【文章內(nèi)容簡介】 會組織中個人的一種解放，使個性的 張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。 專業(yè)化趨勢 面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ皇敲嫦騻€人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務至關(guān)重要。今后 若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人鄭州職業(yè)技術(shù)學院 畢業(yè)設計（論文） 11 口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆? 二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對 B 2 B 電子商務模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。 國際化趨勢 中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟，技 術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入 WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。 區(qū)域化優(yōu)勢 立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國 電子商務的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主， B 2 B 的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分 考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。 融合化趨勢 電子商務網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的鄭州職業(yè)技術(shù)學院 畢業(yè)設計（論文） 12 合并。目前大量的網(wǎng)站屬于 “ 重復建設 ” ，定位相同或相近，業(yè)務內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業(yè)相比不不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基 礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。 總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應全球經(jīng)濟一 體化的趨勢， 努力發(fā)展適合我國國情的電子商務，才能立于不敗之地。 4 我國電于商務的發(fā)展前景 電子商務將與企業(yè)信息化逐步融合 目前，國內(nèi)大多數(shù)電子商務教材都把電子商務理解成“網(wǎng)上交易”，即狹義的電子商務。許多電子商務領(lǐng)域的專家學者都把“企業(yè)信息化”與“電子商務”分開來理解。筆者認為，與國外企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)信息化程度普遍比較低，宣傳和推進“廣義的電子商務”更符合中國實際。 在狹義的電子商務中，一般有如下幾種類型：一是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)建立自己的網(wǎng)站并銷售商品，多是面向個人用戶，屬于 B2C 電子商務；二 是網(wǎng)絡公司開辦電子商務網(wǎng)站，作為供應商和消費者、個人之間或企業(yè)之間的中介角色，有的屬于B2C 電子商務，有的屬于 B2B 電子商務，還有的屬于 C2C 電子商務；三是生產(chǎn)企業(yè)自己建立網(wǎng)站，在網(wǎng)上進行原材料采購和產(chǎn)品銷售，多屬于 B2B 電子商務；四是服務型電子商務，即網(wǎng)上交易的不是產(chǎn)品，而是服務，例如為企業(yè)或個人提供特定信息，幫助企業(yè)或個人發(fā)布特定信息，在網(wǎng)上開展收費的遠程教育等。 黨中央和國務院提出走“新型工業(yè)化”道路，以信息化帶動工業(yè)化。我國許鄭州職業(yè)技術(shù)學院 畢業(yè)設計（論文） 13 多企業(yè)都是制造業(yè)企業(yè)，他們是創(chuàng)造社會財富的主體。從大的方面來說，制 造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品本身就屬于狹義的電子商務范疇。即便是商貿(mào)企業(yè)，除了前臺的網(wǎng)上交易，也需要在后臺利用各種信息系統(tǒng)（如 MIS、 ERP、 CRM、 SCM）來提高經(jīng)營管理水平?？梢?，“企業(yè)信息化”與“電子商務”是密切相關(guān)的，他們將逐步融合。 區(qū)域電子商務將漸入佳境 以前討論電子商務發(fā)展問題，多是從 B2C、 B2B、 C2C 這幾種不同的電子商務類型，或從零售、紡織、煙草等不同行業(yè)來論述。隨著區(qū)域信息化（包括城市信息化）的不斷發(fā)展，以及信息化在區(qū)域發(fā)展過程中的作用逐漸顯現(xiàn)，區(qū)域電子商務將成為熱門話題，特別是在商 貿(mào)型城市和區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作領(lǐng)域。 小宗商品的電子商務在數(shù)量上占很大比例。由于我國小宗商品跨地區(qū)長途物流配送還不成熟，絕大多數(shù)企業(yè)對于網(wǎng)上交易后的商品配送只限于本市區(qū)范圍內(nèi)的客戶，象北京這樣的城市一般限制在 5 環(huán)以內(nèi)。當然，這里面還有成本等問題。因此，網(wǎng)上同城交易是 B2C 電子商務的主流。另外，從規(guī)模效益的角度來看，面向本市或本地區(qū)城鄉(xiāng)居民的城市公共電子商務平臺是一種促進城市電子商務發(fā)展很好的形式，有利于提高本市人民生活質(zhì)量和生活水平。 從更多的區(qū)域范圍來看，經(jīng)貿(mào)合作是促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。