對標(biāo)管理介紹(編輯修改稿)
2025-10-19 06:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對標(biāo)管理。如寶鋼股份公司在 20 世紀(jì) 80 年代中期就開始和日本、韓國等國家的先進鋼鐵企業(yè)開展 “ 提高勞動效率、主輔分離、減員分流、提高職工素質(zhì) ” 的對標(biāo)工作。通過對標(biāo)趕超使人均鋼產(chǎn)量從1989 年的 162 噸／人 年上升到 2020 年的 715 噸／人 年左右；定員從1985 年投產(chǎn)初期的 萬人下降到 2020 年的 萬左右；人均勞動生產(chǎn)率居于世界同行業(yè)領(lǐng)先水平。 (4)營銷對標(biāo)可增加市場份額。企業(yè)通過和競爭對手的營銷策略、營銷網(wǎng)絡(luò)、營銷渠道、營銷組合等技術(shù)的對標(biāo)分析改進后，達(dá)到追趕競爭對手的目標(biāo)。如美國著名的雅芳公司通過對客戶服務(wù)中心和直銷代表的業(yè)務(wù)流程開展對標(biāo)分析改進后，美容化妝品、保健品的市場銷售額有了明顯的增加。臺灣有家著名的連鎖飲食公司的經(jīng)營者在創(chuàng)業(yè)初期，通過微服調(diào)查競爭對手經(jīng)營項目和服務(wù)技術(shù)后，隨即制定標(biāo)桿計劃，經(jīng)過１年的努力改進后日營業(yè)額從８千元提高到３萬 元，超過競爭對手指標(biāo) 萬元的營業(yè)額。寶鋼國際貿(mào)易公司通過長期的跟蹤對比國際著名跨國公司的經(jīng)營銷售指標(biāo)后，不斷挖掘發(fā)揮各自公司銷售人員的潛力，努力開拓市場，使銷售額從 2020 年的 445 億元提高到 2020 年的 490 億元，提高了 %。 ３、在戰(zhàn)略管理方面開展的作用 對標(biāo)管理能使企業(yè)獲得持久的競爭力，是實現(xiàn)企業(yè)未來重大謀略和發(fā)展規(guī)劃的推進器。先看韓國的 LG 公司：以世界 500 強中電子公司為標(biāo)桿努力趕超。 20 世紀(jì) 90 年代初期制定了 “ 十年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) ” ，重點跨國經(jīng)營信息通信、電子電氣、多媒體等產(chǎn)業(yè)，特別是家電行業(yè)采用差異化發(fā)展戰(zhàn)略，在國際市場把產(chǎn)品價格定位中等收入用戶，空調(diào)、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品制造技術(shù)含量達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品水準(zhǔn)，使家電產(chǎn)品在國際市場銷售超過同行企業(yè)。經(jīng) 10 年的戰(zhàn)略趕超， 2020 年ＬＧ公司銷售額近 100 億美元左右達(dá)到進入世界 500 強臨界線。再看韓國浦項公司：為爭得國際鋼鐵業(yè)頂級公司皇冠，以日本、澳大利亞等國的鋼鐵公司樹立標(biāo)桿，制定了 2020～2020 年的５年鋼鐵高新技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃， 2020 年有目標(biāo)的投資 億美元研究后，于 2020 年研制成功 世界上第一例 FINEX 短流程、低污染的冶煉工藝技術(shù)，其宗旨是率先獲得國際短流程冶煉技術(shù)商品化的專利主導(dǎo)設(shè)計權(quán)，未來贏得國際鋼鐵冶煉技術(shù)輸出的高額利潤。從以上兩個典型案例分析顯示，對標(biāo)管理是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有力推進器。 四、對標(biāo)管理在應(yīng)用中須注意的問題 (1)謹(jǐn)防 “ 標(biāo)桿 ” 企業(yè)施放虛假信息迷惑追趕的企業(yè)。由于商場如戰(zhàn)場，有些 “ 標(biāo)桿 ” 企業(yè)為迷惑超越者而傳播過高或偏低的信息，使趕超者誤入 “ 陷阱 ” ，會給對標(biāo)工作造成經(jīng)濟損失。 (2)要為提供交流信息的企業(yè)保守指標(biāo)秘密。企業(yè)在競爭中有合作交流，在戰(zhàn)略 聯(lián)盟系統(tǒng)中的企業(yè)也會交流指標(biāo)信息等，企業(yè)必須謹(jǐn)慎從事，不能違反協(xié)作間關(guān)于指標(biāo)保密的規(guī)定。 (3)經(jīng)營者要主動領(lǐng)導(dǎo)和參與對標(biāo)工作。
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