【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 所具有的職能的紀(jì)錄，應(yīng)實(shí)施定期審查且被文件化。 ：與員工、總幹事 /副總幹事 面談或問卷調(diào)查 、 觀察 、 小組討論職能審查與工作要求和工作績(jī)效相關(guān) 。 高雄市工業(yè)總會(huì) 編號(hào)： 單位 ： 職訓(xùn)組 日期： 2020/05/18 訓(xùn)練品質(zhì)管理系統(tǒng)手冊(cè) 版本： 總頁(yè)數(shù)： 27 頁(yè)次： 12 of 27 依 ， 將職能審查與工作要求和工作績(jī)效相關(guān)加以分析，進(jìn)行比較，以確定現(xiàn)有職 能與工作要求職能之間的差距 ， 下表為 各職務(wù)所需職能標(biāo)準(zhǔn) ： 人員層級(jí) 職能項(xiàng)目 主管 主辦 業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù) 會(huì)務(wù) 職訓(xùn) 辦 訓(xùn) 職 能 Plan 計(jì)畫 5 N/A N/A N/A N/A N/A 5 5 N/A N/A N/A N/A 5 5 N/A N/A N/A N/A Design 設(shè)計(jì) 5 5 N/A 5 N/A 5 5 5 N/A 5 N/A 5 5 5 N/A 5 N/A 5 Do 執(zhí)行 N/A 5 N/A 5 N/A 5 N/A 5 5 5 5 5 Review 查核 N/A 5 5 5 N/A 5 N/A 5 N/A 5 N/A 5 5 5 N/A 5 5 N/A Out 成果 5 5 N/A 5 N/A 5 5 5 5 5 5 5 核 心 職 能 熱忱 關(guān)懷 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 溝通 協(xié)調(diào) 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 積極 主動(dòng) 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 持續(xù) 學(xué)習(xí) 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 創(chuàng)新 5 5 5 5 5 5 5 N/A N/A N/A N/A N/A 分?jǐn)?shù)說明： N/A： 不適用 1 分：不具備此能力 2 分：略具概念，但不太會(huì)運(yùn)用 3 分：具清楚概念，可加以運(yùn)用 4 分：具清楚概念，可加以運(yùn)用，可指導(dǎo)他人 5 分：具清楚概念，可加以運(yùn)用，可指導(dǎo)他人並有創(chuàng)新改善能力 高雄市工業(yè)總會(huì) 編號(hào)： 單位 ： 職訓(xùn)組 日期： 2020/05/18 訓(xùn)練品質(zhì)管理系統(tǒng)手冊(cè) 版本： 總頁(yè)數(shù)： 27 頁(yè)次： 13 of 27 11 月底前，針對(duì)會(huì)內(nèi)所有人員進(jìn)行訓(xùn)練需求調(diào)查，需求來源 包含 職能落差調(diào)查、次年度策略目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展等 ，彙整 提出會(huì)內(nèi)人員年度訓(xùn)練計(jì)晝，經(jīng)理事長(zhǎng)同意後實(shí)施。 、職能評(píng)比及學(xué)習(xí)成長(zhǎng) ，經(jīng)理事長(zhǎng)同意後任命 ；並受 TTQS 管理人員訓(xùn)練取得合格證書 。 訓(xùn)練時(shí)數(shù)中，至少 6 小時(shí)為訓(xùn)練品質(zhì)提升相關(guān)課程。 五、設(shè)計(jì)篇（ Design） （課程設(shè)計(jì)表包含內(nèi)容） ： 視課程專業(yè)度而訂 ，每次可安排 1 至 2 個(gè)訓(xùn)練主題 ： 提升學(xué)員對(duì)課程主題的知識(shí)、技能 討論 ：辦訓(xùn)人員與講師討論 ，內(nèi)容應(yīng)包含名稱、 目標(biāo) 、時(shí)數(shù)、課程時(shí)程安排、 參加對(duì)象、大綱、教學(xué)方法 、時(shí)間及場(chǎng)地需求等。 年度訓(xùn)練計(jì)畫 講師 /學(xué)員 遴選 課程設(shè)計(jì) 教材 遴選 /教學(xué)方法 課程目標(biāo) /大綱 開班簽呈 招生簡(jiǎn)章擬定 利益關(guān)係人參與 課程設(shè)計(jì)表 高雄市工業(yè)總會(huì) 編號(hào)： 單位 ： 職訓(xùn)組 日期： 2020/05/18 訓(xùn)練品質(zhì)管理系統(tǒng)手冊(cè) 版本： 總頁(yè)數(shù)： 27 頁(yè)次： 14 of 27 ： 符合本會(huì)講師資格，並通過會(huì)內(nèi)講師評(píng)質(zhì)者 ，或由內(nèi)部顧問專家推薦。 