例如 ，為了歐洲各國更好地開展經(jīng)貿(mào)合作，歐盟委員會制定了《關(guān)于內(nèi)部市場中與電子商務有關(guān)的若干法律問題的指令》，明確表示：“本指令的目的是保障內(nèi)部市場的良好運行，重點在于保障信息及其服務得以在成員國之間自由流通”，這為實現(xiàn)區(qū)域貿(mào)易無紙化提供了法律依據(jù)。在國內(nèi)， 2021 年 12 月，泛珠江三角洲經(jīng)濟圈“ 9＋ 2”各省區(qū)信息產(chǎn)業(yè)廳（局）長聯(lián)席會議代表審議并通過了《泛珠三角區(qū)域電子商務合作發(fā)展行動思路框架》，表示將在電子商務領(lǐng)域開展區(qū)域合作。環(huán)渤海地區(qū)、長江三角洲地區(qū)也在積極行動?？梢灶A見，在信息時代，開展區(qū)域電子商務將成為促 進區(qū)域經(jīng)濟的有效方法。 電子商務與電子政務結(jié)合將引發(fā)新的商機 自從 1993 年美國前副總統(tǒng)戈爾在美國國家競爭力評論中首次提出要“開展電子政務、重組美國政府”以來，全世界范圍內(nèi)的電子政務建設熱潮此起彼伏。鄭州職業(yè)技術(shù)學院 畢業(yè)設計（論文） 14 實際上，電子政務是快速發(fā)展的現(xiàn)代電子信息技術(shù)與行政管理和公共服務相互結(jié)合的必然產(chǎn)物，是政府工作的一種新模式。盡管由于電子商務與電子政務是截然不同的兩個范疇，但在某些方面他們是密切相關(guān)的。 首先，從技術(shù)實現(xiàn)角度來說，電子商務與電子政務存在諸多相通之處。例如開展電子商務與電子政務，都要借助計算機網(wǎng)絡 技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、移動通信技術(shù)、信息安全技術(shù)等，政府和企業(yè) 的信息系統(tǒng)從軟件開發(fā)角度來說幾乎是一樣的，都要遵守軟件工程規(guī)范 等等。 其次，在行政事業(yè)單位，既需要電子政務，又需要電子商務。就目前體制來說，行政事業(yè)單位還是政府部門的組成部分，從事半行政性事務或非行政性事務。政府事業(yè)單位改制是當前政治體制改革的熱點話題，一些政府事業(yè)單位將逐漸剝離出去，采取企業(yè)化運作方式，他們離不開電子商務。對于那些繼續(xù)留在政府部門的事業(yè)單位，由于兼有行政性事務和商業(yè)性事務，電子商務與電子政務將是緊密結(jié)合的。 再次， G2B 電子政務和 B2G 電子商務是密切相關(guān)的。一方面，作為國民經(jīng)濟的細胞，企業(yè)是政府的主要監(jiān)管和服務對象；另一方面，政府也是企業(yè)的重要客戶。 最后，公私合作已經(jīng)成為電子政務建設的發(fā)展趨勢。政府網(wǎng)站的訪問量是很大的，在政府網(wǎng)站進行一些商業(yè)行為是可行的，能夠帶來一些財政收入。“政府主持、企業(yè)投資”的電子商務服務平臺也是一種比較好的創(chuàng)新方式，特別對中小企業(yè)來說。特別是在中小城市，以中小企業(yè)居多，地方政府和私營企業(yè)合作建立為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務的電子商務平臺，企業(yè)就不需要自建網(wǎng)站，而且有利于電子商務平臺形成規(guī)模效應。 電子商務的外部環(huán)境將得到改善 電子商務發(fā)展要有一個支撐體系，例如，電子商務是基于網(wǎng)絡的，企業(yè)必須上網(wǎng)，廣大消費者甚至政府部門也要普遍上網(wǎng)才具備開展電子商務基本條件；除了軟件、數(shù)據(jù)等可以通過網(wǎng)絡傳輸?shù)纳唐芬酝?，其他絕大多數(shù)商品必須通過現(xiàn)代物流手段才能到達顧客手中；電子商務過程中涉及遠程付款、結(jié)算，傳統(tǒng)的金融手段已經(jīng)無法滿足這種要求，廣大銀行必須發(fā)展電子金融，提供電子支付服務；由于網(wǎng)絡具有虛擬等特點，電子商務使社會信用問題更加突出，缺乏一個良好的鄭州職業(yè)技術(shù)學院 畢業(yè)設計（論文） 15 社會信用環(huán)境，電子商務是難以健康發(fā)展的；電子商務過程中涉 及商業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、個人隱私信息等，必須有一個安全的網(wǎng)絡環(huán)境保證信息安全。與過去相比，國內(nèi)信息基礎(chǔ)設施、現(xiàn)代物流、電子支付、信息安全、社會信用體系、信息安全體系已經(jīng)得到很大改善。 電子商務發(fā)展還要有一個保障體系。電子商務這種新的商務模式要求必須制定新的法律法規(guī)、修改現(xiàn)有法律法規(guī)中的有關(guān)條款、廢除不適合電子商務發(fā)展的法律法規(guī)；為了規(guī)范電子商務的發(fā)展，必須有一套符合國際慣例的標準體系；信息社會對從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，必須培養(yǎng)不同層次的電子商務人才；電子商務是一個新的事物，目前還很不成熟和完善，要有針對性地 進行試點，推廣示范企業(yè)的建設和運營經(jīng)驗，以點帶面，推進電子商務發(fā)展?？上驳氖?，《關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見》已經(jīng)出臺，電子商務標準化工作得到重視，電子商務方面的教育培訓非常紅火，試點示范工作也取得了顯著成績。 電子商務是 Inter 爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。 Inter 本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟 運行與結(jié)構(gòu)。 總之，我國電子商務正處于起步階段，完全發(fā)展起來還有很長的路要走。在借鑒國外電子商務案例時我們應注意，我們的社會環(huán)境和國外的完全不同，所以我們在發(fā)展電子商務活動時，應注意切合實際，實事求是地提出和實現(xiàn)自己的電子商務發(fā)展策略。政府應大力支持開展電子商務，企業(yè)精英應在本行業(yè)起帶頭作用。信息化是基礎(chǔ)，安全是關(guān)鍵，法律是保障，機制是環(huán)境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進，才能促進我國電子商務的發(fā)展。 鄭州職業(yè)技術(shù)學院 畢業(yè)設計（論文） 16 參考文獻 [1] 劉楓 . 我國電子商務發(fā)展前景分析 [J]. 法制與社會 , 2021,(03) . 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