【文章內(nèi)容簡介】 倉庫管理員 售后前臺根據(jù) 4S店裝潢確認(rèn)單制作銷售出 庫單、驗(yàn)車單、施工工時(shí)單和出廠合格檢驗(yàn) 單 ，通知是人員組織施工 施工人員領(lǐng)取銷售出庫單后，前往備件庫領(lǐng)取所需施工的商品和材料做好施工前的準(zhǔn)備， 施工人員必須向倉庫管理員出示銷售出單領(lǐng)取商品及材料， 備件庫只有在看見銷售出庫單的時(shí)候方可 發(fā)貨 《 裝潢公司服務(wù)流程 》 《出入庫管理 規(guī)定 》 售后前臺在接到 4S 店有效的裝潢確認(rèn)單后，方可制作銷售出庫單，否則不于制單。 售后前臺根據(jù) 4S 店裝潢 確認(rèn)單制作銷售出庫單 ，通知施工人員準(zhǔn)備前往備件庫領(lǐng)料組織施工。 施工人員憑銷售出庫單前往備件庫領(lǐng)取所需要的商品和材料，備件庫在收到銷售出單時(shí) 方可發(fā)貨給前來領(lǐng)料的施工人員，否則不予發(fā)貨。 施工人員不得以任何借口強(qiáng)行領(lǐng)料和為難倉庫管理員，如有違者重罰。 制作銷售出單 領(lǐng)取銷售出庫單前往備件庫領(lǐng)料 倉庫管理員根 據(jù)銷售出庫單發(fā)貨 七 、 補(bǔ)領(lǐng)料 的規(guī)定 及處理辦法： 補(bǔ) 領(lǐng) 料 單 姓名： 部門： 備 注 材 料 名 稱 部 位 及 用 量 部門意見： 施工人員在施工時(shí)出現(xiàn)原材料的損壞需重新領(lǐng)料的需要填寫《補(bǔ)領(lǐng)料單》，并注明原因、材料名稱、所需部位名稱、用量， 并報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 備件庫管理員再看見部門領(lǐng)導(dǎo)批閱的《補(bǔ)領(lǐng)料單》 進(jìn)行登記，方可讓施工人員補(bǔ)領(lǐng)原材料。 每月 25 號時(shí)備件庫須向財(cái)務(wù)部報(bào)告當(dāng)月工程部所補(bǔ)領(lǐng)材料的用量 及人員名單 ，財(cái)務(wù)部根據(jù)備件庫提供當(dāng)月提供的數(shù)據(jù)核算出材料成本。 工程部根據(jù)每位員工當(dāng)月補(bǔ)領(lǐng)材料的用量、施工質(zhì) 量、客戶滿意度等綜合情況進(jìn)行 KPL 考核每一位員工。 行政部根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的成本數(shù)據(jù)在當(dāng)月該員工實(shí)發(fā)工資中體現(xiàn)出來，進(jìn)行罰款。 原材料是企業(yè)成本中心，原材料控制的好壞 直接關(guān)系到企業(yè)的盈利情況，每一位員工要嚴(yán)格遵守《出入庫管理規(guī)定》、《補(bǔ)領(lǐng)規(guī)定》如有違者將重罰，備件庫要嚴(yán)格監(jiān)督 裝潢公司售后作業(yè) 部分 指導(dǎo)辦法 電 器 部分作業(yè)指導(dǎo) 流程 責(zé)任人 流程圖 流程解析 管理工具 驗(yàn)車員 施工人員 施工人員 施工人員 施工人員 施工人員 施工人員 售后接到 4S 店來場裝潢車輛 ，售后前臺再制單前須下驗(yàn)車單交驗(yàn)車員驗(yàn)車 。 施工人員在接到售后前臺的裝潢確認(rèn)單和施工工時(shí)單后前往備件庫領(lǐng)料做施工前準(zhǔn)備 。 施工人員在 施工前檢查該車內(nèi)飾是否完好，電器部分是能正常工作確認(rèn)無誤后準(zhǔn)備施工 。 施工時(shí)要安全正確的拆卸所安裝部位的塑料件和裝飾板 以免造成劃傷 ，布線要和理 、 美觀 、 安全 ， 接線處要絕緣好 ， 金屬線不能裸漏以免搭鐵，造成火災(zāi) 和燒壞電氣設(shè)備。 安裝完畢后一定要仔細(xì)檢驗(yàn)所安裝的產(chǎn)品性能和 穩(wěn)定性，確?？蛻羰褂貌怀鰡栴} 檢驗(yàn)完畢后交車 ， 認(rèn)真填寫《出 廠 合格檢驗(yàn)單》， 再由 驗(yàn)車員在次檢驗(yàn)該車的外觀及內(nèi)飾是否有劃傷及破損，如一切完好方可交到銷售前臺，銷售前臺根據(jù)銷售出庫單上的項(xiàng)目核對施工項(xiàng)目是否齊全后通知客戶前來提車。 客戶前來提車時(shí)，施工人員一定要仔細(xì)耐心的向客戶介紹該產(chǎn)品的功能及使用方法 及注意事項(xiàng)，還有該產(chǎn)品的保修及手續(xù)和程序。 《 售后服務(wù)流程 》 《 售后服務(wù)流程 》 《電氣部分作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 《 出 廠 合格檢驗(yàn)單 》 4S 店來車裝潢驗(yàn)車 施工人員前往備件庫領(lǐng)料并作施工前的準(zhǔn)備工作 施工人員檢查汽車電氣部分和內(nèi)飾是否能正常 安全拆卸施工部位施工 施工完畢檢測所按裝產(chǎn)品的使用和安全性能 檢驗(yàn)完畢交車 向客戶介紹所安裝產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng) 電 器 部分作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 4S 店來場裝潢前臺接待你監(jiān)督其手續(xù)一定要齊全，否則不予辦理裝潢手續(xù)。 