【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同完成的，因此員工的配合是至關(guān)重要的，但是很多企業(yè)前期宣傳工作不夠，企業(yè)文化與 5S 管理思想差距太大，使員工沒(méi)有認(rèn)識(shí)到5S 管理的重要性，對(duì) 5S 管理存有抵觸情緒，給 5S 管理的實(shí)施帶來(lái)很大的困難。 5S 管理在 現(xiàn)場(chǎng)層次的應(yīng)用 5S 在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用主要是針對(duì)的工序或作業(yè)單位進(jìn)行管理，是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，針對(duì)的是員工個(gè)人的行為。主要應(yīng)用的管理工具是工業(yè)工程和目視管理，工業(yè)工程能夠?yàn)?5S 現(xiàn)場(chǎng)管理提供各種專業(yè)技術(shù)和 方法，使 5S 管理更 加具有科學(xué)性，目視管理中的各種管理方法使 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理更加全面和直觀。在 5S 管理中應(yīng)用到的幾種具體方法如下。 紅牌作戰(zhàn)是指在現(xiàn)場(chǎng)中不斷的尋找錯(cuò)誤和問(wèn)題，并懸掛紅牌以標(biāo)示問(wèn)題，提示大家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，以達(dá)到整理和整頓的目的，這種方法是由日本的管理大師平野裕之 (1998)率先提出的，并得到了廣泛的應(yīng)用。 紅牌作戰(zhàn)的目的就是要顯眼的紅色來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，在 5S 管理的推行初期，行之非常有效，其實(shí)施目的是將生產(chǎn)中不需要的事物清除，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干凈有序，具體步驟如表 22 所示。 第 2 章 研究 設(shè)計(jì) 6 表 22 紅牌作戰(zhàn)步驟 步驟 說(shuō)明 啟動(dòng) 其 重點(diǎn)在 教育員工 不要把沒(méi)有用的東西藏起來(lái)， 制造 假象，給 5S管理 帶來(lái)困難。 明確對(duì)象 :原材料、零部件和 (半 )成品 :機(jī)械、模具和搬運(yùn)車 :地板、棚架和倉(cāng)庫(kù) :文具、桌椅、圖紙和雜志等。 紅牌制作 A4紅紙，讓人一目了然 ，數(shù)量和廢除理由 紅 牌 粘 貼基準(zhǔn) 掛紅牌 ，貼附者，責(zé)任部門(mén)和實(shí)物各一份 ，要加以說(shuō)明 紅牌統(tǒng)計(jì) 專人統(tǒng)計(jì) 對(duì) 策 與 評(píng)價(jià) ，做成“不要物品整理報(bào)表”，含報(bào)廢品，呆滯品，并按一定 程序進(jìn)行處理 ，移走，變賣或報(bào)廢 3其他紅牌，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行處理 定點(diǎn)攝影是指對(duì) 5S 管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況前后對(duì)比拍照，以便員工能清晰的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)改善情況，并從中發(fā)現(xiàn)改善中問(wèn)題，以便更好的解決。這是由日本學(xué)者杉山友男 (1999)提出的一種 5S 管理工具，其在日本得到了很好的推廣并取得了巨大的成果。 定點(diǎn)攝影是通過(guò)拍照，用清晰的圖 片來(lái)對(duì)比分析現(xiàn)場(chǎng)情況，改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備的臟、亂、差的情況，其具體內(nèi)容如表 23 所示。 表 23 定點(diǎn)攝影 內(nèi)容 說(shuō)明 實(shí)施要點(diǎn) 同一照相機(jī)、同一地點(diǎn)、同一方向。 攝影 設(shè)備關(guān)鍵部分、垃圾擺放處、工具存放處和安全施工處等。 實(shí)施順序 ，拍照并張貼紅牌。 ，告知擔(dān)當(dāng)者改善 。 ，用同一照相機(jī)，在同一地點(diǎn)和方向拍照 。 ，觀察改善帶來(lái)的變化 。 第 2 章 研究 設(shè)計(jì) 7 定置管理是指通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的定置設(shè)計(jì)，研究人、物和場(chǎng)所之間的相互關(guān)系，使人、物、場(chǎng)所組合處于最佳結(jié)合狀態(tài)。清除現(xiàn)場(chǎng)不必要物品，合理擺放現(xiàn)場(chǎng)物品，使現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)化和有序化，其是 5S 管理的基本內(nèi)容之一，又是5S 管理的深化和發(fā)展，主要步驟如表 24 所示。 表 24 定置管理步驟 步驟 說(shuō)明 調(diào)查 調(diào)查對(duì)象 :人一機(jī)聯(lián)系規(guī)律，物流管理，原材料，在制品管理，作業(yè)面積和空間利用情況，工具配各和使用情況，物品擺放和搬運(yùn)情況等。 