【文章內(nèi)容簡介】 最核心、最關(guān)鍵的要素。 ，是指一名管理者 ( )的數(shù)量。 ( )。 ( )與 ( )之間的因果關(guān)系來研究激勵的過程。 ，但人力資源管理與人事管理相比更強調(diào)兩點：一是 ( )；二是 ( )。 ( )作為支撐基礎(chǔ)的。 ( )。 ，以企業(yè)的整個活動為研究重點，以 ( )為中心。 ( )是指構(gòu)成分銷渠道層次的中間機構(gòu)數(shù)目的多少。 ( )，認(rèn)為管理就是計劃、 組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程。 ( )，各個層次將擔(dān)負不同的管理職能。 ( )與 ( )。 、能力和經(jīng)驗，在系統(tǒng)調(diào)查研究分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)掌握的情況與資料，進行決策的方法稱 ( )方法。 ( )發(fā)展到一定水平的成果，是 ( )的產(chǎn)物。 １７ ( )是指渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少。 運用 ( )，對人進行統(tǒng)馭和指揮的人。這種概念強調(diào)的是組織中正式職位和職權(quán)，強調(diào)必須 ( )。 54.( )是管理者實施管理的功能或程序。 55.( )是形成管理水平與能力的基礎(chǔ)，是做好管理工作、取得管理功效的極為重要的主觀條件。 ( )的落實。 ( )。 、審核公司績效的一種 ( )。 59.( )在管理中是最為核 心的要素。 ( )和 ( )。 ( )的產(chǎn)物。 ( )。 ( )于 20 世紀(jì) 50 年代提出來的． ( )，實質(zhì)過程是 ( )。 ，它的主要特點在于 ( )。 ( )的劃分與職權(quán)分配問題，反映了組織中的 ( )關(guān)系。 ( )的多少。 ( )發(fā)展階段，是系統(tǒng)管理理論正式形成的時期，是對社會化大生產(chǎn)發(fā)展初期管理思想較為系統(tǒng)的總結(jié)，標(biāo)志著管理科學(xué)的建立。 ( )和 ( )的關(guān)系。 ( )的多少。 71.( )是組織文化的核心層，主要由作為組織指導(dǎo)思想與靈魂的各種價值觀與企業(yè)精神所組成。 72.( )是任何社會組織，特別 是營利性經(jīng)濟組織的極為重要的資源，是管理對象的關(guān)鍵性要素。 ( )的組織。 74.( )是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心。 75.( )是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。 76.( )是一種極為重要的管理機制，是為管理系統(tǒng)運行提供動力的機制，是指管理系統(tǒng)動力的產(chǎn)生與運作的機理。 ，管理環(huán)境可以分為 ( )和 ( )。 ( )。 ( )為依據(jù)，以 ( )為基礎(chǔ)和載體。 ，就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以 ( )為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。 ，在對決策問題進行定量化分析基礎(chǔ)上進行決策的方法，稱( )方法。 １８ ( )是一切社會組織形成的基礎(chǔ)。 ，管理者可以分為 ( )、 ( )。 84.( )是管理對象中的核心要素，所有管理要素都是以 ( )為中心存在和發(fā)揮作用的。 技術(shù)一般包括 ( )和 ( )兩類。 ，是以 ( )為前提的。 87.( )是組織中最基本的管理機制，是管理機制的主體，主要指組織基本職能的活動方式、系統(tǒng)功能和運行原理。 ( )。 20 世紀(jì) 50 年代，現(xiàn)代管理思想的發(fā)展異?；钴S，眾多的學(xué)者，從不同方向、不同角度，采用不同方法研究管理問題，各樹一幟，建立了許多管理理論學(xué)派，形成了管理理論研究的分散化。美國管理學(xué)者孔茨和奧唐奈將這種現(xiàn)象稱之為“ ( )”。 ( )。 ( )的劃分問題，反映了組織中的 ( )關(guān)系。 ( )。 ，和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素稱為 ( )。 94.( )是社會組織動力機制中最基本的力量，是由經(jīng)濟規(guī)律決定的。 統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要由 ( )與 ( )構(gòu)成。 ，和工作本身相關(guān)的因素稱為 ( )。 ( )的管理，認(rèn)為管理就是通過其他人把事辦妥。 ( )管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 ( )與 ( )之間關(guān)系的比較對激勵的影響。 100.( )是價格的基礎(chǔ)，并構(gòu)成價格的最低限。 ，管理者可以分為 ( )、 ( )。 102.( )技能的高低，成為衡量一個高 層管理者素質(zhì)高低的最重要的尺度。 103.( )是對管理系統(tǒng)行為進行修正的機制，其功能是保證管理系統(tǒng)正確運行以實現(xiàn)管理目標(biāo)，是指對管理系統(tǒng)行為進行限定與修正的功能與機理。 ( )，對實現(xiàn)組織目標(biāo)負有 ( )責(zé)任的人。 105.( )屬于組織文化的中間層，主要由各種組織規(guī)范、組織準(zhǔn)則、組織制度所組成。 ( )為核心的影響力。 107.( )是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理效果的各種力量、條件和因 素的總和。 ，認(rèn)為管理就是 ( )。 ( )的多產(chǎn)品 ( )的現(xiàn)代大企業(yè)。 ( )。 ( )。 ，管理理論主要是沿著兩個方向發(fā)展的：一是強調(diào) ( )的作用，二是強調(diào) ( )的作用。 １９ 113.( )是溝通中應(yīng)用最多、最基本的語言形式。 ( )于 1943 年提出來的。 四、簡答題 (每題 4 分 ) 。 。 ？ 。 。 。 。 。 ？ ？ 。 。 ？ ？ 