【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，多種相互沖突的企業(yè)文化被整合到一個(gè)實(shí)體中，帶來不利的權(quán)衡取舍 針對(duì)低價(jià)值的客戶細(xì)分群體提供特定價(jià)值主張成本太高 企業(yè)無法獲得潛在新客戶，這些客戶感覺的是接觸企業(yè)現(xiàn)有客戶群 高價(jià)格擋住了用戶 研發(fā)成本過高抑或生產(chǎn)率很低 將業(yè)務(wù)拆分成三種獨(dú)立但又相互聯(lián)系的模型來處理，基礎(chǔ)設(shè)施管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系 針對(duì)低價(jià)值客戶提供新的或附加的價(jià)值主張，所產(chǎn)生的累計(jì)收入同樣可以有可圖 增加 “接觸 ”企業(yè)現(xiàn)在客戶細(xì)分群體的價(jià)值主張 針對(duì)不同的客戶細(xì)分提供幾個(gè)含有不同收入來源的價(jià)值主張，其中一個(gè)是免費(fèi)的或極低成本的 通過利用外部合作伙伴提高內(nèi)部研發(fā)資源和業(yè)務(wù)效率，內(nèi)部的研發(fā)成果被轉(zhuǎn)化為價(jià)值主張，提供給感興趣的客戶細(xì)心群體 和管理工具的發(fā)展允許以更低成本分拆并在不同商業(yè)模式中協(xié)作 和運(yùn)營(yíng)管理發(fā)發(fā)展，允許以低成本針對(duì)數(shù)量龐大的新客戶發(fā)布量身定制的價(jià)值主張 在兩個(gè)或多個(gè)客戶群體之間搭建中介運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這些客戶細(xì)分可以給最初的模式增加收入來源 付費(fèi)客戶群體為免費(fèi)客戶細(xì)分群體提供補(bǔ)貼，以便最大限度吸引客戶 從外部資源獲取的研發(fā)成果成本會(huì)更小，并且可以縮短上市時(shí)間，并被利用的創(chuàng)新在出售給外部后可能帶來更多潛在的收入 商業(yè)模式總覽 非綁定式 長(zhǎng)尾式 多邊平臺(tái)式 免費(fèi)式 開放式 商業(yè)模式 商業(yè)模式 商業(yè)模式 商業(yè)模式 商業(yè)模式 傳統(tǒng)方式 挑戰(zhàn) 解決方案 原理 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式目錄 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 商 業(yè) 模 式 目錄 :移動(dòng)終端 廣電集團(tuán)：手機(jī)電視 ：移動(dòng)門戶 淘寶網(wǎng)：移動(dòng)商務(wù) 微信：移動(dòng) 支付寶：移動(dòng)支付 分眾傳媒：手機(jī)廣告 空中網(wǎng)：手機(jī)游戲 優(yōu)酷：網(wǎng)絡(luò)視頻 百度：移動(dòng)搜索 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)類型 娛樂 ? 下載（音樂、視頻 …… ） ? 手機(jī)游戲 ? 娛樂信息定制 交易 ? 手機(jī)購(gòu)物（商店、拍賣 …… ） ? 功能集成（手機(jī)錢包、信用卡 …… ） ? 移動(dòng)信用卡 移動(dòng)互聯(lián) ? 移動(dòng)社區(qū) 移動(dòng)博客 ? 移動(dòng) 微信 通信 ? 語(yǔ)音、視頻 ? 公共無線局域網(wǎng) ? 高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù) 信息 ? 資訊（新聞、財(cái)經(jīng) …… ） ? 手機(jī)導(dǎo)航 選取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域旗艦企業(yè)進(jìn)行深度研究 移動(dòng)終端 ? 運(yùn)營(yíng)商、終端商、等都把觸角延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，爭(zhēng)取最大主導(dǎo)權(quán)和更高收益分成 ? 選取移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)范疇內(nèi)典型業(yè)務(wù)服務(wù)提供商、創(chuàng)新商業(yè)模式的焦點(diǎn)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)成功的海外運(yùn)營(yíng) ? 商，深度挖掘其成功的商業(yè)模式 移動(dòng)終端 移動(dòng)終端 移動(dòng)終端 移動(dòng)終端 移動(dòng)終端 移動(dòng)終端 移動(dòng)終端 移動(dòng)終端 移動(dòng)終端 ? 與運(yùn)營(yíng)商合作銷售終端，分成客戶消費(fèi)收入， “ 終端 +服務(wù) ” ? 廣電集團(tuán)與運(yùn)營(yíng)商分成包月套餐收入，目前主要有五種運(yùn)營(yíng)模式 ? 與合作伙伴共享內(nèi)容收益，并獲取高額流量費(fèi)收入 ? 淘寶網(wǎng)尚沒有盈利，現(xiàn)階段重點(diǎn)是積聚人氣，培養(yǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣 ? 微信主要采用合作模式，與合作商收入分成 ? 支付寶通過多種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，分成收入“移動(dòng) +服務(wù)” ? 百度廣告收入為主，可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎尋找多個(gè)贏利點(diǎn) ? 