【正文】
享 10、目前,( C )的建設(shè)已成為推動政府業(yè)務(wù)流程迅速進行整合的直接動力。 2)正和政府服務(wù)內(nèi)容 。 五、 論述題: 1、 談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的相互影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實施步驟有哪些? 答: 內(nèi)容 :管理手段創(chuàng)新 ,管理方法創(chuàng)新 ,管理模式創(chuàng)新 。 充分發(fā)揮社會中間組織作用 。 4、 電子政務(wù)發(fā)展的對策有哪些? 答: 走市場化 ,產(chǎn)業(yè)化道路 。 4)還存在很多不利因素 。 2)海關(guān) ,稅務(wù) ,工商 ,銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實質(zhì)性的進展 。 5)目前政府機關(guān) 存在著條塊分割 ,職能交叉 ,推諉扯皮 ,官僚 主義 ,效率低下等問題 ,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實現(xiàn)政府的服務(wù)置能 ,管理職能和保障職能 。 3)政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來自目前的體制 ,傳統(tǒng)觀念和部門利益 。 四、 簡答題: 1、 電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的相互影響? 答: 1)行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的改變 。 數(shù)字鴻溝 : 又稱信 息鴻溝 ,是指當代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象 。 A 信息資源 B 信息網(wǎng)絡(luò) C 信息產(chǎn)業(yè) D 信息化人才 GRM 與 CRM 的本質(zhì)區(qū)別是:( A ) A CRM 是贏利組織的管理手段,政府不以贏利為目的 B 服務(wù)對象不同 C 服務(wù)手段不同 D 服務(wù)理念不同 電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是:( D ) A 整合政府服務(wù)功能 B 政府業(yè)務(wù)流 程的改造 C 政府資源與數(shù)據(jù)共享 D 創(chuàng)建“虛擬政府” 中國電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件是:( B ) A 國民經(jīng)濟和社會信息化重點專項規(guī)劃 B 中國電子政務(wù)建設(shè)指導意見 C 政府資訊科技服務(wù)遠景 D 電子政務(wù)發(fā)展綠皮書 二、 多選題 電子政務(wù)發(fā)展的階段有:( ABCD ) A 起步階段 B 政府與用戶單向互動階段 C 政府與用戶雙向互動階段 D 網(wǎng)上處理事務(wù)階段 電子政務(wù)的應(yīng)用模式有:( ABCD ) A 政府內(nèi)部的電子政務(wù) B 政府之間的電子政務(wù) C 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) D 政府與公眾之間的電子 政務(wù) 商務(wù)智能的特點有:( ABCD ) A 系統(tǒng)整體設(shè)計思想 B 利用分類技術(shù)簡化對信息的訪問 C 支持對所有形式的業(yè)務(wù)信息訪問 D 為企業(yè)提供強大的報表功能 決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有:( BCD ) A 協(xié)調(diào) B 對話 C 數(shù)據(jù) D 模型 政府再造改革的主要內(nèi)容有:( ACD ) A 職能的優(yōu)化 B 辦公數(shù)字化 C 公共服務(wù)的市場化 D 內(nèi)部管理體制改革 政府管理體制創(chuàng)新包括:( ABC ) A 手段創(chuàng)新 B 方法創(chuàng)新 C 模式創(chuàng)新 D 技術(shù)創(chuàng)新 電子政務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系是:( ABC ) A 電子政務(wù)可以使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向政府有關(guān)部門申請各種證件和執(zhí)照 B 可以使企業(yè)訪問政府擁有的政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng) C 可以為中小企業(yè)提高國際競爭力和知名度提花幫助 D 可以為企業(yè)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息 行業(yè)信息化與電子政務(wù)的關(guān)系:( AC ) A 電子政務(wù)是行業(yè)信息化的一個組成部分 B 行業(yè)信息化是電子政務(wù)的一個組成部分 C 開展行業(yè)信息化有利于電子政務(wù)行監(jiān)管的實施 D 行業(yè)信息化可以為電子政務(wù)提供經(jīng)驗 電子政務(wù)的組成包括:( ABCD ) A 政府內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公 B 政府部門之間的信息共享和實施通信 C 政府部門與企業(yè)之間的信息交流 D 行業(yè)部門與公眾之間的信息交流 政府關(guān)系管理面臨的困難包括:( ABCD ) A 政府“以公共服務(wù)為中心”的觀念的樹立 B 政府多種交流渠道 C 政府服務(wù)內(nèi)容的整合 D 政府與企業(yè)的合作 三、 名詞解釋: 政府再造 : 是指涉及任何有關(guān)文化 ,任務(wù) ,結(jié)構(gòu) ,程序 ,運作等層面有意識有目的的比昂個 ,重組 ,重構(gòu) ,改革和創(chuàng)新 。 