【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)理論 OLST。 （阿吉里斯）關于組織學習方式分類的基礎上提出的。 （ 20 世紀 70 年代 ）。 （人類文化學）和組織文化研究的影響。 （行政精神文化），但是受行政物質文化的客觀影 響。 ，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當代行政 組織文化）。 ，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的 力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。 ，它具有（軟約束性）的特性。 到管理中的資源，其關心的是行政組織的（投入）。 ，其關心的是（質量）。 ，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是（手 段）問題。 年，（德魯克）在《管理的實踐》一書中，首先提出目標管理和自我控制的主張。 1967 年在《組織變革模式》一書中提出（按權力來劃分組織變革模 式）。 20 世紀 50 年代初的調查反饋方法和實驗室培訓運動，它的先驅是法國 心理學家（烈文）。 年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練 的技術系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。 ，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態(tài)。 此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓）。 ，組織是一個系統(tǒng)，是由技術、人員、結構和任務四個因素組成，任 何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。 89．美國心理學家埃德加在其《組織心理學》一書中提出了（適應性變革循環(huán)模式）。 ，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合， 提出了（情景變革模式）。 二、多單項選擇題（注：括號里面的內(nèi)容即為選項內(nèi)容） 學者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學界對組織界定的取向， 主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。 管理學家 W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中，認為組織的基本構成要素為（社 會結構、參與者、目標、技術、環(huán)境） 按組織內(nèi)部是否有正式的分工關系，人們把組織分為（正式組 織、非正式組織）。 美國學者艾桑尼以組織中人員對上級的服從程度、上級對下級權力的運用關系，將組織 劃分為（強制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。 美國著名社會學家、交換學派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標和受益者的關系，把 組織分為（互利組織、服務組織、企業(yè)組織、公益組織）。 從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉換” 功能、“釋放”功能）。 組織是一個縱橫交錯的權責體系，構成組織權責體系的三大要素為（職務、職權、職責）。 世界銀行在其 1997 年 的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎性的任務處于每個政府 使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會 服務與基礎設施）。 古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。 韋伯對行政組織的建構是從權力分析開始的，認為存在著三種純粹形態(tài)的合法權力，它 們是（理性 — 法律的權力、傳統(tǒng)的權力、超凡的權力）。 1美國行為科學家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人 的積極性的因素主要有（激勵因素、保健因素）。 1西蒙把決策過 程劃分為三個階段，（找到一個需要工作決策的時機、尋找解決問題的方 法、根據(jù)當時的情況及對未來的預測在可供選擇的方案中選擇一個方案）。 1西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。 1里格斯指出，棱柱型社會具有以下三個基本特征（異質性、形式主義、重疊性）。 1里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè) 社會）。 1鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。 1鄧肯從（簡單迂夫子）和（動態(tài)與靜態(tài)）兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深入的 分析。 1根據(jù)學者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán) 境監(jiān)視、環(huán)境預測、環(huán)境評價）。 1伯恩斯和斯塔克將組織結構劃分為（機械式組織結構、有機式組織結構）。 行政組織環(huán)境的基本特點為（環(huán)境構成的復雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動性、 行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。 2組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。 2依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在以下幾種環(huán) 境狀態(tài)：（鏡頭 — 簡單環(huán)境、靜 態(tài) — 復雜環(huán)境、動態(tài) — 簡單環(huán)境、動態(tài) — 復雜環(huán)境）。 2社會組織的結構與其他生物的機械系統(tǒng)的結構都具有如下共同的特點（穩(wěn)定性、層級性、 相對性、開放性與變異型）。 2組織結構的構成要素可劃分為（組織的“顯結構”、組織的“潛結構”）。 2組織結構分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。 2組織結構的“潛結構”的構成因素包括（目標認同程度、價值趨同程度、氣質協(xié)調程度、 能力互補程度）。 2促進組織活動一體化的手段和途徑主要有（目標手段、政策手段、組織手段、信息溝通 手段）。 2組織設 計中應注意組織設計的程序問題。一般來講，組織設計的程序可有（演藝設計、 歸納設計）。 2國務院是最高國家行政機關，它（由最高國家權力機關產(chǎn)生、在國家行政系統(tǒng)中處于最 高地位）。 我國省級政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。 3縣級政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。 