分眾傳媒與運(yùn)營(yíng)商分成廣告收入，運(yùn)營(yíng)商有多種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 ? 優(yōu)酷與合作伙伴共享廣告收益分成，多種業(yè)務(wù)收益模式 ? 空中網(wǎng)按游戲時(shí)間和增值服務(wù)收費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商建議點(diǎn)數(shù)計(jì)費(fèi)、話費(fèi)支付 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義 技術(shù)性工具 瀏覽器 新聞 安全 照片 ? 娛樂 +社交 ? 微信 ? 音樂 /視頻 ? 游戲 高級(jí)應(yīng)用 電子商務(wù) 廣告 地理信息服務(wù) 搜索 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和桌面互聯(lián)網(wǎng)將擁有相似的發(fā)展路徑 未來 =社會(huì)化 +本地化 +移動(dòng)化 +全球化 本地化 時(shí)間 +空間 +人 +位臵，未來商業(yè)服務(wù)的標(biāo)配 附件的供應(yīng)商 +附近的用戶 +內(nèi)容 +觸手可及的服務(wù) 從技術(shù)層面的定義：以 寬帶為技術(shù)核心，可 以同時(shí)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù) 、過媒體等業(yè)務(wù)的開放 式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò) 從終端的定義：用戶使 用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記 本電腦、平板電腦、智 能本等移動(dòng)終端，通過 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)通訊 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將移動(dòng)通訊和互聯(lián)網(wǎng)兩者結(jié)合起來，成為一體 全球化：來自全球的應(yīng)用程序和服務(wù)聯(lián)合為用戶定制數(shù)碼寶盒 來自全球的應(yīng)用程序和服務(wù) 聯(lián)合為每個(gè)用戶制定一個(gè)數(shù)據(jù)寶盒 用戶自定制的數(shù)碼寶盒 云中的商務(wù) 云中的視頻音樂 云中的社交 云中的游戲 云中的照片 天天愛消除 3天下載總量已達(dá)到 2023萬(wàn) 微博的特點(diǎn) 在中國(guó)，微博已吹響新時(shí)代的號(hào)角 中國(guó)最熱門的新媒體 53%的內(nèi)容來自移動(dòng)終端 吸引力之源：高社會(huì)化、低成本參與 ? 用戶總數(shù)超 ? 用戶每天轉(zhuǎn)發(fā)微博數(shù)超過 5500萬(wàn)條 ? 微博累計(jì)總數(shù) 35億 ? 生產(chǎn)工具簡(jiǎn)化到極致 ? 基于信息鏈接的高效傳播 ? 移動(dòng) +實(shí)時(shí) ? 去中心化網(wǎng)絡(luò) ? 雙向 /單向；更多交流 蘋果與運(yùn)營(yíng)商結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式 移動(dòng)終端 — 與運(yùn)營(yíng)商合作分成盈利 運(yùn)營(yíng)模式 盈利模式 企業(yè)概覽 行業(yè)環(huán)境 運(yùn)營(yíng)商 用戶 服務(wù)流 資金流 ? 是蘋果公司 07年推出的一款智能手 ? 機(jī)，有效融合了通訊、音樂 /視頻播放和互聯(lián)網(wǎng) ? 接入等功能 ? 需要通過公司的軟件激活手機(jī) ? 采用與運(yùn)營(yíng)商收入分成的模式，提供 “ 終端 ? +服務(wù) ” 一體化服務(wù) ? 公司跟、 O ? 等公司達(dá)成獨(dú)家代理銷售協(xié)議 ? 目前的智能 ? 手機(jī)系統(tǒng)包括 ? 與運(yùn)營(yíng)商合作分成收入 ? 通過與運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議，終端銷售幫助運(yùn)營(yíng)商提高用戶規(guī)模和收益，所得到的運(yùn)營(yíng)商收入分成收入 ? 合作銷售終端收入 ? 增值服務(wù)收入：基于終端提供長(zhǎng)期持續(xù)的內(nèi)容服務(wù)，包括影音娛樂、應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 ? 自有渠道（專賣店、網(wǎng)上商店等）終端銷售收入 運(yùn)營(yíng) 手機(jī)電視 — 廣電集團(tuán)與運(yùn)營(yíng)商分成包月套餐收入 企業(yè)概覽 行業(yè)環(huán)境 運(yùn)營(yíng)商 用戶 服務(wù)流 資金流 ? 廣電總局主推標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)電視業(yè)務(wù)，確 ? 立了全國(guó)運(yùn)營(yíng)的組織架構(gòu)，即“中廣移動(dòng)總公司 ? +省級(jí)子公司 +地市級(jí)分公司”的三級(jí)架構(gòu) ? 手機(jī)電視將采用加密播放模式，對(duì)全國(guó)用戶精 ? 細(xì)管理，用戶在各地都享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù) ? 中廣移動(dòng)規(guī)劃了多個(gè)服務(wù)包，包括免費(fèi)基本包 ? 、收費(fèi)的高級(jí)包、推送業(yè)務(wù)包、信息包等 ? 缺乏成熟商業(yè)模式，手機(jī)電視業(yè)務(wù)雖然有很大的市 ? 場(chǎng)需求空間，但由于不成熟的市場(chǎng)條件和不清晰的盈 ? 