超市管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(編輯修改稿)
2025-07-13 08:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 缺點 ,不能就商品的價格和質(zhì)量進行對比 ,這樣就降低了顧客的購買欲 .還有 ,很多顧客對超市貨物擺放的位置不了解 ,常常會因為要去找某個商品而耽誤大量時間 ,給顧客購物造成了很大的不便 .還有一些大超市 ,在購物高峰期 ,經(jīng)常出現(xiàn)收費臺收費速度跟不上 ,造成顧客繳費時擁擠不堪 ,排很長的隊伍 .超市應有會員服務(wù) ,對會員的管理也是一個復雜的問題 .經(jīng)過我們調(diào)查 ,超市由于規(guī)模較大 ,上述這些問題都存在 ,且比較嚴重 . 針對以上問題 ,我們開發(fā)了零售前臺管理系統(tǒng) ,使顧客購物更加方便 .經(jīng)過以上分析 ,本系統(tǒng)必須具有以下功能 : 1，顧客可從導購臺上 ,通過觸摸屏 ,查詢到商場介紹 ,營業(yè)區(qū)分布 ,商品購買指南 ,聲文并茂地獲得所需的信息 ,查詢信息內(nèi)容可定制 . 2，通過安裝條碼掃描儀 ,顧客可從查詢機上查到商品價格 ,有關(guān)商品證書等通過輸入密碼 ,超收工作人員可以進行盤貨 ,核對價格 . 3，支持多種收款方式 :顧客交款 ,營業(yè)員交款 . 4，支持會員制折扣卡銷售 ,可以采用嚴格會員制或自由會員制 . 5，記錄顧客信息 ,累計顧客 消費金額等功能 . 6，支持多種付款方式 :現(xiàn)金 ,支票 ,信用卡 IC 卡 ,信用卡磁卡 ,記帳 ,贈券等 .可同銀行提供的數(shù)據(jù)接口直接進行數(shù)據(jù)交換 . 7，支持多種促銷方式 :折扣 ,折讓 ,VIP 優(yōu)惠卡 ,贈送 . 8，允許退貨及錯誤更正 . 9，收款員非常規(guī)操作記錄 ,有助于減少財務(wù)損失 ,方便匯總打印各種營業(yè)報表 . 10，前臺交易開單 ,收款 ,退貨 ,會員卡 ,折扣和優(yōu)惠等 11，下載后臺資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺 12，完成前臺交易中的掃描條碼或輸入商品編碼 ,收款 ,打印收據(jù) ,彈出銀箱等一系列操作 超市管理信息系統(tǒng) 6 13，財務(wù) ,帳目管理混亂 ,透明度低 . 超市管理系統(tǒng)是超市日常經(jīng)營管理的一個重要組成部分，也是超市管理的組成部分。尤其是在信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，利用信息技術(shù)實現(xiàn)高效的日常經(jīng)營管理有著巨大的實用價值和優(yōu)點。所以對于超市客戶，超市管理信息系統(tǒng)的需求量是很大的，也是十分迫切的。 綜上所述，超市管理信息系統(tǒng)的開發(fā)項目是可行的。 3. 組織結(jié)構(gòu)與功能分析 超市組織結(jié)構(gòu)圖 超市的組織結(jié)構(gòu)圖如上所示。分為銷售部、采購部和人力資源部。銷售部在外界的地理、物流、政策環(huán)境下，進行銷售；統(tǒng)計銷售信息以及客戶會員制管理等信息，根據(jù)這些信息，由主管制定采購計劃，經(jīng)采購部采購商品；人力資源部也根據(jù)銷售部統(tǒng)計的信息，管理會員和超市人力的分配。 超市管理信息系統(tǒng) 7 銷售部，如下圖。主要職能為銷售量采購，會員登記，以及記錄職員的銷售情況。它主要受到政策、地理環(huán)境、物流環(huán)境和市場進貨環(huán)境。 采購部，如下圖，主要職能是采購銷售所需要的產(chǎn)品。主要是根據(jù)銷售主管制定的采購計劃，由財務(wù)部提款，經(jīng)采購部采購產(chǎn)品。主 要涉及供應商管理。 超市管理信息系統(tǒng) 8 人力資源部。如下圖，只要職能是管理超市系統(tǒng)里面的人力分配和客戶的會員管理。數(shù)據(jù)主要來源于銷售部的銷售數(shù)據(jù)。 超市管理信息系統(tǒng) 9 超市管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 超市管理信息系統(tǒng)，主要包括采購管理、庫存管理、上架管理和銷售管理。每一個子系統(tǒng)的詳情如下： 超市管理信息系統(tǒng) 10 采購管理 采購管理的業(yè)務(wù)流程如上圖所示。首先由主管根據(jù)上一個銷售周期的銷售情況，進行采購訂單的確定，并移交到采購部門；然后，采購部門對采購計劃進行分類和采購量分析；第三步則根據(jù)采購計劃的要求，選擇合適的供應商，并與供應商詳細洽談采購的具體細節(jié)，達成采購合同；然后進行采購路線的物流規(guī)劃，達到更高效，更安全的把商品送達。最后由接收商檢驗商品質(zhì)量、數(shù)量并運輸至超市倉庫或者銷售區(qū)。
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