【文章內(nèi)容簡介】 化網(wǎng)絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以電子計算機技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，以電子數(shù) 據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 P279 Z 16．資源配置：是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標的程度。 P162 調(diào)查與預測：調(diào)查是了解情況，認識事物的本質(zhì)；預測是在掌握事物本質(zhì)的基礎對未來的不確定性進行推測。 28．智能卡：類似信用卡，以其存儲信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞 . 備貨生產(chǎn)：是根據(jù)市場需求預測來制訂生產(chǎn)計劃，在接到用戶訂單之前已開 始生產(chǎn)產(chǎn)品通過庫存來調(diào)節(jié)生產(chǎn)。 簡答題： B 10．比較服務器托管與虛擬主機的區(qū)別。 P107 答：虛擬主機是指將一臺服務器整機的硬盤劃細，細分的每塊硬盤空間可以被配置成具有獨立域名和 IP 地址的 WWW、 Email、 FTP 服務器，租用給客戶。其使用效果與單獨使用一臺服務器是完全一樣的。而且，在這臺器上租用空間的用戶可以通過遠程控制技術(shù)，如遠程登陸（ telent）、文件傳輸（ ftp），全權(quán)控制屬于他的那部分空間。通過 虛擬主機 ，企業(yè)擁有一個獨立的站點，其性能價格比遠高于自己建設和維護的一個服務器。目前，這 種方式被越來越多的企事業(yè)單位所采用。而 服務器托管 是客戶在具有與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡環(huán)境的公司放置一臺服務器，交由其托管，滿足客戶遠程控制， WWW 瀏覽、 Email收發(fā)、 FTP 文件的上傳與下載功能的實現(xiàn)。 虛擬主機 與 服務器托管 的比較如下表： 服務器 域名 操作系統(tǒng) 安全性 穩(wěn)定性 費用 虛擬主機 共用 獨立 低 低 低 服務器托管 專用 獨立 高 高 高 綜上所述，我們在進行網(wǎng)站投資選擇的時候，應當根據(jù)實際情況 ,在進行系統(tǒng)資源、服務和 成本收益分析的基礎上來決定。如果資金充足，企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)模比較大，需要大量的信息與外界交流，就可以建立自己獨立的網(wǎng)站；相反的情況下，則可以實行外購整體網(wǎng)絡服務方式。 電子商務網(wǎng)絡安全要素有哪幾個方面 ? 答：（ 1）物理要素；（ 2）網(wǎng)絡安全；（ 3）系統(tǒng)軟件安全；（ 4）人員管理安全；（ 5）電子商務安全立法。 B2B 模式和 B2C 模式的功能與特點分別 什么？ 1． B2B (Business to Business) 是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系 . 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴 的關(guān)系 . 商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發(fā)展機會 ,大家的生意都可以有利潤 . B2B 模式的特點是： 1)根據(jù)交易機制劃分 (1)產(chǎn)品目錄式。 (2)拍賣式。 (3)交易所式。 (4)社區(qū)式。 2)根據(jù)交易對象的性質(zhì)劃分 (1)以賣方為主模式。 (2)以買方為主模式。 (3)中立模式。 3)根據(jù)企業(yè)間商務關(guān)系劃分 (1)以交易為申心的 B2B 電子商務。 (2)以供需為中心的 B2B 電子商務。 (3)以協(xié)作為中心的 B2B 電子商務。 4)根據(jù)采用的電子商務技術(shù)的不同 (1)基 于增值網(wǎng)絡和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(lntra)的封閉電子商務模式。 (2)基于 EDI 的企業(yè)間網(wǎng) (Extra)基礎上的企業(yè)問電子商務模式。 (3)基于 Web 的 Intemet 基礎上的 B2B電子商務模式。 2． B2C (Business to Consumer) 就是我們很經(jīng)?？吹降墓讨苯影焉唐焚u給用戶 . 例如你去麥當勞吃東西就是 B2C, 因為你只是一個客戶 . B2C 模式的特點是： 1)根據(jù)買賣雙方的性質(zhì)劃分 (1)賣方企業(yè)一買方個人模式。（ 2） 5 買方企業(yè)一賣方個人模式， 2)根據(jù)交易客體的性質(zhì)劃分 (1)無形產(chǎn)品和勞務的電子商務模式。無形產(chǎn)品和勞務的電子商務模式主要有以下 4 種 :網(wǎng)上訂閱模式、付費覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈與模式。 (2)有形商品和服務的電子商務模式。也叫在線銷售。 (3)綜合模式。 3)根據(jù)銷售渠道劃分 (1)網(wǎng)絡直銷模式。（ 2)虛擬電子零售模式。(3)鼠標 +水泥 零售模式。 (4)網(wǎng)絡集市零售模式。 