3鄉(xiāng)政府行使的職權有（行政執(zhí)行權、行政管理權、行政保護權）。 3民族自治地方的自治機關是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。 3我國特別行政區(qū)享有行政管轄權、立法權、獨立的司法權和終審權、獨立的 地方財政權）。 3組織管理心理主要由（個體心理、群體心理、組織心理）。 3人的行為機制主要包括（需要、動機、行為、反饋）。 3下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。 3推行目標激勵理論的主要困難是（目標難度的簽訂、目標量化、目標的公平合理）。 3人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。 群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長階段、成熟階段）。 4群體意識主要包括（群體歸屬意識、群體認同意識、群體促進意識）。 4影響群體凝聚力的主要因素有（目標的設置、成員在群體中的地位、工作的性質）。 4行政組織領導的特點是（時代性、權威性、綜合性、執(zhí)行性）。 4美國學者西蒙認為構成權力的基礎有（信任的權威、認同的權威、制裁的權威、合法的 權威）。 4權力性影響力主要源于（法律、職位）。 4非權力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。 4勒溫將領導者的作風分為（專制、民主、放任）三種類型。 4費德勒提出的情景因素有（領導者與被領導者的關系、人物的結構、職位權力）。 4行政決策的特征主 要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。 50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風險型決策、不確 定型決策）。 5正確的決策目標應具備的條件是（定量化、有一定的時間限制、明確責任）。 5常用的調查研究方法主要由（定量化調查、系統(tǒng)化調查、程序化調查）。 5西蒙的決策過程包括（情報活動階段、設計活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段）。 5科學決策原則主要包括（預測原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。 5現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、 參謀咨詢系統(tǒng)、情報信息系統(tǒng)）。 5實現(xiàn)決策程序法制化，應該規(guī)范的程序由（調查程序、方案設計程序、可行性論證程序、 社會交流程序）。 5沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。 5符合現(xiàn)代沖突觀點的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對組織具有破壞性、有些沖 突對組織具有建設性）。 5根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權力沖突、認知沖突、情感沖突）。 60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線 /職能沖突）。 6沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段、認知階段、行為階段、產(chǎn)生結果階段） 。 6回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。 6減少沖突的策略主要由（談判、設置超級目標、第三方介入、結構調整）。 6從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點（動態(tài)性、互動性、 不可逆性、環(huán)境制約型）。 6以組織結構及其運行程序為依據(jù)和標準，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種 （下行溝通、上行溝通、平型關圖）。 6根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間 接溝通）。 6在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同 的溝通結構形式，這便是溝通的網(wǎng)絡，一般來 講，組織溝通網(wǎng)絡可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡、非正式溝通網(wǎng)絡）。 6根據(jù)國外組織行為研究者的試驗和探究，正是溝通網(wǎng)絡有以下幾種基本類型（鏈式、環(huán) 式、 Y 式、星式、全通道式）。 6戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或 形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。 70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙、溝通方式不當引 起的障礙）。 7組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的 障礙、組織機構引起的障礙、空 間距離引起的障礙）。 7組織學習的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認知的 改變）。 7行政組織學習的類型可分為（雙環(huán)學習、單環(huán)學習、三環(huán)學習）。 7行政組織學習的途徑包括（試驗、外部咨詢、經(jīng)驗學習）。 7行政組織學習途徑之一的試驗，可分為（持續(xù)性試驗、示范性試驗）。 7完善的信息系統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。 7目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化 概念、辯證綜合的行政組 織文化概念）觀點。 7我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務型文化）方向 邁進。 7行政組織文化構建中最重要的兩條原則是（目標原則）和（以人為中心的原則）。 我國行政組織文化構建的途徑有（道德建設途徑、領導素質途徑、行政體制機制途徑）。 80、“績效”的英文 performance，從單純語義學的角度看，表示（）。 90、行政組織績效的外延包括（經(jīng)濟績效、社會績效、政治績效）。 9一個有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構成要件（計劃績效、監(jiān)控績效、評價績效、反 抗績效） 。 9績效指標包括的要素有（考評要素、考評標志、考評標度）。 9在選擇績效評估指標時應遵循的原則有（目標一致、可測、獨立、差異性）。 9組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組 織變革的動因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素）。 9對組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境）。