【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ——成本 ——利潤(rùn)狀況 、 大企業(yè)進(jìn)入或退出的可能性 。 ? 行業(yè)中企業(yè)對(duì)于投資需求的規(guī)模大小情況如何 ， 技術(shù)與創(chuàng)新因素 。 行業(yè)推動(dòng)力的影響 ， 政治 ， 社會(huì)環(huán)境等對(duì)行業(yè)吸引力的影響 ？ ? 行業(yè)結(jié)構(gòu) ● 行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)參與是否太多 ？ ● 行業(yè)是否正在逐出勢(shì)單力薄的企業(yè)？ ● 是否正在逐步被個(gè)別實(shí)力雄厚的企業(yè)所壟斷 ？ ● 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)與一般市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相比的強(qiáng)弱程度如何 ？ ? 行業(yè)范圍內(nèi)的機(jī)會(huì)與威脅： ● 行業(yè)所面臨的主要問題是什么？ ● 其嚴(yán)重性程度如何 ？ ● 行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與不確定程度怎樣 ？ ● 行業(yè)繁榮與盈利的前景如何？ ? 企業(yè)在行業(yè)中的地位情況 。 ? 企業(yè)從實(shí)力較弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)中取利的能力 。 ? 行業(yè)中不斷增加的新企業(yè) ， 對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是否會(huì)產(chǎn)生重要影響 。 ? 企業(yè)是否有實(shí)力采取有效措施 ， 使自己不受那些會(huì)引起整個(gè)行業(yè)吸引力下降因素的影響 ， 或者至少能夠部分地消除那些因素所能產(chǎn)生的不良影響 。 潛在進(jìn)入者 威脅 （ 進(jìn)入 ） 行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間 戰(zhàn)略對(duì)抗行動(dòng)所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力量 供方 計(jì)價(jià)還價(jià) 能力 買方 計(jì)價(jià)還價(jià) 能力 威脅 替代品生產(chǎn) (2) 競(jìng)爭(zhēng)分析框架 ? 驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力量 （ 波特模型 ） ? 決定競(jìng)爭(zhēng)程度的結(jié)構(gòu)要素 ? 進(jìn)入威脅 ? 對(duì)于一個(gè)產(chǎn)業(yè)來講，進(jìn)入威脅的大小取決于呈現(xiàn)的進(jìn)入壁壘加上準(zhǔn)備進(jìn)入者可能遇到的現(xiàn)存守城者的反擊。 ● 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ● 產(chǎn)品歧異： ● 資本需求 ● 轉(zhuǎn)換成本 ● 獲得分銷渠道 ● 與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢(shì) ? 預(yù)期的報(bào)復(fù) ? 進(jìn)入扼制價(jià)格 ? 進(jìn)入壁壘的特點(diǎn) ? 作業(yè)進(jìn)入壁壘經(jīng)驗(yàn)與規(guī)模的局限性 ? 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間爭(zhēng)奪的激烈程度 ? 眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)緩慢：高固定成本或高庫(kù)存成本 ? 歧異或轉(zhuǎn)換成本欠缺 ? 大幅度增容 ? 形形色色的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 高額戰(zhàn)略利益 ? 退出壁壘大 退出壁壘源 專用性資產(chǎn) 退出的固定成本 內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系 感情障礙 政府及社會(huì)約束 退出壁壘與進(jìn)入壁壘 進(jìn)入壁壘高、退出壁壘低最好 進(jìn)入低、退出高最糟糕 退出壁壘 低 高 回報(bào)低 穩(wěn)定 回報(bào)低 且有風(fēng)險(xiǎn) 回報(bào)高 穩(wěn)定 回報(bào)高 且有風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)入壁壘 低 高 壁壘與盈利性 ? 替代產(chǎn)品壓力 ? 識(shí)別替代品 、 功能分析 ? 頂住替代品需全產(chǎn)業(yè)行動(dòng) ? 應(yīng)引起重視的替代品 ? 買方侃價(jià)實(shí)力 以下情況表明某位買方集團(tuán)是強(qiáng)有力的 ? 相對(duì)賣方的銷售而言 ， 購(gòu)買是大批和集中進(jìn)行的 ? 買方從產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買的產(chǎn)品占其成本或公司購(gòu)買數(shù)額相當(dāng)大一部分 ? 從產(chǎn)業(yè)購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)的或非歧異性產(chǎn)品 ? 買方轉(zhuǎn)換成本低 ? 買方贏利低 ? 買方采取后向整合的現(xiàn)實(shí)威力 ? 產(chǎn)品對(duì)買方產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無重大影響 ? 購(gòu)買者掌握充分的信息 ? 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的政府作用力 從戰(zhàn)略分析目的出發(fā)，通常更能說明問題的方法是去考慮政府如何通過五種作用力來影響競(jìng)爭(zhēng)，而不是將它本身看作一種作用力，需在一定程度上把政府作為可對(duì)其影響的對(duì)象來考慮。 ? 供方侃價(jià)實(shí)力 以下情況表明某一供方是強(qiáng)有力的 ? 供方產(chǎn)業(yè)由幾個(gè)公司支配，且集中化的程度比買方產(chǎn)業(yè)高 ? 供方在向某產(chǎn)業(yè)銷售中不必與替代品競(jìng)爭(zhēng) ? 該產(chǎn)業(yè)并非供方集團(tuán)的主要客戶 ? 供方產(chǎn)品是買主業(yè)務(wù)的主要投入品 ? 