利模式，至今沒有實(shí)現(xiàn)商用化 ? 其它制約因素：終端貧乏、缺乏精確定位的內(nèi)容、 ? 市場(chǎng)推廣剛起步、版權(quán)問題、監(jiān)管部門之間標(biāo)準(zhǔn)博弈 ? 問題、信號(hào)覆蓋范圍不全等 ? 發(fā)展趨勢(shì)：隨著三網(wǎng)融合的趨勢(shì)日益明顯，未來我 ? 國(guó)手機(jī)電視的商業(yè)模式中廣電和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的可 ? 能行更大 ? 用戶包月套餐與運(yùn)營(yíng)商分成收入 ? 電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)等方面 ? 的支持以及計(jì)費(fèi)、客服、收費(fèi)等工作， ? 而廣電則負(fù)責(zé)提供內(nèi)容，雙方分成用戶 ? 包月套餐收入 ? 廣告費(fèi) ? 注冊(cè)費(fèi) 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和廣電企業(yè)優(yōu)缺點(diǎn) 計(jì)費(fèi) /客戶系統(tǒng) 營(yíng)銷 能力 運(yùn)營(yíng) 經(jīng)驗(yàn) 客戶資源 資金實(shí)力 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 內(nèi)容制作 廣電企業(yè) 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 廣電企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商須緊密合作開發(fā)手機(jī)電視業(yè)務(wù) ? 擅長(zhǎng)內(nèi)容制作，有大量節(jié)目版權(quán)，娛樂界關(guān)系密切 ? 不擅長(zhǎng)內(nèi)容制作，掌握很少節(jié)目資源 ? 擁有廣播網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，但沒有全國(guó)聯(lián)網(wǎng) ? 擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)上下行均可 ? 相對(duì)較弱 ? 強(qiáng) ? 擁有大批家庭客戶 ? 掌握個(gè)人客戶資源 ? 擁有電視運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) ? 擁有流媒體業(yè)務(wù)開放經(jīng)驗(yàn) ? 擁有強(qiáng)有力的營(yíng)銷渠道體系 ? 營(yíng)業(yè)廳較少 ? 沒有很好的計(jì)費(fèi)系統(tǒng) ? 完善的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和客戶 手機(jī)電視其他運(yùn)營(yíng)模式 手機(jī)電視業(yè)務(wù)另外四種主要運(yùn)營(yíng)模式 服務(wù)流 資金流 手機(jī)電視免費(fèi)廣播業(yè)務(wù)盈利模式 手機(jī)電視互動(dòng)業(yè)務(wù)盈利模式 手機(jī)電視購(gòu)物業(yè)務(wù)盈利模式 用戶付費(fèi)業(yè)務(wù)盈利模式 廣告商 商家 用戶 手機(jī)電視 運(yùn)營(yíng)商 央視新聞娛樂頻道 文化傳播公司 視頻共享網(wǎng)絡(luò)公司 手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商 用戶 服務(wù)流 資金流 內(nèi)容提供商 湖南衛(wèi)視超女 央視春晚投票 等互動(dòng)類節(jié)目 手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商 用戶 廣告主 央視購(gòu)物 橡樹國(guó)際 七星購(gòu)物 … 手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商 用戶 服務(wù)流 服務(wù)流 資金流 資金流 移動(dòng)商務(wù) 移動(dòng)商務(wù) 淘寶網(wǎng)尚未盈利，發(fā)展重點(diǎn)積聚人氣 運(yùn)營(yíng)模式 盈利模式 企業(yè)概覽 行業(yè)環(huán)境 服務(wù)流 資金流 ? 淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最成功的 B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)， 2023年初攜 ? 手支付寶進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域 ? 手機(jī)版淘寶網(wǎng)操作界面與網(wǎng)頁(yè)操作界面相同，淘寶及支 ? 付寶用戶均可使用其原有賬戶，無需重復(fù)注冊(cè) ? 手機(jī)版淘寶網(wǎng)對(duì)其現(xiàn)有的淘寶網(wǎng)信息資源和支付寶網(wǎng)絡(luò) ? 客戶資源，進(jìn)行了“雙向互動(dòng)應(yīng)用”和“資源整合、價(jià) ? 值整合雙向深度開發(fā)” ? 英國(guó)公司數(shù)據(jù)顯示， 08年全球移動(dòng) ? 商務(wù)用戶數(shù)量將達(dá)到 ，年收入將達(dá)到 5540億美 ? 元，移動(dòng)電子商務(wù)將占全球在線交易市場(chǎng) 15%的份額 ? 2023年 5月，用友軟件集團(tuán)開啟了“移動(dòng)商街” ? 2023年 5月，買麥網(wǎng)推出移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái) ? 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)