【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 對(duì)方所找人不在時(shí)：“請(qǐng)問(wèn)您貴姓？我可以轉(zhuǎn)達(dá)嗎？或請(qǐng)您 留下您的電話號(hào)碼?”。 原則上等對(duì)方先掛下 電話。 打出 確認(rèn)電話號(hào)碼正確后，拿起話筒：“早上好 /您好，我是 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 16 公司的，麻煩您找一下小姐 /先生”。 電話講完后，要向?qū)Ψ奖硎靖兄x，并說(shuō)聲“再見(jiàn)”。 自我介紹 進(jìn)入某單位或某部門后，要適時(shí)、大方、得體的自我介紹：“您好 /大家好，我是?，新來(lái)的 /找某某辦事 ，請(qǐng)大家多多關(guān)照”。 會(huì)面 早上進(jìn)廠，要互問(wèn)「早」、「早上好」。 下午和晚上進(jìn)廠，要互道「您好」。 下班回家時(shí)，要互道「再見(jiàn)」。 同事關(guān)系 同事間有意見(jiàn)，可報(bào)告上級(jí)協(xié)調(diào)，不可爭(zhēng)吵。 上級(jí)前來(lái)洽事，要從座位中起立，以示尊敬。 要主動(dòng)幫助資歷較淺的同事。 握手 注意握手順序，男女之間，女方先伸手；賓主之間，主人先伸手；長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)輩先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；賓主之間，下級(jí)作為主人應(yīng)先伸手以示歡迎。 握手方式，右手自然伸直，五指稍用力握兩三秒為宜，男女之間，只握一下女士手指部分，不宜太緊太久。雙目注視對(duì)方，面帶微笑，不可東張西望或低頭望地或目光斜視。 出席會(huì)議的素養(yǎng) 準(zhǔn)時(shí)出席，不任意離 席。 發(fā)言遵守會(huì)議程序及規(guī)定，言簡(jiǎn)意賅。 討論時(shí)應(yīng)尊重對(duì)方的意見(jiàn)，對(duì)事不對(duì)人，勿傷和氣。 會(huì)議進(jìn)行時(shí)，勿私自交頭接耳或高聲談話，影響會(huì)議進(jìn)行。 會(huì)議中應(yīng)將呼機(jī)、手機(jī)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)狀態(tài)，以免干擾會(huì)議。 穿適宜的服裝出席會(huì)議。 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 17 會(huì)議結(jié)束時(shí)退場(chǎng)，應(yīng)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開會(huì)場(chǎng)。 離開座位時(shí)，座椅應(yīng)歸位。 公共場(chǎng)所的素養(yǎng) 在公共場(chǎng)所不可高聲喧嘩。 公共場(chǎng)所設(shè)置之坐椅，不可躺臥。 要維護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施和清潔。 誤犯公共場(chǎng)所的規(guī)定，要說(shuō)「對(duì)不起」。 在公共場(chǎng)所得到別人的幫助，要說(shuō)「謝 謝」。 日常生活中的素養(yǎng) 尋求別人幫助和與人辦事首先要說(shuō)「請(qǐng)」 、「拜托」。 接受別人幫忙、服務(wù)時(shí)，要說(shuō)「謝謝」、「讓您費(fèi)心了」。 影響、打擾別人時(shí)，要說(shuō)「抱歉」、「對(duì)不起」、「打擾您了」。 和別人談話的時(shí)候，要面有笑容。 電話找人，通話時(shí)要說(shuō)「請(qǐng)」，如撥錯(cuò)電話要說(shuō)「對(duì)不起」，對(duì)轉(zhuǎn)達(dá)留言的人要說(shuō)「謝謝」。 天熱時(shí)，不可光著臂膀。 上下公車遵守秩序，不要擁擠，遇長(zhǎng)者、孕婦、病人等，應(yīng)讓其先行。 主動(dòng)讓位于有需要之人士。 搭乘公車時(shí)不可高聲談笑和抽煙。 家庭生活的素養(yǎng) 早起向父母尊長(zhǎng)說(shuō)「早」。 出門時(shí)告訴家人到哪里，免得他們擔(dān)心。 回家時(shí)要先問(wèn)候父母尊長(zhǎng)。 客人造訪時(shí)要敬茶并親切問(wèn)好。 家人要和睦，如有意見(jiàn)要體諒對(duì)方，避免爭(zhēng)吵。 獲得禮物時(shí)要說(shuō)「謝謝」。 