導(dǎo)購員的基本素質(zhì)要求(編輯修改稿)
2025-06-20 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 參謀，不浮夸產(chǎn)品功能和功效。 、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。 、找錢均應(yīng)使用雙手。 ，應(yīng) “ 接一、待二、招呼三 ” （重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機(jī)造勢(shì)，掀起銷售高潮。 。 Ｇ .對(duì)顧客有誤解之處應(yīng)先予認(rèn)錯(cuò)、道歉、再婉言解釋原委。 ，應(yīng)誠懇的接受，虛心傾聽改進(jìn)。 。 。 ，講話口氣應(yīng)保持溫和、親切，不得有不耐煩跡象。 ，應(yīng)細(xì)心詢問顧客的需要及實(shí)際的狀況。 、尊重、關(guān)心顧客。不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客，禮貌送客。 ：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁忌 Ａ .不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事與工作無關(guān)的事情。 Ｂ .準(zhǔn)時(shí)上、下班，上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。 Ｃ .請(qǐng)假應(yīng)遵守公司和建材市場(chǎng)的考勤規(guī)定。 Ｄ .就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣場(chǎng)規(guī)定。 Ｅ .不得挪用貨款、產(chǎn)品等各種本公司及建材市場(chǎng)的財(cái)、物。 Ｆ .不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所打盹。 Ｇ .不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)抽煙、嚼口香糖。 Ｈ .不得打私人電話，若經(jīng)主管同意打或接聽電話要長(zhǎng)話短說。 Ｉ .不得播放規(guī)定節(jié)目或錄像帶以外的節(jié)目。 Ｊ .不得有偷窺顧客財(cái)務(wù)行為。 Ｋ .不和客戶爭(zhēng)辯，更不能爭(zhēng)吵。 Ｌ .不私下批評(píng)客戶、同事、上司和公司，損壞公司信譽(yù)。 Ｍ .不得有不耐煩或趕客戶的舉動(dòng)。 Ｎ .不得在顧客面前談?wù)摫镜杲?jīng)營(yíng)狀況，嚴(yán)禁對(duì)外泄露公司資料（包
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1