3經營管理工作思路(編輯修改稿)
2025-08-27 00:12 本頁面
【文章內容簡介】 策劃人員要深入基層，深刻了解用戶心理，摸清市場脈搏，根據自己的實際情況，推出一些有鐵通特色的新業(yè)務。對市場變化的反應要迅速，業(yè)務調整要快，要盡量縮短技術研發(fā)的時 第 3 頁 共 5 頁 間。今年要加大新業(yè)務的開發(fā)力度，盡快建立新業(yè)務的運作機制，圍繞固話與互聯網業(yè)務，不斷推出新的服務項目。同時，要注重營銷模式、服務模式的創(chuàng)新，以此挖掘現有業(yè)務的市場潛力，提高企業(yè)效益。 三、強調服務，努力打造中國鐵通新的品牌 各省分公司要制定好 “ 客戶滿 意年 ” 活動的總體規(guī)劃，要在提高服務質量上下功夫，培養(yǎng)并擴大服務優(yōu)勢，切實做到 “ 窗口服務滿意，通信質量滿意，資費合理滿意，故障修復滿意，投訴處理滿意 ” 。要在全體員工中牢固樹立 “ 服務贏得市場、質量鑄造品牌 ” 意識，逐步形成前臺為用戶服務、后臺為前臺服務、機關為基層服務的格局，不斷提升公司的服務水平，努力打造鐵通的服務品牌。 林源副總經理為大會做了主題報告，在報告中明確了今年市場經營工作的總體思路： “ 認真貫徹 xx 年集團公司工作會議精神，圍繞完成 “1171” 經營目標，本著 lsquo。協(xié)調發(fā)展，效益增長 rsquo。的原則，抓住市場發(fā)展機遇，優(yōu)化營銷組織結構，
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