【文章內(nèi)容簡介】 8 公司各部門工作流程 ????????????????????? .49— 50 勞動人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn) ???????????????? ..51 人事管理制度 ????????????????? ..?????? ...52— 54 財(cái)務(wù)管理制度 ??? ?????????????? ..?????? ...........55 勞動紀(jì)律管理制度 ?????????????????????? .56— 57 汽車維修服務(wù)公約 ???????????????????????? .58 汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾 ?????????????????? .59 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ???????????????????????? .60 汽車組織機(jī)構(gòu)圖 ????????????????????????? .61 汽車維修流程圖 ????????????????????????? .62 汽車維 修管理流程圖 ??????????????????????? .63 維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn) ??????????????????????? .64— 71 汽車維修管理制度 ???????????????????????? .72 汽車維修竣工檢查制度 ?????????????????????? .73 汽車電工安全操作制度 ???????????????????? .74— 75 銷售管理制度 ???????????????????????? .76— 77 客戶投訴處理流程圖 ??????????????????????? .78 銷售合同 管理制度 ???????????????????????? .79 庫存合格車管理制度 ??????????????????????? .80 退還貨物管理制度 ???????????????????????? .81 成品庫管理制度 ????????????????????????? .82 門衛(wèi)管理制度 ?????????????????????? . ? ..83— 84 保潔職責(zé) ???????????????? ..??????????? ...85 環(huán)境保護(hù)管理制度 ?????????????????? ...??? ..86— 87 用火、用電制度 ????????????????????????? .88 防火安全制度 ?????????????????????????? .89 倉庫防火安全管理制度 ??? ..?????????????????? ...90 消防安全條例 ???????????????????????? .91— 92 升降器的操作規(guī)程 ???????????????????????? .93 采購物資供方評價(jià)管理制度 ???????????????????? .94 采購合同的簽訂和管理制度 ???????????????????? .95 庫房管理制度 ?????????????????????????? .96 技術(shù)開發(fā)部管理制度 ??????????????????????? .97 技術(shù)開發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度 ???????????????? .98 半成品及文件、附件管理制度 ??????????????????? .99 生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度 ???????????????????? ...100 生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則 ?????????????????????? ...101 生產(chǎn)部成品包裝、保管及交運(yùn)規(guī)則 ????????????????? 102 工具管理制度 ????????????????????????? ...103 計(jì)量器具管理制度 ??????????????????????? ...104 保修技工安全操作制度 ??????????????????? .105— 107 氧焊工安全操作制度 ???????????????????? .108— 109 電焊工安全操作規(guī)程 ?????????????????????? ...110 油漆工安全操作規(guī)程 ??????????????????????? 111 鈑金工安全操作制度（包銅工） ?????????????? ???? 112 砂輪機(jī)安全使用規(guī)程 ?????????????????????? ...113 升降器管理制度 ???????????????????????? ...114 升降器操作規(guī)程 ???????????????????????? ...115 機(jī)修班職責(zé) ?????????????????????????? ...116 機(jī)修工職責(zé) ?????????????????????????? ...117 電工班職責(zé) ?????????????????????????? ...118 電工職責(zé) ???????????????? ??????????? ...119 公司招聘員工規(guī)定 ??????????????????????? ...120 員工招聘規(guī)程 ????????????????????????? ...121 XX 汽車服務(wù)公司 《員工手冊》引言 您好！歡迎您閱讀《員工手冊》。 公司的每一位員工都有均等的機(jī)會立足本職、誠實(shí)勞動、施展才華，在服務(wù)于公司的過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員，竭盡所能助您成功。 本員工手冊介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎懲制度， 請切記遵守。 公 司 簡 介 XX 汽車服務(wù)公司，位于 XXXXXXX，交通方便，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段。 