【文章內容簡介】 月 QA發(fā)現的所有軟件項目開發(fā)流程不符合項的總數。數據來源：根據 QA報告。 不符合項按周累計，如果同一個 不符合一周內沒有關閉，則不符合項數按照 2計算，依此類推。 QA周報中的其他問題，如不能按計劃關閉(正常情況為一周 )，則按不符合項考核。 KAIFCH002 % 12 策劃部 季度 詳細見公司 KPI指標 100% 3 缺陷處理的及時性及有效性(含需求變 ) 項目試運行、推廣實施、運行維護過程中的程序缺陷、需求變更處理的及時性及有效性。 數據來源：公司 QC系統(tǒng)、 QA報告、運維記錄。 KAIFCH003 % 9 策劃部 季度 詳細見公司KPI指標 100% 4 交付測試的軟件質量 1)系統(tǒng)測試千行代碼錯誤 率：軟件千行代碼錯誤率＝系統(tǒng)測試發(fā)現缺陷數量247。軟件項目代碼數量 (千行 )數據來源：軟件項目系統(tǒng)測試報告，統(tǒng)計嚴重、較大、一般及輕微缺陷，取平均值。 2)系統(tǒng)測試回歸次數：項目組提交客服部測試組進行系統(tǒng)測試的過程中回歸測試次數 (以項目組要求測試組重新打包進行回歸測試為準 )。 數據來源：軟件項目系統(tǒng)測試報告，在系統(tǒng)測試結束并提交試運行時進行統(tǒng)計。 3)版本發(fā)布退回次數：試運行、推廣實施、運行維護過程中，提交客服部進行發(fā)布的過程中，由于測試未通過被退回至項目組的次數。 KAIFCH004 % 15 策劃部 季度 詳細見公司KPI指標 100% 5 工作任務完成情況 詳細見公司 KPI指標 KAIFZH001 % 6 綜合部 季度 詳細見公司KPI指標 100% （二）、重點工作任務指標（ 20分） 1 年度重點工作任務 20分 綜合部 二、綜合評價指標（ 20分） 序號 指標名稱（權重） 評價標準（考核得分 =∑級別分指標權重） Ⅰ級（ 03 分） Ⅱ級（ 410分） Ⅲ級（ 1116分） Ⅳ級（ 1720分） 1 公司規(guī)章制度執(zhí)行情況 (20%) 2 重大責任事故 情 況 (15%) 3 關鍵員工流失 情況 (15%) 4 新聞投稿上稿 情況 (10%) 5 客戶投訴情況 (10%) 6 信息安全運行 (10%) 7 協同辦公深化 應用 (10%) 8 ERP系統(tǒng)深化應用 (10%) 績效經理人簽名： 日期： 被考核人簽名： 日期： 江蘇 XXXXXXXX 有限公司全 員績效 “目標任務制”績效合約示例 （ 員工 — 軟件開發(fā)崗位 ） 序號 指標名稱 指標代碼 計量單位 考核分值 考核責任部門 考核周期 指標定義及計算公式 評價標準 目標值 一、目標任務指標（ 80 分） （一）關鍵業(yè)績指標（ 60分） 1 軟件設制定初步計劃 YGKF001 % 6 策劃部 年度 100% 制定詳細計劃 YGKF002 % 8 年度 100% 計 概要設計 概要設計說明書 YGKF003 % 8 年度 100% 概要設計 數據庫設 計 YGKF004 % 8 年度 100% 概要設計 軟件模型設計 YGKF005 % 6 年度 100% 詳細設計 軟件模型設計 YGKF006 % 8 年度 100% 詳細設計 數據庫設計 YGKF007 % 8 年度 100% 2 軟件需求 用戶需求調研 YGKF008 % 8 發(fā)策部 年度 100% 軟件需求開發(fā) YGKF009 % 8 年度 100% 3 軟件測試 單元測試 YGKF010 % 6 策劃部 年度 100% 集成測試 YGKF011 % 6 年度 100% 編寫用戶手冊 YGKF012 % 4 年度 100% 編寫部署手冊 YGKF013 % 4 年度 100% 系統(tǒng)測試 YGKF014 % 8 年度 100% 4 軟件試運行 試運行 YGKF015 % 4 策劃部 年度 100% （二）、重點工作任務指標（ 20分） 1 年度重點工作任務 20分 辦公室 二、綜合評價指標（ 20分） 包括責任追究扣減、連帶責任扣減、有待改進扣減。 包括業(yè)績考核減項扣分標準，詳見相關附件。 