供方集團(tuán)的產(chǎn)品已經(jīng)歧異化或已建立起轉(zhuǎn)換成本 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容 什么驅(qū)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 未來目標(biāo) 存在于各級(jí)管理和多個(gè)戰(zhàn)略方面 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么和能做什么 現(xiàn)行戰(zhàn)略 該企業(yè)現(xiàn)在如何競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)概貌： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前地位滿意嗎 ？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將做什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 ？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪里易受攻擊 ？ 什么將激起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù) ？ 關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè)假設(shè) 強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)能力 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析要素 ? 未來目標(biāo) 業(yè)務(wù)單位目標(biāo) 母公司與業(yè)務(wù)單位的目標(biāo) 業(yè)務(wù)組合分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)及戰(zhàn)略定位 ? 假設(shè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的假設(shè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其它公司的假設(shè)、 歷史 ——目標(biāo)和假設(shè)的指南 ? 管理背景和顧問關(guān)系 ? 現(xiàn)行戰(zhàn)略 ? 能力 ? 綜合四種要素 ——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)概要 ? 攻擊行動(dòng) ? 防御能力 ? 選擇戰(zhàn)場(chǎng) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè) ? 已辨識(shí)出來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能的行動(dòng)所產(chǎn)生的相互作用意味著什么 ? ? 這些公司的戰(zhàn)略是目標(biāo)一致的還是看來相互沖突 ? ? 這些公司的持續(xù)增長(zhǎng)速度是否與產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)的發(fā)展速度持平、是否有差距并將引來新的進(jìn)入 ? ? 這些可能的行動(dòng)結(jié)合起來是否揭示了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ? ? 需要有一個(gè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的情報(bào)系統(tǒng) ? 市場(chǎng)信號(hào) ? 概念 市場(chǎng)信號(hào)指一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何行動(dòng)，這種信號(hào)能直接或間接反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況。 ? 類型 ? 行動(dòng)的提前宣告 ? 在既成事實(shí)之后宣告行動(dòng)結(jié)果 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)的公開討論 ? 競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)自身行動(dòng)的討論和解釋 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的策略與其可能采取的相比較 ? 戰(zhàn)略變更的最初執(zhí)行方式 ? 偏離過去的目標(biāo) ? 偏離產(chǎn)業(yè)慣例 ? 交叉規(guī)避 ? 品牌 ? 秘密反托拉斯訴訟 ? 根據(jù)歷史辨別信號(hào) ? 對(duì)市場(chǎng)信號(hào)的注意是否可能分散精力 一、公司治理結(jié)構(gòu) 公司治理結(jié)構(gòu)的涵義 所謂的公司治理結(jié)構(gòu)，是指所有者對(duì)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督和控制的一整套制度安排。 公司治理結(jié)構(gòu)是為了解決如下的委托 —代理問題而產(chǎn)生的： “ 如何確知企業(yè)管理人員只取得為適當(dāng)?shù)摹⒂捻?xiàng)目所需的資金，而不是比實(shí)際所需的多？在經(jīng)營(yíng)管理中，經(jīng)理人員應(yīng)該遵循什么樣的標(biāo)準(zhǔn)或者準(zhǔn)則？誰(shuí)將裁決經(jīng)理人員是否真正成功地使用公司的資源：如果證明不是如此，誰(shuí)負(fù)責(zé)以更好的經(jīng)理人員替換他們？ ” 第四章 內(nèi)部環(huán)境分析 167。 1 企業(yè)的結(jié)構(gòu) 廣義地則可理解為關(guān)于企業(yè)組織方式、控制機(jī)制、利益分配的所有法、機(jī)構(gòu)、文化和制度安排，其界定的不僅僅是企業(yè)與其所有者（ Shareholders）之間的關(guān)系，而且包括企業(yè)與所有相關(guān)利益集團(tuán)（例如雇員、顧客、供貨商、所在社區(qū)，等等，統(tǒng)稱 stakeholders）之間的關(guān)系。 ２ 、 公司治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成 （ 1） 、 股東及股東大會(huì) （ A） 普通股東會(huì)議 （ B） 非常股東會(huì)議 （ 2）、董事與董事會(huì) 董事主要是由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生的。董事按照他們與公司的關(guān)系來劃分，可以分為內(nèi)部董事與外部董事。內(nèi)部董事也稱 “ 執(zhí)行董事 ” ，主要擔(dān)任本公司的管理人員，如總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理等。