萬科物業(yè)裝修管理工作思路(編輯修改稿)
2025-10-18 15:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一定的高度，使各層面的員工把裝修管理工作當(dāng)作管理部全體員工的共同責(zé)任。同時也不斷向裝修管理員灌輸分工不分家、物業(yè)管理是整體的理念。哪里有問題就到哪里，絕對服從，合理調(diào)配 ，不允許存在各自清掃門前雪，不管他人瓦上霜的現(xiàn)象。通過以上的措施來增強(qiáng)管理上的有效性。 6 保安、保潔人員監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)圖 、指導(dǎo)、監(jiān)督作用，物業(yè)缺乏一定的執(zhí)法權(quán)，一旦發(fā)生違章，單靠物業(yè)與業(yè)主溝通解決，效果有限。針對此問題，我們將如何處理？ 在及時上報政府相關(guān)部門的同時，積極保持與政府相關(guān)部門的渠道暢通，充分利用政府的力量來幫助我們工作 ，最大程度的制止違章現(xiàn)象。并有針對性的運(yùn)用法律手段恢復(fù)違章，通過法律手段有效地遏制違章現(xiàn)象的蔓延。如西臨莘奉金高架路，北臨春申路的春申萬科城假日風(fēng)景小區(qū)，管理部將一違章封閉陽臺的業(yè)主進(jìn)行了民事訴訟，并取得了勝訴。保安、保潔人員監(jiān)控 保 安 保 潔 發(fā)現(xiàn)違章 異常情況 異常情況 發(fā)現(xiàn)違章 立即制止，并報告裝修管理員到現(xiàn)場處理 立即報告裝修管理員到現(xiàn)場查看、處理 立即報告 地段保安， 立 即 報 告 地段保安， 保安立即通知裝修管理員到現(xiàn)場處理 保安立即通知裝修管理員到現(xiàn)場查看、處理 7 在裝修管理方面成功有效制止了違章行為的蔓延，目前小區(qū)內(nèi)無一例違章搭建存在。 裝修違章處理流程圖 已停工 不愿停工，發(fā)停工通知 發(fā)二次整改通知 知曉負(fù)責(zé)裝 修的主管 報告負(fù)責(zé)裝 修的主管 裝修管理員加強(qiáng)巡視力度，防止死灰復(fù)燃 聯(lián)系業(yè)主與其溝通，要求停止違章 配合政府相關(guān)部門對違章戶的處理 通過政府相關(guān)部門的處理，未能使違章恢復(fù)的，將考慮通過法律途徑解決，直至恢復(fù)違章。 發(fā)現(xiàn)違章，裝修管理員立即要求施工隊停工 同時上報政府相關(guān)部門，并上報部門領(lǐng) 導(dǎo) 如發(fā)生事實違章，負(fù)責(zé)裝修的主管與業(yè)主溝通，要求恢復(fù) 做好相關(guān)記錄并存檔備案 8 九、回訪的重要性 違章裝修管理結(jié)束后的最后一個環(huán)節(jié)既要求主管與裝修管理員主動回訪業(yè)主，再次與業(yè)主進(jìn)行心與心的情感交流，告知業(yè)主雖然從法律上看我們是矛盾的對立面，但我們對待業(yè)主的心是最真誠的，今后也一樣，一定會更好的為業(yè)主服務(wù)。這樣做的目的一是讓業(yè)主明白不會因走向法庭而疏遠(yuǎn)了和我們的關(guān)系，消除業(yè)主心中的顧慮。二是使業(yè)主不會因此而拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。 十、明確管理目標(biāo) 裝修管理的目
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