【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的發(fā)展空間，以此增強(qiáng)招聘工作的實(shí)際效果 [11]。 林濤 持有不同觀(guān)點(diǎn) ,認(rèn)為 應(yīng)該 練好內(nèi)功， 加大培訓(xùn)力度，提高員工技能 ， 加大員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一批素質(zhì) 較高、技術(shù)熟練的員工， 員工的技術(shù)培訓(xùn)是緩解“招工難”的有效途徑：?jiǎn)T工技能水平的提高意味著勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高，可以解決企業(yè)因人員缺少生產(chǎn)量不足的難題，可降低勞動(dòng)工作強(qiáng)度，也可降低員工因技術(shù)無(wú)法提高而離職的可能性 [10]。 翟艷和劉曉萌認(rèn)為可以從以下方面進(jìn)行改變： (1)提高工資水平，建立現(xiàn)代薪酬體制 ； 根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，農(nóng)民 工最終 會(huì)流向經(jīng)濟(jì)利益高的企業(yè)，薪酬高低仍然是決定農(nóng)民工去留的重要因素；（ 2） 重視人本管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境 ， 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人們不僅有生存的需要 、安全感的需要，還有歸屬感的需要、被尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要， 因此，企業(yè)應(yīng)將一方面要進(jìn)一步改善生產(chǎn)型員工的生產(chǎn)生活條件，另一方面應(yīng)盡力提供符合員工心意的人性化工作環(huán)境 [12]。 從政府角度來(lái)看的話(huà) ,政府 應(yīng) 創(chuàng)造一個(gè)公平、寬松的制度環(huán)境，及時(shí)解決外來(lái)務(wù)工者在工作、生活中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)勞資雙方建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系 ； 企業(yè)應(yīng)自覺(jué) 提高對(duì)人員供求的預(yù)測(cè)意識(shí)，著力改善 企業(yè)的勞資關(guān)系和工作環(huán)境 [14]。 洪萍卻另有補(bǔ)充 ,增強(qiáng)企業(yè)文化 ,提升一線(xiàn)崗位人員就業(yè)期望值 ,企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展需要 ,定期從一線(xiàn)職工中選出有較大貢獻(xiàn)或者在一線(xiàn)崗位默默付出的優(yōu)秀人員進(jìn)行技能提升培訓(xùn) ,組織一線(xiàn)職工參加技能比賽 ,并給予 鼓勵(lì) ； 組織一線(xiàn)職工參觀(guān)學(xué)習(xí) ,定期組織一線(xiàn)職工參加免費(fèi)體檢 ； 企業(yè)內(nèi)部制定一些激勵(lì)措施 ,對(duì)在一線(xiàn)崗位連續(xù)工作一定年限以上的職工 ,給予工齡工資、晉升、每年額外獎(jiǎng)勵(lì)社保繳費(fèi)等措施落實(shí)到位、安排一線(xiàn)職工代表參加企業(yè)發(fā)展會(huì)議等等人文關(guān)懷 ,提升一線(xiàn)職工就業(yè)期望值 ,進(jìn)一步吸引并穩(wěn)定一線(xiàn)職工 [15]。 