【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、安排人員； 負(fù)責(zé)編制公司各崗位任職資格； 負(fù)責(zé)編制本公司培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，確保人力資源滿足質(zhì)量體系運(yùn)行的需求； 負(fù)責(zé)公司各級(jí)人員的考核工作，建立員工檔案； 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的標(biāo)識(shí)、發(fā)放、回收、銷毀和歸檔保存的管理。 責(zé)如下： 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理（核算、分析）； 適當(dāng)時(shí)開(kāi)展質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、分析。 ： 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)； 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更改控制。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃；編制產(chǎn)品工藝流程、工藝文件 ，保證工藝的合理、先進(jìn)、適用和工藝文件的正確完整統(tǒng)一； 負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)審處置工作； 負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題，落實(shí)改進(jìn)質(zhì)量的措施。 質(zhì)量保證部 負(fù)責(zé)組織編制公司質(zhì)量管理體系文件； 負(fù)責(zé)編制公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)； 負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)計(jì)分析； 負(fù)責(zé)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的管理； 負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證。 造部職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施的完好，滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求； 編制生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)，并按生 產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制，嚴(yán)格執(zhí)行 “四不 ”要求，即：不合格的原材料不投產(chǎn)、不合格零件不加工、不合格零件不流入下道工序、不合格的產(chǎn)品不出車間、不出公司； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在貯存和制造過(guò)程中的標(biāo)識(shí)管理； 督促做好不合格品的隔離； 加強(qiáng)過(guò)程控制，做好文明生產(chǎn)和定置管理 負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場(chǎng)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施； 配置適用的廠房并根據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)裝修，防止風(fēng)雨對(duì)設(shè)施的侵蝕和潮濕； 生產(chǎn)車間、辦公場(chǎng)所應(yīng)配置必要的通風(fēng)、消防器，并保持適宜的溫度、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全； 確保員工生產(chǎn)符合勞動(dòng)法規(guī)的要求。 ： 熟練掌握檢驗(yàn)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)已經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品和錯(cuò)漏檢負(fù)責(zé)； 正確鑒別不合格品，嚴(yán)格履行不合格品評(píng)審程序； 監(jiān)督檢查生產(chǎn)工人執(zhí)行工藝紀(jì)律的情況，幫助分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因； 認(rèn)真記錄檢驗(yàn)結(jié)果，并保存記錄，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。 ： 學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識(shí)和質(zhì)量管理理論、方法，做好本職工作； 參與有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂和完善工作，提高工廠標(biāo)準(zhǔn)化水平； 深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)和幫助生產(chǎn)工人提高質(zhì)量管理意識(shí)。 工人職責(zé)如下： 堅(jiān) 持按文件化的程序生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)本人所加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； 嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，搞好文明生產(chǎn)。 內(nèi)部溝通 本公司將在不同層次和職能之間就質(zhì)量管理體系的過(guò)程，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)情況，以及體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。 ，采用各種簡(jiǎn)報(bào)、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議、培訓(xùn)、宣傳欄等方法進(jìn)行。 管理評(píng)審 《管理評(píng)審程序》，以指導(dǎo)和控制管理評(píng)審工作的進(jìn)行。 隔、每年至少組織一次管理評(píng)審（兩次管理評(píng)審間隔不超過(guò)十二個(gè)月）。 量保證部負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 管理評(píng)審輸入 管理評(píng)審應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當(dāng)前業(yè)績(jī)和改進(jìn)機(jī)會(huì)： 審核結(jié)果； 顧客的反饋，包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果； 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過(guò)程及產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的趨勢(shì)和結(jié)果； 改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的狀況，包括內(nèi)部質(zhì)量體系審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； 以往管 理評(píng)審的跟蹤措施的實(shí)施及有效性； 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變更，包括內(nèi)外部環(huán)境的變化； 質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的適宜性充分性有效性。 