人力資源管理5170小抄自考必過(編輯修改稿)
2024-10-19 18:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 功實(shí)示例： 1喚起下屬的危機(jī)感2 階梯式用工制度（作用：促使員工之間展開公平競爭，使職工隊(duì)伍既有流動性又保持相對穩(wěn)定，職工的經(jīng)濟(jì)福利的待遇高低和職工對企業(yè)的貢獻(xiàn)多少相結(jié)合，增強(qiáng)職工的向心力 第六章中小企業(yè)績效的管理 績效管理的基本概念 績效管理是一個持 續(xù)交流的過程，該過程是由員工和他或她的直接管理之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成，并對下面進(jìn)行規(guī)定和要求（期望員工完成實(shí)質(zhì)性的工作職責(zé)，員工的工作對公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)影響，已明確的條款說明“工作完成的好”是什么意見，員工與主管之間應(yīng)如何共同努力以維持完善和提高員工的績效，工作績效如何衡量，致命影響極效的障礙并排除之?？冃Ч芾淼淖饔茫?1使你不必介入到所有正在進(jìn)行的事物中 2 通過賦予職員必要的知識來幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，從而節(jié)省你的時間 3 減少職工之間因職務(wù)不明而產(chǎn)生的誤解 4 減少當(dāng)你需要信息時而沒有信息的局面 5 通過幫助員工找 到錯誤和低效率原因的手段來減少錯誤和差錯。 績效管理的基本方法 ： 1 評級方法（最常用最流行的方法） 評級方法的優(yōu)點(diǎn)：可以在短時間內(nèi)輕松的完成評價工作，適用于各種工作崗位和部門。評級方法的缺點(diǎn)：缺點(diǎn)來源于他的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)檫@種方法易于使用簡單且易標(biāo)準(zhǔn)化很容易讓經(jīng)理人王一他們?yōu)槭裁醋鲞@項(xiàng)工作。 2排名方法（永遠(yuǎn)不可用的方法）（根據(jù)設(shè)立的評判尺度對員工進(jìn)行相互比較，已確定某位員工是比他的同事好還是差）總結(jié)排名方法，特別是那些同員工工作報(bào)酬聯(lián)系起來的排名方法，將會刺激員工希望他們的員工干的更差些，而且他也有評級方法的很多缺 點(diǎn)。評判標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常是模糊的，景觀排名方法可以建立在客觀標(biāo)準(zhǔn)之上，但實(shí)際情況上排名經(jīng)常是很主觀的。 3 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的評價方法 優(yōu)點(diǎn)：容易將個人目標(biāo)和工作單位的目標(biāo)聯(lián)系起來，減少在績效評價會議時雙方意見不一致的可能性 —— 如果在績效計(jì)劃過程中員工的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制定的很清楚的話，與評級和排名方法不同他 可能讓員工經(jīng)理站在一條船上，它是可能對評價結(jié)果最具有法律保護(hù)作用的方法。缺點(diǎn)：他需要經(jīng)歷和員工開發(fā)制定一些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的技能以保證這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有意義且可以度量，他比評級和排名需要花費(fèi)更多的時間因?yàn)樗枰谇懊娴挠?jì)劃會議中投入時間，同評級和排名方法相比可能需要更多的文字工作，向其他方法一樣如果經(jīng)理不知道為什么要進(jìn)行目標(biāo)評價的話他可能會被誤用或敷衍塞責(zé)過去。績效管理失敗的原因分析： 1企業(yè)方面 (在考核過程中難免造成情緒化的主觀評價，一旦形諸筆墨，便成為長久記錄，影響員工資歷至為深遠(yuǎn)，難怪主管長避之唯恐不及。另外中 小企業(yè)常運(yùn)用考核結(jié)果做多方面用途?？己斯ぷ饕徊恢?jǐn)慎，往往落人口實(shí)，甚至訴諸法律。 ) 2 主管方面(績效考核最忌諱不公正，有偏私，一下主管已犯下的錯誤：過寬偏誤 .過嚴(yán)偏誤 .傾中偏誤 .印象偏誤 .對比效果。 )3員工方面：主觀之偏見可使員工成為犧牲品由于主觀的成見或無心之小差錯，都足以產(chǎn)生績效考核的錯誤，就員工本身而言，多數(shù)認(rèn)為績效考核不夠周密，往往自己最好的一面難以常態(tài)呈現(xiàn)給主管。 第七章中小企業(yè)薪資報(bào)酬 薪資報(bào)酬的形式 薪資是員工為企業(yè)工作兒從企業(yè)領(lǐng)取的物質(zhì)利益回報(bào)包括工資 .獎金 .福利 工資：員工收入中比較確定的 部分，他常常有員工的基本工資 .技能工資 .工齡工資以及若干種國家政策性津貼構(gòu)成，是企業(yè)人工人中的成本性支出。獎金：也稱績效工資，常用的獎金形式有月度獎 .年終獎 .超額獎 .效益獎等，它是企業(yè)對員工超額勞動的后勞動技校所付出的報(bào)酬，具有和強(qiáng)的積極性。福利：福利是一種補(bǔ)償性報(bào)酬，往往不以貨幣形式直接支付，而是采取實(shí)物形式發(fā)放。薪資的標(biāo)準(zhǔn)： 1計(jì)時標(biāo)準(zhǔn)（適用情況： 1生產(chǎn)規(guī)模小便于監(jiān)督管理的企業(yè) 2 勞動成果無法個別測量計(jì)算，如管理和服務(wù)工作 3 技術(shù)復(fù)雜知識含量高，難以用工作行為的外在表現(xiàn)評價工作，如科研工作 4 機(jī)械化和自動化程度 高，員工工作績效直接取決于分工協(xié)作方式的工作，如大型生產(chǎn)線工作。） 2 機(jī)量工作（使用狀況： 1員工勞動成果可直接計(jì)算數(shù)量和檢驗(yàn)質(zhì)量，如車床工和搬運(yùn)工 2 員工勞動成果主要取決于員工個人的技能水平和努力程度，如縫紉工 3 企業(yè)有比較完善的管理
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