互聯(lián)網(wǎng)項目內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料----160160160160業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-07-03 19:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?要想盡一切辦法，完成任何一項任務(wù)，而不是處心積慮的為沒有完成任務(wù)找借口，哪怕看似很合理的借口。 ?核心是：敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實，也是眾多著名企業(yè)建立杰出團(tuán)隊、提升 企業(yè)凝聚力的最重要的準(zhǔn)則。 現(xiàn)場檢查：你的執(zhí)行力如何？ ?上級的命令我們是否完全執(zhí)行到位？ ?我們是否會擔(dān)心我的計劃完不成？ ?我說的話我有努力做到嗎？ ?當(dāng)我做了領(lǐng)導(dǎo)，會不會擔(dān)心下屬執(zhí)行不到位？ 素質(zhì)之四：自我激勵 有資料顯示 :如果能充分調(diào)動我們自己的積極性、主動性，我們的潛能將發(fā)揮到80%90%。 其中 50%60%是激勵的作用。 游戲 ——“積極的自我概念 ,學(xué)會表揚(yáng)” 小組中，每個人寫出組長指定的搭檔身上 4～ 5個你所注意到的優(yōu)點， 諸如： ，如 甜美的微笑、悅耳的嗓音等。 ，如 與他人講話和藹 、有耐心、整潔細(xì)心。 ，如 語言表達(dá)能力很棒、與組長配合很好。 所列出的各項都必須是積極的、正面的。 討論題： 你覺得進(jìn)行這個游戲愉快嗎 ,為什么？ 為什么對我們中的大多數(shù)人來說很快就能指出別人的錯誤而幾乎從來不提別人的好處 , 贊揚(yáng)別人成為一件困難的事情？ 你從這個游戲中得到什么啟示 ? ? 美國心理學(xué)家威廉 *詹姆斯說： “ 人性中最本質(zhì)的愿望，就是希望得到贊賞?！? 你認(rèn)為下屬需要贊揚(yáng)嗎？ 你有常常發(fā)現(xiàn)他們身上的一些閃光點嗎？ 并且用語言或行動來表示你的發(fā)現(xiàn)嗎？ 自我激勵也非常重要 ? 遇到拒絕時要學(xué)會調(diào)整心態(tài)，激勵自己 ? 完不成任務(wù)時要學(xué)會調(diào)整計劃 ?
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