工商管理?？飘厴I(yè)論文-人力資源開發(fā)研究(編輯修改稿)
2025-07-09 11:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人力資源管理從 80 年代確立至今，已經(jīng)歷了近 20 年的發(fā)展。這期間，全球的社會經(jīng)濟環(huán)境已發(fā)生了巨大變化 ，特別是以計算機技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著我們生活、工作的方方面面，例如，不需要到某一固定辦公室來統(tǒng)一辦公的“遠(yuǎn)程職工（在英文中稱為 Telestaff）”，相互不見面而只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織 (Virtual Organization)。我們的社會正在結(jié)束所謂的后工業(yè)社會而邁入知識經(jīng)濟社會。組織賴以生存的外部環(huán)境和組織的 4 競爭方式也正進行著悄無聲息但卻深入持久地變革，組織的各種管理職能必須應(yīng)潮流，不斷改變自身以應(yīng)對正在改變著的世界。在這種背景下，人力資源的開發(fā)工作面臨著現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。 、文化多元化的沖擊 隨著區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開始變得越來越模糊，地區(qū)經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟牽一發(fā)而動全身，正日益成為一個不可分割的整體。作為經(jīng)濟一體化自然結(jié)果的跨國公司，既面對著不同的政治體制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時又推動著各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經(jīng)常會遇到類似國籍、文化背景、語言都不相同的員工如何共同完成工作，以及管理制度與工作價值觀迥然不異的組織如何溝通等問題。 面對著激烈競爭的市場，組織 必然要不斷提高勞動生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)。于是，新的管理概念和管理方法不斷應(yīng)運而生。例如 ,質(zhì)量小組（ QC）、全面質(zhì)量管理（ TQM）、經(jīng)營過程重構(gòu)（ BPR）等。其中，經(jīng)營過程重構(gòu)是再造工程 (Reengineering)的一部分，它意味著對經(jīng)營過程、組織結(jié)構(gòu)等的重新審視和反思，就好象它們是過去匆忙之中建立起來的一樣，需要對它們進行重構(gòu)和再造。與本世紀(jì)初科學(xué)管理和 30 年代行為科學(xué)的誕生相似， 90 年代新的管理概念與方法的出現(xiàn)，必然會給組織管理帶來新的生機與活力。 （三）人力資源開發(fā)的特征 人力資源開發(fā)的特征 有很多，概括起來主要有以下幾大特征： （ 1）人力資源開發(fā)立意的戰(zhàn)略性 在當(dāng)今世界市場領(lǐng)先和市場營銷人員比重很大的情況下，在虛擬生產(chǎn)方式出現(xiàn)后對管理要求非常強的情況下，在技術(shù)競爭非常嚴(yán)酷的情況下，經(jīng)濟風(fēng)險巨大且經(jīng)營管理人才、技術(shù)開發(fā)人才的作用進一步增強，因此，人力資源開發(fā)與管理的作用就更為重要。許多組織的經(jīng)營層把人力資源看作是“第一資源”，把人力資源開發(fā)與管理工作放在組織戰(zhàn)略的地位高度。 （ 2）人力資源開發(fā)與管理內(nèi)容的廣泛性 現(xiàn)代組織的人力資源范疇包括相當(dāng)廣泛的內(nèi)容，除去以往的招聘、薪酬、考核、勞資關(guān)系等人事管理內(nèi)容外，還把與“人”有關(guān)的內(nèi)容大量納入其范圍。諸如機構(gòu)的設(shè)計、職位的設(shè)置、人才的吸引、領(lǐng)導(dǎo)者的任用、員工激勵、培訓(xùn)與發(fā)展、組織文化、團隊建設(shè)、組織發(fā)展等等。 （ 3）人力資源開發(fā)與管理對象的目的性 現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理，則是在強調(diào)員工的業(yè)績、把對人力資源的開發(fā)作為取得組織效益重要來源的同時，也把滿足員工的需求、保證員工的個人發(fā)展作為組織重要目標(biāo)。這就是說，在現(xiàn)代組織中，人力資源不僅是組織運作的要素和工具，其本身也已經(jīng)成為組織本身的目的，即這樣的管理是“為了人”。 5 可以說，人力資源本身成為人力資源開發(fā)與管理工作的目的，是現(xiàn)代管理中人本主義哲學(xué)的反映，它有利于人力資源開發(fā)與管理工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，也有利于用人組織在其他條件具備的情況下取得巨大的效益。 （ 4）人力資源開發(fā)與管理主體的多方性 在現(xiàn)代的人力資源開發(fā)與管理活動中，管理主體由多方面人員所組成。在這一格局下，各個管理主體的角色和職能是： ①直線經(jīng)理。 各個部門的管理者即“直線經(jīng)理”，他們從事著大量的日常人力資源開發(fā)與管理工作。 ②高層領(lǐng)導(dǎo)者 許多組織的高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視和大量參與人力資源開發(fā)與管理，在組織的宏觀 和戰(zhàn)略層面上把握人力資源開發(fā)與管理活動，甚至直接主持人力資源開發(fā)與管理的關(guān)鍵性工作，例如參與人才招聘、進行人事調(diào)配、決定年終分配等等。 ③一般員工 在現(xiàn)代組織中，廣大員工不僅以主人翁的姿態(tài)搞好工作、管理自身，而且以主人翁的角色積極參與管理，并且在諸多場合發(fā)揮著管理者的作用，例如在全面質(zhì)量管理中對其他人員錯誤的糾正、對自己的上級和同級人員的考核打分等等。 ④人力資源部門人員 組織人力資源部門中的人員，除了在積極從事著自身的專職人力資源開發(fā)與管理工作外，而且作為組織高層決策的專業(yè)顧問和對其他部門進行人力資源 管理與指導(dǎo)的技術(shù)專家，并對整個組織的人力資源開發(fā)與管理活動進行協(xié)調(diào)和整合。 ⑤人力資源開發(fā)與管理手段的人道性 在“人力資源”概念提出后，人們對“人力”這一生產(chǎn)要素增加了“人”的看法。與以往的“人事管理”相比，對人力資源的開發(fā)與管理是以人為中心的，其方法和手段有著諸多的人道主義色彩。諸如員工參與管理制度、員工合理化建議制度、目標(biāo)管理方法、工作再設(shè)計、自我考評法、職業(yè)生涯規(guī)劃、新員工導(dǎo)師制、靈活工作制度、員工福
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