【文章內(nèi)容簡介】 生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ C ） P51 A、 25 臺 B、 100 臺 C、 125 臺 D、 臺 注：計算方法：固定成本 247。 （每臺售價－單位可變成本） =150000247。 （ 2200－ 1000） =125。 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ A ）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ A ）原則。 A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 領(lǐng)導者的自身影響力取決于領(lǐng)導者本 人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（ C ）等因素。 A、品德、學識、資歷、情感 B、品德、學識、能力、膽識 C、品德、學識、能力、 情感 領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導方式屬于（ C ）領(lǐng)導。 A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、均權(quán)型 1領(lǐng)導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（ B ）等方面。 A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 B、知人善任、量才適用、用人不疑 C、以理服人、體貼下情、量才適 用 1馬斯洛將人類的需要由低到高劃分為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（ B ）。 A、雙因素理論 B、需要層次理論 C、過程型激勵理論 1管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（ B ）。 A、現(xiàn)場控制 B、前饋控制 C、即時控制 1以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了（ B ）項。 A、較高素質(zhì)的管理人員 B、部門的明確劃分 C、適當分權(quán) 二、判斷并改正 第一章 1．管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復雜性。（ ） 理由：管理的藝術(shù)性，強調(diào)管理的實踐性。 P2 2．管理是一種有意識、有組織的群體活動 ,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（ ） 理由：管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作調(diào)過程。 P1 3．管理的目的在于 “ 有效地 ” 做出決策，提高組織活動的成效。（ ） 理由：管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效。 4．現(xiàn)代企業(yè)管理學派認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（ ） 理由：現(xiàn)代企業(yè)管理學派認 為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是決策。 5．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。（ ） 理由：控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃，計劃就是控制的標準。 6．管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù)，又反映管理的全過程，而且管理的原理、原則都有要通過管理的功能發(fā)揮作用。（ ） 理由：管理是一切社會組織必備的功能，其目標、方式、對象都是由組織內(nèi)部要素決定的。P3 7．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（ ） 理由：組織是管理的基本職能之一，它是由目標、部門和關(guān) 系三個基本要素構(gòu)成。 P6 8．從教材給 “ 管理 ” 所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（ ） 理由：管理的對象是組織資源和組織活動。P2 9．決策是管理的首要職能。（ ） 理由：計劃是管理的首要職能。 P5 10．獎勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。（ ） 理由：激勵，是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性，從而使人們能以最大的努力和主動性投入工作并取得最大成效。 11．系統(tǒng)管理學派認為，組 織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。（ √ ） 理由：系統(tǒng)管理學派認為，組織是一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會系統(tǒng)。 P15 12．企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。（ ） 理由：企業(yè)流程再造的目的，是增強企業(yè)競爭力，從生產(chǎn)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 P19 13．從 19 世紀末期到 20 世紀初，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表 現(xiàn)為約法爾的行政管理理論。（ ） 理由：從 19 世紀末期到 20 世紀初，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為約法爾的經(jīng)濟管理理論。 P10 14．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（ ） 理由：韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《社會組織與經(jīng)濟組織理論》。 P11 15．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的 聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。（ ） 理由：梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了非正式組織。 P14 16．彼得 圣吉教授認為，不同的人，對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（ ） 理由：不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的心智模式不同。 第二章 1．計劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細規(guī)定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的 具體內(nèi)容和要求。（ ） 理由：狹義的計劃工作，是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外的實際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所需達到的具體目標及現(xiàn)實目標的方法。 2．程序是思想的指南。（ ） 理由：程序是行動的指南，而不是思想的指南。 3．計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額。所以，在制定計劃時，我們應(yīng)該考慮包括計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和損耗。（ ） 理由：計劃的效率是指以最低的成本將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的能力。 4．政策是 指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。（ ） 理由：政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定。政策必須保持一貫性和完整性。 5．程序是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。（ ） 理由：程序就是辦事手續(xù)，是對所要進行的行動規(guī)定時間順序。 6．長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所采取的措施和步驟。（ √ ） 理由：長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所應(yīng)采取的措施和 步驟。 7．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃方法。（ ） 理由：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法就是利用網(wǎng)絡(luò)理論，制定計劃，并對計劃進行評價、審定的技術(shù)方法。 8．依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應(yīng)保持一定的針對性。（ ） 理由：滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。這種方法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來。 9．企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。（ √ ） 理由：企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。 10．著名管理學家彼得 德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（ ） 理由：著名管理學家彼得 德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。 P32 11．目標管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（ ） 理由：目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。 12． R 利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標 =決策的質(zhì)量 激發(fā)人們履行決策的動機。 13．從 形式上看，目標管理是一種程序和過程。（ √ ） 理由：從形式上看，目標管理是一種程序和過程。 P35 14．彼得 德魯克認為 ,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是 “ 作曲家 ” 也是 “ 指揮家 ” 。 （ ） 理由：彼得 德魯克提出，企業(yè)惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。他認為只是強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向，以至于危及企業(yè)的生存。 15．目標管理強調(diào)成果，實行 “ 效益至上 ” 。（ ） 理由：目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。 16．麥格雷戈在德魯克目標管理概 念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 17．強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目標。（ ） 理由：目標期限要適中。將長期目標分解為一定的短期目標，有利于目標的監(jiān)督考核，也有利于保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。 18．目標管理思想誕生于美國，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國。（ ） 理由：目標管理思想誕生于美國，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，是在日本。 第三章 1．運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說特爾菲法屬定量決策。（ ） 理由：特爾菲法屬于定性決策，但對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理。 2．沒有目標，就沒有決策。（ √ ） 理由：確定決策目標是決策的前提。 3．戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日常活動中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策，多為程序化決策。（ ） 理由：戰(zhàn)術(shù)決策，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而作出的帶有局部性的具體決策。 4．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 14 萬元，單位售價 2200 元，單位可變成本 1000 元，若企業(yè) 目標利潤為 10 萬元，則企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為 100 萬件。（ ） 理由：計算：經(jīng)銷量 =（固定成本 +利潤） 247。 （單位售價－單位可變成本） =（ 14 萬 +10萬） 247。（ 2200－ 1000） =24萬 247。1200 元 =200 件。 5．當一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的結(jié)果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。（ ） 理由：當一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的結(jié)果時，這種 已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，稱為風險型決策方法。 6．決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特征。（ ） 理由：決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的可行性特征。 P44 7．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導制訂。（ ） 理由：戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)中層領(lǐng) 導制訂。 P45 8．經(jīng)常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是非程序化決策。（ ） 理由：經(jīng)常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是程序化決策。 第四章 1．組織作為人的集合，就是簡單的個人的加總。（ ） 理由：組織是為了達到某些特定目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。 P61 2．電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以，他們是一個組織。（ ） 理由：電影院的觀眾雖然擁有特定的目標，但他們之間沒有分工協(xié)作這一組織的重要特征，所以他們不是一個組織。 3． 組織的動態(tài)的管理學含義是指組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。（ ） 理由：組織的動態(tài)的管理學含義是指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標的過程。 4．企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團體被稱作協(xié)作組織。（ ） 理由：非正式組織是在共同的工作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團體。 5．管理