分析 利用工業(yè)工程的方法，對(duì)人物結(jié)合、物流搬運(yùn)、工 藝方法和現(xiàn)場(chǎng)利用情況進(jìn)行分析，提出改善現(xiàn)狀的方法。 設(shè)計(jì) ，具體表現(xiàn)為各種定置圖。 實(shí)施 按照設(shè)計(jì)要求，將現(xiàn)場(chǎng)物品、機(jī)械和環(huán)境進(jìn)行科學(xué)的整理，整頓，將所有物品定位 考核 。 通過(guò)紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影、定置管理等方法能夠降低企業(yè)庫(kù)存，使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干凈有序，減少基層管 理人員對(duì) 5S 管理的認(rèn)識(shí)不足，完善現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)章制度，降低 5S 管理的實(shí)施阻力，保證 5S 管理可以在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中得到全面的應(yīng)用和實(shí)施，實(shí)現(xiàn) 5S 管理的效用。 5S 管理在企業(yè)文化中的應(yīng)用 企業(yè)文化是企業(yè)員工共同擁有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和做事方式，其影響著員工的行為方式。企業(yè)文化的來(lái)源主要是反映企業(yè)最初的愿景和使命，在制造型企業(yè)中，企業(yè)基本上都是以降低成本，提高生產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)的，這就表明 SS管理與企業(yè)文化相融合是有基礎(chǔ)的。 5S 管理在企業(yè)文化中的應(yīng)用主要是通過(guò)員工培訓(xùn)增加員工對(duì) SS 管理的認(rèn)同感，培養(yǎng) 員工自主管理的意識(shí)，建立含有 5S 管理思想的企業(yè)文化。在制造型企業(yè)的企業(yè)文化中融入 5S 管理的思想對(duì)其實(shí)施有很大的作用，通過(guò)包含 5S 的企業(yè)文化，可以使整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)文化，員工都能認(rèn)識(shí)到 SS 管理的重要性，自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守 5S 管理的規(guī)章制度，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，使5S 管理在企業(yè)中得到最有效的應(yīng)用。 5S 管理的實(shí)施包括有形和無(wú)形的倆部分，有形的可以通過(guò) 5S 管理工具紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影、定置管理和 5S 檢查表得以實(shí)施，無(wú)形的則需要的企業(yè)文化來(lái)維持，如表 21 所示， 5S 管理在企業(yè)文化中的應(yīng)用具體表現(xiàn)為市 場(chǎng)、研發(fā)、第 2 章 研究 設(shè)計(jì) 8 生產(chǎn)、成本和人力資源幾個(gè)方面的價(jià)值觀，將 5S 管理思想融入企業(yè)文化的具體辦法如下所示。 企業(yè)文化的建立一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過(guò)程，要想讓員工接受企業(yè)文化，必然要進(jìn)行大量的宣傳，讓員工了解明白企業(yè)的文化。比如對(duì)員工開(kāi)展 SS 管理的培訓(xùn)班、請(qǐng)管理咨詢公司對(duì) 5S 管理進(jìn)行講座，通過(guò)不斷的宣傳，讓員工認(rèn)識(shí)到 5S 管理的重要性，掌握 5S 管理的內(nèi)容，養(yǎng)成整理、整頓和清掃的習(xí)慣，從而建立起含有 5S 管理的企業(yè)文化。 企業(yè)文化是人們意識(shí)上的產(chǎn)物，不能在客觀環(huán)境里反映， 需要樹(shù)立典型，啟發(fā)和帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)，比如樹(shù)立企業(yè)常整理、常整頓、常清掃的員工英雄，并且在員工中進(jìn)行宣傳，讓員工向他學(xué)習(xí)，用榜樣的力量帶動(dòng)企業(yè)文化的形成。 在企業(yè)內(nèi)樹(shù)立以人為本的思想，將員工所追求的自我價(jià)值和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，注重對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，明確員工具體責(zé)任和激勵(lì)措施，提高員工工作積極性。 提高 5S 管理應(yīng)用層次，將 5S 管理的思想與企業(yè)文化相結(jié)合，創(chuàng)造出清潔有序生產(chǎn)環(huán)境、降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提到產(chǎn)品質(zhì)量和培養(yǎng)高素質(zhì)員工的企業(yè)文化，逐步提高 SS 管理實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和 要求，使企業(yè)全體員工都能認(rèn)識(shí)到 5S 管理的重要性，減少 5S 管理的抵觸情緒，自上而下的共同實(shí)施 5S 管理，維持 5S 管理在企業(yè)內(nèi)部的長(zhǎng)久實(shí)施，這樣 5S 管理的推行必然水到渠成，在企業(yè)中得到全面的應(yīng)用。 