證管理者獨立地行使權(quán)力？ “經(jīng)濟人”假設(shè)及其相應(yīng)管理方法。 。 。 ？ ？ ？ ？ 。 。 。 。 ？ 。 。 司的含義及其特點。 （物質(zhì)）文化建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些？ ？ 。 ？ ？ 。 ２０ 。 ？ 。 “自我實現(xiàn)人”假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法。 。 。 。 確處理正式群體與非正式群體的關(guān)系？ “復(fù)雜人”假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法。 。 “社會人”假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法。 。 。 。 ，如何正確運用批評與表揚？ ？ 。 。 ？ ？ 。 ？ ？ ？ 。 。 。 。 ？ ？ ？ 。 。 ？ 。 — 職能制的 優(yōu)缺點。 。 ？ ？ ２１ ？ 。 。 ２２ 管理學(xué)基礎(chǔ) 18 A 卷答案 一、單選題 (每題 1 分 ) ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 二、多選題 (每題 1 分 )； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ２３ ； ； ； ； ； ； ； ； ； 三、填空題 (每題 1 分 )； ； ； ； ； ； ； ； ； 層次 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 預(yù)算控制 ； ； ； ； ； 28.業(yè)務(wù)活動量 ； ； ； ； ； ； ； ； ； 機的激發(fā) ； ； ； ； 預(yù)期獎酬 ； ； ； 力 ； ； ； ； ； 活動 ； ； ； ； 擁有下屬 ； ； ； ； ； 制 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 管理思想 ； ； ； ； ； 集體領(lǐng)導(dǎo)或?qū)ｍ椔毮?； ； ； ； 部環(huán)境 ； ； ； ； 81.定量決策 ； ； ； ； 關(guān)鍵線路法 ； ； ； 質(zhì)量 ； 89.熱帶叢林 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 本 ； ； ； ； ； ； ； ； ； 務(wù) ； ； ； ； ； ； 四、簡答題 (每題 4 分 ) 1 . (1)這一理論最早是由坦南鮑姆和施密特于 1958 年提出的。他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的力量、被領(lǐng)導(dǎo)者的力量和環(huán)境的力量共同決定領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。 (2)菲德勒模式。他認(rèn)為，對領(lǐng)導(dǎo)工作影響最大的因素是：領(lǐng)導(dǎo)者的職位與其實際擁有的權(quán)力、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)的明確程度、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。 (3)佛魯姆 — 耶頓 — 詹格決策模式。主張要先對領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境運用決策樹技術(shù)進行評估，再選擇不同風(fēng)格的決策方式。 (4)羅伯特豪斯提出的“途徑 — 目標(biāo)”理論。 2 . (1)計劃是實施管理活動的依據(jù)。 (2)計劃可有效規(guī)避風(fēng)險，減少損失。 ２４ (3)計劃有利于在明確的目標(biāo)下統(tǒng)一員工思想行動。 (4)計劃有利于合理配置資源，取得最佳經(jīng)濟效益。 3 . (1)導(dǎo)向功能。健康的組織文化，可以引導(dǎo)企業(yè)的成員采取企業(yè)所期望的行動，自覺地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；而落后的組織文化，則會將企業(yè)的成員引向歧途。 (2)凝聚功能。企業(yè)的文化，可以使其成員形成共同的思想、共同的價值觀念，產(chǎn)生對本企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和向心力，從而使企業(yè)成為緊密團結(jié)的整體。 (3)激勵功能。健康向上的組織文化，使每個成員都受到尊重，個人價值獲得充分實現(xiàn)，在工作 中受到極大激勵，從而提高全體成員的積極性。 (4)約束功能。組織文化包含多方面的準(zhǔn)則與規(guī)范，形成效力很大的群體規(guī)范，從而有效地約束企業(yè)成員的思想和行為。 (5)輻射功能。企業(yè)的文化，不但對企業(yè)內(nèi)部有著重要的影響作用，而且，對企業(yè)外部，乃至整個社會都產(chǎn)生巨大的輻射作用。 4 . 外部招聘是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺崗位工作要求的管理人員。 外部招聘優(yōu)點是： (1)被聘人員具有“外來優(yōu)勢”，如果他確有能力，便可迅速打開局面。 (2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。 (3)能夠給組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。 外部招聘局限性主要表現(xiàn)在： (1)外聘者不熟悉組織內(nèi)部情況，同時也缺乏一定的人事基礎(chǔ)，往往需要一段時間的適應(yīng)才能有效地工作。 (2)可能產(chǎn)生聘用失誤的問題。 (3)外聘會挫傷組織內(nèi)部成員的積極性。 5 . (1)有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 (2)有利于領(lǐng)導(dǎo)者從日常事務(wù)中超脫出來，集中力量處理重要決策問題。 (3)有利于激勵下級。 (4)有利于培養(yǎng)、鍛煉下