方法：原則上由講師決定 ：以平日白天時(shí)段優(yōu)先考量；地點(diǎn)為本會(huì)提供場(chǎng)地為主 ，場(chǎng)地的選擇以與課程符合性、交通便利性及價(jià)格等優(yōu)先考量。 ： 以講師編撰之講義為主，並通過會(huì)內(nèi)教材評(píng)質(zhì)後，由講師提供電子檔案，本會(huì)印製 成冊(cè)。 訓(xùn)人員依「課程設(shè)計(jì)表」擬定招生簡(jiǎn)章，招生簡(jiǎn)章經(jīng)主管核定 確認(rèn)。 ： ，頇進(jìn)行需求調(diào)查與分析，於內(nèi)部會(huì)議中與相關(guān)人員討論，依決議結(jié)果修正。 年度訓(xùn)練計(jì)畫 ， 提理監(jiān)事會(huì)討論通過後 實(shí)施 。 訓(xùn)人員於課程設(shè)計(jì)時(shí)，頇與授課講師充分溝通後擬定。 於學(xué)員報(bào)名後， 應(yīng)將學(xué)員現(xiàn)職， 在課前提供給講師參考。 ，均頇留有 書面 記錄。 、會(huì)員廠商、會(huì)內(nèi)主管 (包含理監(jiān)事、總幹事及副總幹事等 )、職訓(xùn)組同仁、講師、專家及顧問等。 需求的 結(jié)合 ：課程設(shè)計(jì)時(shí)，頇與年度訓(xùn)練計(jì)畫所設(shè)定之目標(biāo)連結(jié)。 ： 課程設(shè)計(jì)時(shí)，需充分 了解委 託者 之目標(biāo)需求，並於課程計(jì)畫中說明或提出佐證資料。 ，包含講師遴選、教材、場(chǎng)地、合作開課或委辦等，經(jīng)職訓(xùn)組擬定後，經(jīng)理事長(zhǎng)核可。 講師的遴選事項(xiàng)依據(jù)講師遴選管理程序辦理。 、研討法 /討論法、分組討論、腦力激盪、案例探討、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、遊戲 /競(jìng)賽法、模擬法等 ，由講師決定，但頇符合課程特性 ，訓(xùn)練承辦人員適時(shí)提供建議 。 採(cǎi)購(gòu) 事項(xiàng)均依採(cǎi)購(gòu)管理程序規(guī)定辦理。 高雄市工業(yè)總會(huì) 編號(hào)： 單位 ： 職訓(xùn)組 日期： 2020/05/18 訓(xùn)練品質(zhì)管理系統(tǒng)手冊(cè) 版本： 總頁(yè)數(shù)： 27 頁(yè)次： 15 of 27 六、執(zhí)行篇（ Do） ：本會(huì)網(wǎng)站、其他免費(fèi)網(wǎng)站或管道、傳真招生簡(jiǎn)章至?xí)T廠商、發(fā)送 電子簡(jiǎn)章 、媒體廣告、電話聯(lián)絡(luò)等。 ： 本會(huì)會(huì)員、 過去 曾 參訓(xùn)學(xué)員、客戶 及合作學(xué)校機(jī)關(guān)團(tuán)體 等 。 、通知與開課標(biāo)準(zhǔn) ，職訓(xùn)人員應(yīng)在收到報(bào)名表時(shí)做學(xué)員資格篩選。 ，並經(jīng)理事長(zhǎng)同意 ；有關(guān)開課事項(xiàng)應(yīng)於課程簡(jiǎn)章中註明 。 七 天發(fā)出上課通知 ，通知內(nèi)容應(yīng)包含上課時(shí)間、地點(diǎn)、 課前期望、課程 相 關(guān)注意事項(xiàng)及確認(rèn)參加回覆，控制出席情形。 。 ，就課程設(shè)計(jì)表及課程教案等進(jìn)行討論，在一週內(nèi)提出課程講義進(jìn)行評(píng)質(zhì) ， 教材評(píng)質(zhì)時(shí)仍應(yīng)衡量講義之適切性及合法性。 ：就教學(xué)大綱符合課程目標(biāo)、符合課程大綱之內(nèi)容、為符合內(nèi)容之圖表及教材依課程主題設(shè)計(jì)等四項(xiàng)分別給分 ，請(qǐng)參考 『 附錄一 』 。 80 分，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者 講義重製 。 ，應(yīng)於課前一週 提供講義電子檔；學(xué)員書面講義或相關(guān)補(bǔ)充教材頇於課前三天印製完成。 課程設(shè)計(jì)計(jì)劃書所設(shè)定之條件。 ， 再次與老師聯(lián)絡(luò)確認(rèn)課程時(shí)間 及訓(xùn)練需配合事項(xiàng)。 開課前作業(yè) 課程執(zhí)行 開課後作業(yè) 結(jié)案報(bào)告 包括 ： 高雄市工業(yè)總會(huì) 編號(hào)： 單位 ： 職訓(xùn)組 日期： 2020/05/18 訓(xùn)練品質(zhì)管理系統(tǒng)手冊(cè) 版本： 總頁(yè)數(shù)： 27 頁(yè)次： 16 of 27 。 ： 評(píng)分項(xiàng)目 權(quán)重 評(píng)分項(xiàng)目 權(quán)重 硬體設(shè)備 及舒適性 20% 課程符合性 15% 交通 /停車便利性 15% 場(chǎng)地容納量 15% 安全性 (法令項(xiàng)目 ) 15% 費(fèi)用 20% 80 分