旅行社經(jīng)營管理考試試題a卷(編輯修改稿)
2024-10-18 10:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 頁 共 6 頁 4 期末考試《旅行社經(jīng)營管理》 (A 卷 )試卷 參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 題號 一 二 三 四 總分 得分 一、填空題 （請將正確答案填寫在括號內(nèi)。 每空 1 分 ,共 10 分 ） 得 分 評卷人 1．旅行社企業(yè)本國戰(zhàn) 略業(yè)務(wù)大體劃分為（ 國際旅游 ）和（ 中國公民旅游 ）。 2．旅行社企業(yè)產(chǎn)品價格構(gòu)成包括（ 成本 ）、（ 利潤 ）和（ 稅金 ）三個部分。 3．旅行社企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)具有三種特性，即（ 復(fù)雜性 ）、（ 正規(guī)化 ）和（ 集權(quán)化 ）。 4．旅行社企業(yè)利潤表現(xiàn)形式有（ 營業(yè)利潤 ）、（ 投資凈收益 ）、 （ 營業(yè)外收支凈額 ）和（ 利潤總額 ）。 二、選擇題 （下列各題的備選答案中有一個或一個以上的選項是正確的，請把正確答案填在括號中。每小題 2 分，共 20 分） 得 分 評卷人 1．戰(zhàn)略管理包括了一整套的全球化戰(zhàn)略經(jīng)營體系，即（ ABC ）。 A．生產(chǎn)經(jīng)營 戰(zhàn)略 B．資本經(jīng)營戰(zhàn)略 C．集中戰(zhàn)略 D．管理戰(zhàn)略 2．“紅眼航班”可能省錢，但違背了客人的（ A ）。 A．舒適性原則 B．快樂性原則 C．體驗性原則 D．個性化原則 3．某旅行社分別設(shè)立了外聯(lián)部、計劃調(diào)度部、接待部、人事部、財務(wù)部等，體現(xiàn)了旅行社按照（ B ）設(shè)立部門的原則 A．職能 B．業(yè)務(wù)流程 C．語種 D．區(qū)域 4．代理傭金的問題是由旅行社企業(yè)雙方通過（ C ）的方式來確定的。 A．談判 B．協(xié)議 C．合同 D．匯款 5．考核者僅憑第一印象就對被考核者作出判斷，是指（ D ）效應(yīng)。 A．成見 B．暈輪 C．首因 D．近因 6．我國旅行社發(fā)展戰(zhàn)略體系至少包括（ A B C ）。 A．調(diào)整分工體系 B．更新技術(shù)條件 C．跨國經(jīng)營 D．實施多元化戰(zhàn)略 7． 接團社向 旅游者收取的包括市內(nèi)交通費、導(dǎo)游翻譯費、房費、餐費、文娛活動費、雜費等費用在內(nèi)的應(yīng)向組團社收取的服務(wù)費收入是指 （ A ） A．綜合服務(wù)收入 B．組團外聯(lián)收入 C．零星服務(wù)收入 D．勞動收入 8．某國際旅行社營業(yè)利潤為 10 萬元，管理費用為 4 萬，財務(wù)費用 2 萬，其他業(yè)務(wù)利潤為 1 萬，其經(jīng)營利潤為（ B ）。 A． 16 萬 B． 15 萬 C． 17 萬
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