管理評(píng)審會(huì)議 ，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員對(duì)評(píng)審輸入進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，對(duì)于存在或潛在的不合格項(xiàng)提出改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時(shí)間。 ，包括進(jìn)一步調(diào)查及驗(yàn)證。 評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的決定和措施： 質(zhì)量管理體系及其過(guò) 程有效性的改進(jìn)； 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； 資源需求。 ，編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后發(fā)至相應(yīng)的部門(mén)，由質(zhì)量保證部進(jìn)行監(jiān)控執(zhí)行。 質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)保存管理評(píng)審記錄。 資源提供 公司根據(jù)實(shí)施、保持、并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性及持續(xù)滿足顧客要求的需求，確定和提供所需的資源。 、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)資源。 人力資源 行政部根據(jù)《人力 資源控制程序》中的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)確定各類從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員的能力需求（包括教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷等方面），編制本公司各崗位人員任職資格，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為公司招聘、選擇、評(píng)價(jià)、安排人員的依據(jù)。 、意識(shí)和培訓(xùn) 據(jù)各崗位人員任職資格、本公司的具體情況及本公司生產(chǎn)發(fā)展需要，識(shí)別并確定各類崗位人員，如新員工、轉(zhuǎn)崗人員、質(zhì)檢人員、焊工、電工、行車工、計(jì)量員和內(nèi)審員等技能和質(zhì)量意識(shí)、滿足顧客要求與本崗位工作的相關(guān)性和重要性的培訓(xùn)需求，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)管理者代表審核，總 經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施； 按計(jì)劃組織員工培訓(xùn)，使承擔(dān)質(zhì)量職責(zé)的人員能滿足崗位能力要求； 所提供培訓(xùn)的有效性 行政部按《人力資源控制程序》的規(guī)定，通過(guò)理論考試、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、培訓(xùn)工作會(huì)議等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性； 員工檔案 行政部負(fù)責(zé)保存員工的檔案，以證實(shí)人員的技能和資格。 基礎(chǔ)設(shè)施 本公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)設(shè)施包括：工作場(chǎng)所（車間、辦公場(chǎng)所）、設(shè)備、工裝、檢測(cè)設(shè)備、支持性服務(wù)（運(yùn)輸、 通訊）等。 技術(shù)部根據(jù)本公司發(fā)展的需要和使用部門(mén)的要求，提出設(shè)施配置的申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織安排采購(gòu)，確保本公司的設(shè)施滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的需要。 技術(shù)部負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)設(shè)施進(jìn)行安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足要求后，辦理交接手續(xù)，納入管理范圍。 設(shè)施管理的內(nèi)容包括：建立設(shè)施臺(tái)帳、檔案；編制操作規(guī)范；正確使用設(shè)施；制定和執(zhí)行定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)；適當(dāng)時(shí)的設(shè)備驗(yàn)證等，確保設(shè)施能滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量的需要。制 造部按《設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行設(shè)施管理。 工作環(huán)境 造部負(fù)責(zé)識(shí)別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)的需要，負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場(chǎng)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，包括： 配置適用的廠房并根據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)裝修； 配置必要的通風(fēng)、消防器材、保持和控制適宜的溫度、濕度、粉塵和職業(yè)衛(wèi)生、安全。 工作環(huán)境的檢查和監(jiān)督： 對(duì)車間設(shè)施實(shí)行定置管理，要考慮人體工效學(xué)的要求，努力提高工作效率； 確保員工生產(chǎn)符合勞動(dòng)法規(guī)的要 求； 確保工程施工現(xiàn)場(chǎng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 部對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行策劃，策劃的內(nèi)容： 確定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，編制產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、產(chǎn)品圖樣； 確定產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和子過(guò)程，編制產(chǎn)品加工工藝流程，確定關(guān)鍵、特殊過(guò)程和活動(dòng)； 編制產(chǎn)品工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，規(guī)定各生產(chǎn)過(guò)程（工序）的作業(yè)方法、工藝參數(shù)、技術(shù)要求、監(jiān)控內(nèi)容、所需的資源配置； 確定各工藝過(guò)程涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)及驗(yàn)收準(zhǔn)則；對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的重要和關(guān)鍵特性應(yīng)安排測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)；對(duì)其中特殊過(guò) 程的輸出應(yīng)按輸入的要求進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn)； 確定為過(guò)程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的質(zhì)量記錄。 