【文章內容簡介】 核得分 =標準分 X中間業(yè)務收支凈額計劃完成率 信用卡公司責任人的目標責任考核，因為信用卡公司為功能性部門， 信用卡公司 責任人 的 具體考核 指標 如下： 2020年總行信用卡公司 責任人 正激勵指標考核評分表 序號 項目 考核內容 分值 備注 一 業(yè)務 發(fā)展規(guī)模 指標 45 1 卡交易量 計劃完成率 20 2 其中： 非柜臺卡交易量 計劃完成率 25 二 效率指標 15 3 卡均交易量 與上年比較增減 百分比 15 考核基數與考核數均以不含零余額的卡計算 三 經營 收益 指標 40 4 中間業(yè)務收支凈額 計劃完成率 30 5 新增動卡戶（消費、代 理、基金交易） 10 萬張 10 新增動卡戶以 10 萬張為底限要求，完成計劃得滿分，未完成計劃得 0 分，超額完成計劃按比例加分 8 總 分 100 資產經營部責任人 的目標責任考核， 鑒于 資產經營部 負責資產清收、盤活及管理職能的特殊性 ， 資產經營部 責任人的具體考核指標如下： 2020 年總行 資產經營部 責任人正激勵指標考核評分表 序號 項目 考核內容 分值 備注 一 業(yè)務指標 30 1 不良資產壓縮金額 計劃完成率 30 二 控制 指標 20 2 不良資產率 計劃完成率 20 計劃控制比例為 10%， 完成計劃得滿分，未完成計劃得 0 分，超額完成計劃按比例加分 三 經營 效益 指標 50 3 不良資產處置 損失 率 計劃完成率 30 以項目評估損失率為 考核基數 4 不良資產處置費用 計劃完成率 20 使用 超額得 0 分，控制使用按比例加分 總 分 100 （二） 第二類負激勵指標， 主要 體現 對 總行經營部門內部管理 、風險控制、服務質量等管理職責 的底限要求，考核未達基本要求的，則按相應規(guī)則扣減第一類指標考核得分。 內部管理。 主要考查各部門對 各項 業(yè)務規(guī)章、經營政策的執(zhí)行 情況 和對監(jiān)管部門相關要求的組織貫徹情況。 對在行內、行外組織的 各項規(guī)章制度 、經營政策 執(zhí)行情況 的 檢查 中，發(fā)生工作差錯一次的，扣 3分，發(fā)生違規(guī)、違紀行為一次的，扣 5分，發(fā)生重大 違規(guī)、違紀行為一次的，扣 10 分。 風險管理。 新增不良貸款控制指標，是按照五級分類口徑，次級類新增10萬元以上（含），扣 2分，新增 100 萬元以上（含），扣 5 分，新增 1000 萬元以上（含），扣 8分；損失類新增 10 萬元以上（含），扣 5分，新增 100 萬元以上（含），扣 8分，新增 1000 萬元以上（含），扣 10 分；壞賬類新增 10萬元以上（含），扣 8 分，新增 100 萬元以上（含），扣 10分，新增 1000 萬元以上（含），扣 15 分。 9 對 支行責任人在 存量不良資產的清收和管理 中 ， 因 存在嚴重失職且 造成損失的，資產經營部負管理連帶 責任， 考核年度內發(fā)生一次，扣 10 分 ，以此類推 。 服務質量。因服務質量問題，受到客戶、支行或其他部門投訴的，投訴一次，扣 3分。 信用卡公司以春城卡“一卡通”為主體的體系化產品建設推進不力的，扣 10 分 。 （三） 第三類特殊加分項指標，主要針對 總行經營部門 在經營創(chuàng)新， 產品創(chuàng)新 ,參加省、市及全國同業(yè)競賽和其他特殊貢獻設置。 總行經營部門 推出 新業(yè)務、新產品一項，加 5分； 總行經營部門 參加省級、市級具有 相當 影響力的同業(yè)競賽、評比獲 前三等 獎的，加 5 分；參加全國 性 同業(yè) 競賽、評比獲 前三等 獎的，加 10分。 營業(yè)部 負責全行金庫管理，安全不出事故，加 5 分。 其他特殊貢獻，根據貢獻大小，酌情加分，原則上不超過 10分。 第五章 總行非經營部門責任人的目標責任與考核 第 九 條 總行非經營部門 責任人 經營目標責任指標包括正激勵指標、負激勵指標和特殊加分項 指標 三項： （一） 第一類正激勵指標，由體現總行 非經營 部門 根據 職責分工確定的基本工作 任務和部分旨在提高管理服務效能的指標組成。具體考核內容如下： 2020 年總行非經營部門 責任人 正激勵指標考核評分表 序號 項目 分值 備注 一 基本工作任務完成情況 30 全面完成 行務會通過的部門年度工作計劃 二 管理成果 30 其中：工作影響力 10 通過部門工作對單位業(yè)績或經營管理造成較好、較深、較廣泛的影響 判斷決策能力 10 能夠準確判斷市場動向和專業(yè)發(fā)展趨勢，根據總行確定的經營指導思想和工作重點，制定切實可行的工作計劃 業(yè)務能力 10 能夠處理較復雜的業(yè)務問題，具有業(yè)務專長，熟悉分管業(yè)務相關制度規(guī)定 三 服務效果 30 10 其中：組織推動能力 10 能及時準確發(fā)現存在的問題，并提出解決方案，有效控制局面。善于領導部門協(xié)同工作，能夠協(xié)調好各方 面的關系 工作作風 10 作風民主，深入基層，能夠聽取各方意見，了解掌握第一手資料 服務意識 10 對部門工作、任務不拖拉、不推諉、不扯皮 四 創(chuàng)新意識 10 帶頭學習新知識和新技能，善于接受新觀念，對經營管理及分管工作有新的思路和辦法，能夠組織新業(yè)務的實施 總 分 100 注：非經營部門責任人正激勵指標的考核評分，以行領導評分、部門評分、支行評分按5： 3： 2的權重加權 計算 得出。 （二） 第二類負激勵指標，主要體現 對 總行 非 經營部門內部管理 、對口管理 、服務 效能 等管理職責的底限 要求，考核未達基本要求的，則按相應規(guī)則扣減第一類指標考核得分。 內部管理。 主要考查各部門對 各項 業(yè)務規(guī)章、經營政策的執(zhí)行和對監(jiān)管部門相關要求的組織貫徹情況。 對 在行內、行外組織的各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查中，發(fā)生工作差錯一次的，扣 3 分，發(fā)生違規(guī)、違紀行為一次的，扣 5分，發(fā)生重大違規(guī)、違紀行為一次的，扣 10分。 對支行、總行經營系列發(fā)生事故、案件的，由對口管理部門負連帶責任，根據扣分標準， 對對口管理部門 均等扣分。 風險管理。 對支行和總行經營系列發(fā)生的 資產風險 ，由信用 風險 審批辦公室和信用風險管理部負連帶責任 （信 用風險審批辦公室對審批權限外發(fā)生的資產風險免責） ，根據扣分標準減半扣分。 服務質量。因服務質量問題，受到客戶、支行或其他部門投訴的，投訴一次，扣 3分。 （三） 第三類特殊加分項指標，主要針