ka業(yè)務(wù)員培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2024-10-24 20:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情況 助銷(xiāo)指一切可以促進(jìn)銷(xiāo)售的方式。助銷(xiāo)在幫助客戶(hù)完成銷(xiāo)售的同時(shí)，也提高了我們的銷(xiāo)量，并加深了客情關(guān)系，始終貫穿在整個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)程中 對(duì)駐店促銷(xiāo)員的監(jiān)控 對(duì)連鎖助理業(yè)務(wù)員的管理,5.銷(xiāo)售訂單,客戶(hù)下單 追蹤收貨和收款,客戶(hù)下單:,信息收集及利用 幫助客戶(hù)確定下單量，需要事先收集客戶(hù)的庫(kù)存量，客戶(hù)的日均銷(xiāo)量，客戶(hù)的安全庫(kù)存量。根據(jù)掌握的情況向客戶(hù)建議下單。這需要在客戶(hù)拜訪(fǎng)中收集數(shù)據(jù)。 下單時(shí)機(jī) 下單的時(shí)機(jī)取決于是正常性補(bǔ)貨還是臨時(shí)性補(bǔ)貨。 建議下單量 向客戶(hù)建議下單量，有計(jì)劃的完成銷(xiāo)量目標(biāo) 建議下單量＝下單周期日出貨量系數(shù)＋安全庫(kù)存－當(dāng)前庫(kù)存－在途庫(kù)存 系數(shù)大小與促銷(xiāo)活動(dòng)、淡旺季有關(guān) 客戶(hù)訂單的處理 商超向經(jīng)銷(xiāo)商有兩個(gè)來(lái)源：商超總部采購(gòu)；各個(gè)門(mén) 店采購(gòu) 商超向經(jīng)銷(xiāo)商下單有兩種方式：客戶(hù)傳真給經(jīng)銷(xiāo) 商，客戶(hù)在業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)時(shí)把訂單交給業(yè)務(wù)員；通 常情況下都是傳真給經(jīng)銷(xiāo)商。 業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)傳真到經(jīng)銷(xiāo)商的訂單審核，重點(diǎn) 是SKU的價(jià)格。 根據(jù)多種情況判斷客戶(hù)信用額度，對(duì)于額度不正 常的客戶(hù)，要與客戶(hù)溝通減少訂單量，降低風(fēng)險(xiǎn),追蹤收貨和收款：,確認(rèn)客戶(hù)收到貨物 與客戶(hù)對(duì)帳 發(fā)票送達(dá) 跟蹤客戶(hù)的付款,6.促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)申請(qǐng) 促銷(xiāo)準(zhǔn)備 促銷(xiāo)執(zhí)行 促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié),促銷(xiāo)申請(qǐng):,月度促銷(xiāo)計(jì)劃是每月月底制定的下月促銷(xiāo)計(jì)劃，其中經(jīng)銷(xiāo)商管理層和客戶(hù)代表制定的計(jì)劃必須執(zhí)行。 市場(chǎng)是變化的，業(yè)務(wù)員根據(jù)銷(xiāo)售情況需要申請(qǐng)新的促銷(xiāo)活動(dòng)，并提交促銷(xiāo)申請(qǐng)表。 業(yè)務(wù)員提交的促銷(xiāo)申請(qǐng)通常局限在能直接帶動(dòng)銷(xiāo)量的店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。,促銷(xiāo)準(zhǔn)備:,活動(dòng)談判 1.在年初與商超客戶(hù)的年度合同中，通常對(duì)全年的促銷(xiāo)活動(dòng)有 框架性的規(guī)定，具體的促銷(xiāo)活動(dòng)在合同框架內(nèi)與客戶(hù)談判。 2.對(duì)于店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)員或促銷(xiāo)部負(fù)責(zé)與賣(mài)場(chǎng)、連鎖店 談判，主要是時(shí)間、費(fèi)用、活動(dòng)方式的談判等。 3.對(duì)于店外的推廣活動(dòng)，業(yè)務(wù)員協(xié)助業(yè)務(wù)主管或客戶(hù)代表與賣(mài) 場(chǎng)、連鎖談判，主要是場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用的談判。 活動(dòng)準(zhǔn)備 活動(dòng)準(zhǔn)備主要是現(xiàn)場(chǎng)布置。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)員 與促銷(xiāo)員完成準(zhǔn)備；對(duì)于連鎖門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)，連鎖業(yè)務(wù)員完 成準(zhǔn)備；對(duì)于店外的促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)員協(xié)助促銷(xiāo)部準(zhǔn)備。,促銷(xiāo)執(zhí)行：,對(duì)于賣(mài)場(chǎng)店內(nèi)活動(dòng)，業(yè)務(wù)員要檢查活動(dòng)執(zhí)行的狀況，檢查促銷(xiāo)員的工作；如果賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有促銷(xiāo)員，業(yè)務(wù)員需要代替促銷(xiāo)員執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)。 對(duì)于連鎖店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要連鎖助理業(yè)務(wù)員具體
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