品牌知名度，防止品牌記憶消退有重要作用。 （書 P188） 請您刪除一下內(nèi)容， O(∩ _∩ )O 謝謝?。?！【 China39。s 10 mustsee animations】 The Chinese animation industry has seen considerable growth in the last several years. It went through a golden age in the late 1970s and 1980s when successively brilliant animation work was produced. Here are 10 mustsee classics from China39。s animation outpouring that are not to be missed. Let39。s recall these colorful images that brought the country great joy. Calabash Brothers Calabash Brothers (Chinese: 葫蘆娃 ) is a Chinese animation TV series produced by Shanghai Animation Film Studio. In the 1980s the series was one of the most popular animations in China. It was released at a point when the Chinese animation industry was in a relatively downed state pared to the rest of the
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