【正文】 1 第 1 章 緒論 研究背景 自從進入二十一世紀以來，世界經濟己經呈現(xiàn)出全球化 發(fā)展的趨勢，企業(yè)間的競爭愈演愈烈，而我國的制造型企業(yè)特別是中小型制造企業(yè)大多數(shù)處于產業(yè)鏈的下游，以勞動密集型企業(yè)為主，其競爭力主要來自廉價勞動力和低價原材料，隨著我國市場的對外開放程度的加大和國內消費者對產品要求的提高，制造型企業(yè)的競爭優(yōu)勢將不復存在，眾多企業(yè)將面臨國內外市場的雙重競爭壓力。面對國際先進的加工制造企業(yè)和國內的大型國有制造企業(yè)，中小型制造企業(yè)落后的管理方式和缺乏先進的管理技術的短板將會越來越明顯，逐漸在市場競爭中處于劣勢，很有可能被其他大型企業(yè)所吞并或者被迫破產倒閉。 引進國外先進的管理方法和 管理理念已經逐漸成為中小型制造企業(yè)用于解決這些困境的最主要方法。而在制造型企業(yè)中，現(xiàn)場管理的問題更是核心問題所在，通過提高現(xiàn)場管理水平可以達到精益生產、降低生產成本、提高產品質量和改善現(xiàn)場環(huán)境的作用，這些正是中小型制造企業(yè)內部生產所追求的目標。 上世紀日本制造業(yè)革命的成功使我們中小型制造企業(yè)看到了未來，其中 5S管理作為現(xiàn)場管理的基礎，日本制造業(yè)得以改良的根本更是被中小型制造企業(yè)所青瞇，并開始大量的引進 5S 現(xiàn)場管理的方法和技術。然而在引進過程中，盲目的照抄照搬日本的管理方法和技術使很 多企業(yè)花費了大量的金錢和時間，但效果卻并不是很明顯，最終不是以失敗收場就是半途而廢。 研究意義 當前無論是國內還是國外，對 SS 管理的研究都取得了豐富的成果，對其使用方法更是提出了各種不同的見解，然而大多數(shù)的研究主要是針對 5S 管理在現(xiàn)場管理中的應用和實施 5S 管理中的一些具體方法措施，很少有針對中小型制造企業(yè)特點來研究 5S管理的使用問題以及將 5S管理模式的理論進行詳盡的闡述。畢竟每一個行業(yè)都有自己的特點， 5 個 S 的提出也并不是無的放矢的，其每個項目背后都有嚴謹?shù)睦碚撝С?，本文希望通過中小型制造企業(yè)這一行業(yè) 來研究5S 管理，擴充完善 SS 管理的內容并且在研究當中對 5S 活動相關的管理理論進行了詳細的闡述 ,從理論意義上來看，本文針對研究者大多數(shù)只研究 SS 管理的使用方法而忽略了其理論基礎的問題，對 5S 管理的相關理論進行了詳盡的描述，希望通過對相關理論的闡述使應用者更加明白理解 5S 管理，而不僅僅只知道 5S 管理的表面使用方法。 第 1 章 緒論 2 在研究當中，豐富了 5S 管理的理論，使 5S 管理不僅僅在具體實踐中取的巨大成效，而且使其具有了豐富的理論內容，使 5S 管理更加科學和嚴謹，并將具體行業(yè)在實施 5S 管理中存在的問題提升到理論層次上將其 解決，對 5S 管理中國本土化的發(fā)展具有很好的補充和完善作用，使 5S 管理在中國得到更好的發(fā)展和應用。 從實踐意義上來看，企業(yè)實施 5S 管理，能夠給企業(yè)帶來巨大的利處，可以提高企業(yè)產品質量、改善企業(yè)生產環(huán)境、降低企業(yè)生產成本和增加企業(yè)收入。因此，一個企業(yè)要想得到改善和不斷地提高企業(yè)形象，擴大企業(yè)規(guī)模，就必然會在內部實施 5S 管理活動。 