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 18 聚餐飲宴的素養(yǎng) 赴宴時(shí)衣著要整齊。 入席時(shí)請(qǐng)長(zhǎng)者坐上位。 進(jìn)餐時(shí)講話不要太大聲。 宴會(huì)時(shí)不可酗酒失禮。 嚼食物時(shí)，不大發(fā)響聲。 尊重服務(wù)人員，不可大聲責(zé)斥。 散席時(shí)要對(duì)主人說(shuō)「謝謝」。 醫(yī)院探病的素養(yǎng) 按照醫(yī)院規(guī)定之探病時(shí)間，前往探望病人。 探病時(shí)間宜短，勿逗留過(guò) 久，影響病人休息。 在病房中交談應(yīng)控制音量，以免擾人。 在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，勿抽煙、大聲喧嘩。 6 標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 室內(nèi)物品實(shí)行定置管理、擺放 有序 ，辦公桌上下和抽屜內(nèi)的物品擺放 整潔 。 文件資料實(shí)行分類定置存放，有用與無(wú)用或長(zhǎng)期不用與經(jīng)常使用的 要分開放置 ， 便于 查找 。 地面 無(wú) 煙頭、紙屑、痰跡或其他雜物 。 門窗、墻壁、地面、天花板、照明設(shè)施 清潔無(wú)灰塵 。 辦公設(shè)施 擺放 整 齊、清潔 。 辦公室內(nèi)私人物品與辦公用品分開放置 并有 標(biāo)識(shí) 。 無(wú) 過(guò)期、無(wú)效的文件 。 墻壁無(wú) 貼掛不必要的物品 。 電話線、 電源線固定得當(dāng) 。 盆景擺放 合理美觀 ， 無(wú) 枯死或干黃 。 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 19 下班時(shí)桌面整理清潔 。 無(wú)隔夜垃圾 。 下班后，設(shè)備電源 、門窗 關(guān)好 。 室內(nèi)物品實(shí)行定置管理、擺放有序 。 會(huì)議桌椅 擺放 整齊、清潔 。 會(huì)議設(shè)施擺放整齊、清潔 。 地面無(wú)煙頭、紙屑、痰跡或其他雜物 。 門窗、墻壁、地面、天花板、照明設(shè)施清潔無(wú)灰塵 。 墻壁無(wú)貼掛不必要的物品 。 盆景擺放 合理美觀 ， 無(wú) 枯死或干黃 。 散會(huì)后及時(shí)清理，歸位。設(shè)備電源、門窗關(guān)好 。 標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施定置管理，物品擺放 有序 。 定期打掃， 保 持清潔 。 物品擺放整齊 ，有標(biāo)示 。 有毒有害物質(zhì)和普通物品不能混放在一起 。 樓道、 衛(wèi)生間 標(biāo)準(zhǔn) 地面 保持清潔，無(wú)污垢、碎屑、積水等 。 墻面 、 天花板保持干凈，貼掛墻身物品整齊合理 。 門窗玻璃干凈，無(wú)破損 、 無(wú)灰塵 、 無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)剝落 。 尿池 、 便池 、 沖水池 內(nèi)外部眼觀干凈，無(wú)污垢 。 紙簍眼觀干凈每天清除 。 洗面臺(tái)表面 潔凈無(wú)雜物 。 尿池 、 便池 、 沖水池暢通無(wú)堵塞 。 清潔用具擺放整齊，保持用品本身干凈完好 。 要與不要標(biāo)準(zhǔn) 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 20 要 正常的設(shè)備、機(jī)器 和 裝置 。 正常使用中的工具 。 正常的工作 桌、 椅、板凳 。 有用的資料、書籍、雜志、報(bào)表 。 日常 消耗用品 。 使用中的樣品 。 辦公用品、文具 。 使用中的清潔用品 。 美化用的海報(bào)、看板 。 推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板 。 使用中的垃圾桶、垃圾袋 其它（私人用品） 。 不要 地板上的 廢紙、灰塵、雜物、煙蒂 、 油污 。 不再使用的辦公用品、垃圾筒 。 桌子或櫥柜中的 破舊的書籍、報(bào)紙 、 破椅墊 。 無(wú)用的報(bào)表、帳本 。 墻壁上的 蜘蛛網(wǎng) 。 過(guò)期海報(bào)、看板 。 過(guò)時(shí)的 掛歷 、標(biāo)語(yǔ) 。 損壞的時(shí)鐘 。 附件 1 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 21 ◆錄井隊(duì)職業(yè)規(guī)范 職業(yè)規(guī)范是指每位員工必須遵守的規(guī)定事項(xiàng)，通過(guò)每個(gè)人的努力，讓工作過(guò)程更加順暢，工作配合更加協(xié)調(diào)，并逐漸提高素養(yǎng)。 