【文章內容簡介】 益越來越好，在經(jīng)濟發(fā)展中所占比重越來越重，占據(jù) GDP 的比重也日益增加，據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示（如圖 1所示）；體育產(chǎn)業(yè) 2021 年產(chǎn)值已經(jīng)達到 2220 億 元， 2021 年更是突破 3000 億元大關。這也說明體育產(chǎn)業(yè)越來越受到國家和國民的重視，現(xiàn)在正是體育用品行業(yè)大踏步向前邁進的良好時機。 [1] 圖 1 體育產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值柱狀圖 4 （二）體育用品網(wǎng)購平臺發(fā)展現(xiàn)狀 國內的體育用品網(wǎng)購平臺從 2021 年電子商務發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷了一個不斷進步，不斷改革發(fā)展的歷程。 2021 年全國僅僅只有大約 5 家體育用品網(wǎng)購平臺，而且網(wǎng)購平臺上銷售的的體育用品數(shù)量少、種類也不齊全。直到 2021 年以后，電子商務進入快速發(fā)展時期，很多體育用品商家都意識到了網(wǎng)購平臺的重要性。大大增加了體育用 品企業(yè)的發(fā)展速度，體育用品種類、產(chǎn)品質量、都有很大提高。特別是體育用品購物平臺從最初的 5 家快速增長到現(xiàn)在的 160 多家（ 2021 年統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。平均每年以增加 16 家網(wǎng)購平臺的速度發(fā)展，從國內總體的體育用品網(wǎng)絡營銷來看，國內商家網(wǎng)絡平臺的市場份額只占總體的 30%左右。根據(jù)美國體育用品調查協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，美國體育用品網(wǎng)絡營銷商家中有 42%表示愿意開發(fā)中國體育市場。據(jù)國家體育總局統(tǒng)計 2021 年國內體育網(wǎng)絡銷售市場外商就占總體的 55%。這說明國內體育用品網(wǎng)購平臺雖然發(fā)展迅速，但是很多營銷模式和服務還跟不上國外的大型網(wǎng)絡 營銷商家，還遠遠不能滿足國內體育產(chǎn)業(yè)的需求。這說明我國體育用品網(wǎng)絡銷售行業(yè)還有很長的發(fā)展道路要走。 （三）體育用品銷售種類對比分析 因體育用品銷售平臺數(shù)量的原因，本文以京東商城銷售數(shù)據(jù)為例；體育用品種類以運動服裝、籃球裝備，足球裝備為例；當體育用品消費者進入京東商城，在搜索項目欄中打出“體育用品”并點擊搜索后，在下面細分類中就可以看見有24324 個商品（數(shù)據(jù)記載于 2021 年 10 月 6 日）， 2021 年 1 月運動服裝類 31031個商品，籃球裝備（包括籃球、籃球鞋、籃球服、籃球護具等） 32339 個商品，足球裝 備（包括足球、足球鞋、足球服、足球護具、足球訓練用品等） 9729 個商品； 2021 年 1 月運動服裝類 30997 個商品，籃球裝備 33873 個商品，足球裝備 18321 個商品； 2021 年 1 月運動服裝 33671 個商品，籃球裝備 33993 個商品，足球裝備 20211 個商品。以數(shù)據(jù)分析可以得出近三年來體育用品網(wǎng)絡銷售總體在不斷發(fā)展壯大，特別是足球裝備尤為突出（ 2021 年國家出臺了中國足球十年計劃方案），這說明足球用品在體育用品網(wǎng)絡銷售中占據(jù)的比重日益增加。體育用品網(wǎng)絡營銷商家更應該注重足球用品的銷售和發(fā)展。 在體育用 品各種類的網(wǎng)絡銷售量分析上以國內體育用品業(yè)龍頭“李寧”為例。（如表 1 所示）： 2021 年至 2021 年體育用品網(wǎng)絡銷售量每年都在增加，特別是 5 足球裝備的網(wǎng)絡營銷上更是近年來的一個營銷亮點。從 2021 年至今每年足球裝備網(wǎng)上銷售量都幾乎以 40%的增長率在不斷發(fā)展。這一數(shù)據(jù)更說明了體育用品商家應該注重網(wǎng)絡銷售的發(fā)展，特別是足球用品網(wǎng)絡銷售的發(fā)展。 