本科畢業(yè)論文 9 3 華瑞光電普工招聘現(xiàn)狀 公司概況 公司簡(jiǎn)介 TCL 集團(tuán) 華瑞光電（惠州）科技有限公司成立于 2021 年 8 月 26 日，位于廣東省惠州市仲愷高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū) 19 號(hào)小區(qū)， 是 TCL 集團(tuán)與瑞豐光電、臺(tái)灣璨圓共同出資，成立的中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 前身是 TCL 集團(tuán)與臺(tái)灣宏齊集團(tuán)合作成立的“ TCL宏齊科技有限公司”，后由 TCL 集團(tuán)購(gòu)回股份 ，成立 —— 惠州市華瑞光源科技有限公司。 合資公司注冊(cè)資本 2億元人民幣，項(xiàng)目總投資款 3 億元人民幣，設(shè)計(jì)產(chǎn)能投產(chǎn)后第一年為 LED 器件封裝產(chǎn)品 20億顆，計(jì)劃產(chǎn)值 13 億元人民幣。 公司主要從事發(fā)光二極管（ LED）器件封裝的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)均有銷(xiāo)售。公司定位于為全球中高端客戶(hù)提供高品質(zhì)的 LED 光源。 華瑞光源科技堅(jiān)持 的 高品質(zhì)贏得了全球眾多高端客戶(hù)及業(yè)界的一致好評(píng)。 華瑞光電的 核心優(yōu)勢(shì) 是 全產(chǎn)業(yè)鏈的資源獲取優(yōu)勢(shì)、芯片技術(shù)、專(zhuān)利與資源、封裝與貼片能力，快速獲取應(yīng)用需求的能力及對(duì)應(yīng)用快速、深刻的理解能力。 公司 HR 現(xiàn)狀分析 華瑞光電由于最近訂單增長(zhǎng)及加開(kāi)了夜班 ,于是出現(xiàn)了缺少大量的普工的現(xiàn)象，導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)不起來(lái) ,生產(chǎn)量不足，訂單產(chǎn)量達(dá)不到，嚴(yán)重影響了整個(gè)公司的正常運(yùn)行。 公司普工的人力資源現(xiàn)狀基本如下： (1)工作時(shí)間 公司 未開(kāi)夜班前 是 5 天 8 小時(shí)工作制，早上 8:00 上班， 12:00 下班，中間休息時(shí)間為半小時(shí)（機(jī)器不成停轉(zhuǎn)，員工輪流吃飯），下午下班時(shí)間 16:30，如有加班，加班費(fèi)按法律規(guī)定計(jì)算 ；開(kāi)夜班之后為兩班制，每班為 12 小時(shí)，中間兩次休息，每次半小時(shí)。 (2)工資福利 基本工資以惠州市最低基本工資為參考值，即 1130 元，加班基數(shù)為 1130元。公司提供免費(fèi)住宿，伙食由每月 500 元生活費(fèi)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)貼，培訓(xùn)補(bǔ)貼 200元，全勤獎(jiǎng) 100 元，績(jī)效獎(jiǎng) 200 元（無(wú)績(jī)效制度，全員發(fā)放）。綜 上所述，月基本工資為 2230 元。每年 510月份發(fā)放高溫補(bǔ)貼 100 元 /月。 (3)員工現(xiàn)在僅進(jìn)行考勤，無(wú)績(jī)效管理制度（無(wú)法進(jìn)行激勵(lì)），無(wú)培訓(xùn)體系（員工無(wú)法提高技能）， 福利制度不夠完善。 本科畢業(yè)論文 10 調(diào)研概況 樣本對(duì)象 此次調(diào)研對(duì)象為華瑞光電的 車(chē) 間員工 ，分別為基礎(chǔ)操作工、技工、組長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)四個(gè)崗位，本次調(diào)查為抽樣調(diào)查。 調(diào)研工具 本次調(diào)研共用兩 種方法：訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法。 （ 1） 訪(fǎng)談提綱 筆者在工作時(shí)對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行訪(fǎng)談， 就工作情況、工作期望、對(duì)招聘的看法等方面進(jìn)行交流溝通，對(duì)員工在這些方面的基本 認(rèn)知有了直接的了解和認(rèn)知，進(jìn)而發(fā)掘其內(nèi)心深處的話(huà)語(yǔ)。 