1 錄井隊(duì) 日常規(guī)范 每 (班 ) 天 ◎ 值班人員勞保穿戴規(guī)范、整齊、完好 , 左胸前佩戴 上崗 證 ； ◎ 值班房 、宿舍房 內(nèi)地面、桌面、墻壁、門窗等清潔、衛(wèi)生 ，物品隨手歸位，擺放整齊，無(wú)多余物品 ， 周 邊環(huán)境整潔 、生活垃圾定點(diǎn)投 放； ◎ 值班人員 在錄井過(guò)程中， 嚴(yán)格按 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的要求進(jìn)行施工，取全、取準(zhǔn)和收集齊全各項(xiàng)錄井資料，各相關(guān)資料、數(shù)據(jù)錄入及時(shí)。 ◎ 遵守安全操作規(guī)程，無(wú)不安全行為； ◎ 對(duì)本班施工過(guò)程中發(fā)生的 事項(xiàng)，如錄井設(shè)備運(yùn)行、油氣顯示、層位卡取、鉆具更換等情況，應(yīng) 對(duì) 接 班人員進(jìn)行提示 ，以確保工作的連續(xù)性； ◎ 及時(shí)向分公司調(diào)度室匯報(bào)當(dāng)天的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，瀏覽分公司網(wǎng)頁(yè)； ◎接打電話使用禮貌用語(yǔ)； 尊重甲方與施工相關(guān)方人員，待人接物 禮儀規(guī)范； ◎ 砂樣臺(tái)上巖屑擺放整齊、 包與包之間 界線 清晰 、每包巖屑有深度標(biāo)簽 進(jìn)行標(biāo)識(shí) ，砂樣臺(tái)下無(wú) 廢棄巖屑； ◎ 保持臺(tái)面、桌面干凈無(wú)塵、每班對(duì)錄井設(shè)備、傳感器進(jìn)行保養(yǎng)，擦拭用過(guò)的工具、附件。 ◎ 按 照巡回檢查路線 進(jìn)行自、互檢，及時(shí)報(bào)告影響施工過(guò)程質(zhì)量的現(xiàn)象； 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 22 ◎ 交接前當(dāng)班收集的各項(xiàng)資料要求整理并錄入完畢， 及時(shí)將 有關(guān) 文件整理、保存在指定的文件夾中； 并 與接班人交接清楚，接班人認(rèn)為滿意后方可下班； 每 口 井 ◎搬遷 新施工井 ，要將值班房 、宿舍房 內(nèi)的物品固定牢固，并按規(guī)定 要求進(jìn)行 安全搬遷，搬遷至新井后，及時(shí)將接地線接好； ◎ 到達(dá)新井后， 對(duì) 值班房、宿舍房 進(jìn)行一次大掃除，清潔窗戶、墻角、物品架等 不常觸及的部位； ◎ 接收到的地質(zhì)設(shè)計(jì)書后，及時(shí) 對(duì)施工井位進(jìn)行校正、編制 地質(zhì)預(yù)告圖 、施工井技術(shù)措施，各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案 ； ◎ 按規(guī)范要求對(duì)錄井設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試； ◎?qū)?各種臺(tái)賬和資料進(jìn)行一次全面清理、歸位、歸還， 更新破損、脫落、模糊、過(guò)期的標(biāo)識(shí)，將待處理文件和臨時(shí)性的參考資料處理或廢棄； ◎完 鉆電測(cè)后 ，對(duì)各類傳感器及時(shí)拆卸，進(jìn)行清掃 、 清洗 及保養(yǎng) ，并歸位放好；對(duì)氫 空一體機(jī)和 UPS電源進(jìn)行除塵處理； ◎完井后，及時(shí)將資料整理 及錄入 齊全，由錄井隊(duì)長(zhǎng)或錄井隊(duì)長(zhǎng)指派專人 提交 分公司負(fù)責(zé)該錄井隊(duì)的生產(chǎn)管理人員； ◎ 每口井對(duì) 微機(jī) 文件夾和文檔進(jìn)行整理，刪除“垃圾”文件 ； 不 定 期 ◎ 及時(shí) 完成 上級(jí)或甲方 交給的各項(xiàng)任務(wù)，并及時(shí)記錄和歸檔； ◎?qū)尽⒎止九e辦的各類培訓(xùn)班和知識(shí)講座 及 時(shí)派人參加； ◎安全資質(zhì)證件到期前，主動(dòng) 安 排證件到期人員參加復(fù)證； ◎ 嚴(yán)格執(zhí)行 十項(xiàng) 立即 匯報(bào)制度，對(duì)甲方做出或提出的與設(shè)計(jì)不靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 23 相符的各種決策和要求，要及時(shí)向分公司調(diào)度室匯報(bào)； ◎ 對(duì)工作有好的方法和建議，要及時(shí)向分公司有關(guān)部門提出改進(jìn)意見(jiàn)； ◎及時(shí)整理、清除新產(chǎn)生的文件資料； ◎根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整文件、物品的定位與標(biāo)識(shí)； ◎ 工作 中 使用禮貌用語(yǔ)，待人誠(chéng)懇。 