但是中小型制造企業(yè)在運用 5S 管理中，效果卻往往不佳，如何使 5S 管理在企業(yè)當中得到真正的運用并使企業(yè)獲得效用是現(xiàn)在很多企業(yè)所面臨的主要問題。本文通過對 5S 管理活動中的各個 項目的研究，完善中小型制造企業(yè)對 5S管理的使用方法，擴充 5S 管理內容，使其不僅僅停留在現(xiàn)場管理的層面上，而且與企業(yè)戰(zhàn)略相結合，并在企業(yè)文化層次中也得以體現(xiàn)，從而提高 5S 管理的使用層次，減少企業(yè)員工對 5S 管理的抵抗性，提高管理人員對 5S 管理的重視程度，幫助中小型制造企業(yè)找到實施 5S 管理的最有效方法，使 5S 管理活動能夠在中小型制造企業(yè)中得以長久有效的實施。 研究內容及框架 第一章是緒論部分，主要是對論文的選題背景，研究意義以及研究目的和方法做了簡要的闡述。 第 二 章是研究方法，主要是確定研 究方法使 SS 管理在中小型制造企業(yè)中得到最好的推廣和實施，文章通過提高 5S 管理應用層次，從現(xiàn)場管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略中進行闡述，并與企業(yè)戰(zhàn)略相結合，在企業(yè)文化中得以體現(xiàn)，使企業(yè)上 5S管理在中小型制造企業(yè)的應用研究下都能夠重視 5S 管理，從而使 5S 管理得到長久有效實施。 第 三 章是文章結論，對文章進行總結，并提出論文的研究不足。第 2 章 研究 設計 3 第 2 章 研究設計 研究設計的提出 5S 管理并不僅僅是表面的整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)，其 實 可以提高應用層次，進行拓展的， SS 管理的思想對企業(yè)來說，是必不可少的。降低 SS管理影 響因素，實現(xiàn) 5S 管理的效用，對 5S 管理在企業(yè)中的推行和實施進行補充和完善正是文章的研究重點。 5S 管理的效用 表 21 5S 管理的體現(xiàn) 序號 理論基礎 點（基礎） 線 (現(xiàn)場層次 ) 面 (企業(yè)戰(zhàn)略 ) 體 (企業(yè)文化 ) 1 價值工程 整理 庫存 供應 市場 2 工業(yè)工程 整頓 標準 技術 研發(fā) 3 TPM管理 清掃 能力 質量 生產 4 目視管理 清潔 制度 節(jié)約 成本 5 員工培訓 素養(yǎng) 控制 人事 人力資源 具體的管理措施確實能夠帶來 5S 管理的效用，但是其效果卻也是來得快，去的也快，通過提高 5S 管理應用層次，使 SS 管理不僅僅在現(xiàn)場層次中得以應用，在企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化中也都能夠得以體現(xiàn)和應用，如表 21 所示。這樣就能夠使整個企業(yè)都處于 5S 管理的氛圍當中，無形之中解決很多實施 5S 管理的阻力和影響因素，使企業(yè)現(xiàn)場員工，基層管理人員和領導人員都能夠意識都5S 管理的重要性，并積極自主的參與到 5S 管理當中，使員工都能夠養(yǎng)成良好的工作習慣，實現(xiàn)員工的自我管理，使 5S 管理在企業(yè)中持之以恒的實施下去，達到最佳的效果。 影響 5S 管理實施的因素 既然制造型企業(yè)實施 5S 管理非常有必要，國內也有很多企業(yè)開始意 識到并逐漸在實施 5S 管理，但是在推行 5S 管理中卻遇到了各種阻力，實施效果并不明顯，中小型制造業(yè)資金來源比大型企業(yè)本來就不充足，抗風險性也低，在企業(yè)中大規(guī)模推行一種管理方法，一旦失敗，損失是相當嚴重的，因此在實施 5S管理之前必然要對推行 5S 管理中的影響因素進行下分析，如圖 21 所示。 