【正文】 １ 管理學(xué)基礎(chǔ) 1－ 8 A卷 一、單選題 (每題 分 ) 1.( )是強(qiáng)化權(quán)威的手段。 ； ； ； ； ； 2.( )是激勵(lì)的起點(diǎn)與基礎(chǔ)。 ； ； ； ； ； 3.( )是戰(zhàn)略的靈魂。 ； ； ； ； ； ，是強(qiáng)調(diào)管理的 ( )的作用。 ； ； ； 個(gè)人 ； ； ( )關(guān)系。 ； ； ； 、責(zé)、權(quán) ； 督 ； 6.( )是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的核心要素，對于組織的合理構(gòu)建與有效運(yùn)行具有關(guān)鍵性作用。 ； ； ； ； ； 、最普遍的團(tuán)隊(duì)形式是 ( )。 ； ； ； ； ； ( )。 ； ； ； ； ； “期望理論”、波特和勞勒的“期望模式”、亞當(dāng)斯的“公平理論”等激勵(lì)理論屬于 ( )。 ； ； ； ； 論 ； 10.( )是企業(yè)市場營銷組合中的關(guān)鍵性策略，是最直接體現(xiàn)“營銷”的部分。 ； ； ； ； ； ( )的手段。 ； ； ； ； 控制 ； ，是強(qiáng)調(diào)管理的 ( )。 ； ； ； ； D.核心環(huán)節(jié) ； 13.( )是指以一定文化為基礎(chǔ)，一定的社會(huì)群體依靠共同價(jià)值和群體規(guī)范引導(dǎo)與約束其成員的一種社會(huì)控制方式。 ； ； ； ； ； ( )。 ； ； ； ； ； 15.( )是指揮有效性的首要決定因素。 ； ； ； ； ； ( )。 ； ； ； ； ； ( )。 ； ； ； ； ； ( )為依據(jù)的。 ； ； ； ； ； 19.( )是實(shí)施 獎(jiǎng)懲的條件。 ； ； ； ； ； 、條件和因素的綜合稱為 ( )。 ； ； ； ； ； ( )的組織。 ； ； ； C.管理或銷售部門 ； ； ( )。 ； ； ； 、建議和指導(dǎo) ； ； ( )。； 理體制； ； ；； ２ 世紀(jì)后期到 19 世紀(jì)末，即從資本主義工廠制出現(xiàn)起，到資本主義自由競爭階段的結(jié)束期間，管理者完全憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，沒有管理規(guī)范與系統(tǒng)制度，這種管理被稱為 ( )。； ； ； ； ； ，在尚未行動(dòng)之前，必須挑選合適的人員和做好物資準(zhǔn)備，這屬于 ( )。； ； ； ； ； 26.( )是戰(zhàn)略決策的核心，也是戰(zhàn)略管理其他 環(huán)節(jié)進(jìn)行活動(dòng)的依據(jù)。； ； B.戰(zhàn)略規(guī)劃； ； ； ( )。； ； ； ； ； 。該學(xué)派的代表人物有( )。； ； ?孔茨和西里爾?奧唐奈； ； ； 29.( )是指與諸工作因素相互聯(lián)系，并能綜合、集中反映與統(tǒng)領(lǐng)制約這些工作因素的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。； ； ； ； ； ， ( )更為重要。； ； ； ； D.技術(shù)技能； 31.( )是社群控制的基礎(chǔ)。； ； ； ； ； ( )。； ； ； ； ； 33.( )是指管理人員在計(jì)劃執(zhí)行過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃要求的行動(dòng)。； 步控制； ； ； ； ( )。； ； ； ； ； 的代表人物是 ( )。； ； ； ； D.西蒙； ( )。； ； ； ； ； ，它們之間存在的數(shù)量關(guān)系是 ( )。； ； 比例； ； ； 38.( )是社群控制的必要條件。； ； ； ； ； “操作條件反射論”、海利的“歸因理論”等激勵(lì)理論屬于 ( )。； 型激勵(lì)理論； 造理論； ； ； ( )。； ； ； ； ； ，是強(qiáng)調(diào)管理的 ( )。； ； ； ；； ( )。； ； ； ； ； 43.( )是把對行為最終結(jié)果的考核分析作為控制將來行為的依據(jù)的一種控制方式。； A.前饋控制； ； ； ； 44.( )是所有者 調(diào)動(dòng)經(jīng)營者積極性，提高公司績效的基本機(jī)制。； ； 機(jī)制； ； ； ( )。； ； ； ； 人際關(guān)系； ( )為基礎(chǔ)和載體的。； ； ； ； 產(chǎn)關(guān)系； ３ 47.( )是決定管理功效的核心問題。； ； ； ； 客體； ( )。； ； ； 結(jié)構(gòu)； ； 20 世紀(jì) 60 年代后，管理理論的研究又出現(xiàn)一種 ( )的趨勢，學(xué)者們先提出系統(tǒng)管理理論，力求建立統(tǒng)一的管理理論。； ； ； ； ； 20 世紀(jì) 50 年代以后，管理理論出現(xiàn)了一種 ( )的趨勢，形成了諸多的學(xué)派，人們稱之為管理理論的“熱帶叢林”時(shí)期。； ； ； ； ； ( )。； ； ； ； ； 52.( )是整個(gè)管理控制中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。