售后前臺在制單前須向驗(yàn)車員下驗(yàn)車單，驗(yàn)車員一定要本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度檢驗(yàn)仔細(xì)，并把檢驗(yàn)結(jié)果詳細(xì)記錄報(bào)知售后前臺。 售后前臺制好銷售出庫單和施工工時(shí)單，通知施工人員帶齊領(lǐng)料單前往備件庫領(lǐng)取施工材料準(zhǔn)備施工。 施工人員領(lǐng)完材料后，做施工前的準(zhǔn)備工作（準(zhǔn)備好必要的工具、檢驗(yàn)車輛外觀及內(nèi)飾是否完整和劃傷以及電器部分是否能正常工作），保護(hù)好施工部位如：座椅、方向盤、地板、儀表臺、檔位護(hù)板 。 拆卸施工 時(shí) 要注意保護(hù) 好塑料件 及裝飾板 ，布線 合理、安全、美觀對于接線處要坐絕對絕緣處理，下面簡單介紹一下部分產(chǎn)品安裝注意事項(xiàng) DVD 和 GPS 安裝 注意事項(xiàng)： （ 1）、裝車前先啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查汽車儀表功能顯示、車內(nèi)按鍵操作是否正常 ，車內(nèi)外表有無刮花現(xiàn)象，如有問題向客戶反映。 （ 2）、拆裝前，安裝人員請先取下身上攜帶的金屬物品及其其他硬物，防止在拆裝的過程中對汽車座椅或內(nèi)飾造成損傷。 （ 3）、安裝過程中注意拆下的汽車組件要放好，避免刮花車內(nèi)儀表臺，接線時(shí)留下的雜物及時(shí)處理不要留在車內(nèi)、接頭處要做好絕緣，反之短路。 （ 4）、布線要和理。車內(nèi)安裝空間一般比較 小，所以盡量減少不必要的線材，減少占有空間，使主機(jī)易于安裝。主機(jī)連接線材（如導(dǎo)航天線、碟盒線、倒車 等） 需要很好地進(jìn)行規(guī)劃。避免走線的過程中影響到汽車的活動(dòng)，如方向盤傳動(dòng)軸、油門和剎車踏板等車輛控制部件。各線束 在走線后需做好固定，防止送脫。 （ 5）、請勿再開機(jī)狀態(tài)下，插拔已連接的引線，附件，以免插拔時(shí)損壞主機(jī)或附件 （ 6）、如果安裝倒車鏡頭則需要進(jìn)入主機(jī)設(shè)置菜單中，選擇倒車設(shè)置為開。 （ 7）、 GPS 天線連接線與電源線分開，走線時(shí)避開車內(nèi)數(shù)據(jù)信號線，防止信號干擾。 GPS 接收天線建議放置在車頂處，也可至于車內(nèi)， 一般可安裝 再扯前擋風(fēng)玻璃的下方，用 3M 雙面膠做好固定。 （ 8）、安裝接收天線時(shí)，須水平放置，面要正對著天空，這樣能較好的接收信號；。有些車內(nèi)裝有防爆膜，這樣會降低對 GPS 信號的接收，可在天線上方割去一小塊防爆膜，降低對接收信號的影響。 (9)安裝完畢后，對導(dǎo)航進(jìn)行定位接收信號的調(diào)試， DVD 進(jìn)行各種功能的調(diào)試。裝回在安裝過程中拆下的部件復(fù)原汽車內(nèi)飾 。收好工具、清理車內(nèi)衛(wèi)生安裝完成。 倒車?yán)走_(dá)安裝注意事項(xiàng)： （ 1）、 確保超波探頭安裝位置，側(cè)視 90 度應(yīng)無障礙物，否則會影響探測效 果 （ 2）、兩超聲波探頭最佳安裝位置 為后保險(xiǎn)杠正中外擴(kuò) 30 至 40cm，高度 50至 80cm 之間。四探頭最佳安裝位置，四個(gè)探頭平均分布與保險(xiǎn)杠間距為 30 至40cm，可根據(jù)保險(xiǎn)杠寬度不等進(jìn)行調(diào)整，單探頭間距要平均，高度為 50 至 80cm之間可根據(jù)車輛保險(xiǎn)杠離地距離不等進(jìn)行適度的調(diào)整，探頭的孔點(diǎn)位置需保持在同一水平線上，最外側(cè)的兩個(gè)探頭據(jù)保險(xiǎn)杠外側(cè)距離為 13cm。 （ 3）、 先用小尖錐定點(diǎn)位，一方電鉆頭滑位。使用原配的金屬開孔鉆頭，對 準(zhǔn)以定位點(diǎn)鉆孔。 （ 4）、把超聲波探頭逐個(gè)塞入空內(nèi)，并卡緊。根據(jù)各種車型，遵循 原車布線原則，進(jìn)行隱蔽布線。 （ 5）、用電筆 找到原車倒車線，進(jìn)行電源的連接，接頭處要做好絕緣，反之短路。 （ 6）、顯示屏安裝于醒目位置，貼與儀表盤或擋風(fēng)玻璃上。主機(jī)盒安裝于車箱內(nèi)安全，不熱，不潮濕，無濺水，無振動(dòng)無干擾位置。 （ 7）、調(diào)試倒車?yán)走_(dá)實(shí)際探測效果，如無問題裝好安裝時(shí)所拆下的