外部董事也稱為 “ 外聘董事 ” ，指不是本公司職工的董事。它包括不參與管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)外股東和股東大會(huì)決議聘任的非股東的專家學(xué)者等。 （ 3）、監(jiān)事會(huì) 監(jiān)事是由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生的，監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況和檢查公司財(cái)務(wù)狀況的有行為能力者。監(jiān)事會(huì)成員應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部監(jiān)事、外部監(jiān)事和職工監(jiān)事。 （ 4）、經(jīng)理 經(jīng)理是股份公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作的行政首腦。 （ 5）、員工 員工是公司結(jié)構(gòu)中不可缺少的成員。 二 、 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)： 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)： 簡(jiǎn)單、職能、事業(yè)部、矩陣、集團(tuán)與戰(zhàn)略相容為優(yōu)勢(shì)，否則為弱點(diǎn)。 （ 1）、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) （ 2）、職能結(jié)構(gòu) （ 3）、事業(yè)部結(jié)構(gòu) （ 4）、矩陣結(jié)構(gòu) （ 5）、集團(tuán)結(jié)構(gòu) （ 6）、組織制度標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)劣） 是否最大限度發(fā)揮效能，促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)涉及的三方面內(nèi)容： （ 1）信息溝通 （ 2）權(quán)力分配 （ 3）產(chǎn)品或服務(wù)流 三、企業(yè)資本結(jié)構(gòu) 四、企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu) 五、企業(yè)人才結(jié)構(gòu) 167。 2企業(yè)文化 一、企業(yè)文化的涵義 文化是一系列習(xí)俗、規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，起著規(guī)范、導(dǎo)向和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的作用。 ? 企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。 ? 企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的綜合，狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。 ? 企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。 企業(yè)文化的概念及意義 二、文化的層次 表層 幔層（淺層） 中層 核心層 蘭德公司的專家們花了 20多年的時(shí)間，跟蹤了 500家世界大公司，最后發(fā)現(xiàn)，其中 100年不衰的企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)是：他們不再以追求利潤(rùn)為唯一的目標(biāo)，有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)。具體地說，他們遵循以下三條原則： 第一，人的價(jià)值高于物的價(jià)值。 第二，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。 第三，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值、用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。 三、企業(yè)文化的內(nèi)容 企業(yè)文化的內(nèi)容是很復(fù)雜的，是很龐大的，但從總體上講，企業(yè)文化主要有三個(gè)內(nèi)容，即：經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化、管理性企業(yè)文化、體制性企業(yè)文化。我們依照這三個(gè)方面的內(nèi)容探討企業(yè)文化。 所謂經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化 ， 就是指企業(yè)在處理它與外部的關(guān)系時(shí)所持有的價(jià)值理念 。 ? 企業(yè)利益與消費(fèi)者主體地位有效結(jié)合的雙贏理念 。 ? 當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有效結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展理念 。 ? 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)有效結(jié)合的理性競(jìng)爭(zhēng)理念 。 ? 企業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整有效結(jié)合的快速性應(yīng)變理念 。 ? 市場(chǎng)有效需求與市場(chǎng)潛在需求有效結(jié)合的動(dòng)態(tài)性創(chuàng)新理念 。 ? 有形資產(chǎn)增值與無形資產(chǎn)增值有效結(jié)合的品牌理念 。 ? 企業(yè)快速發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合的反危機(jī)理念 。 ? 全面增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)個(gè)性特色有效結(jié)合的比較優(yōu)勢(shì)理念 ? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合的主動(dòng)性價(jià)值理念 。 ? 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)有效結(jié)合的開放性拓展理念 。 經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化 管理性企業(yè)文化實(shí)際上就是企業(yè)在處理內(nèi)部