； ； ； ；； ，顯著地提高生產(chǎn)效率，大幅度地降低成本，使本企業(yè)的成本明顯的低于競爭對手，從而獲得競爭優(yōu)勢的競爭策略是 ( )。； ； 化策略； ； ； 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初，隨著科技和生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了 ( )理論，標(biāo)志著系統(tǒng)的管理理論的誕生。； ； ； ； ； ，是強(qiáng)調(diào)管理的 ( )。； ； ； 容； 規(guī)律性； ， ( )更為重要。； ； ； ； D.業(yè)務(wù)技能； ( )模式。； ； ；； ； 58.( )是各類組織中基層管理者重要的管理內(nèi)容與最基本的激勵(lì)手段。； ； 勵(lì)； ； ； ( )的產(chǎn)物。； ； ； ； 定階段； 群或某個(gè)細(xì)分市場，以求在狹窄的市場面構(gòu)建經(jīng)營優(yōu)勢的競爭策略是 ( )。； ； ； ； ； ( )的劃分。； ； ；； ； 、內(nèi)行，針對組織內(nèi)某一個(gè)問題或某一個(gè)議題，讓大家開動(dòng)腦筋，暢所欲言地發(fā)表個(gè)人意見，充分發(fā)揮個(gè)人和集體的創(chuàng)造性，經(jīng)過互相啟發(fā)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，集思廣益，而后進(jìn)行決策的方法是 ( )。； ； ； ； D.集體決策法； ( )。； ； ； ； D.產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)； 64.( )是最古老的領(lǐng)導(dǎo)理論觀點(diǎn)。； ； ； ； 景理論； 65.( )是組織中最基本的管理機(jī)制，是管理機(jī)制的主體。； ； ； ４ ； ； ( )。； ； ； 、銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)部門； ； ，而 管理幅度較小的組織結(jié)構(gòu)稱為 ( )。； ； 構(gòu)形式； ； ； ( )的原則。； ； ； 私利； ； ( )。； ； ； C.財(cái)產(chǎn)組合； ； ( )的性質(zhì)。； ； ； 化大生產(chǎn)； ； 、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程，是強(qiáng)調(diào)管理的 ( )。； ；； ； ； “科學(xué)管理之父”的是 ( )。； ； ； ； ； 73.( )是指以一定的財(cái)產(chǎn)組合為基礎(chǔ)，構(gòu)建特定的權(quán)能關(guān)系體系的制度系統(tǒng)。； 制度； ； ； ； ( )條件下得到強(qiáng)化和發(fā)展。； ； ； 到一定階段； ； 75.( )是生產(chǎn)作業(yè)控制的最主要內(nèi)容。； ； ； ； 程控制 ； ( )發(fā)展階段，是系統(tǒng)管理理論正式形成的時(shí)期。； 為科學(xué)思想； ； ； ； ( )的關(guān)系。； ； ； ； 會(huì)化大生產(chǎn)； ，是強(qiáng)調(diào)管理的 ( )。； ； ； ；； 、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策是 ( )。； ； 決策； ； ； ，向市場提供緊密適應(yīng)顧客需求，具有特殊功能或鮮明特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使得本企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來，從而形成競爭優(yōu)勢的競爭策略是 ( )。； ； ； ； ； 、最明顯影響企業(yè)經(jīng)營的是 ( )。； ； ； ； D.經(jīng)濟(jì)； ，以 ( )為核心的組織與協(xié)調(diào)的工作屬于管理工作。； ； 人； ； ； ( )的基層組 織。； ； ；； ； ，泰羅創(chuàng)立并推行 ( )。； 計(jì)件工資制； ； ； ； ，管理的中心問題是 ( )。； ； ５ 性； ； ； ( )。； ； ； 調(diào)原理； ； ( )。 ； ； ； ； ； ( )。； ； ； ； 曼； ( )。； ； ； ； ； ，而管理幅度較大的組織結(jié)構(gòu)稱為 ( )。； ； 構(gòu)形式； ； ； ( )。； ； ； ； ； ，各種狀 態(tài)出現(xiàn)的概率也無法估計(jì)，只能憑決策者主觀經(jīng)驗(yàn)做出的決策是 ( )。； ； ； ；； 93.( )是指規(guī)定組織構(gòu)成和組織方式、決定組織性質(zhì)的基本制度。這是組織的根本制度，決定與制約組織的行為方向、基本活動(dòng)的范圍與性質(zhì)。； ； 的基本制度； ； ； 94.( )是產(chǎn)權(quán)制度的核心問題。； ； ； ； ； ( )的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)部門。； 經(jīng)營一線； B.生產(chǎn)服務(wù)； ； ； 、最關(guān)鍵的職能是 ( )。； ； ； ；； 97.