論文-項目管理在醫(yī)院臨床標準化的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-07-13 06:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分析，給出出院后的指導(dǎo)方案。出院后，與患者 進行有效溝通，了解 患者 在院期間各方面的感受，進行滿意度調(diào)查， 遠程監(jiān)控患者的身體狀況，根據(jù)數(shù)據(jù)實事給出指導(dǎo)建議 。定期對回訪結(jié)果進行統(tǒng)計，進行客戶滿意度、忠誠度分析，進行服務(wù)流程的重新設(shè)計 ， 流程再造與品質(zhì)改善。 1）治療過程標準化： 患者的整個治療過程，分步驟，分階段。每個步驟都有明確任務(wù)，做什么，目標，所需時間，任務(wù)負責(zé)人，嚴格按照每個步驟標準，每個階段標準執(zhí)行，達到好的治療效果。 2）患者標準化： 在整個治療過程中，患者清楚的 知道如何配合醫(yī)護人員在未來的治療過程中，做什么治療，合理的飲食，適宜的鍛煉；在治療期間培養(yǎng)健康的生活方式，學(xué) 習(xí)慢性病的知識，出院后根據(jù)醫(yī)生的出院指導(dǎo)方案，堅持按照方案執(zhí)行，醫(yī)生定期隨訪，督導(dǎo)方案執(zhí)行。療程 3）醫(yī)護人員標準化： 目標清晰合理，職責(zé)分工明確，由醫(yī)護人員及相關(guān)科室人員組成項目管理團隊，明確在項目中的角色，職責(zé)與分工。每個參與到項目中的人員知道自己整個治療項目過程中，需要做什么，目標是什么，標準是什么，需要多長時間完成任務(wù)。 三、 項目管理模式 下 慢性病治療過程 的實施 1）慢性病患者的治療過程實施： 以項目管理的方式確定 時間、 人員組成、指標設(shè)置 、流程 、工作職責(zé)及分工 等并 用圖 表 的形式 展示 實施過程。 例如患者 A來醫(yī)院后 ,經(jīng)過入院診斷，醫(yī)護人員與患者 A溝通治療方案，為患者定制治療方案， 如圖 2 圖 2 通過項目管理圖表及治療方案，
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