【文章內(nèi)容簡介】 財務(wù) /檔案） 1 保安服務(wù)部 （人數(shù)以 24 小時 \2 班計算） 保潔綠化部 保安班長 （統(tǒng)籌 \監(jiān)控） 2 綠化工 1 門崗 (主入口 \次入口 ) 4 保潔員 8 車場巡邏 4 區(qū)內(nèi)巡邏 2 區(qū)外巡邏（裝修雜土管理） 2 道閘 (出入同口 ) 4 售樓處 2 合計 35 人 服務(wù)中心 各部門崗位人員 工資福利 項(xiàng)目 職 務(wù) 基本工資 （年底 13 薪） 福 利 休息日 /月 上 班時間 伙食 君和園物業(yè)服務(wù)中心 經(jīng) 理 4000 4 8： 30～ 17： 30 中午晚上 2 餐 經(jīng)理助理 3500 4 中午晚上 2 餐 客服專員 2020 4 中 午晚上 2 餐 收銀員 2020 4 中午晚上 2 餐 強(qiáng) \弱電工 2020 2 中午晚上 2 餐 保安班長 2300 2 日班 8： 00～ 19： 00 夜班 19： 00～次日 8： 00 早 午晚 3 餐 （上班期間） 保安員 2020 2 車場管理員 1500 2 保潔員 1200 2 上午 7： 30～ 11： 30 下午 14： 30～ 18： 00 早 午晚 3 餐 綠化工 1200 2 早 午晚 3 餐 崗位職責(zé)和工作范圍 中心經(jīng)理 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 13 頁，共 23 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司決定的貫徹落實(shí)，負(fù)責(zé)中心的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作； 貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和主管部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，對物業(yè)公司負(fù)責(zé)，努力管理好所負(fù)責(zé)轄區(qū)； 負(fù)責(zé)召集和主持物業(yè)管理會議、業(yè)戶代表座談會，作出各項(xiàng)經(jīng)營和管理決策； 負(fù)責(zé)向公司報告工作，并提出需經(jīng)公司總經(jīng)理討論通過或決定的問題議案； 主持制訂、批準(zhǔn) 服務(wù) 中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目 標(biāo)、規(guī)章制度、操作程序、崗位人員責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)的工作質(zhì)量，使業(yè)主滿意； 建立和健全 中心 組織機(jī)構(gòu)，使之合理、精簡、高效； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織編制中心年度財務(wù)預(yù)算工作，做好財務(wù)審核監(jiān)督； 有重點(diǎn)、定期或不定期地對各職能部門或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。定期或不定期地聽取員工意見和建議，不斷完善中心的經(jīng)營管理。 主持物業(yè)移交工作； 負(fù)責(zé) 服務(wù) 中心各類文件的批準(zhǔn)。 1以身作則，關(guān)心員工，提高 服務(wù) 中心凝聚力，使員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作。 經(jīng)理 助理 在中 心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管的工作； 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌分管客戶服務(wù)部、保安部、機(jī)電設(shè)備部、保潔隊(duì)、園林綠化組的工作，配合中心經(jīng)理協(xié)調(diào)有關(guān)部門之間的工作關(guān)系； 受中心經(jīng)理委托期間，可主持中心全面工作，并代行中心經(jīng)理職權(quán)； 根據(jù)分管工作，主持討論，制訂各項(xiàng)管理制度；提出人員調(diào)整意見及提交公司經(jīng)理會議決定； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 14 頁，共 23 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 協(xié)助樓宇的接管驗(yàn)收工作； 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)所管理部門的工作，負(fù)責(zé)各自分管范圍內(nèi)部門文件的批準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)管理中心員工每月績效考核工作； 以身作則，關(guān)心員工，提高 服務(wù) 中心凝聚力，使員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作。 客 服 專員 |收銀員 ? 具體開展業(yè)戶服務(wù)方面的工作，包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作； ? 負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作； ? 負(fù)責(zé)接待業(yè)戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務(wù)手續(xù)、建立業(yè)戶檔案，登記產(chǎn)權(quán)清冊與租賃清冊； ? 保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通，包括具體組織社區(qū)公益性活動； ? 負(fù)責(zé)中心文書檔案管理工作，包括文秘、電腦、檔案、權(quán)籍、出納等工作； ? 負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作； ? 負(fù)責(zé)中心計算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； ? 負(fù)責(zé)中心管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作； ? 負(fù)責(zé)與業(yè)戶權(quán)籍資 料的管理工作； ? 完成經(jīng)理交辦的其它工作。 保安班長 ? 在 分管經(jīng)理助理 領(lǐng)導(dǎo)下，對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。 ? 負(fù)責(zé)對當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正，對各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。 ? 負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。 ? 負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。 ? 負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 15 頁，共 23 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) ? 負(fù)責(zé)對隊(duì)員考勤和請假審批及工作考核。 ? 負(fù)責(zé)對裝修施工隊(duì)介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。 ? 協(xié)助完成 中心 布置的業(yè)主特約服務(wù)。 門崗保安 ? 對保安 班長 負(fù)責(zé)，服從上級命令； ? 在指定位置，指定面向立崗，嚴(yán)禁脫崗； ? 驗(yàn)證《物品出門證》，施工人員《臨時出入證》后放行； ? 發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞 及時 向上級報告； ? 負(fù)責(zé)外來人員的登記，備用鑰匙管理； ? 協(xié)助 班長 進(jìn)行緊急服務(wù)處理。 巡崗保安 ? 對保安 班長 負(fù)責(zé)，服從上級命令； ? 巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù)； ? 巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證； ? 檢查機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛停放情 況； ? 如遇突發(fā)事件發(fā)生，應(yīng)果斷處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中視情況及時向上級匯報。 保潔工 ? 對 分管經(jīng)理助理 負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度； ? 認(rèn)真做好承包區(qū)域 的環(huán)境保潔； ? 在 分管經(jīng)理助理的 帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。 強(qiáng) /弱電工 ? 對 分管經(jīng)理助理 負(fù)責(zé)，執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)定和制度； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 16 頁，共