( )是社會(huì)組織動(dòng)力機(jī)制中最基本的力量。； ； ； ；； “需要層次論”、赫茨伯格的“雙因素論”、麥克萊蘭的“成就需要激勵(lì)理論”等激勵(lì)理論屬于 ( )。； ； ； ； D.內(nèi)容型激勵(lì)理論； ( )關(guān) 系。； ； ； ； ； 100.( )是指對組織各領(lǐng)域、各層次的管理工作所制定的指導(dǎo)與約束規(guī)范體系。它引導(dǎo)并約束組織的成員為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)努力工作，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本性保證。； 的基本制度； ； ； ； 101.( )是企業(yè)營銷組合的最基本的策略。； ； ； ；； ，即決策事件未來的自然狀態(tài)明確，只要比較各方案的結(jié)果即能選出最優(yōu)方案的決策是 ( )。； ； ； C.程序化決策； ； ( )。； ； ； ； ； ，是強(qiáng)調(diào)管理的 ( )。； ； 節(jié)； ； ； 二、多選題 (每題 1 分 )； ６ ( )。； ； ； ； ； ( )。； ； ； ； ； 權(quán)的主要因素有 ( )。； ； ； ； D.管理者與下級因素； ，企業(yè)可采取的營銷策略包括 ( )。； ； 品牌策略； ； ； ( )。； ； ； 分析； ； ( )。； ； ；； ； ( )。 ； ； ； ； ； ( )。； ； ；； ； ( )。； ； 、空間、材料及產(chǎn)品預(yù)算； ； ； ( )。； ； ； 重成果評價(jià)； ； ( )。； ； ； ； D.執(zhí)行機(jī)構(gòu)； ( )。； ； ； ； D.人際關(guān)系方式； ( )。； ； ； ； ； ( )。； ； ； ； D.工作矛盾； ，決策可分為 ( )。； ； ； ； 確定型決策； ( )。 ； ； ；； ； ( )。； ； ；； ； ( )。； ； ； 渠道策略； ； ( )。； ； ； ；； ?波特提出了產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的分析模型，他認(rèn)為，決定一 個(gè)產(chǎn)業(yè)的競爭狀態(tài)的基本的競爭力量主要包括 ( )。； ； ； C.購買者的議價(jià)能力； ； ，可以將溝通分為( )。； ； ； ； ； ( )。； ； ； ７ 法； ； ( )。； ； ； ； 計(jì)； ( )。； ； ； 金運(yùn)用管理； ； ，可將激勵(lì)的方式與手段大致劃分為 ( )。； 益激勵(lì)； ； ； ； ( )。； ； ； ；； ( )。； ； ； ； 發(fā)原則； ( )。； ； ； ； 統(tǒng)性； ，激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)下級積極性的形式。具體包括( )。； ； ； ； ； ( )。； ； ； ； 感思維； ( )。； ； ； ； 功能； ，可供選擇的糾正行動(dòng)有 ( )。； ； 動(dòng)，使行動(dòng)與計(jì)劃相符； ，使 計(jì)劃與行動(dòng)相符； ，使二者重新取得一致； ( )。； ； ； ； ； ，要考慮的因素有 ( )。； ； B.職務(wù)的性質(zhì)； ； ； ( )。； 論； ； PM 型領(lǐng)導(dǎo)模式； 穆頓創(chuàng)立的管理方格理論； 集信息的主要方法有 ( )。； ； (座談 )法； 查法； ； ( )。； 容量； ； ； ； 、機(jī)制與途徑等問題。心理學(xué)家和管理學(xué)家進(jìn)行了大量研究，形成一些著名理論。這些理論大致可劃分為 ( )。； ； 型激勵(lì)理論； ； ； ，人們對管理中人性的 認(rèn)識也不斷深化，出現(xiàn)的人性假設(shè)主要有( )。； A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)； B.“社會(huì)人”假設(shè)； C.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)； D.“復(fù)雜人”假設(shè)； ( )。； ； 銷策略； ； ； ８ ( )。； ； 以融通情感、維系關(guān)系為重點(diǎn)； ； 、長期化的營銷關(guān)系體系； ( )。； ； 各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)； ； ； ( )。； ； ； C.組織的技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范； ； ( )。； ； ； ； 濟(jì)形勢與國家政策； ，主要受以下因素影響 ( )。； ； ； C.管理者； ； 大的一般環(huán)境主要有 ( )。； ； ；； ； 的標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在 ( )。； ； ； ； ； ，可以將企業(yè)分為 ( )。； ； ； 合體； ； ( )。； ； ； ； ； ，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為 ( )。； ； 型領(lǐng)導(dǎo)方式； ； ；