公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長各科室負(fù)責(zé)制，招聘人員均有大專以上文憑，同時具有專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作在生產(chǎn)第一線。 公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動資金有 XX 萬元人民幣。 員工行為規(guī)范 ■員工的行為規(guī)范 ●公司嚴(yán)禁以下行為： ●盜竊； ●辱罵他人、打架斗毆； ●出賣或泄漏公司秘密。 ■儀表及日常行為規(guī)范： ●工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔； ●女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)； ●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰； ●不喧鬧或嬉戲； ●使用文明語言，不說臟話； ●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）； ●謙和待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌； ●舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。 ■其它必須遵守的行為規(guī)范： ●安全生產(chǎn)規(guī)程 ●生產(chǎn)工藝規(guī)程 ●考勤制度規(guī)定 ●衛(wèi)生制度規(guī)定 ●獎懲制度規(guī)定 上述規(guī)程或規(guī)定請?jiān)旈喯嚓P(guān)文件。 考 勤 制 度 一、嚴(yán)格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施。 二、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不溜號、 不做與本職工作無關(guān)的事， 更不得無故礦工。有事請假，獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人替崗。 （ 1） 員工上下班時間為（保安人員 24 小時輪換休息）： 夏季：上午： 08： 00— 12： 00 下午： 14： 00— 18： 00 冬季：上午： 08： 30— 12： 00 下午： 13： 30— 18： 00 （ 2） 員工請假應(yīng)向直接上級匯報(bào)正在辦理的工作，并填寫請假條，按程序批準(zhǔn)后有效。特殊情況來不及辦理請假手續(xù)的，應(yīng)及時向直接上級報(bào)告，返回工作崗位后須補(bǔ)辦 手續(xù)。 （ 3） 準(zhǔn)假權(quán)限： （ a）一天之內(nèi)報(bào)工段長審批。 （ b）人事部三天至五天之內(nèi)。 （ c）公司分管領(lǐng)導(dǎo)五天以上。 （ 4） 未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。 （ 5） 生產(chǎn)人員按件計(jì)資，管理人員每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，視作加班，計(jì)發(fā)加班工資。 按照勞動法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。 組織機(jī) 構(gòu)圖 川東 北 市郊縣 川 西 川 南 辦公室崗位圖 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 設(shè) 備 售后服務(wù)部 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 業(yè)務(wù)主管 車間主任 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 總經(jīng)理 廠 辦 副總經(jīng)理 保 衛(wèi) 衛(wèi) 資 料 財(cái) 務(wù) 生產(chǎn)部 技術(shù)部 廠 長 檢驗(yàn)部 供應(yīng)部 銷售部 計(jì) 量 特約維修部 索款賠 備 件 庫 房 財(cái)務(wù)崗位圖 人 事 部 勞 資 獎 勵 懲 罰 招 聘 培 訓(xùn) 福 利 職稱評定 核準(zhǔn)獎懲動議 執(zhí)行懲罰決定 人員招聘錄用 調(diào)動內(nèi)部招聘 人員培訓(xùn) 考 核 財(cái) 務(wù) 部 會 計(jì) 出 納 財(cái) 務(wù) 分 析 記 帳 核 算 各種付款 各種收款 分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部核算 預(yù) 算 對未來提出建議 銷售部崗位圖 銷 售 中 心 公 共 關(guān) 系 市 場 銷 售 服 務(wù) 形象設(shè)計(jì) 廣 告 客戶情報(bào) 同業(yè)情報(bào) 簽訂合同 產(chǎn)品推銷 銷前培訓(xùn) 售前設(shè)計(jì) 促銷活動 潛在客戶管理 聲像記錄 客戶管理 售后服務(wù) 生產(chǎn)部崗位圖 生 產(chǎn) 部 機(jī) 修 電 工 鈑 工 漆 工 內(nèi) 部 設(shè) 備 采購崗位圖 一、入庫 二、發(fā)出 產(chǎn)品開發(fā)程序 綜 合配套計(jì)劃（按接車和訂單排列） 采購（采購單） 入庫驗(yàn)收 主管簽字 財(cái)務(wù)報(bào)賬 存檔 憑工單工號 填領(lǐng)料卡（領(lǐng)料人簽字） 財(cái)務(wù)結(jié)算 資料月份存檔 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝 過程 市場調(diào)研 信息收集 產(chǎn)品立項(xiàng) 總經(jīng)理批準(zhǔn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書 產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 樣本試制 編寫產(chǎn)品申報(bào)資 料（說明書等） 樣本做道路試 驗(yàn)或視同鑒定 完成申報(bào)程序 投入生產(chǎn) 按生產(chǎn)計(jì)劃 準(zhǔn)備附件 期檢查三類底盤 進(jìn)入工位 組焊車身骨 架及外蒙皮