【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 段 D 網(wǎng)上處理事務(wù)階段 電子政務(wù)的應(yīng)用模式有：（ ABCD ） A 政府內(nèi)部的電子政務(wù) B 政府之間的電子政務(wù) C 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) D 政府與公眾之間的電子 政務(wù) 商務(wù)智能的特點(diǎn)有：（ ABCD ） A 系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思想 B 利用分類(lèi)技術(shù)簡(jiǎn)化對(duì)信息的訪(fǎng)問(wèn) C 支持對(duì)所有形式的業(yè)務(wù)信息訪(fǎng)問(wèn) D 為企業(yè)提供強(qiáng)大的報(bào)表功能 決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有：（ BCD ） A 協(xié)調(diào) B 對(duì)話(huà) C 數(shù)據(jù) D 模型 政府再造改革的主要內(nèi)容有：（ ACD ） A 職能的優(yōu)化 B 辦公數(shù)字化 C 公共服務(wù)的市場(chǎng)化 D 內(nèi)部管理體制改革 政府管理體制創(chuàng)新包括：（ ABC ） A 手段創(chuàng)新 B 方法創(chuàng)新 C 模式創(chuàng)新 D 技術(shù)創(chuàng)新 電子政務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系是：（ ABC ） A 電子政務(wù)可以使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向政府有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)各種證件和執(zhí)照 B 可以使企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)政府擁有的政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng) C 可以為中小企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和知名度提花幫助 D 可以為企業(yè)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息 行業(yè)信息化與電子政務(wù)的關(guān)系：（ AC ） A 電子政務(wù)是行業(yè)信息化的一個(gè)組成部分 B 行業(yè)信息化是電子政務(wù)的一個(gè)組成部分 C 開(kāi)展行業(yè)信息化有利于電子政務(wù)行監(jiān)管的實(shí)施 D 行業(yè)信息化可以為電子政務(wù)提供經(jīng)驗(yàn) 電子政務(wù)的組成包括：（ ABCD ） A 政府內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公 B 政府部門(mén)之間的信息共享和實(shí)施通信 C 政府部門(mén)與企業(yè)之間的信息交流 D 行業(yè)部門(mén)與公眾之間的信息交流 政府關(guān)系管理面臨的困難包括：（ ABCD ） A 政府“以公共服務(wù)為中心”的觀(guān)念的樹(shù)立 B 政府多種交流渠道 C 政府服務(wù)內(nèi)容的整合 D 政府與企業(yè)的合作 三、 名詞解釋?zhuān)? 政府再造 : 是指涉及任何有關(guān)文化 ,任務(wù) ,結(jié)構(gòu) ,程序 ,運(yùn)作等層面有意識(shí)有目的的比昂個(gè) ,重組 ,重構(gòu) ,改革和創(chuàng)新 。 國(guó)家信息化 : 就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下 ,在農(nóng)業(yè) ,工業(yè) ,科學(xué)以及國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù) ,深入開(kāi)發(fā) ,利用信息資源 ,加速?lài)?guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代 化的進(jìn)程 。 數(shù)字鴻溝 : 又稱(chēng)信 息鴻溝 ,是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象 。 政府關(guān)系管理 :是指電子政務(wù)以用戶(hù)為中心 ,通過(guò)拓展政府與其政府與其公眾的溝通渠道和溝通方式 ,為期他政府部門(mén) ,企業(yè)和公眾提供個(gè)性化的服務(wù) ,改善政府在企業(yè)和公眾心目中的形象 。 四、 簡(jiǎn)答題： １、 電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的相互影響？ 答： 1)行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的改變 。 2)抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革 。 3)政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)自目前的體制 ,傳統(tǒng)觀(guān)念和部門(mén)利益 。 4)電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益 。 5)目前政府機(jī)關(guān) 存在著條塊分割 ,職能交叉 ,推諉扯皮 ,官僚 主義 ,效率低下等問(wèn)題 ,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)置能 ,管理職能和保障職能 。 ２、 當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么？ 答：電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)和任務(wù)包括 : 建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò) 建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 規(guī)劃和開(kāi)發(fā)重要政務(wù)信息資源 積極推進(jìn)公共服務(wù) 建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系 完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系 加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核 加快推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè) ３、 中國(guó)電子政務(wù)的整體狀況如何？ 答： 1)國(guó)家制定的政策收到了顯著成效 。 2)海關(guān) ,稅務(wù) ,工商 ,銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展 。 3)仍處于初級(jí)階段 ,理論和政策研究仍是空白 。 4)還存在很多不利因素 。 5)也有一些有利條件 。 ４、 電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些？ 答： 走市場(chǎng)化 ,產(chǎn)業(yè)化道路 。 