4)根據(jù)電子商務主導者劃分 (1)供方主導型電子商務模式。 (2)顧客主導型電子商務模式 25．常用的什么方式獲取信息 ? P219 答：是指利用有關(guān)信息、數(shù)據(jù)資料，分析它們之間的相互 關(guān)系，得到未來發(fā)展變化結(jié)果的科學預測分析方法，它不僅包括先進的數(shù)學計量方法，也包括在實踐中積累起來的、有效的主觀經(jīng)驗和邏輯判斷方法。 D 電子貨幣和傳統(tǒng)貨幣的區(qū)別是什么？ 答： 安全性 傳統(tǒng)貨幣：易偽造，隨身攜帶易遺失和被偷竊； 電子貨幣：使用現(xiàn)代密碼技術(shù)，只限于合法人使用，可避免重復使用，防偽能力強，無須隨身攜帶，可減少遺失和被偷竊的風險。 匿名性 傳統(tǒng)貨幣：具有匿名性和不可跟蹤性； 電子貨幣：使用數(shù)字簽名、認證等技術(shù)保證支付交易時的匿名性和不可跟蹤性。 方便性 傳統(tǒng)貨幣：必須定時、 定點使用； 電子貨幣：支付過程中不受時間、地點的限制，使用更加方便。 成本 傳統(tǒng)貨幣：發(fā)行成本、運輸成十、交易成本高；電子貨幣：不需要運輸成本，發(fā)行成本、交易成較低。 分解性 傳統(tǒng)貨幣：不可分解；電子貨幣：現(xiàn)金支付單位的大小可自行定義，不受實際現(xiàn)金系統(tǒng)的限制。 重復性 傳統(tǒng)貨幣：可重復使用；電子貨幣： 不可重復使用。 存儲性和檢索性 傳統(tǒng)貨幣：可存儲；電子貨幣：可存儲在不可變更的設備中，允許查詢和檢索。 1．電子商務與傳統(tǒng)的商務比較起來有哪些優(yōu)勢 ? 答： 信息更安全。 交易虛擬 化。 交易透明化。 交易低成本化。 交易快捷化。 15．對稱加密的特點是什么 ? P134 答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。 1 電子支付的其他安全問題 答： （ 1）缺少規(guī)范網(wǎng)上支付業(yè)務的法律法規(guī)。 （ 2）為網(wǎng)上支付提供認證的金融認證中心的法律地位問題。 （ 3）網(wǎng)上支付指令發(fā)出人與使用網(wǎng)上支付的登錄客戶實際上不一致的情 況下，其支付指令的效力問題。 （ 4）電子資金劃撥中所存在的主要法律問題。 （ 5）電子支付業(yè)監(jiān)管問題。 （ 6）電子支付中的權(quán)利義務及責任區(qū)分問題。 H 17．宏觀分析包括哪幾方面 ? P153156 答：（ 1）技術(shù)環(huán)境分析。（ 2）社會環(huán)境分析。（ 3）法律環(huán)境分析。（ 4）經(jīng)濟環(huán)境分析。 J 2．簡述一般電子商務交易的實體組成有哪些 ?各起什么功能 ? 電子商務交易實體包括參于到電子交易過程中的機構(gòu)、團體以及個人。除了參與交易的客戶、供應商外，電子商務的交易還需要電子銀行、配送中心等部門的參與。 3．簡述網(wǎng) 絡三要素的內(nèi)容。 P51 答：（ 1）可以共享的某些資源 網(wǎng)絡服務（ Network Services）；（ 2）保證相互接觸的通道 傳輸介質(zhì)（ Transmission Media）；（ 3）保證通信的規(guī)則 協(xié)議（ Protocols）。 6．簡述 FTP 和 Tel 的區(qū)別。 答： Tel 把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登陸后，具有同遠端計算機上的用戶一樣的權(quán)限。然而 FTP 沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上的文件進行有限的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。 7．簡述 電子郵件的工作流程。 P75 答：首先由客戶機通過客戶端郵件應用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給 SMTP 服務器， SMTP 服務器負責與接收方的郵件服務器進行聯(lián)系，根據(jù)預選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵件進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的 POP3 服務器。 8．簡述 WWW 的主要特點。 P78 答：（ 1） WWW 的信息資源非常豐富。（ 2） WWW 跨越地域性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。（ 3） WWW 采用交互式的游覽和查詢方式。（ 4） WWW 容易使用。（ 5） WWW 可以將大量的聲音、圖象和視頻等信息分散 到世界各地的任意多的電腦上。（ 6） WWW 服務能為讀者提供最新的信息。（ 7） WWW 是以網(wǎng)絡為中心的運算模式。 9．簡述內(nèi)部網(wǎng)的主要特點與優(yōu)點。 P83 答：主要特點：（ 1） Intra 采用 TCP/IP 作為網(wǎng)絡的傳輸協(xié)議；（ 2）Intra 是小型化的 Web，通過它向外界發(fā)布企業(yè)的各種信息，使得Intra 上的客戶及時了解企業(yè)的最新信息；（ 3） Intra 采用統(tǒng)一、圖形化的用戶界面 ，企業(yè)內(nèi)用戶可以方便、迅速地調(diào)閱各種網(wǎng)上資料；（ 4） Intra 通過編寫通用網(wǎng)關(guān)接口（ CGI）或者其它數(shù)據(jù)庫接口工具，可繼續(xù)利用原有的數(shù)據(jù)，保存已有投資；（ 5） Intra具有強大的遠程管理、信息共享的功能。 