主要提綱為： 表 1 訪(fǎng)談提綱 題號(hào) 內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 對(duì)現(xiàn)在崗位是否滿(mǎn)意，為什么？ 對(duì)現(xiàn)在工資、福利方面是否滿(mǎn)意，為什么？ 是否有培訓(xùn)需求？ 對(duì)現(xiàn)在的崗位有什么期望？ 覺(jué)得有沒(méi)有必要建立績(jī)效考核體系？ 認(rèn)為工作氛圍怎么樣，若不好應(yīng)怎么做？ 對(duì)招聘印象如何，覺(jué)得哪些地方需要改進(jìn)？ 希望公司為你們做什么，你能為公司做什么？ （ 2） 問(wèn)卷調(diào)查 ○ 1 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 通過(guò)與指導(dǎo)老師、公司領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，設(shè)計(jì)出一套考察員工基本 狀況、工作情況和員工對(duì)招聘情況認(rèn)知等三方面的調(diào)查問(wèn)卷，事先進(jìn)行了小樣本調(diào)查，進(jìn)而又調(diào)整了調(diào)查問(wèn)卷。 A、問(wèn)卷主要分為三個(gè)部分，分別調(diào)查員工 基本情況 、工作情況、招聘情況。 表 2 員工基本情況 題目調(diào)查內(nèi)容 題號(hào) 您的性別？ 您的年齡范圍？ 您的工作崗位？ 您的工作年齡？ 1 2 3 4 本科畢業(yè)論文 11 工作情況下設(shè) 13 小題： 表 3 員工工作情況 題目調(diào)查內(nèi)容 題號(hào) 工作能否滿(mǎn)足自身需求，若不滿(mǎn)足則選擇其原因？ 工作與家庭是否比較好的處理，若不滿(mǎn)足則選擇其原因？ 對(duì)現(xiàn)在工作的接受程度？ 對(duì)工作環(huán)境的認(rèn)知：工作氛圍、工作環(huán) 境、工資待遇和周邊同事工作效率及質(zhì)量 技術(shù)進(jìn)步對(duì)招聘影響？ 選擇公司考慮因素及最喜歡和最反感公司因素？ 6 8 9 1 113 15 1 1 17 招聘情況含有 12 選擇題，一個(gè)開(kāi)放問(wèn)答： 表 4 員工招聘情況 題目調(diào)查內(nèi)容 題號(hào) 自我感覺(jué)面試效果？ 招聘程序是否合理？ 招聘流程親身感受及建議？ 對(duì)招聘工作改進(jìn)意見(jiàn)？ 招聘渠道 網(wǎng)絡(luò)招聘 在招聘過(guò)程中是否被重視？ 是否介紹熟人前來(lái)工作？ 對(duì)招聘的意見(jiàn)及建議 18 19 2 22 23 2 25 2 27 28 29 開(kāi)放 題 B、 信度分析 (Reliability Analysis ) 信度 (Reliability)指每一個(gè)問(wèn)卷即測(cè)量工具的可靠性程度。問(wèn)卷的度越高表明其穩(wěn)定性越好，一般采用 Cronbach Alpha 值來(lái)確定指標(biāo)的信度，本研究也將以Cronbach Alpha 值的大小來(lái)判定問(wèn)卷的信度。先對(duì)本研究模型中的變量進(jìn)行信度分析，當(dāng)信度系數(shù) Alpha 大于 時(shí)，認(rèn)為可靠度較強(qiáng)，在 和 之間，被認(rèn)為可靠性一般。 表 5 問(wèn)卷信度 Cronbach39。s Alpha 基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的 Cronbachs Alpha 項(xiàng)數(shù) .783 .712 29 本科畢業(yè)論文 12 在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前，先對(duì)問(wèn)卷的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)，問(wèn)卷整體的信度和效度分別如表 31所示，可以看出，問(wèn)卷信度為 a=，說(shuō)明此次調(diào)查所使用的問(wèn)卷具有比較高的信度，從而說(shuō)明，通過(guò)此次問(wèn)卷所收集到的數(shù)據(jù)是具有可靠性的。 ○ 2 問(wèn)卷的發(fā)放與回收 A、 問(wèn) 卷的發(fā)放 本次問(wèn)卷發(fā)放的對(duì)象是 華瑞光電（惠州）有限公司的車(chē)間員工 。主要通過(guò) 將問(wèn)卷發(fā)送到 筆者之前 工作 的地方 —— 華瑞光電（惠州）有限公司 ， 由人力資源部同事將問(wèn)卷發(fā)放到在華瑞光電的車(chē)間員工手中，給你時(shí)間進(jìn)行 作答，但不在車(chē)間等待 ， 等大概 問(wèn)卷完成后及時(shí)回收。 這樣做 即避免了給被測(cè)者造成壓力， 造成試卷數(shù)據(jù)的失真； 又避免了被測(cè)者之間過(guò)多的討論， 導(dǎo)致雷同，進(jìn)而影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 B、 問(wèn)卷的回收與整理 本次研究，共發(fā)放問(wèn)卷 55 份，回收 53 份 ，剔除其中無(wú)效的問(wèn)卷，有效問(wèn)卷共 49 份，有效率 89%。本次研究對(duì)象的選擇主要根據(jù) 華瑞光電車(chē)間員工的 人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行抽樣調(diào)查，各人口比例如下列各所示： 表 6 員工基本情況統(tǒng)計(jì) 分類(lèi) 變量 數(shù)量 頻率 性別 男 15 女 34 年齡 16~18歲 1 18~22歲 13 23~27歲 30 28~32歲 3 33歲以上 2 工作崗位 基礎(chǔ)操作工 29 技工 6 組長(zhǎng) 12 線(xiàn)長(zhǎng) 2 本科畢業(yè)論文 13 根據(jù)各基本信息的數(shù)據(jù)整理與分析，證明本次研究的問(wèn)卷發(fā)放是合理的。其合理性主要表現(xiàn)在一下三個(gè)方面： 被測(cè)者 男女性別比例近似 3:7，與 華瑞光電 的 車(chē)間員工 之間的 性別比例比較一致； 此次調(diào)查的抽樣對(duì)象 的年齡比例 與 華瑞光電的車(chē)間員工的 年齡結(jié)構(gòu)是 基本一致的 ； 工作崗位構(gòu)成上與公司崗位設(shè)置一致 ， 一條線(xiàn)上有三個(gè)組，每個(gè)組有兩名技工和五名基礎(chǔ)操作工。 C、 描述性統(tǒng)計(jì)分析 (Descriptive Statistic ) 描述統(tǒng)計(jì)是用來(lái)整理、描述和解釋資料的統(tǒng)計(jì)方法與技術(shù)。 本研究對(duì) 試卷數(shù)據(jù) 進(jìn)行頻數(shù)分配、百分比統(tǒng)計(jì)來(lái)反映樣本分布是否合理；對(duì)研究變量進(jìn)行 頻數(shù) 、 頻率 的統(tǒng)計(jì)分析， 進(jìn)而通過(guò)各變量之間的差別結(jié)合訪(fǎng)談到的內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行深入分析，而非僅僅 只是對(duì)數(shù)據(jù)的羅列，而是對(duì)事件的發(fā)生和原因進(jìn)行深入的分析和探討，然后得出優(yōu)化方案。 而優(yōu)化時(shí)進(jìn)一步用到 對(duì)員工知識(shí) 現(xiàn)狀的了解， 針對(duì)員工 能接受的程度對(duì)招聘體系進(jìn)行優(yōu)化及再設(shè)計(jì)。 本科畢業(yè)論文 14 普工招聘現(xiàn)狀分析 普工自身影響因素 （ 1） 基于員工 自身 需要分析 在調(diào)查的問(wèn)卷中有 %的人認(rèn)為工作能夠滿(mǎn)足 其自身需求，有 %的人認(rèn)為現(xiàn)在工作無(wú)法滿(mǎn)足其自身要求，占絕大多數(shù)。 