序號 指標名稱（權重） 評價標準（考核得分 =∑級別分指標權重） Ⅰ級（ 03 分） Ⅱ級（ 410分） Ⅲ級（ 1116分） Ⅳ級（ 1720分） 1 勞動紀律（ 20%） 無故缺勤 工作消極 按規(guī)出勤 態(tài)度端正 主動作為 勤奮敬業(yè) 率先垂范 勇于擔當 2 工作態(tài)度（ 20%） 缺乏自律 工作懈怠 遵章守紀 工作踏實 遵章守紀 工作主動 富有激情 甘于奉獻 3 工作能力（ 40%） 業(yè)務生疏 落實不力 業(yè)務合格 履職盡責 業(yè)務熟練 務實創(chuàng)新 業(yè)務精通 溝通協作 4 創(chuàng)新精神（ 20%） 墨守成規(guī) 安于現狀 主動學習 勇于嘗試 行動有力 勤于總結 善于總結 帶動他人 績效經理人簽名： 被考核人簽字： 日期： 日期： “目標任務制”績效合約示例 （ 部門 減分項指標評價標準） 序號 項目名稱 指標定義 歸口部門 考核扣分標準 考核周期 1 公司規(guī)章制度執(zhí)行情況 公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，參見公司頒布的管理制度。 綜合部 違反規(guī)章制度行為，日常工作中每發(fā)生一次扣責任部門月度考核分 3分； 上級檢查或公司專項檢查中發(fā)現的違反規(guī)章制度行為，每一項扣責任部門月度考核分 6 分； 情況嚴重的提交專項討論決定后酌情加重扣分。 季度 ISO9001 質量體系執(zhí)行情況。 策劃 部 參見：附件 2《 ISO9001質量體系考核管理辦法》。 季度 2 重大責任事故情況 參見：附件 1《重大責任事故的定義》。 綜合 部 每發(fā)生一項扣責任部門月度考評分 5分，情況嚴重的提交專項討論決定后酌情加重扣分。 季度 3 關鍵員工流失情況 關鍵員工是指班組主管和項目經理及以上人員；近兩年評選的 XXXX專家；高級 XXXX或管理崗位及以上人員。 綜合部 每流失一人扣責任部門月度考核分 5分。 季度 4 新聞投稿上稿情況 新聞投稿：部門向公司“新聞投稿”信箱投送新聞稿件，部門月投稿數量 ≧ 4篇；新聞上稿：經審核被公司網站采 用，部門月上稿數量 ≧ 2篇。 綜合部 3 篇 ≦ 投稿數量 ﹤ 4篇，扣部門月度考核分 1分； 投稿數量 ﹤ 3篇，扣部門月度考核分 2分； 1 篇 ≦ 上稿數量 ﹤ 2篇，扣部門月度考核分 3分； 上稿數量 ﹤ 1篇，扣部門月度考核分 4分。 季度 5 客戶投訴情況 外部或內部用戶對部門的投訴，或者客戶滿意度調查中不滿意，經過調查后確認屬于客戶投訴的。 綜合部 每發(fā)生一次扣部門月度考核分 3分。情況嚴重的提交公司專項討論，根據情況可加倍扣分。 季度 6 信息安全 運行 不發(fā)生本部門負主要責任的信息安全事件。 綜合部 發(fā)生本部門負主要責 任的六級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考核分 20 分； 發(fā)生本部門負主要責任的七級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考核分 10 分； 發(fā)生本部門負主要責任的八級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考核分 5分； 發(fā)生本部門負主要責任的不良影響的信息安全事件，根據影響情況，每發(fā)生一次扣月度考核分 110 分。 季度 不發(fā)生信息安全違規(guī)事件。 綜合 部 內網桌面終端違規(guī)外聯，每發(fā)生一次扣月度考核分 2分； 利用計算機違規(guī)存儲、處理或發(fā)送涉及國家秘密敏感文件，每發(fā)現一次扣月度考核分 10 分； 信息外網桌面終端違規(guī) 存儲、處理或發(fā)送涉及公司秘密、工作秘密敏感文件，每發(fā)現一次扣月度考核分 5分； 使用非安全移動存儲介質存儲、處理公司秘密信息或敏感工作信息，每發(fā)現一次扣月度考核分 5分。 季度 7 協同辦公深化