推行 之前計劃不足 員工 不配合抵觸情緒大 第 2 章 研究 設計 4 圖 21 5S 管理 影響因素 ，對 5S 管理理解不夠 由于薪資待遇等問題，中小型企業(yè)基層管理者的文化教育程度比起大型企業(yè)來，可以說是參差不齊，再加上培 訓不夠，很多基層管理者對 5S 管理理解認識不足，沒有實施 5S 管理的經驗，這就會出現(xiàn)基層管理者對企業(yè)的 5S 管理的要求不知如何去做，不能給員工起個表率作用，自然實施 5S 管理難度加大。 很多中小型制造企業(yè)在制定 5S 管理相關規(guī)章制度時，很難做到公平公正，規(guī)章制度的不公平，就很難起到 5S 管理中激勵員工的作用。對員工違反規(guī)定的懲罰措施和優(yōu)秀者的獎勵措施不夠具體，達不到員工內心的需求標準，這樣的規(guī)章制度不但起不到激勵員工的作用反而打擊員工的工作積極性。 5S 管理重視不夠，各職能部門 協(xié)調不足 在中小型企業(yè)，大多數(shù)領導人并不是職業(yè)經理人，而是通過企業(yè)內部選拔提升的，因此雖然擁有豐富的實踐經驗，但卻對諸多管理理論并非知之甚詳，而 5S 管理在最初接觸時，很容易讓人產生誤解，認為其僅僅是大掃除和內部突擊檢查，因此企業(yè)領導人對 5S 管理的重視程度不夠，這樣就導致各職能部門不能協(xié)調運作， 5S 管理推行阻力重重，使員工對 SS 管理失去信心，從而使各種規(guī)章制度難以執(zhí)行下去，最終使 5S 管理的推行半途而廢。 5S 管理的前期計劃工作非常重要，前期工作做得好，計劃制定的詳細，在后面實施 5S 管理中刁’能少走很多彎路，避免一些因措施和方法不當而引起的問題。很多中小型制造業(yè)由于規(guī)模等原因，并沒有專門的規(guī)劃部門，在實施 5S管理時過于激進，企業(yè)并沒有制定清晰完整的制度，而且管理目標制定的太大，規(guī)章 制度不完善 實施 標準要求不高 基層 管理 經驗 不足，理解不 夠 領導 不重視 ，各部門不協(xié)調 5S 實施 影響六因素 第 2 章 研究 設計 5 從而使員工看不到目標，無法認真工作，又或者刻意地去學習其他成功企業(yè)的推行模式，不能與本企業(yè)實際情況相結合而靈活應用，導致 5S 管理的推行無法繼續(xù)，半途而廢。 很多中小型企業(yè)在開始強調和實施 SS 管理時，對整理、整頓、清掃和清潔的要求不高，希望通過幾次大掃除，幾次突擊檢查就能看 到 SS 管理的成效，就能在短期內迅速改變生產現(xiàn)場的面貌。但是， SS 管理最看重的是持之以恒，只有通過長時間的高標準高要求的操作，使企業(yè)員工養(yǎng)成習慣，才能徹底改變企業(yè)現(xiàn)狀，實現(xiàn) 5S 管理的效用。否則，就會使員工認為企業(yè)實施 SS 管理不過形式化，從而延遲怠工，并非認真對待 5S 管理，時間一長， SS 管理也就偏離了本來意義，實施效果越來越差。 ，抵觸情緒大 企業(yè)推行 5S 管理就是要改變員工以前的工作習慣，將一些以前的陋習改掉，更加認真負責的工作，這必然會導致員工不配合，不執(zhí)行 5S 管理的內容，給實施過程中 帶來困難。企業(yè)員工是 5S 管理最終執(zhí)行者，所有的管理活動都應該是由企業(yè)全體員工共