2 資料 、計(jì)算機(jī) 管理規(guī)范 已完成 資料 A 上交分公司生產(chǎn)管理人員的各項(xiàng)資料 B 上交分公司各職能部門的稿件、總結(jié)、考勤表和工作量表等資料 已準(zhǔn)備送交上級(jí)職能部門審定的改進(jìn)意見(jiàn)等資料 已準(zhǔn)備送交領(lǐng)導(dǎo)審定的領(lǐng)料計(jì)劃 待整理的 HSE、質(zhì)量、設(shè)備、會(huì)議記錄、工資獎(jiǎng)金發(fā)放、匯報(bào)記錄、政治學(xué)習(xí)以及上級(jí)下發(fā)的文件等資料，并由 專門的櫥柜存放 分公司網(wǎng)頁(yè)管理 未經(jīng)允許，不得在 分公司網(wǎng)頁(yè)上添加 各類文章、消息等文字資料，更不準(zhǔn)隨便對(duì)網(wǎng)頁(yè)上的文字資料進(jìn)行改動(dòng)、刪除和破壞。 計(jì)算機(jī)管理 總體要求 A 注意資料、數(shù)據(jù)的保密工作，重要數(shù)據(jù)不得保存在 c 盤； B 及時(shí)更新防病毒軟件，打好補(bǔ)丁，并定期優(yōu)化整理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，清楚垃圾文件和過(guò)期文件，不得安裝游戲軟件； 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 24 C 離開計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)退出檔案管理系統(tǒng)，不得用系統(tǒng)提供的查詢功能成批向外提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)，錄入完的檔案數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)入庫(kù)保存； D 檔案資料數(shù)據(jù)錄入 后應(yīng) 及時(shí)入庫(kù)保存，確保錄入的每一條記錄與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的記錄嚴(yán)格一致，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)。 電子文檔管理 按如圖所示建立文件夾并按文件類別分類進(jìn)行管理： 3 目視管理 巖屑、巖心實(shí)物產(chǎn)品、分析化驗(yàn)樣品按照待檢區(qū)、合格區(qū)分別存放并進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 值班房各類文本類文件和資料分類存放合理，并進(jìn)行諸如：體系文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量記錄、 HES 記錄、錄井設(shè)備、勞資培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)等標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 工作場(chǎng)所將試劑、工具、配 件、救生器材等物品分類存放并進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 計(jì)算機(jī)文件按上圖要求實(shí)行目視化管理，按照不同類型文件分別存放并合理命名文件夾或文件名。 安全 政治學(xué)習(xí) 工作區(qū) (D 盤 ) 質(zhì)量管理 設(shè)備安全 勞資培訓(xùn) 設(shè)備 XXX 施工井 資料 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為錄井隊(duì) “ 5S”管理 質(zhì)量方針、目標(biāo) 靈睿文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 25 宿舍房各類電器、生活日常品等物品分類擺、存放合理，床上被褥整潔、疊放整齊。 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理辦職業(yè)規(guī)范 職業(yè)規(guī)范是指每位員工必須遵守的規(guī)定事項(xiàng)，通過(guò)每個(gè)人的努力，讓工作過(guò)程更加順暢，工作配合更加協(xié)調(diào)，并逐漸提高素養(yǎng)。 1 辦公室