優(yōu)點：（ 1）相對于專用的客戶機 /服務器系統(tǒng)，我們只需開發(fā)和維護服務器端應用程序（無需開發(fā)客戶端程序），而服務器上的所有應用程序都可通過 Web 瀏覽器在客戶機上執(zhí)行，從而統(tǒng)一了用戶界面，同時瀏覽器軟件是十分便宜的。（ 2）相對于客戶機 /服務器體系，Intra 易于設置，使用和管理。（ 3） Intra 已經(jīng)是三層體系結(jié)構(gòu)，而目前的客戶機 /服務器只是兩層體系結(jié)構(gòu)。（ 4） Intra 的可伸縮性優(yōu)于目前的兩層客戶機 /服務器模式。（ 5） Web 瀏覽器對所有的應用提供一個公共的用戶接口，而客戶機 /服務器對各種不同應用有不同的用戶接口。（ 6） Web 瀏覽器適用于不同的操作系統(tǒng)，而客戶機 /服務器要對不同的平臺建立不同的應用。（ 7）客戶機 /服務器編程、開發(fā)需要很多編程的經(jīng)驗，而 Intra 的開發(fā)則相對簡單。（ 8）Intra 的應用更加靈活。（ 9）安全性較好。 29．簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別， P281282 答：傳統(tǒng)商貿(mào)交易普遍使用的是 三票一卡 （即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)交換取代了資金流，給實際支付業(yè)務帶來了巨大的變化，但是，我們也要看到，這種方式下的業(yè)務處理仍然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡交易的電子支付不僅能夠提高結(jié)算效率，更重要的是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)的資金成本。 31．簡述電子錢包的功能、流程及其優(yōu)點。 P298300 答：功能：（ 1）電子證書的管理；（ 2）安全電子交易；（ 3）交易記錄的保存。 流程：（ 1）顧客使用計算機通過 Inter 網(wǎng)絡通過查尋自己想 購買的物品。（ 2）顧客在計算機上輸入了訂貨單，包括從哪個銷售商店購買什么商品，購買多少，訂貨單上還注明將此批貨物在什么時間送到什么地方以及交給何人等消息。（ 3）通過電子商務服務器與有關(guān)商店聯(lián)系并立即得到應答，告訴顧客所購貨物的單價、應付款數(shù)、交貨等消息。（ 4）顧客確認后，用電子錢包付錢。（ 5）電子商務服務器對此信用卡號碼采用某種保密算法算進行計算并加密后，發(fā)送到相應的銀行去，同時銷售商店也收到了經(jīng)過加密的購貨帳單，銷售商店將自己的顧客密碼加入電子購貨帳單后，再轉(zhuǎn)送到電子商務服務器上，這里要注意商店對顧客信用 卡上的號碼看不見的，不可能知道，也不應該知道，銷售商店無權(quán)也無法處理信用卡中的錢款。（ 6）如果經(jīng)商業(yè)銀行確認后拒絕并且不予授權(quán)，則說明顧客的這張信用卡上的錢不夠用了或者沒有錢了，即已經(jīng)透支。（ 7）如果經(jīng)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，銷售商店就可付貨。（ 8）上述交易成交后，銷售商店就按照顧客提供的電子訂貨單將貨物在發(fā)送地點交到顧客或在電子訂貨單中指明的人手中。 優(yōu)點：使用電子錢包購物，最突出的優(yōu)點就是安全可靠、使用方便。由于顧客的信用卡上的信息別人是看不見的，因此保密性很好，用起來十分安全可靠。另外，這 種電子購物方式也非常方便。 32． 簡述網(wǎng)上銀行的特點 、 P307308 答：（ 1）網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務的準確性和時效性；（ 2）網(wǎng)上銀行降低了銀行服務成本，提高了服務質(zhì)量；（ 3）降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護費用；（ 4）降低消費者成本，消費者操作更加 ]生動、友好。 N 4．你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，其特點各是什么 ? 答： 通過局域連接到因特網(wǎng)。一臺計算機只要分配到一個 IP 地址，且連接到一個已加入因特網(wǎng)的局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。這里所說的局域網(wǎng)已加入因特網(wǎng)是指已 通過路由器與其它可以與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡連接。 通過專線連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。一臺計算機只要通過專用信道連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機，有一個 6 已注冊并已經(jīng)加入到因特網(wǎng)上路由表內(nèi)的 IP 地址，就可以直接訪問因特網(wǎng)的各種資源了。 通過撥號接入因特網(wǎng)。一臺計算機通過公用電話網(wǎng)撥號連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機，只要這兩臺計算機都有支持 PPP（ PointPoi