發(fā)展電子民主 ,繁榮公眾服務(wù) 。 充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用 。 跨越數(shù)字鴻溝 ,關(guān)注弱勢(shì)群體用戶(hù)。 五、 論述題： １、 談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的相互影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪些？ 答： 內(nèi)容 :管理手段創(chuàng)新 ,管理方法創(chuàng)新 ,管理模式創(chuàng)新 。 步驟 :規(guī)劃 ,實(shí)施 ,反饋 ,示范 ２、 談?wù)劊牵樱驮陔娮诱?wù)應(yīng)用以及如何貫徹？ 答： 1)為創(chuàng)新于整合服務(wù)提供渠道 。 2)正和政府服務(wù)內(nèi)容 。 3) 提供個(gè)性化服務(wù) 。 《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊(cè) 4 一、 單選題： １、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是：（ D ） Ａ整合政府服務(wù)功能 Ｂ政府業(yè)務(wù)流程的改造 Ｃ政府資源與數(shù)據(jù)共享 Ｄ創(chuàng)建“虛擬政府” ２、中國(guó)電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件是：（ B ） Ａ國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃 Ｂ中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn) Ｃ政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景 Ｄ電子政務(wù)發(fā)展綠皮書(shū) ３、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí)，其發(fā)展的前提和必要條件是：（ C ） Ａ政府依法行政 Ｂ改革政府體制 Ｃ高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng) Ｄ信息化技術(shù) ４、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那個(gè)正確？（ B ） Ａ電子政務(wù)是家庭信息化的前提 Ｂ家庭信息化是電子政務(wù)的前提 Ｃ電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障 Ｄ家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ) ５、下列關(guān)于ＥＲＰ說(shuō)法正確的是：（ C ） Ａ只是一個(gè)軟件系統(tǒng) Ｂ使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在正確的時(shí)間制造和銷(xiāo)售正確的商品” Ｃ使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)” Ｄ已經(jīng)能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要 ６、德國(guó)電子政務(wù)的技術(shù)核心是 ：（ A ） Ａ柏林－波恩信息協(xié)會(huì) Ｂ德國(guó)２１世紀(jì)協(xié)會(huì) Ｃ電子與通訊技術(shù)局 Ｄ政府信息技術(shù)理事會(huì) ７、今后一段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是：（ C ） Ａ建設(shè)２個(gè)平臺(tái) Ｂ建設(shè)一個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 Ｃ電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè) Ｄ金稅工程 ８、以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是：（ A ） Ａ辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng) Ｂ宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng) Ｃ政府公眾信息網(wǎng) Ｄ電子資信息資源庫(kù) ９、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的指導(dǎo)方針是：（ B ） Ａ統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè) Ｂ統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共 享 Ｃ統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量 Ｄ互聯(lián)互通、高度共享 １０、目前，（ C ）的建設(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。 Ａ政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制 Ｂ政務(wù)信息公開(kāi)制度 Ｃ政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心的建設(shè) Ｄ政府?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè) 二、 多選題 １、電子政務(wù)發(fā)展的階段有：（ ABCD） Ａ起步階段 Ｂ政府與用戶(hù)單向互動(dòng)階段 Ｃ政府與用戶(hù)雙向互動(dòng)階段 Ｄ網(wǎng)上處理事務(wù)階段 ２、目前中國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)主要有哪兩種推動(dòng)方式：（ AC） Ａ系統(tǒng)內(nèi)自上而下的縱向推動(dòng) Ｂ自下而上的縱向推動(dòng) Ｃ地區(qū)內(nèi)的橫向推動(dòng) Ｄ地區(qū)內(nèi)的縱向推動(dòng) ３、協(xié)同 政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)是：（ AB） Ａ計(jì)算機(jī)支持下的協(xié)同工作技術(shù) Ｂ工作流管理技術(shù) Ｃ信息技術(shù) Ｄ網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù) ４、德國(guó)電子政務(wù)的分類(lèi)有：（ ABC） Ａ政府對(duì)公眾 Ｂ政府對(duì)企業(yè) Ｃ政府對(duì)政策 Ｄ政府部門(mén)之間 ５、中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)要遵循的原則有：（ ABCD） Ａ統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) Ｂ需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn) Ｃ整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè) Ｄ統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全 ６、中國(guó)電子政