表 1 李寧體育用品公司年銷售額一覽表 體育用品 運動服裝 籃球裝備 足球裝備 2021 2021 2021 （四）體育用品網(wǎng)絡銷售退貨率對比 在體育用品行業(yè)的網(wǎng)絡銷售中如果想留住消費者，網(wǎng)絡購物平臺就必須提高商品的性價比、真實度、服務的時效性、快速響應用戶的反饋等等。產(chǎn)品質量、售后服務、物流配送以及商家信譽是消費者網(wǎng)絡購買體育用品比較關注的問題，如果商家的商品質量不過關、售后服務不及時、產(chǎn)品與數(shù)據(jù)不符、銷售假貨等，都可能成為商家流失消費者市場的不利因素。根據(jù)中國電子商務網(wǎng)購心理的分析，消費者下次的購買只有 20%的可能性會選擇曾經(jīng)退貨的商家。所以說在體育網(wǎng)絡銷售中不僅僅要重視銷售量的提高 ，還要重視銷售中退貨率的控制。 以京東網(wǎng)絡銷售平臺為例， 2021 年體育用品的退貨率為 5%,2021 年的退貨率為 %， 2021 年的退貨率為 11%。退貨率的增加說明體育用品行業(yè)的服務時效性、產(chǎn)品的質量都有所下降。從 2021年淘寶商城體育用品退貨率達到 28%,2021年體育用品退貨率 31%來分析，隨著體育用品行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，國內一些喜歡投機取巧欺騙消費者的不法商家，為了自身的利益就開始危害整個體育用品網(wǎng)絡市場，這不僅需要行業(yè)內部的監(jiān)督與自律，更需要國家政策的監(jiān)督與制裁。 三、我國體育用品網(wǎng)絡銷售 中存在的問題 （一）商品銷售的責任感欠缺 網(wǎng)絡銷售中很多電商知假售假。消費者知假買假，也不光彩。不只體育用品， 6 電商在中國已發(fā)展近十五年，鞋帽服裝在大型電商上也仍然假貨泛濫，這是行業(yè)集體的悲哀。電商售假本不新鮮。如：“淘寶”的假貨泛濫盡人皆知，被人口誅筆伐無數(shù)次，已成痼疾沉疴。正因此，部分對體育商品進行嚴格把控的自營電商才能打出口碑，脫穎而出。此前被媒體曝光的電商售假主要是奢侈品品類。然而高端體育用品，如：高端運動鞋、戶外運動裝備、高精度網(wǎng)球拍、碳素合金的羽毛球拍等商品無一不是重災區(qū)，這種網(wǎng)絡平臺銷售 商對商品的掌控不嚴格為銷售假冒產(chǎn)品提供了更加便捷的渠道。 “山寨王國”的旗號，也是拜國內商家對山寨產(chǎn)品的大額銷售量所賜。媒體曾多次接到過消費者報料，在某電商平臺上 100 塊錢買雙“耐克”雙氣墊納米技術籃球鞋，買回來才發(fā)現(xiàn)無氣墊、還掉色。在任何情況下，銷售假貨都是違法的。大型零售商售假與鄉(xiāng)村雜貨店何異？零售商要滿足甚至引導、創(chuàng)造消費者需求，而不是一味的滿足假貨需求，這是一種無社會責任感的表現(xiàn)。 現(xiàn)階段更重要的是，大型體育網(wǎng)絡零售商尤其是一些像“李寧”“特步”這樣的上市公司能否為凈化國內體育用品銷 售環(huán)境做出表率。盡管現(xiàn)在每個企業(yè)都會把社會責任喊得很響，但許多商家還意識不到，銷售活動本身就是社會責任的一部分。企業(yè)要超越對利潤的追求，考慮對社會的貢獻，而不是只為增加銷量，對消費者的體驗不管不顧。體育用品行業(yè)是健康相關的產(chǎn)業(yè)，體育用品行業(yè)售假無責任感本就是一種悲哀，哀之而不鑒之，更加悲哀。無需鉤沉歷史，無需引用名言，體育經(jīng)銷商行業(yè)要做的僅僅是遵循那些最基本的價值觀，并且也唯有如此才能長久。假貨泛濫的體育用品集市最終會爛掉，有責任感的商家最終才會贏得競爭。 [2] （二）知名度不夠 國 內人們廣為流傳的僅有“李寧”“ 361176?！薄疤夭健钡葞讉€運動品牌，而且除了李寧具有自己大型的運動產(chǎn)品研發(fā)基地以外，其余都沒有在專業(yè)程度上進行大力開發(fā)。在消費者眼中研發(fā)機構不僅僅是一種象征，更是對消費者負責的一種表現(xiàn)。這不僅對品牌知名度的提高有巨大幫助，對運動品牌的未來發(fā)展也有不可言喻的好處。國內的很多體育用品企業(yè)都忽略了線下的銷售宣傳，大型的企業(yè)習慣于請一些體育明星做廣告，很多宣傳力度都沒有用在“刀刃”上。雖然我國 7 是體育大國，但也不是人人都會去關注體育賽事，有一些體育明星在廣大人群中更是鮮為人知，企業(yè)只邀請體 育明星來做宣傳不僅開銷巨大，而且會缺少另外市場的開發(fā)；如果邀請的是偶像明星，就會缺少了一種體育用品專有的一種運動氣質。體育用品的宣傳點不應該凝于一線，過于聚焦會喪失視野外的廣大資源。 [3]