社區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策研究(編輯修改稿)
2025-09-01 15:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，不但為商家提供了新的銷售模式，也為業(yè)主帶來網(wǎng)上購物、送貨上門/就近取貨、價格優(yōu)惠等便利，不受交通、時間、天氣等因素的影響。而且由于社區(qū)電子商務平臺面向特定的社區(qū)人群，消費能力和水平大致接近，更便于商家制定特定的銷售策略。比如京東商城與全國15座城市的上萬家便利店開展了O2O合作，用戶在網(wǎng)上下單后，由距離用戶最近的便利店負責配送，最快可在15分鐘內(nèi)送達，由此打造國內(nèi)電商行業(yè)“最快物流”。2）家政服務社區(qū)電子商務為維修、保潔等家政服務提供了良好的平臺。云家政由上海家諧網(wǎng)絡科技有限公司運營，已經(jīng)完成400萬美金的A輪融資，公司估值達1億元。通過為家政公司提供免費的自主研發(fā)的SaaS系統(tǒng)，實現(xiàn)對家政公司所屬各門店的家政服務員、顧客、訂單、服務流程、財務的綜合管理。3）物業(yè)服務據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會調(diào)查，相當數(shù)量的物業(yè)管理公司面臨生存困境。在此大環(huán)境下，萬科、花樣年、綠城等開發(fā)商紛紛創(chuàng)新商業(yè)模式，試水“云服務”，將物業(yè)管理由勞動密集性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為智力密集性產(chǎn)業(yè)，從而應對勞動力成本快速上升、經(jīng)營日趨困難的壓力。通過運用社區(qū)一卡通、移動APP等科技手段，升級物業(yè)管理、安防管理、停車管理、設施設備遠程管理，從而營造智慧社區(qū)，降低人力資源成本，提高物業(yè)管理水平和效益，帶來地產(chǎn)和物業(yè)品牌價值的提升。4）文化教育2014年6月，深圳市軟酷網(wǎng)絡科技有限公司攜手萬科溫馨花園共同為考拉社區(qū)課堂揭幕，正式為社區(qū)居民提供便民服務?？祭n堂的加入，一方面為社區(qū)內(nèi)老年人提供了具有多媒體功能的休閑場所，另一方面也為社區(qū)內(nèi)中小學生的課后文化教育生活提供了便利。5）健康養(yǎng)生廈門狄耐克電子科技有限公司通過在狄耐克云中心建立健康標準數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了面向社區(qū)開發(fā)的云健康功能，業(yè)主的日常健康檢測在家即可實現(xiàn)，該功能特別適用于老人的健康監(jiān)護。作為中國房地產(chǎn)首個“增值服務交互式平臺”，藍光“生活家”系統(tǒng)2013年6月在COCO金沙項目開始試運行。在該項目耗資上千萬元打造的4C現(xiàn)代生活家系統(tǒng)中，一個重要的單元就是健康服務中心，業(yè)主在享受全新家居、親子、文化活動的同時，也享受電子商務帶來的互聯(lián)、健康生活。6）金融服務金科推出的線上線下結(jié)合的大社區(qū)服務，重點則是資產(chǎn)管理，通過設立資產(chǎn)管理中心，金科可向用戶提供集資產(chǎn)服務、資產(chǎn)托管、資產(chǎn)經(jīng)營于一體的、系統(tǒng)的資產(chǎn)增值服務。捷順科技2013年11月向捷羿軟件增資1000萬元人民幣，取得51%股份，以獲得IC卡行業(yè)應用技術能力，開發(fā)和建設基于業(yè)主卡的小額電子現(xiàn)金支付和清結(jié)算體系。公司籌備發(fā)行的具備小額支付功能的社區(qū)業(yè)主卡將逐步實現(xiàn)與商業(yè)流通、公用事業(yè)繳費等多個領域的橫向?qū)?，形成社區(qū)金融生態(tài)體系。7）政務公益借助于社區(qū)電子商務平臺，可以很方便的實現(xiàn)政務公益功能，便捷、高效地為政府和人民提供一個信息傳達和反饋的溝通互動渠道。業(yè)主可以通過電子商務平臺訪問政府網(wǎng)站，瀏覽信息、反饋意見及處理相關事務。政府相關政務信息也可及時發(fā)布到社區(qū)平臺及通過基站發(fā)送到用戶手機中。8）信息服務電子商務平臺可以容納海量信息，檢索也很便捷。與各類傳統(tǒng)廣告模式相比，網(wǎng)絡廣告成本低廉，給顧客的信息量卻很豐富，而且社區(qū)電子商務平臺由于目標人群趨同，更容易實現(xiàn)精確的廣告投放；社區(qū)電子商務平臺也可為線下商業(yè)和相關品牌提供信息收集、互動營銷和用戶行為分析，在為商家決策提供依據(jù)的同時獲取信息服務咨詢費用。二、面臨的問題隨著社區(qū)電子商務的興起，越來越多的企業(yè)逐步踏進圈內(nèi)，都想在這個新興市場占有一席之地，但是大多仍處在探索階段。不同的企業(yè)
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