A辦公電子化 B辦公自動化 C辦公網(wǎng)絡(luò)化 D政府再造運動 ( D )是解決政府服務(wù)模式陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。 答: 1)目標明確 ,分布實施 ; 2)資源整合 ,建設(shè)門戶; 3)應(yīng)用主導 ,注重實效; 4)基礎(chǔ)扎實 ,保障有力; 對策 : 1)走市場化產(chǎn)業(yè)化道路; 2)發(fā)展電子民主 ,繁榮公眾服務(wù); 3)充分發(fā)揮社會中間組織的作用; 4)跨越數(shù)字鴻溝 ,關(guān)注弱勢群體用戶; 《電子政務(wù)導論》形成性考核手冊 3 一、 單選題: 1、電子政務(wù)產(chǎn)生的時間:( D ) A20世紀80年代 B20世紀80年代中期 C20世紀80年代末期 D20世紀90年代 2、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是:( D ) A提取整合數(shù)據(jù) B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息 C將信息轉(zhuǎn)換成知識 D政府各種活動的各項數(shù)據(jù) 3、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是:( D ) A在線數(shù)據(jù)分析 B數(shù)據(jù)挖掘 C數(shù)據(jù)倉庫 D數(shù)據(jù)分析 4、根據(jù)信息公開化和通訊程度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶的滿意程度的標準評價( B )國家的電子政務(wù)排名世界第一。 五 論述題 談?wù)勎覈娮诱?wù)的指導原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施 答:原則 : 統(tǒng)一規(guī)劃 ,加強領(lǐng)導;需求主導 ,突出重點;整合資源 ,拉動產(chǎn)業(yè) ; 統(tǒng)一標準 ,保障安全; 加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施 : 統(tǒng)一認識 ,加強領(lǐng)導 ; 明確分工 ,各司其職 ; 穩(wěn)步推進 ,嚴禁重復建設(shè) ; 利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺 ; 規(guī)范試點 ; 保證建設(shè)和運行資金 ; 創(chuàng)造有利電子政務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境 。 當前中國電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么? 答:建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò) ; 建設(shè)和完善重點業(yè)務(wù)系統(tǒng) ; 規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源 ; 積極推進公共服務(wù) ; 建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系 ; 完善電子政務(wù)標準化體系 ;加強公務(wù)員信息化培訓和考核 ; 加快推進電子政務(wù)法制建設(shè) 。 四、簡答題: 中國電子政務(wù)的主要目標是什么? 答:標準統(tǒng)一 ,功能完善 ,安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺;重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效;基礎(chǔ)性 ,戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進展;中央和地方各級政府的應(yīng)急能力 ,管理能力 ,決策能力和公共服務(wù)能 力得到較大的加強;與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標準付諸實施 ,電子政務(wù)的體系框架與體系初步形成。 辦 公自動化: 利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備 ,計算機技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的手工作業(yè)。 中國棉鈴的數(shù)字鴻溝主要是指:( BCD ) A 與發(fā)展中國家之間 B 與發(fā)達國家之間 C 國內(nèi)各個地區(qū)之間 D 城市與農(nóng)村之間 三 、 名詞解釋 : 商 務(wù)智能: 能夠幫助企業(yè)對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營作出明智決定的工具。( B ) A 目標明確 B 資源整合 C 注重實效 D 保障有力 ( A )是目前世界各國電子政務(wù)發(fā)展的重要趨勢。( B ) A 美國 B 加拿大 C 新加坡 D 澳大利亞 ( B )標志著北京市正式啟動了電子政務(wù)工程。 ( A ) A 2021 年 B 2021 年 C 2021 年 D 2021 年 實施電子政務(wù)的發(fā)達國家中。 答:發(fā)展情況 : 先簡單概述一下美國 ,日本 ,德國等以及中國的情況 ; 意義 : 1)行政人員可以突破時空限制 ,完成以前沒法完成的工作 ;