【文章內(nèi)容簡介】 月 QA發(fā)現(xiàn)的所有軟件項(xiàng)目開發(fā)流程不符合項(xiàng)的總數(shù)。數(shù)據(jù)來源：根據(jù) QA報(bào)告。 不符合項(xiàng)按周累計(jì)，如果同一個 不符合一周內(nèi)沒有關(guān)閉，則不符合項(xiàng)數(shù)按照 2計(jì)算，依此類推。 QA周報(bào)中的其他問題，如不能按計(jì)劃關(guān)閉(正常情況為一周 )，則按不符合項(xiàng)考核。 KAIFCH002 % 12 策劃部 季度 詳細(xì)見公司 KPI指標(biāo) 100% 3 缺陷處理的及時性及有效性(含需求變 ) 項(xiàng)目試運(yùn)行、推廣實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)過程中的程序缺陷、需求變更處理的及時性及有效性。 數(shù)據(jù)來源：公司 QC系統(tǒng)、 QA報(bào)告、運(yùn)維記錄。 KAIFCH003 % 9 策劃部 季度 詳細(xì)見公司KPI指標(biāo) 100% 4 交付測試的軟件質(zhì)量 1)系統(tǒng)測試千行代碼錯誤 率：軟件千行代碼錯誤率＝系統(tǒng)測試發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)量247。軟件項(xiàng)目代碼數(shù)量 (千行 )數(shù)據(jù)來源：軟件項(xiàng)目系統(tǒng)測試報(bào)告，統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重、較大、一般及輕微缺陷，取平均值。 2)系統(tǒng)測試回歸次數(shù)：項(xiàng)目組提交客服部測試組進(jìn)行系統(tǒng)測試的過程中回歸測試次數(shù) (以項(xiàng)目組要求測試組重新打包進(jìn)行回歸測試為準(zhǔn) )。 數(shù)據(jù)來源：軟件項(xiàng)目系統(tǒng)測試報(bào)告，在系統(tǒng)測試結(jié)束并提交試運(yùn)行時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 3)版本發(fā)布退回次數(shù)：試運(yùn)行、推廣實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)過程中，提交客服部進(jìn)行發(fā)布的過程中，由于測試未通過被退回至項(xiàng)目組的次數(shù)。 KAIFCH004 % 15 策劃部 季度 詳細(xì)見公司KPI指標(biāo) 100% 5 工作任務(wù)完成情況 詳細(xì)見公司 KPI指標(biāo) KAIFZH001 % 6 綜合部 季度 詳細(xì)見公司KPI指標(biāo) 100% （二）、重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)（ 20分） 1 年度重點(diǎn)工作任務(wù) 20分 綜合部 二、綜合評價指標(biāo)（ 20分） 序號 指標(biāo)名稱（權(quán)重） 評價標(biāo)準(zhǔn)（考核得分 =∑級別分指標(biāo)權(quán)重） Ⅰ級（ 03 分） Ⅱ級（ 410分） Ⅲ級（ 1116分） Ⅳ級（ 1720分） 1 公司規(guī)章制度執(zhí)行情況 (20%) 2 重大責(zé)任事故 情 況 (15%) 3 關(guān)鍵員工流失 情況 (15%) 4 新聞投稿上稿 情況 (10%) 5 客戶投訴情況 (10%) 6 信息安全運(yùn)行 (10%) 7 協(xié)同辦公深化 應(yīng)用 (10%) 8 ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用 (10%) 績效經(jīng)理人簽名： 日期： 被考核人簽名： 日期： 江蘇 XXXXXXXX 有限公司全 員績效 “目標(biāo)任務(wù)制”績效合約示例 （ 員工 — 軟件開發(fā)崗位 ） 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)代碼 計(jì)量單位 考核分值 考核責(zé)任部門 考核周期 指標(biāo)定義及計(jì)算公式 評價標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)值 一、目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)（ 80 分） （一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ 60分） 1 軟件設(shè)制定初步計(jì)劃 YGKF001 % 6 策劃部 年度 100% 制定詳細(xì)計(jì)劃 YGKF002 % 8 年度 100% 計(jì) 概要設(shè)計(jì) 概要設(shè)計(jì)說明書 YGKF003 % 8 年度 100% 概要設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè) 計(jì) YGKF004 % 8 年度 100% 概要設(shè)計(jì) 軟件模型設(shè)計(jì) YGKF005 % 6 年度 100% 詳細(xì)設(shè)計(jì) 軟件模型設(shè)計(jì) YGKF006 % 8 年度 100% 詳細(xì)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) YGKF007 % 8 年度 100% 2 軟件需求 用戶需求調(diào)研 YGKF008 % 8 發(fā)策部 年度 100% 軟件需求開發(fā) YGKF009 % 8 年度 100% 3 軟件測試 單元測試 YGKF010 % 6 策劃部 年度 100% 集成測試 YGKF011 % 6 年度 100% 編寫用戶手冊 YGKF012 % 4 年度 100% 編寫部署手冊 YGKF013 % 4 年度 100% 系統(tǒng)測試 YGKF014 % 8 年度 100% 4 軟件試運(yùn)行 試運(yùn)行 YGKF015 % 4 策劃部 年度 100% （二）、重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)（ 20分） 1 年度重點(diǎn)工作任務(wù) 20分 辦公室 二、綜合評價指標(biāo)（ 20分） 包括責(zé)任追究扣減、連帶責(zé)任扣減、有待改進(jìn)扣減。 