PDCA 循環(huán)管理方法 美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明創(chuàng)造的 PDCA 循環(huán)管理方法是一種科學(xué)的工作程序，是解決問(wèn)題，實(shí)施一項(xiàng)管理工作的基本有效方法，其具體實(shí)施強(qiáng)調(diào)四個(gè)階段，即 :計(jì)劃 (Plan),實(shí)施 (Do)、檢查 (Check)和處理 (Action) . PDCA 循環(huán)可以將一項(xiàng)工作分成多個(gè)項(xiàng)目，直接將責(zé)任落實(shí)到 班組或個(gè)人身上，全面 協(xié) 調(diào)，責(zé)任到位，而且能夠在不斷的循環(huán)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。大連三洋制冷在成立之初，就是通過(guò) PDCA 循環(huán)以實(shí)施 7SEA 管理的，并在完成一個(gè) PDCA 循環(huán)之后，提出更新、更高層次要求，進(jìn)入到下一個(gè) PDCA 循環(huán)的管理活動(dòng)，使 5S 管理得到不斷的完善和創(chuàng)新，更加的符合企業(yè)實(shí)際情況。 ⑴ 計(jì)劃階段 企業(yè)要想成功實(shí)施 5S 管理，首先要成立一個(gè)推行委員會(huì)，用于總領(lǐng) 5S 管理的各項(xiàng)活動(dòng)。負(fù)責(zé) 5S 的推進(jìn)實(shí)施工作，各執(zhí)行小組由各生產(chǎn)班組的班長(zhǎng)擔(dān)任，最為基層實(shí)施者，做到責(zé)任層次分明。 第 2 章 研究 設(shè)計(jì) 9 其次，企業(yè) 要制定 5S 推行方針和目標(biāo)，并加強(qiáng)宣傳教育。在制定目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)要與企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)，要具有可操作性，并且能夠?qū)ぷ鞒晒M(jìn)行測(cè)量，以給予員工激勵(lì)獎(jiǎng)罰，建立 5S 推行計(jì)劃表。 ⑵ 實(shí)施階段 ①整理，包括分開(kāi)和處理兩個(gè)部分，分開(kāi)是將必要的和不必要、經(jīng)常用的和不經(jīng)常用的分開(kāi)，然后是處理，處理的方法是多樣化的，如棄置、收藏、轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)讓、燒毀、切碎、廉價(jià)出售、再循環(huán)利用等，可以根據(jù)物品的性質(zhì)和內(nèi)容而定。 ②整頓，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、事和物按照一定的方法定位、定量和定容，以便使員工能夠以最快的速度取得所需之物，物 品的擺放要科學(xué)合理，標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)物品的使用頻率，經(jīng)常使用的放的近些，不常使用的放的遠(yuǎn)些。 ③清掃，分生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)器設(shè)備倆部分的清掃，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清掃要全面，不留死角，員工平常主動(dòng)打掃，創(chuàng)造干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)器設(shè)備的清掃也包括機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)和維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行維修，保證機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ④清潔，是對(duì)整理、整頓和清掃的維持，制定相應(yīng)的考核制度，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干凈有序，員工儀表整潔，精神面貌良好。 ⑤素養(yǎng)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，使員工養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，大連三洋制冷始終致力于提高員工的素養(yǎng)， 不僅制定了全面的規(guī)章制度，還經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行宣傳和教育，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。 ⑥節(jié)約，包括企業(yè)資源的節(jié)約和員工工作時(shí)間的合理利用，大連三洋制冷將節(jié)約作為班組考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，提高員工對(duì)節(jié)約的重視程度，發(fā)揮其最大功效，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。