壽險改革的主要內(nèi)容與預期成果(編輯修改稿)
2025-06-20 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成立 ?用 23年時間將壽險總部按客戶導向重組為政策中心和監(jiān)管中心式的目標組織結(jié)構(gòu) ?在 98年底前將目標模式提出的相關(guān)部門，如收費部、企劃部、審計部、人事部、契約部、理賠部、個人營銷、培訓部成立或分立初步完成個險前線與后勤的分開 ?在 99年底前成立產(chǎn)品部，并將團險前線與團體產(chǎn)品 /管理部門分開 ?在總部改組完成時壽險前 3050名高層管理人員按新的權(quán)責范圍執(zhí)行職務 ?在 97年底前開始華東區(qū)域管理中心試點，并組建業(yè)務督導部及企劃部 ?在 98年再成立華南、華北兩個管理中心，并開始組建華南區(qū)的審計部 ?在 99年底前完成六個區(qū)域管理中心的全部組建工作并投入運行 ?籌備省級或區(qū)域技術(shù)中心，向分支機構(gòu)提供集中式服務 PAI971110HKSU(S2) 2?9 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。 壽險總部改革的預期成果 工作內(nèi)容 ?壽險總部改組方案 ?壽險區(qū)域管理中心的成立 壽險總部改革，可以實現(xiàn)以客戶為主導的組織，更加責權(quán)分明，并充分落實各級的監(jiān)控及信息交流。 完全實施后的預期成果 ?實現(xiàn)客戶導向的組織架構(gòu)，個險與團險分開，前線與后勤分開 ?實現(xiàn)總部職能轉(zhuǎn)變?yōu)檎咧行? ?提高總部的利潤目標責任 ?實現(xiàn)區(qū)域監(jiān)管職能并加強與央行區(qū)域監(jiān)管合作 ?監(jiān)管與區(qū)域市場更密切，總部意志更易執(zhí)行及更快反饋 壽險總部目前的成本 ?初步形成個人、團體、共同資源的協(xié)理分管 ?將要分立收費部 ?將要建立華東區(qū)域管理中心試點 PAI971110HKSU(S2) 2?10 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。 壽險公司改組的主要思路 主要思路 ?以客戶推銷渠道為主導 ?提高對分支機構(gòu)控管與稽核效率 ?提高分支機構(gòu)對利潤的責任 建議新的組織結(jié)構(gòu)應該朝三個方向發(fā)展： (1)以客戶為導向； (2)成立區(qū)域管理中心； (3)把二級機構(gòu)改成利潤中心。 實行辦法 ?先把個人和團體業(yè)務分開，再把前線 (銷售有關(guān)部門 )和后勤 (其他部門 )分成兩個部門 ?建立四到六個區(qū)域管理中心，來增加對下面的二、三、四級機構(gòu)稽核與控管工作 ?建立省級技術(shù)中心，向所有二、三、四級機構(gòu)提供集中服務與功能 ?把所有的二級機構(gòu)改成利潤中心，并在這方面進行考核 PAI971110HKSU(S2) 2?11 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。 壽險組織架構(gòu)框架 — 短期 (23年 )目標 ?通過與區(qū)域監(jiān)管中心合作 – 制訂策略、政策、規(guī)章與制度 – 制訂預算目標 ?監(jiān)督分支機構(gòu) – 主要為產(chǎn)品銷售、利潤情況 – 考評表現(xiàn) ?提供策略、政策、規(guī)章與制度實施支援 新的組織結(jié)構(gòu)主要分為政策中心和區(qū)域監(jiān)管中心 (以監(jiān)管屬下的分支機構(gòu) )。另外，有幾個直屬部門直接對壽險總經(jīng)理負責。 (總公司業(yè)務部門 ) 壽險總經(jīng)理 直屬部門 政策中心 區(qū)域監(jiān)管中心 利潤中心 ?制訂政策與專責計劃 ?日常業(yè)務運作 ?提供支援 (督導區(qū)域 ) (二級機構(gòu) ) ?制訂市場策略 ?監(jiān)管所屬下分支機構(gòu) – 監(jiān)管銷售與利潤情況 – 主導區(qū)內(nèi)業(yè)務推廣 – 考評屬下分支機構(gòu)主要管理人員的表現(xiàn)及決定報酬 ?協(xié)調(diào)所需支援 ?負責日常務作 ?推廣銷售 ?監(jiān)管下級機構(gòu) PAI971110HKSU(S2) 2?12 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。 * 主要的審計工作會在監(jiān)管中心進行 壽險組織架構(gòu) — 短期 (23年 )目標 業(yè)務部門 新的組織結(jié)構(gòu)的細分部門安排如下。 壽險總經(jīng)理 直屬部門 人事部 核算部 審計部 企劃部 政策中心 個人客戶協(xié)理 團體客戶協(xié)理 共同資源協(xié)理 區(qū)域管理主管 業(yè)務督導部 審計部 管理信息部 培訓部 二級機構(gòu) 三級機構(gòu) 四級機構(gòu) 個人營銷部 客服部
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