包括業(yè)績考核減項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)，詳見相關(guān)附件。 序號 指標(biāo)名稱（權(quán)重） 評價標(biāo)準(zhǔn)（考核得分 =∑級別分指標(biāo)權(quán)重） Ⅰ級（ 03 分） Ⅱ級（ 410分） Ⅲ級（ 1116分） Ⅳ級（ 1720分） 1 勞動紀(jì)律（ 20%） 無故缺勤 工作消極 按規(guī)出勤 態(tài)度端正 主動作為 勤奮敬業(yè) 率先垂范 勇于擔(dān)當(dāng) 2 工作態(tài)度（ 20%） 缺乏自律 工作懈怠 遵章守紀(jì) 工作踏實(shí) 遵章守紀(jì) 工作主動 富有激情 甘于奉獻(xiàn) 3 工作能力（ 40%） 業(yè)務(wù)生疏 落實(shí)不力 業(yè)務(wù)合格 履職盡責(zé) 業(yè)務(wù)熟練 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 業(yè)務(wù)精通 溝通協(xié)作 4 創(chuàng)新精神（ 20%） 墨守成規(guī) 安于現(xiàn)狀 主動學(xué)習(xí) 勇于嘗試 行動有力 勤于總結(jié) 善于總結(jié) 帶動他人 績效經(jīng)理人簽名： 被考核人簽字： 日期： 日期： “目標(biāo)任務(wù)制”績效合約示例 （ 部門 減分項(xiàng)指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)） 序號 項(xiàng)目名稱 指標(biāo)定義 歸口部門 考核扣分標(biāo)準(zhǔn) 考核周期 1 公司規(guī)章制度執(zhí)行情況 公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，參見公司頒布的管理制度。 綜合部 違反規(guī)章制度行為，日常工作中每發(fā)生一次扣責(zé)任部門月度考核分 3分； 上級檢查或公司專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的違反規(guī)章制度行為，每一項(xiàng)扣責(zé)任部門月度考核分 6 分； 情況嚴(yán)重的提交專項(xiàng)討論決定后酌情加重扣分。 季度 ISO9001 質(zhì)量體系執(zhí)行情況。 策劃 部 參見：附件 2《 ISO9001質(zhì)量體系考核管理辦法》。 季度 2 重大責(zé)任事故情況 參見：附件 1《重大責(zé)任事故的定義》。 綜合 部 每發(fā)生一項(xiàng)扣責(zé)任部門月度考評分 5分，情況嚴(yán)重的提交專項(xiàng)討論決定后酌情加重扣分。 季度 3 關(guān)鍵員工流失情況 關(guān)鍵員工是指班組主管和項(xiàng)目經(jīng)理及以上人員；近兩年評選的 XXXX專家；高級 XXXX或管理崗位及以上人員。 綜合部 每流失一人扣責(zé)任部門月度考核分 5分。 季度 4 新聞投稿上稿情況 新聞投稿：部門向公司“新聞投稿”信箱投送新聞稿件，部門月投稿數(shù)量 ≧ 4篇；新聞上稿：經(jīng)審核被公司網(wǎng)站采 用，部門月上稿數(shù)量 ≧ 2篇。 綜合部 3 篇 ≦ 投稿數(shù)量 ﹤ 4篇，扣部門月度考核分 1分； 投稿數(shù)量 ﹤ 3篇，扣部門月度考核分 2分； 1 篇 ≦ 上稿數(shù)量 ﹤ 2篇，扣部門月度考核分 3分； 上稿數(shù)量 ﹤ 1篇，扣部門月度考核分 4分。 季度 5 客戶投訴情況 外部或內(nèi)部用戶對部門的投訴，或者客戶滿意度調(diào)查中不滿意，經(jīng)過調(diào)查后確認(rèn)屬于客戶投訴的。 綜合部 每發(fā)生一次扣部門月度考核分 3分。情況嚴(yán)重的提交公司專項(xiàng)討論，根據(jù)情況可加倍扣分。 季度 6 信息安全 運(yùn)行 不發(fā)生本部門負(fù)主要責(zé)任的信息安全事件。 綜合部 發(fā)生本部門負(fù)主要責(zé) 任的六級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考核分 20 分； 發(fā)生本部門負(fù)主要責(zé)任的七級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考核分 10 分； 發(fā)生本部門負(fù)主要責(zé)任的八級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考核分 5分； 發(fā)生本部門負(fù)主要責(zé)任的不良影響的信息安全事件，根據(jù)影響情況，每發(fā)生一次扣月度考核分 110 分。 季度 不發(fā)生信息安全違規(guī)事件。 綜合 部 內(nèi)網(wǎng)桌面終端違規(guī)外聯(lián)，每發(fā)生一次扣月度考核分 2分； 利用計(jì)算機(jī)違規(guī)存儲、處理或發(fā)送涉及國家秘密敏感文件，每發(fā)現(xiàn)一次扣月度考核分 10 分； 信息外網(wǎng)桌面終端違規(guī) 存儲、處理或發(fā)送涉及公司秘密、工作秘密敏感文件，每發(fā)現(xiàn)一次扣月度考核分 5分； 使用非安全移動存儲介質(zhì)存儲、處理公司秘密信息或敏感工作信息，每發(fā)現(xiàn)一次扣月度考核分 5分。 季度 7 協(xié)同辦公深化