商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理研究(編輯修改稿)
2025-02-07 08:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品的能力，也包含產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售的能力。對(duì)一個(gè)服務(wù)業(yè)而言，技術(shù)則指業(yè)者提供服務(wù)的方式，技巧與能力； 環(huán)境 (environment)系指企業(yè)外與企業(yè)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的事務(wù)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供貨商、顧客群、政府單位、社會(huì)情況、人力市場(chǎng)、資金市場(chǎng)等等，都涵蓋在環(huán)境之內(nèi)。 資源 (resources)主要指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，從事轉(zhuǎn)化工作等所需的一切，大致包括原料、資金、人力、能源、土地、信息等。 轉(zhuǎn)化 (transformation)是企業(yè)利用其技術(shù)將資源予以增加價(jià)值的過(guò)程。 2）商業(yè)銀行 企業(yè) 服務(wù)企業(yè) 金融服務(wù) 企業(yè) 商業(yè)銀行的運(yùn)作過(guò)程 市場(chǎng) 環(huán)境 自身 實(shí)力 金 融 企 業(yè) 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 客戶(hù) 分析 服 務(wù) 決 策 財(cái)務(wù)資金管理 人力資源管理 滿(mǎn) 足 客 戶(hù) 需 求 客 戶(hù) 滿(mǎn) 意 客 戶(hù) 忠 誠(chéng) 客 戶(hù) 鞏 固 客 戶(hù) 貢 獻(xiàn) 營(yíng) 業(yè) 拓 展 長(zhǎng) 期 利 潤(rùn) 服 務(wù) 設(shè) 計(jì) 服務(wù)傳遞 服務(wù)溝通 3）商業(yè)銀行的基本功能 ?信息優(yōu)勢(shì)：信息中心功能 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì)：規(guī)模交易功能 ?專(zhuān)業(yè)技能：專(zhuān)業(yè)服務(wù)功能 功能基礎(chǔ)： 一是商業(yè)銀行的“風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力” 二是商業(yè)銀行的“風(fēng)險(xiǎn)控制能力” ?銀行服務(wù)功能 交易便利服務(wù)： —— 交易通道服務(wù) —— 信用支持服務(wù) 資產(chǎn)管理服務(wù)： —— 財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù) —— 企業(yè)重組服務(wù) —— 風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù) ?商業(yè)銀行金融服務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 1）金融工具的證券化趨勢(shì) 2）金融技術(shù)的電子化趨勢(shì) 3）金融服務(wù)的全能化趨勢(shì) 4） 金融市場(chǎng)的全球化趨勢(shì) 5）金融監(jiān)管的一體化趨勢(shì) 1）金融工具的證券化趨勢(shì) —— 負(fù)債基金化 —— 資產(chǎn)證券化 存款 票據(jù) 基金 貸款 信托 證券 2）金融技術(shù)的電子化趨勢(shì) —— 網(wǎng)點(diǎn)虛擬化 —— 服務(wù)電子化 —— 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化 3）金融服務(wù)的全能化趨勢(shì) —— 功能混合化 —— 產(chǎn)品方案化 —— 方式個(gè)性化 4）金融市場(chǎng)的全球化趨勢(shì) —— 機(jī)構(gòu)跨國(guó)化 —— 市場(chǎng)全球化 —— 盈利國(guó)際化 5）金融監(jiān)管的一體化趨勢(shì) ——監(jiān)管體制的一體化 ——監(jiān)管內(nèi)容的趨同化 ——監(jiān)管方式的服務(wù)化 商業(yè)銀行的理論基礎(chǔ) 1）傳統(tǒng)金融中介說(shuō) 2）交易成本說(shuō) 3）風(fēng)險(xiǎn)化解說(shuō) 4）參與成本說(shuō) 5）信息不對(duì)稱(chēng)說(shuō) 1）傳統(tǒng)金融中介說(shuō) 商業(yè)銀行，即金融中介機(jī)構(gòu)由來(lái)已久，特別是吸收存款發(fā)放貸款的銀行和海上保險(xiǎn)。據(jù)考證，最早解釋金融中介存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是 （ 1888）。傳統(tǒng)金融中介理論認(rèn)為，金融中介的職能是使資產(chǎn)轉(zhuǎn)型：金融中介通過(guò)提供 “ 間接證券 ” 替代 “ 本源證券 ” (所謂本源證券是資金短缺者出具的借款憑證 )，從最終貸款人手中借錢(qián)，再把借到的錢(qián)貸放給最終借款人 (錢(qián)特， 2022)。但是傳統(tǒng)金融中介理論無(wú)法解釋金融中介存在的理由以及功能。 2）交易成本說(shuō) 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 (1960)認(rèn)為，由于金融市場(chǎng)的交易成本較高，金融中介可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和專(zhuān)門(mén)技術(shù)來(lái)降低交易成本。 (1976)把交易成本理解為搜尋成本、獲得信息的成本、評(píng)
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