下列情況下應(yīng)針對(duì)特殊的要求或事項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)量策劃，策劃的結(jié)果應(yīng)適用于本公司運(yùn)行方式并編制相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃： 引進(jìn)、試制新產(chǎn)品，采用新工藝、新材料、技術(shù)改造或技術(shù)革新； 訂購(gòu)合同中顧客對(duì)產(chǎn)品有特定的要求； 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。 ： 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要根據(jù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容和結(jié)果來(lái)確定； 可引用已有的質(zhì)量文件中的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)特殊的要求編制新的內(nèi)容； 根據(jù) 實(shí)際情況可以編制總體質(zhì)量計(jì)劃，也可以只編寫(xiě)有關(guān)的單項(xiàng)計(jì)劃，如設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃、采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃； 質(zhì)量計(jì)劃可以作為單獨(dú)的文件，也可作為其他文件（如項(xiàng)目計(jì)劃）的一部分。 質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批、發(fā)放和實(shí)施 ，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以受控文件形式發(fā)放到使用和相關(guān)部門(mén)； 目名稱、文件編號(hào)、編制人、審核人、批準(zhǔn)人、發(fā)布日期，按《文件控制程序》中的要求進(jìn)行控制； ； ，根據(jù)要求協(xié)調(diào)相應(yīng)部門(mén)之間的接口和資源配置，并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。 ，計(jì)劃有關(guān)文件由技術(shù)部負(fù)責(zé)移交行政部資料室存檔保存。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)識(shí)別確定顧客的需求與期望，包括顧客明示的、隱含的、相關(guān)法律法規(guī)要求。 審。評(píng)審必須在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾（提交投標(biāo)標(biāo)書(shū)／簽訂合同）之前進(jìn)行。評(píng)審后的合同應(yīng)做到： 各項(xiàng)要求都有明確的規(guī)定，并 形成文件； 與投標(biāo)、合同不一致的要求，與顧客協(xié)商后已得到解決； 本公司具有履行合同要求的能力。 《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》中的有關(guān)規(guī)定，組織產(chǎn)品要求的評(píng)審，記錄并保持評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施； ，市場(chǎng)部應(yīng)與顧客聯(lián)系，征求書(shū)面意見(jiàn)。 對(duì)產(chǎn)品要求評(píng)審后確認(rèn)本公司有能力滿足顧客要求，則由市場(chǎng)部與顧客簽訂合同。 合同簽訂后，市場(chǎng)部將投標(biāo)標(biāo)書(shū)、合同 /技術(shù)協(xié)議等要求轉(zhuǎn) 化為 “項(xiàng)目啟動(dòng)單 ”傳遞到技術(shù)部、制造部等部門(mén)，作為組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的依據(jù)。 更時(shí)，市場(chǎng)部應(yīng)重新組織評(píng)審；本公司要求變更時(shí)，應(yīng)征得顧客同意； 市場(chǎng)部應(yīng)將產(chǎn)品要求變更的信息傳遞到相關(guān)部門(mén)，確保相關(guān)的文件得到修改，相關(guān)人員知道已變更的要求。 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)以下有關(guān)方面與顧客溝通的安排，并留下記錄： 產(chǎn)品信息； 問(wèn)詢、合同或標(biāo)書(shū)的處理，包括對(duì)其修改； 顧客反饋，包括顧客抱怨。 ，按《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》中的要求執(zhí)行。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 策劃的內(nèi)容： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出（初稿）、設(shè)計(jì)評(píng)審、樣品制作、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、試制（需要時(shí)）、設(shè)計(jì)確認(rèn)、設(shè)計(jì)正稿等各階段的劃分； 適合于設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段主要工作內(nèi)容、依據(jù)及評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)和方法； 各階段人員分工、責(zé)任人、職責(zé)和權(quán)限、進(jìn)度要求和配合單位； 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的資源需求； 產(chǎn)品成本構(gòu)成及預(yù)算； 技術(shù)關(guān)鍵及注意事項(xiàng)、措施準(zhǔn)備及各部門(mén)之間的接口管理。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入包括： 顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求，適用時(shí)，包括品質(zhì)基準(zhǔn)書(shū)、 3D數(shù)模、樣品和技術(shù)協(xié)議等； 適用的法律法規(guī)要求； 產(chǎn)品加工工藝方案； 以前類似設(shè)計(jì)提供的適用信息； ，編寫(xiě)檢具產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確定產(chǎn)品技術(shù)性能指標(biāo)、主要結(jié)構(gòu)、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求等； 員負(fù)責(zé)繪制產(chǎn)品 2D/3D的結(jié)構(gòu)圖、總裝圖、部件圖、零件圖，并在圖樣上標(biāo)明質(zhì)量特性； 、產(chǎn)品構(gòu)成表、備料清單、零部件明細(xì)表、 外購(gòu)、外加工件明細(xì)表、主要零部件加工工藝流程卡及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、 NC加工程序及工時(shí)單等； 、外購(gòu)件、配套件的名稱、型號(hào)、規(guī)格及質(zhì)量要求、重要度分級(jí)； ／試驗(yàn)要求、編寫(xiě)產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，提出控制和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則； 、使用、搬運(yùn)、維護(hù)等要求的操作說(shuō)明書(shū)。 設(shè)計(jì)評(píng)審 當(dāng)階段進(jìn)行。一般包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)評(píng)審、設(shè)計(jì)輸入的充分性、正確性評(píng)審、設(shè)計(jì)輸出評(píng)審（包括設(shè)計(jì)圖樣評(píng)審及加工工藝