員工 自身需求 滿(mǎn)足不了 的關(guān)鍵因素如圖 1所示： %%%%12 .82 %%%% 0%10 .00 %20 .00%30 .00 %40 .00%50 .00%60 .00%70 .00%80 .00% 圖 1 自身需求關(guān)鍵因素 基于問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果可以看出 絕大部分員工的工作是沒(méi)有滿(mǎn)足其自身需求的， 其中工資（ %）和發(fā)展空間（ %）成為現(xiàn)今員工中絕大部分不能滿(mǎn)足的方面，其次是福利（ %）、住宿條件（ %）及管理制度（ %），這些方面可以在之后的優(yōu)化 設(shè)計(jì) 中進(jìn)行 改善 。 工資作為最明顯 的關(guān)鍵因素，據(jù)訪(fǎng)談了解，惠州物價(jià)一直在上漲，但是工資已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有漲過(guò)，一直都是最低基本工資，周?chē)髽I(yè)都開(kāi)始漲薪 ，而公司依舊未有動(dòng)靜，已經(jīng)淪為 周邊 最低了 ；并且有員工反映公司的工資 發(fā)放 制度不完善。 其次是發(fā)展空間，據(jù)了解，因?yàn)楣救鄙俾殬I(yè)規(guī)劃的體系和培訓(xùn)體系，所以員工進(jìn)廠(chǎng)后一直在進(jìn)行重復(fù)性工作，缺少學(xué)習(xí)和升職的機(jī)會(huì)，看不到自己的明天是什么樣子，所以工作沒(méi)有動(dòng)力，當(dāng)一天和尚撞 一天鐘。 而工作位置卻是 效力最小的關(guān)鍵因素，原因在于華瑞光電處于惠州市仲愷高新區(qū)，雖然是高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，但是空氣質(zhì)量卻非常好，周?chē)灿写笮蜕虉?chǎng)和步行街，飲食、娛樂(lè)等場(chǎng)所應(yīng)有盡有，而且周邊有公園、高榜山等景點(diǎn)可供觀(guān)賞，交通也比較發(fā)達(dá)，現(xiàn)在正在修輕軌，建好之后可以聯(lián)通深圳、惠州和東莞。 本科畢業(yè)論文 15 （ 2） 員工家庭影響因素 此次參加調(diào)查的 49位員工 中 ，能夠?qū)⒐ぷ髋c家庭 的關(guān)系 很好的處理的有 19人，占 %；而不能將工作與家庭 的關(guān)系 很好 的 處理的有 30人，近乎 于 2:3的比例。 圖 2 家庭影響關(guān)鍵因素 由圖可知， 無(wú)法將工作 與家庭的關(guān)系處理的非常好 的人群中，主要 問(wèn)題集中在工作時(shí)間上（ %），其次是工作地點(diǎn) 與家距離 （ 50%）和加班 多 （ 50%）。 而影響最少的是夜班 （ %） 。 首先問(wèn)題最集中的工作時(shí)間，因?yàn)楣臼侵圃煨推髽I(yè)，所以加班加點(diǎn)有點(diǎn)頻繁，尤其是最近訂單增加，產(chǎn)品需求量急速增加，所以經(jīng)常會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行加班，通常會(huì)是 8:00— 19:00，周末有時(shí)也會(huì)加班，所以可能沒(méi)有辦法與家人在白天相處，而晚上又很累需要休息，所以家里的事有時(shí)來(lái)不及處理。 其次是工作地點(diǎn)與家距離和加班多，加班多與工作時(shí)間原因相同，在此不再贅述。由于員工 有一部分住在市區(qū)而不在公司宿舍，而仲愷高新區(qū)與市區(qū)還有一段不短的距離，雖然公司有班車(chē)接送，但是住在市區(qū)的員工上下班還是會(huì)耽誤很多時(shí)間，遇上堵車(chē)那就更不用說(shuō)了。所以員工沒(méi)有辦法將工作與家庭處理好關(guān)系，距離是一個(gè)主要因素。 而影響最小的是夜班，原因在于之前從來(lái)沒(méi)有上過(guò)夜班。而現(xiàn)在之所以出現(xiàn)大量缺少普工的現(xiàn)象，重點(diǎn)就在于要開(kāi)夜班，急需大量普工進(jìn)行補(bǔ)充。所以此項(xiàng)僅僅是之前的影響較小